25 najważniejszych wydarzeń z konferencji Email Evolution 2015

Opublikowany: 2015-02-11

Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego zebrało jedne z najlepszych umysłów w e-mail marketingu na konferencji Email Evolution 2015 w Miami w zeszłym tygodniu. Przez dwa dni specjaliści od marketingu e-mailowego dyskutowali o wszystkich sprawach związanych z pocztą e-mail, ze szczególnym naciskiem na dostarczanie wiadomości e-mail, wiadomości e-mail na telefon komórkowy i prezentację przewodnią Guya Kawasaki.

Jeśli nie uczestniczyłeś w konferencji, ale chcesz uzyskać najważniejsze informacje, oto 25 najczęściej omawianych elementów z konferencji Email Evolution, opartych na udostępnieniach społecznościowych, prezentacjach Email Evolution i aktualizacjach wpisów na blogu, które do tej pory napisali uczestnicy.

1) Guy Kawasaki rozpoczął konferencję prezentacją przewodnią na temat The Art of Enchantment.

Kawasaki, który ma duży wpływ na media społecznościowe (w tym jest współautorem nowej książki, The Art of Social Media), podczas swojego przemówienia dał e-mail marketingowy fajną wskazówkę, którą retweetował tutaj:


Następnie nakreślił klucze do Enchantment, które obejmują sympatię, i wezwał marketerów do stworzenia czegoś „DICEE”. To akronim Kawasaki od Deep, Intelligent, Complete, Empowering i Elegant. To nie jest kreacja, która pochodzi z własnego interesu. Slajdy wykończeniowe Kawasaki raz po raz wskazywały, jak marketerzy powinni podchodzić do swojej pracy z nastawieniem na dawanie, a nie branie.

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, co powiedział czarodziej zaklęć online? Przeczytaj podsumowanie prezentacji Kawasaki przygotowane przez Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego. Depesza DMA z konferencji EEC, wraz z ich własną listą najważniejszych wydarzeń, znajduje się tutaj.

2) Eksperci w dostarczaniu wiadomości e-mail z czterech głównych dostawców usług internetowych (Gmail, Aol, Comcast i Outlook.com) rozmawiali o faktach i fikcjach dotyczących dostarczalności podczas zamykającej dyskusji panelowej.

Zobacz popularne podsumowanie tego panelu dyskusyjnego na temat zaangażowania e-mailowego według dostawców usług internetowych, przygotowane przez Massimo Arrigoni. Ujawnia zaskakujące odpowiedzi od panelu ISP, takie jak to, że w ogóle nie mierzą kliknięć i nie dbają o użycie „bezpłatnego” lub czegokolwiek innego w tematach. Najważniejszym wnioskiem jest jednak to, że dostarczalność została spersonalizowana. To, co zostanie dostarczone dla mnie, różni się od tego, co zostanie dostarczone dla Ciebie.

Email Copilot i DataValidation.com również napisały kilka interesujących wpisów na blogu, które warto przeczytać.

3) Alessandra Souers, Senior Brand Manager JibJab Media Inc., odebrała swoją nagrodę w kategorii Email Marketer of the Year 2015 Stefana Pollarda na konferencji EEC.

Jeśli chcesz zobaczyć, jakie narzędzia Alessandra poleca marketerom e-mailowym, którzy chcą poprawić swoją grę, zapoznaj się z wywiadem z nią na ten temat na stronie DMA.

4) Justine Jordan zdobyła nagrodę Lidera Myśli E-mail Marketera Roku.

Jordan jest dobrze znany jako szczery dyrektor marketingu firmy Litmus. Jest stałym współpracownikiem bloga Litmus, a oprócz swoich prezentacji, projektów badawczych i innych wkładów w branżę nagrywała także jeden lub dwa wideo.

5) Rejs statkiem Acxiom w świetle księżyca był wielkim hitem.

Uczestnicy konferencji zostali zaproszeni na rejs statkiem The Floridian Princess przy świetle księżyca dzięki sponsorowi Axciom.

6) Panel Konsumpcjonizm oparty na danych wywołał wiele dyskusji

.
Moderatorem panelu była Rachel Nyswander Thomas, dyrektor wykonawczy Data Driven Marketing Institute (DDMI) w DMA. W jej skład weszli paneliści Ginger Conlon, redaktor i szef działu Direct Marketing News ; Andrew Davidson, starszy wiceprezes, Mintel Comperemedia; Kristin Naragon, dyrektor ds. rozwiązań e-mail, Adobe; oraz Jay Schwedelson, prezes i dyrektor generalny Worldata.

W panelu omówiono, w jaki sposób klienci sprawują większą niż kiedykolwiek kontrolę nad danymi o swoich zakupach i w jaki sposób wykorzystują dane do dokonywania tych zakupów. Konsumenci również w pełni zdają sobie sprawę, że marketerzy gromadzą o nich dane. Według niedawnego sondażu Harrisa „58% konsumentów oczekuje teraz od marketerów posiadania danych osobowych na ich temat i korzystania z nich”.

7) Marketingowcy e-mail muszą zwracać większą uwagę na atrybucję cyfrową.

Nie masz 100% pewności, co to jest atrybucja cyfrowa? Oto definicja tego rozwiązania opracowana przez Interactive Advertising Bureau (IAB): „Cyfrowa atrybucja — miara wartości każdego kontaktu z marketingu cyfrowego, który przyczynił się do osiągnięcia pożądanego rezultatu — pozwala marketerom lepiej zrozumieć, co działa, a co nie”.

8) Kierownik Message Systems Len Shneyder był najbardziej aktywną osobą w EEC, jeśli mierzyć aktywnością w mediach społecznościowych.

Len napisał tutaj również swój własny post podsumowujący EEC 2015 i zebrał kolekcję swoich ulubionych tweetów z konferencji.

9) Rośnie liczba urządzeń do noszenia.

Email Monks zastanawiał się również, czy e-maile przeznaczone na urządzenia mobilne już wystarczą. Mnisi już zastanawiają się, jak zoptymalizować e-maile pod kątem urządzeń do noszenia.

10) Panel dostarczalności ISP był takim hitem, że wywołał serię tematów pobocznych, z których każdy wywołał pewien szum.

Oto jeden z tych tematów: 95% wiadomości e-mail nie ma żadnej wartości.

11) Dostawcy usług internetowych zalecają oddzielenie wiadomości e-mail dotyczących transakcji od promocyjnego strumienia e-mail.

12) Usunięcie nieaktywnych po 1-2 latach oznacza, że ​​zostawiasz pieniądze na stole.

Delaquist już od dłuższego czasu argumentował, że nie eliminowano nieaktywnych, więc porozumienie z nim przez ten panel było trochę doładowania.

Nie było zbyt wiele rozmów towarzyskich, ale jeśli masz trochę czasu do zabicia, możesz zagrać w grę „Email Tycoon” Alchemy Worx. To całkiem zabawne, zwłaszcza jeśli jesteś specjalistą z branży e-mail.

13) Dostawcy usług internetowych wiedzą, jak obchodzić się z osobami, które używają przycisku spamu tak, jakby był to przycisk usuwania.

14) Nie próbuj podstępem dostać się do głównej karty Gmaila .

15) Wskaźniki zaangażowania użytkowników wpływają bardziej na dostarczalność osobistą niż na ogólną reputację.

16) Dostawcy usług internetowych mierzą reputację nadawcy inaczej niż myśleliśmy.

Ten temat wyrósł z panelu zamykającego na temat dostarczalności za pomocą AOL, Gmail, Comcast i Outlook.com, ale był tak ważny, że wywołał mnóstwo tweetów. Post Massimo szczegółowo opisał to, ale pojawiło się również interesujące wyjaśnienie na blogu Word to Wise autorstwa Dereka Hardinga dotyczące tego, co powiedzieli profesjonaliści ISP.

17) Responsywne e-maile to jedyna droga.

Marketerzy omówili podstawy projektowania, sposób, w jaki subskrybenci postrzegają responsywne wiadomości e-mail (bardzo korzystnie) oraz wskazówki dotyczące interakcji subskrybentów z responsywnymi wiadomościami e-mail.

18) Personalizacja nadal działa.

Dużo mówiło się również o spersonalizowanych zasadach dostarczalności, których używają również główni dostawcy usług internetowych.

19) Ludzie mają więcej niż jeden adres e-mail.

Właściwie dużo więcej:

20) Nadszedł czas na reformę Ustawy o Prywatności Komunikacji Elektronicznej (ECPA).

ECPA została napisana w 1986 roku, kiedy e-maile i przechowywanie danych prawie nie przypominają tego, co robią dzisiaj. W momencie uchwalenia ustawy sensowne było, że „prawo zezwalało rządowi na dostęp do e-maili bez nakazu, gdy te e-maile były pozostawione na serwerach stron trzecich przez ponad 180 dni”. Ale to może już nie mieć sensu.

Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego wspiera reformę ECPA. Dowiedz się więcej o ECPA i kiedy Kongres może ją zaktualizować tutaj.

21) Wszystko i wszystko o mobilnej poczcie e-mail.

Obejmuje to projektowanie wiadomości e-mail na urządzenia mobilne, sposób postrzegania wiadomości e-mail przez klientów oraz dostosowywanie treści do urządzeń mobilnych. Marketingowcy e-mailowi ​​zaczynają naprawdę przyjmować postawę „najpierw mobilność”. Jeśli na EEC 2015 były tylko dwa tematy, byłyby to dostarczalność i mobilność.

22) Dlaczego ludzie subskrybują e-maile?

23) Dlaczego ludzie rezygnują z otrzymywania e-maili?

24) Przebojem były też warsztaty przedkonferencyjne.

Jednym z nich był dyrektor generalny Movable Ink, Vivek Sharma i starszy menedżer ds. klientów, Elizabeth Ray, o tym, jak marketerzy mogą zastosować marketing kontekstowy w swoim e-mail marketingu. Nie przegap też podsumowania targów Moveable Ink z EEC 2015. Inne warsztaty przedkonferencyjne obejmowały warsztaty zaawansowanego szkolenia ilościowego oraz najnowsze innowacje kreatywne i optymalizacji odpowiedzi w poczcie e-mail.

25) Wszyscy nienawidzą słowa „e-blast”, zwanego również „e-blastem”

„Email blast” zdaje się odnosić do wszystkiego, co pozostawia branża e-mail marketingu – brak segmentacji, brak personalizacji, brak strategii.

Byłeś na EEC 2015? Jakie były twoje kluczowe wnioski z programu? Chcielibyśmy o nich usłyszeć w komentarzach.