Najlepsze 2020

Przejdźmy razem przez 2020 rok. Niewątpliwie ten rok był jak żaden inny i wystawił nas na próbę z nowymi wyzwaniami i pracą zdalną. Udało nam się jednak stawić temu czoła w duchu inicjatywy i adaptacji, osiągając ważne cele i zadania.

Ten anomalny, intensywny i na pewno pełen wyzwań rok dobiega końca. Czas na dobre postanowienia na przyszłość. Jak zwykle przyjrzyjmy się głównym punktom, w których MailUp odegrał kluczową rolę we wspólnym przyjęciu naszych osiągnięć, pomimo nieprzewidzianych wydarzeń i trudności w 2020 roku.

Nasz 2020 rok w liczbach

Rok 2020 był rokiem skomplikowanym, który przetestował nasze umiejętności i zmusił nas do dostosowania się do nowego i nieoczekiwanego scenariusza. Musieliśmy zmierzyć się z nieprzewidywalną sytuacją, próbując osiągnąć nasze cele i zrealizować nasze projekty pomimo wszelkich trudności i dystansu społecznego. Dzięki tym przesłankom osiągnęliśmy ważne cele, rejestrując te ważne liczby:

• Wysłano 21.132.529.221 e-mail
• 112.394.789 SMS wysłany

Nieustannie wspieramy Cię naszymi usługami, pomimo odległości, osiągając ważne rezultaty:

• 15.000+ obsłużonych wniosków o pomoc
• 98% zadowolonych klientów
• 162 klientów, którzy wzięli udział w naszych kursach
• 702 godziny indywidualnych szkoleń
• 182 świadczone usługi doradztwa w zakresie dostarczalności

I nigdy nie przestajemy publikować nowych zasobów:

• 10 ebooków i poradników
• 11.590 pobrań
• 31 webinariów i wydarzeń online
• 104 post na blogu
• 18 godzin kursów wideo

W tym roku 2020 nigdy nie przestajemy dążyć do naszych celów odpowiedzialności społecznej, z 1.305 drzewami posadzonymi w 9 krajach (dzięki naszej współpracy z Treedom) oraz z utylizacją 391,8 ton CO2.

Zobaczmy szczegółowo główne wydarzenia naszego roku 2020. To, co udało nam się osiągnąć w tym trudnym roku, aby wesprzeć Ciebie i Twoje strategie cyfrowe pomimo sytuacji kryzysowej.

Luty

Rok zaczyna się od aktualizacji obszaru statystyk

Rok 2020 rozpoczęliśmy od uruchomienia nowego obszaru statystyk . Przeprojektowaliśmy go i przekształciliśmy w jeszcze skuteczniejsze i użyteczne narzędzie analityczne do monitorowania przeszłych, obecnych i przyszłych kampanii .

Ta nowa wersja przyniosła wiele nowych funkcji, w tym:

• Zoptymalizowane i jeszcze bardziej intuicyjne i konfigurowalne raporty, które są grupowane w raporty według wiadomości i raporty przez wysłanie;
• Nowa sekcja przeglądu listy oferuje natychmiastowy wgląd w wysyłkę, rozkład aktywności, wskaźnik penetracji, zaangażowanie, geografię wysyłek, urządzenia i subskrypcje;
• Centrum powiadomień, które wyświetla alert, gdy żądany raport jest gotowy do pobrania; oraz
• Engagement Filters, czyli nowy zestaw filtrów do wykorzystania informacji zawartych w raportach Engagement i segmentacji odbiorców na podstawie nowych warunków.

Marsz

Inicjatywy przeciwko COVID-19

Jak wiemy, wszyscy zmagali się z kryzysem COVID-19 w marcu. My w MailUp staraliśmy się również poradzić sobie z kryzysem i kwestią odległości poprzez szereg inicjatyw mających na celu wsparcie Cię w tej sytuacji:

• Stworzyliśmy bezpłatne kursy marketingowe MailUp Video Academy dla wszystkich naszych klientów.
• Wypełniliśmy kalendarz darmowymi webinarami na temat sytuacji awaryjnych .
• W każdy piątek zbieramy się, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące marketingu i treści cyfrowych w turze pytań .
• W ramach sprawdzania poczty e-mail co dwa miesiące nasz zespół ekspertów zbadał kopię, projekt i układ najciekawszych wiadomości e-mail społeczności.
• Zapewniliśmy bezpłatny dostęp do narzędzia współpracy , które upraszcza i przyspiesza pracę grupową nad e-mailami poprzez udostępnianie, komentowanie i zatwierdzanie każdego projektu e-mail bezpośrednio w edytorze.
• Klienci, którzy korzystali tylko z jednego administratora, zaczęli mieć bezpłatny dostęp do narzędzia Dodatkowi administratorzy , które umożliwia wielu członkom zespołu dostęp do platformy w tym samym czasie.

Edycja 2020 naszego Obserwatorium Statystycznego

Marzec to nie tylko przeciwdziałanie kryzysowi COVID-19. Doroczna edycja Statistical Observatory została opublikowana 31 marca. Zawiera ona podsumowanie włoskiego e-mail marketingu, analizując pulę prawie 14 miliardów wiadomości e-mail wysłanych przez ponad 11 000 użytkowników MailUp.

W porównaniu z poprzednim rokiem badanie wykazało wyraźną poprawę porodu. Wynika to z ciągłego wysiłku badawczego dostarczalności i zwiększonej świadomości klientów na temat najlepszych praktyk w zarządzaniu i czyszczeniu bazy kontaktów.

kwiecień

Projekt solidarności Paoli Giannotti

MailUp zaangażował się w projekt solidarnościowy Paoli Giannotti w kwietniu. W rzeczywistości sponsorowaliśmy internetową inicjatywę ultracycler w celu zbierania funduszy na zakup masek chirurgicznych, które miały zostać przekazane Szpitalowi Dziecięcemu Regina Margherita w Turynie.

MailUp przekazał 1 € za każdy przebyty przez Paolę kilometr. Pedałowała przez 12 kolejnych godzin, pozostając w domu i pomyślnie ukończyła wyzwanie z ważnymi wynikami:

• Przekazano 10 600 masek chirurgicznych
• 33 gości połączonych strumieniowo
• przejechała 366 km
• zebrano 5 207 €

czerwiec

Ulepszenie funkcjonalne obszaru Statystyki

Proces optymalizacji obszaru Statystyka rozpoczął się na początku roku i był kontynuowany wraz z udostępnieniem nowych funkcji 9 czerwca:

• Dwa nowe wykresy w obszarze Analiza i Porównania pozwalają na ciągłe monitorowanie składu bazy danych pod kątem zaangażowania.

• Możesz teraz pobrać nowe raporty Centrum powiadomień w preferowanym formacie (.csv, .xlsx lub domyślny), a także zaplanować datę i godzinę rozpoczęcia eksportu.
• Raporty można tworzyć , agregując do 200 wiadomości (znacznie przekraczając poprzedni próg 100).

Wsparcie MailUp w projekcie To Your Home

Również w czerwcu MailUp współpracował przy tworzeniu projektu To Your Home przez obywatela Cremony. Uruchomiła domicilio.app, czyli portal do odbioru niezbędnych i różnorodnych towarów zakupionych od lokalnych firm bezpośrednio w domu.

MailUp chciał wesprzeć swój projekt, ponieważ zareagował na sytuację kryzysową związaną z COVID-19. Udostępniliśmy naszą platformę wysyłkową, oddając głos projektowi i ułatwiając domicilio.app strategie i działania komunikacyjne.

Nowa seria MailUp Data: Timing and Pressure, tom jeden

Miesiąc zakończył się 16 czerwca publikacją Timing and Pressure , pierwszego tomu nowej serii MailUp Data .

Na początek postanowiliśmy skupić się na czasie wysyłania e - maili i związanych z tym skutkach. Następnie przeprowadziliśmy analizę ilościową i jakościową czasu, w którym klienci i potencjalni klienci otrzymują i otwieramy wiadomości firmowe w ciągu dnia, tygodnia i roku. Oprócz czasu w badaniu skupiono się na tzw. presji , czyli liczbie wiadomości, które użytkownik otrzymuje w danym okresie oraz w jakim stopniu wpływa to na wskaźniki otwarć, kliknięć i rezygnacji z subskrypcji.

Wynik uwydatnił ciekawy fakt. Najbardziej spójne wolumeny wysyłek notowane są w ostatnich miesiącach roku, natomiast wskaźnik otwarć ma odwrotną tendencję jeśli chodzi o wolumeny, tzn. wyższy w pierwszych miesiącach roku, a następnie niższy wraz ze wzrostem liczby wysyłek.

lipiec

MailUp współpracuje z Politechniką Mediolanu nad nowym badaniem: E-commerce i COVID-19

MailUp połączył swoje wysiłki badawcze z Obserwatorium handlu elektronicznego B2C na Politechnice w Mediolanie, aby ożywić białą księgę : E-commerce podczas koronawirusa . Niniejsze badanie jest w całości poświęcone wpływowi blokady i zagrożenia zdrowia na włoski e-commerce.

W badaniu przeanalizowano 1092 kampanie e-commerce uruchomione między 1 stycznia a 7 czerwca 2020 r., porównując je z tym samym okresem w poprzednim roku. Wynik? Badanie wyraźnie pokazało, w jaki sposób kryzys związany z COVID-19 sprzyjał ekspansji handlu elektronicznego , obejmującego segmenty rynku, które jeszcze kilka miesięcy temu dokonywały zakupów offline.

MailUp dołącza do Deloitte Technology Fast 500 EMEA po raz trzeci z rzędu

31 lipca pojawiły się informacje o włączeniu MailUp Group do rankingu Technology Fast 500 EMEA firmy Deloitte , który jest jednym z najbardziej autorytatywnych rankingów w branży technologicznej. Wynagradza firmy, które w ciągu ostatnich czterech lat odnotowały najwyższą dynamikę wzrostu przychodów.

Po raz trzeci z rzędu Grupa MailUp, której holding jest częścią MailUp, została potwierdzona jako jedna z najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Europie, na Bliskim Wschodzie i Afryce ze średnim wzrostem obrotów na poziomie 323%.

wrzesień

Zmiana stylu bloga MailUp i nowe funkcje edytora BEE

Po powrocie z wakacji i sierpnia nie traciliśmy czasu i entuzjazmu. Jeszcze bardziej zakasaliśmy rękawy i rozpoczęliśmy zmianę stylizacji bloga MailUp . Przez cały rok cieszyło to zainteresowanie pomysłami i treściami w świecie marketingu cyfrowego.

Jest więcej. 25 września udostępniliśmy nową funkcję edytora BEE : nowy widżet zmiany rozmiaru kolumny układu. Wymyśliliśmy to, aby za pomocą kilku kliknięć można było łatwo dodawać, usuwać i zmieniać rozmiar kolumn szablonu. Dzięki temu układ można dostosować i spełnia Twoje potrzeby w natychmiastowy i intuicyjny sposób.

październik

MailUp uruchamia nową funkcję PEC+ dla certyfikowanego adresu e-mail

Wiadomości MailUp trwały przez całą jesień. Zainaugurowaliśmy miesiąc uruchomieniem nowej funkcji Certyfikowanego adresu e-mail.

Październik 2020 był ostatecznym terminem, w którym wszystkie firmy prawnicze i specjaliści mogli uzyskać i przekazać swój certyfikowany adres e-mail.

MailUp chciał pomóc swoim klientom w tym przejściu, oferując im nową funkcję platformy, która centralizuje wszystkie wiadomości e-mail w jednym miejscu , dzięki czemu zarządzanie komunikacją firmową, zarówno wewnętrzną, jak i zewnętrzną, jest znacznie bardziej praktyczne.

O aktywację listy PEC+ możesz poprosić swojego konsultanta handlowego MailUp lub kontaktując się z nami pod adresem [email protected]

Lifecycle Engagement: drugi tom danych MailUp

20 października ukazał się drugi tom serii MailUp Data . Tym razem skupiono się na kampaniach Lifecycle Engagement w e-mail marketingu. Za pomocą bazy danych przeanalizowaliśmy zachowanie użytkowników przez całe życie . Obejmuje to wskaźnik zaangażowania i związane z nim zmiany w czasie na podstawie pomiaru liczby otrzymanych komunikatów.

Co wyłoniło się z tych analiz? W badaniu podkreślono kilka interesujących pomysłów:

• Pierwsze miesiące rejestracji są kluczowe dla utrzymania kontaktów.
• Częstotliwość wysyłania ma bezpośredni związek ze wskaźnikiem zaangażowania.
• Mobilność użytkowników jest bardzo wysoka, a zmiany w skali zaangażowania są ciągłe.

Listopad

MailUp znajduje się na publicznej liście firm z oceną legalności

MailUp osiągnął kolejny ważny kamień milowy w listopadzie. Otrzymaliśmy dwie gwiazdki na trzy w rankingu legalności. Firma została wpisana na publiczną listę firm z oceną legalności przez Włoski Urząd ds. Konkurencji (AGCM).  

Rating ten jest syntetycznym wskaźnikiem wysokich standardów legalności przedsiębiorstwa. Obejmuje to, ile uwagi poświęca się prawidłowemu zarządzaniu biznesem. Celem rankingu jest nagradzanie firm, które przestrzegają prawa, są transparentne i działają zgodnie ze zdrowymi zasadami etycznymi.

Dla MailUp to uznanie stanowiło nie tylko ważny kamień milowy, który nagrodził nasz modus operandi, ale także motywację do dalszego przyjmowania systemów odpowiedzialności społecznej, które dodatkowo poprawiają naszą ocenę.

grudzień

Nowe funkcje edytora BEE dla Twoich stron docelowych

Rok 2020 zakończył się kolejną innowacją edytora BEE, która wzbogaca metody tworzenia landing page o nowe funkcje . Oto kluczowe innowacje:

• nowy 6-kolumnowy układ rzędów, aby wykorzystać większe szerokości
• Optymalizacja bloków HTML pod kątem wykorzystania skryptów w celu zapewnienia lepszej kompatybilności z osadzonymi treściami
• możliwość złożenia listwy bocznej dla większej przestrzeni i pracy na większych szerokościach
• rozszerzenie szerokości strony do 1440 px
• poziome przewijanie sceny
• możliwość wstawienia menu z linkami do różnych stron internetowych lub zawartości strony docelowej, plus opcje wysyłania e-maili, SMS-ów lub połączeń telefonicznych

Trzeci tom danych MailUp

3 grudnia został wydany trzeci i ostatni tom serii MailUp Data 2020, Strategie ponownego zaangażowania .

W badaniu tym MailUp przeprowadził analizę ilościową skuteczności i wydajności nieaktywnych kampanii reaktywacyjnych klientów oraz zachowań tych odbiorców.

Raport zwraca uwagę na wskaźnik przyjęcia kampanii reaktywacyjnych, ich skuteczność w zakresie odzyskiwania kontaktów oraz typy użytkowników, którzy są bardziej reaktywni. Przyniosło to interesujące wyniki:

• znacznie niższa skuteczność niż tradycyjne kampanie ze średnią 2,3% wartości reaktywowanych użytkowników ;
• najskuteczniejsze są mailingi manualne ;
• między DEM a newsletterami DEM ma najlepsze wyniki, jeśli chodzi o rodzaj komunikacji;
• najskuteczniejsze tematy wiadomości e-mail są spersonalizowane, ukierunkowane i urzekające;
• terminowość interwencji jest czynnikiem decydującym o powodzeniu strategii reaktywacji; Prawdopodobieństwo niezaangażowania użytkownika rośnie w rzeczywistości wraz ze wzrostem jego wieku w bazie danych i odstępu czasu między jego ostatnią akcją a wysłaniem kampanii.

Gotowy na 2021

To był 2020 MailUp w pigułce. Nasz zespół życzy Państwu spokojnego i owocnego roku pełnego satysfakcji i sukcesów.

Z obietnicą naszego zaangażowania i najlepszych usług — szczęśliwego 2021 roku!