Jak przejść z Etsy do Shopify: Rozwijanie ręcznie robionej firmy

Opublikowany: 2020-02-25

Przez dziesięć lat prowadziłem firmę wyłącznie na Etsy. To był koncert towarzyszący, który nigdy nie wywierał żadnej presji. Finansował moje hobby, drapał moją kreatywność i połączył mnie ze społecznością podobnie myślących twórców.

Każdy przedmiot, który wykonałem, był wyjątkowy i pracochłonny – nie było to przedsięwzięcie zaprojektowane do skalowania. A ja tego nie chciałem. Ponieważ nie planowałem zatrudniać kanalizacji ani zlecać jakiejkolwiek części tego na zewnątrz, Etsy było idealną platformą dla mojej firmy.

Dla wielu innych twórców, takich jak rodzina Polderów ze Starego Świata Kuchni, ich rzemiosło i źródło utrzymania są tym samym. W wielu przypadkach przeskalowanie swojego ręcznie robionego biznesu na zdobywcę chleba oznacza wykonanie przerażającego skoku poza rynek.

Dla wielu twórców, takich jak rodzina Polderów ze Starego Świata Kuchni, ich rzemiosło i źródło utrzymania są tym samym.

Chociaż ten post jest zasadniczo jednym długim argumentem za przejściem z Etsy do Shopify, chcę jasno powiedzieć, że myślę, że obie platformy mogą odgrywać ważną rolę w cyklu życia twórcy-przedsiębiorcy.

Platforma taka jak Etsy jest doskonałą trampoliną dla nowego producenta, ponieważ klienci są w to wbudowani. Aktywna społeczność kupujących Etsy liczy podobno 27,1 miliona osób. To ważne dla początkujących sprzedawców e-commerce. „Jeżeli to zbudujesz, to przyjdą” nie dotyczy internetu, a uruchomienie własnego sklepu, powiedzmy na Shopify, polega na aktywnym generowaniu własnego ruchu, rozważeniu SEO oraz zagospodarowaniu czasu i pieniędzy na marketing.

Kurs Akademii Shopify: Jak zacząć korzystać z Shopify

Szukasz wycieczki z przewodnikiem po Shopify? Merchant Success Manager i przedsiębiorca, Samantha Renee, dzieli się krokami w celu dostosowania sklepu, dodania produktu i dokonania pierwszej sprzedaży.

Zapisać się za darmo

Kiedy Polderowie chcieli wprowadzić do sieci swoje produkty rolne i rzemieślnicze od drzwi do drzwi, nie mieli nawet usługi internetowej w swoim domu, nie mówiąc już o pozycjonowaniu.

Loran Polder, córka i menedżer biznesowy, docenia Etsy, że umożliwiła im prowadzenie biznesu. Na początku pomogło im nauczyć się e-commerce na podstawowym poziomie.

Jednak cztery lata temu Polderowie złożyli swój sklep Etsy i otworzyli sklep na Shopify i nie oglądali się za siebie. Zmiana pomogła im dorosnąć, ale także wyjść, zwiększając konwersję, rozszerzając działalność na towary odsprzedaży, budując listę e-mailową i będąc właścicielem historii marki.

Różnica między Etsy i Shopify

Etsy to rynek towarów rzemieślniczych i zabytkowych (a od końca 2015 r. wybranych towarów opracowanych przez producentów). Sklepy działają w ramach określonego szablonu na Etsy, a produkty można przeszukiwać na rynku. Komunikacja z kupującymi jest wbudowana w funkcję przesyłania wiadomości na platformie. Społeczność to potężny aspekt tego doświadczenia, który umożliwia sprzedawcom Etsy łączenie się i organizowanie lokalnie.

Shopify to platforma handlowa, która umożliwia sprzedawcom sprzedaż online, w sklepie, za pośrednictwem mediów społecznościowych, na targu rolnym i wszędzie pomiędzy. Twój sklep Shopify jest Twój. Działa w Twojej domenie, odzwierciedla indywidualność Twojej marki i zapewnia elastyczność w wyborze planu i poziomu cenowego, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom biznesowym. Masz pełną kontrolę nad marketingiem dzięki narzędziom w Shopify. Siedzimy cicho w tle, napędzając Twoją sprzedaż i pozwalając Ci zabłysnąć.

Wielu obecnych sprzedawców Shopify zrobiło przerwę na Etsy. Skąd wiesz, kiedy jesteś gotowy na przeprowadzkę? Rozmawiałem z Loran Polder o decyzji jej własnej rodziny, by rozwinąć swoją markę poza Etsy.

To jest ich historia.

Chcesz przejść z Etsy do Shopify?

Skonfiguruj sklep w Shopify i uzyskaj wszystkie narzędzia, aby rozwijać się na swój sposób. Nasz bezpłatny przewodnik pokaże Ci krok po kroku, jak przeprowadzić migrację całego sklepu Etsy do Shopify — od list produktów do klientów — w zaledwie 10 minut.

Przejdź do Shopify

Poznaj kuchnię starego świata

Osiem lat temu, mieszkając w społeczności nad jeziorem na Florydzie, rodzina Polderów, bez żadnego doświadczenia, zdecydowała się zostać rolnikami. Tata był w trakcie zmiany kariery i zamiast przyjąć nową rolę, która odciągnęłaby go od rodziny, postanowił zrobić coś przeciwnego: zbudować biznes z rodziną. Ich własność w tym czasie wynosiła zaledwie ćwierć akra, ale zapewniała im przestrzeń do hodowli królików i kurczaków.

Rodzina — mama, tata i grupka dzieci — produkowała konserwy, takie jak dżemy, galaretki i smakołyki, i sprzedawała je wraz z sadzonkami pomidorów na lokalnych targowiskach. „Po prostu wybraliśmy zimnego indyka”, mówi Loran. „Z pewnością nie wzbogaciliśmy się na tym, ale szedł w kierunku naszych marzeń”.

Rodzina rozważała wyplatanie koszyków, kowalstwo i rzemiosło, ale kiedy tata zaczął rzeźbić w drewnie, rodzina ruszyła naprzód. Zaczęli sprzedawać jego ręcznie wykonane łyżki na targach, zbierając świetne opinie.

Po prostu wydawało się nam, chronieni jak my, że założyliście stronę internetową i ludzie jakoś do niej dotarli.

Jednak sukces drewnianych łyżek na targach skłonił rodzinę do poważnego prowadzenia biznesu. „Nic nie wiedzieliśmy o marketingu”, mówi Loran. „Po prostu wydawało nam się, że chronimy się, że stworzyliście stronę internetową i ludzie jakoś do niej dotarli”. Cały klan spakował walizki i przeniósł się na dużą farmę w Tennessee, do swojego rolniczego repertuaru dodali krowy mleczne i pszczelarstwo.

Zgodnie z ich starym podejściem do biznesu, ich początkowy kanał sprzedaży był również powrotem do przeszłości. Polderowie pakowali miód i ręcznie robione towary do koszy z prezentami i sprzedawali je od drzwi do drzwi, co jest odmianą sprzedawcy odkurzaczy z połowy wieku. „ Po prostu nie widzisz ludzi przynoszących tego rodzaju produkty do twoich drzwi” – mówi Loran.

To było ryzyko. Ale stara taktyka sprzedaży sprawdziła się w firmie, która szczyciła się wielowiekowym rzemiosłem. Polderowie odnieśli zaskakujący sukces dzięki tej metodzie, ale była ona czasochłonna i nie do utrzymania. To trzymało część rodziny z dala od farmy, z dala od ich marzeń o wspólnej pracy.

Wtedy sąsiad zasugerował Etsy, ale Loran twierdzi, że rodzina nie znała się na Internecie. „Właściwie chodziliśmy do lokalnej biblioteki, aby sprawdzić e-maile” – mówi. „Nie wiem, jak właściwie cokolwiek sprzedaliśmy. I oto po trzech dniach mieliśmy zamówienie. To było dla nas bardzo zachęcające”.

Loran przypisuje Etsy za rozkręcenie biznesu i wprowadzenie ich do handlu elektronicznego. Model marketplace przyniósł im pierwszych klientów bez wiedzy marketingowej.

Do rodziny zwrócono się z wyskakującą możliwością partnerstwa. Późniejsze rozmowy doprowadziły ich do uświadomienia sobie, że nie zainwestowali wystarczająco dużo myśli w ich rzeczywistą markę. Gdy wyobrażali sobie, że ich marka jest realizowana w sposób fizyczny, pomogło im to zdefiniować ich przesłanie i wizję dla firmy jako całości.

Następnie dotarli na skrzyżowanie dróg wspólnych dla wielu firm producenckich. Osiągnęli szczyt swoich ręcznie robionych zdolności produkcyjnych i zadali sobie pytanie: jak skalujemy?

Myślę, że wielu rzemieślników ma pomysł, że trzeba być biednym artystą walczącym z problemami, jakby coś było nie tak z wymyślaniem, jak sprawić, by Twój biznes był dochodowy.

W tym momencie mieli dwie opcje. Najpierw rodzina rozważała uzupełnienie Old World Kitchen o siostrzaną markę. Omówili inwestycję w maszynę CNC, aby stworzyć kolejną linię drewnianych łyżek w niższej cenie. Przeprowadzka byłaby jednak sprzeczna ze wszystkim, nad czym pracowali, aby zachować i powiedzieć o swojej marce. Alternatywa? Zwiększ ich ceny. Dużo. „Myślę, że wielu rzemieślników uważa, że trzeba być biednym artystą, który ma problemy”, mówi Loran, „jakby jest coś złego w wymyślaniu, jak sprawić, by Twoja firma była rentowna”.

Podczas gdy ich klienci chętnie płacą wyższe ceny za produkty, sprzeciw wywołali inni rzemieślnicy sprzedający porównywalne produkty za ułamek ceny. Podczas gdy ci konkurenci mogą mieć problemy, Old World Kitchen kwitnie. Czemu? Nie sprzedają łyżki. Sprzedają sposób na życie, swoją historię i doświadczenie.

W miarę jak ich marka stawała się silniejsza i bardziej zdefiniowana, a ceny coraz bardziej zbliżyły się do marek luksusowych, coraz mniej dowiadywali się, że Etsy może zaspokoić potrzeby ich rozwijającej się firmy. Wraz ze wzrostem koncentracji na ich historii, ograniczenia rynku i szablonu sklepu Etsy stały się oczywiste. Loran uważał, że typowy klient Etsy – młodszy i bardziej dbający o budżet – coraz bardziej nie pasuje do swojej grupy docelowej.

Polderowie zaczęli rozwijać swoje kanały społecznościowe, starając się budować klientów poza Etsy. Wypróbowali także inne rynki i platformy przed wylądowaniem na Shopify.

Zaktualizowali swój aparat i nauczyli się oprogramowania do edycji zdjęć, uruchamiając nowe obrazy w parze ze swoim sklepem Shopify.

Byliśmy po prostu zszokowani, ponieważ nasz współczynnik konwersji tak bardzo wzrósł.

Po przełączeniu kuchnia zaczęła się nagrzewać. „Byliśmy absolutnie zszokowani, ponieważ nasz współczynnik konwersji tak bardzo wzrósł”, mówi Loran. „Wiedzieliśmy, że robimy coś dobrze”. Chociaż ten sam ruch przychodził do ich sklepu Shopify, wizyty były bardziej celowe. Konfiguracja rynku prowadzi do częstego przeglądania i potykania się na stronach podobnych produktów i marek. „Na Etsy jest ogromna ilość rozrywek” mówi. „To bardziej jak spacer po targach rzemieślniczych i przechodzenie od stoiska do stoiska, a nie celowe podjeżdżanie do sklepu z cegłami i zaprawami murarskimi”.

Old World Kitchen trzymała się nowych cen i nadal rosła. Nowy model cenowy umożliwił im skalowanie, pozostając wiernym towarom wytwarzanym ręcznie. Każdego roku, gdy nadal osiągają maksymalny pułap swoich zdolności produkcyjnych, rodzina przegrupowuje się, aby zdecydować, jak dalej rozwijać się i jednocześnie zachować integralność marki.

W zeszłym roku postanowili rozszerzyć ofertę Old World Kitchen, współpracując z innymi uzupełniającymi się markami jako reseller – kolejna strategia rozwoju, która nie byłaby możliwa z Etsy. Rodzina przyjęła wyjątkowe podejście do współpracy z innymi dostawcami.

Dodatkowa praca oznaczała przetasowanie niektórych obowiązków Lorana, ale rodzina nadal działa jako jedna duża, dobrze naoliwiona maszyna (i bez żadnych rzeczywistych maszyn).

Loran zajmuje się teraz wszystkimi zadaniami związanymi z prowadzeniem sklepu internetowego i wszystkim, od mediów społecznościowych po marketing e-mailowy. Jej młodsza siostra zajmuje się wysyłką i pakowaniem, podczas gdy większość rodziny tworzy zespół produkcyjny, z tatą — mistrzem drewna — na czele. A mama? Ona jest klejem. „Mama jest naszą główną osobą zajmującą się kontrolą jakości”, mówi Loran. „Jeśli ktokolwiek się obija, upewnia się, że o tym wie”.

Rodzina Polder zbudowała firmę, aby wspierać przyszłe pokolenia, z możliwością włączenia przyszłych małżonków i dzieci do tej mieszanki. Wyjście w nieznany Internet i zajęcie stanowiska z ich marką pomogło im zrealizować marzenie o wspólnej pracy.

Dowiedz się więcej: 12 projektów stolarskich i jak je sprzedawać online

Kiedy przełączyć się na Shopify

Loran przypisuje Etsy za rozkręcenie rodzinnego biznesu. Platforma była doskonałym miejscem do eksperymentowania z e-commerce, poznawania niuansów obsługi klienta online i prezentowania swojego produktu istniejącym odbiorcom.

W końcu wyrosły.

Kiedy przejść z Etsy do Shopify dla własnego sklepu, zależy od Twoich celów oraz od tego, czy ograniczenia produktu Etsy lub odbiorców zaczną wpływać na rozwój.

Możesz być gotowy do przeprowadzki, jeśli:

Marka jest integralną częścią tego, co robisz — jak w Twojej historii, jak coś tworzysz lub kim jesteś. Przenieś swoje produkty do witryny, która pozwoli Ci zachować własną historię marki i dostosować wrażenia dla klienta.
Chcesz skalować, przekonwertując ręcznie wykonaną produkcję na producenta (poza ograniczonymi możliwościami produkcyjnymi Etsy). Większość wyprodukowanych produktów nie jest dozwolona na Etsy.
Twoja grupa docelowa istnieje poza społecznością Etsy . Może się tak zdarzyć, jeśli Twoja marka zdecyduje się dotrzeć do klienta bardziej nastawionego na luksus
Chcesz rozszerzyć swoją markę poza produkty, które sam tworzysz . Etsy zabrania odsprzedaży, z wyjątkiem produktów vintage.
Chcesz mieć kontrolę nad własnym marketingiem. Docieraj do idealnego kupującego dzięki content marketingowi, SEO oraz w mediach społecznościowych dzięki narzędziom bezpośrednio w Shopify.

W wielu przypadkach sprzedawcy decydują się na utrzymanie aktywności swoich sklepów Etsy nawet podczas rozwijania sklepu Shopify. Jednym z takich przykładów jest Corbe, która utrzymuje swoje więzi z Etsy, aby pozostać w kontakcie ze społecznością twórców i utrzymać aktywny kanał sprzedaży. Może to być dobra strategia, jeśli zgromadziłeś na Etsy sporą liczbę obserwujących i chcesz utrzymać te relacje.

Bezpłatna lista lektur: Wskazówki dotyczące projektowania sklepu internetowego

Wygląd Twojego sklepu internetowego może mieć duży wpływ na sprzedaż. Uwolnij swojego wewnętrznego projektanta dzięki naszej bezpłatnej, wyselekcjonowanej liście artykułów o dużym wpływie.

Jak przenieść swoje produkty do Shopify

Zamiast zaczynać od zera i odtwarzać strony produktów na nowej platformie, możesz zaimportować większość swojej pracy do Shopify. Uwaga: poniższe instrukcje korzystają z funkcji Easy Import, ale w Shopify App Store dostępnych jest kilka innych aplikacji do importu/integracji Etsy.

W panelu sklepu Etsy w sekcji Ustawienia sklepu kliknij Opcje .
Wybierz kartę Pobierz dane
Kliknij Pobierz CSV
Po zarejestrowaniu się w Shopify, pobierz Easy Import Etsy Migration ze sklepu Shopify App Store
W Shopify znajdź Easy Import w sekcji Aplikacje
Prześlij plik CSV i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaimportować swoje produkty. Na tym etapie możesz przypisać je do kolekcji.
Wyświetl podgląd swoich produktów przed importem. Proces zaimportuje tytuły, opisy, warianty i ceny Twoich produktów.
Przejdź do produktu w Shopify, aby ręcznie edytować inne informacje i dodać zdjęcia produktów.

Ekran administratora Shopify: aplikacja Easy Import Etsy Migration

Korzyści z przejścia z Etsy na Shopify

Swoboda i elastyczność prowadzenia firmy w Shopify pozwala ręcznie robionym firmom na skalowanie i automatyzację wielu procesów handlowych, pozwalając twórcom skupić się na tym, co robią najlepiej: robieniu.

Więcej korzyści:

Przedstaw swoją markę nowym odbiorcom . Dotrzyj do nowych klientów spoza społeczności Etsy i zostań ich właścicielem. Twoja lista e-mailowa jest cennym narzędziem marketingowym, pomagającym budować lojalność i rozwijać powtarzalny biznes. Shopify integruje się z kanałami sprzedaży, takimi jak Amazon i Houzz, aby pomóc Ci dotrzeć do niszowych odbiorców i zsynchronizować sprzedaż.
Uzyskaj kontrolę nad projektem i funkcją swojej witryny. Prawdopodobnie robiłeś zakupy w sklepie korzystającym z Shopify i nie zdawałeś sobie z tego sprawy. Nasze wiele opcji motywów zostało zaprojektowanych, aby Twoja marka zabłysnęła. Możesz nawet współpracować z programistą, aby całkowicie dostosować motyw do swoich potrzeb.

Prawdopodobnie robiłeś zakupy w sklepie korzystającym z Shopify i nie zdawałeś sobie z tego sprawy.

Przekazuj swoją markę w niestandardowy i profesjonalny sposób. Daj legitymację swojej marce za pomocą własnej domeny.
Odsprzedaj, hurt, kurator, produkcja ! Rozwijaj swoją markę poza ograniczenia Etsy, wprowadzając inne wybrane marki, dodając hurtowy login i ceny lub przenosząc produkcję do zakładu produkcyjnego.
Rozwijaj swoją strategię treści dzięki blogowi. Podobnie jak w przypadku Amalie Beauty, blog może być ogromnym motorem sprzedaży. Właścicielka Megan Cox buduje zaufanie do marki, pozycjonując się jako ekspert w dziedzinie urody i używa swojego bloga, aby wyjaśnić naukę stojącą za jej produktem. Dociera do nowych klientów za pośrednictwem bezpłatnych wyników wyszukiwania, publikując regularne recenzje urody i kierując czytelników do swojego sklepu.
Prowadź kampanie e-mailowe, aby zwiększyć sprzedaż i ruch. Komunikacja z klientami na Etsy ogranicza się do wiadomości bezpośrednio związanych z zamówieniem. Shopify umożliwia regularną komunikację z klientami i subskrybentami — posty na blogu, ogłoszenia o sprzedaży, ekskluzywne oferty i nowe produkty.
Opowiedz historię swojej marki na swój sposób. Dodaj wiele stron, aby opowiedzieć swoją historię. Być może masz menu rozwijane pod „O mnie”, które łączy odwiedzających z „Poznaj zespół”, „Nasza historia”, „Nasza filozofia” itp. Twoja strona główna może również umieścić Twoją historię na pierwszym miejscu. Korzystaj z aplikacji takich jak Snapppt, aby pobierać najnowsze zdjęcia z Instagrama. Użyj aplikacji lookbook, aby udostępniać zdjęcia dotyczące stylu życia, które dadzą klientom wgląd w Twój styl i inspirację.

Własna historia rodziny Polder jest taka sama z marką, a możliwość opowiedzenia jej na każdej stronie ich witryny ma kluczowe znaczenie dla przetrwania marki i zachowania jej dziedzictwa.

Więcej historii sukcesu od sprzedawców Etsy znajdziesz:

4 sklepy z rękodziełem, które zamieniły pasję w zysk (post na blogu)
Nieoczekiwany sukces, który skłonił tę sprzedawcę Etsy do otwarcia własnego sklepu (podcast)
Od Etsy DIY do miliona dolarów: jak Alien Outfitters skalowali się dzięki selekcji produktów (podcast)