3 proste kroki do pierwszej kampanii e-mailowej (która sprzedaje się na autopilocie)

Kampanie e-mailowe są dobre dla małych firm. W rzeczywistości zautomatyzowane serie wiadomości e-mail uzyskują o 80 procent wyższy wskaźnik otwarć i potrojenie liczby kliknięć pojedynczych wiadomości e-mail, a także generują o 80 procent większą sprzedaż przy 33 procent niższych kosztach. Pomimo tak przekonujących statystyk wiele małych firm nie angażuje się w automatyzację poczty e-mail. Koncepcja kampanii e-mailowych może wydawać się przytłaczająca początkującym marketerom, ale w rzeczywistości nie jest trudno stworzyć skuteczną kampanię e-mailową. Daj swojej małej firmie potężną przewagę i sprzedawaj na autopilocie, wykonując te trzy proste kroki, aby utworzyć pierwszą kampanię e-mailową.

Co to jest kampania e-mailowa i jak działa?

Z definicji kampania e-mailowa to seria wiadomości e-mail wysyłanych w określonych odstępach czasu po dołączeniu subskrybenta do Twojej listy e-mailowej. Na przykład:

• E-mail 1 jest wysyłany natychmiast po subskrypcji
• E-mail 2 jest wysyłany trzy dni po subskrypcji
• E-mail 3 jest wysyłany sześć dni po subskrypcji
• I tak dalej

Jeśli zastosujesz się do najlepszych praktyk kampanii e-mailowej, każdy e-mail z serii ma wartość, ale także opiera się na poprzednich e-mailach. Nadrzędnym efektem jest lead nurturing: Twoja seria e-maili zabiera subskrybentów w podróż od wprowadzenia do zakupu. Dodaje wiarygodności i autorytetu Twojej firmie, buduje zaufanie i wzbudza zainteresowanie Twoimi produktami i usługami, dopóki subskrybenci nie będą gotowi do zakupu.

Piękno kampanii e-mailowych polega na tym, że są one zautomatyzowane. Cała zawartość jest tworzona przed uruchomieniem kampanii. Następnie oprogramowanie do automatyzacji poczty e-mail zajmie się pracą, co daje czas na skupienie się na innych działaniach związanych z rozwojem firmy. Twórz swoje treści z góry i nie musisz co kilka dni wymyślać nowego e-maila, aby utrzymać zaangażowanie subskrybentów — po prostu ustaw i zapomnij!

Jak stworzyć kampanię e-mailową, która działa?

Kampanie e-mailowe nie są trudne, gdy wykonasz te trzy kroki.

Krok 1: Zidentyfikuj pożądane działanie i skonfiguruj stronę docelową

Celem każdej kampanii e-mail drip jest pielęgnowanie subskrybentów i skłonienie ich do podjęcia określonego działania. W wielu przypadkach jest to sfinalizowanie zakupu, ale może to być również umówienie się na konsultację, przesłanie formularza do generowania leadów lub kliknięcie linku partnerskiego. Zacznij od dokładnego określenia, jakie działania mają podjąć Twoi subskrybenci.

Po ustaleniu celu kampanii skonfiguruj atrakcyjną stronę docelową, która ułatwi subskrybentom podjęcie pożądanych działań podczas dostarczania oferty specjalnej. Może to być strona sprzedaży Twojego produktu lub usługi, prosty formularz generowania leadów, a nawet post na blogu z przyciskiem linku partnerskiego.

Twoja strona docelowa to miejsce, do którego przejdą subskrybenci po kliknięciu linku w e-mailu, więc powinna być skoncentrowana na kierowaniu subskrybentów do podjęcia pożądanego działania. Nie powinno ich rozpraszać. Jest to pierwsza rzecz, którą tworzysz, ale ostatnia rzecz, jaką Twoi subskrybenci widzą, zanim zaczną działać, więc zanim tam dotrą, są gotowi do zakupu, przesłania lub kliknięcia.

Pamiętaj, że niekoniecznie potrzebujesz strony docelowej, zwłaszcza jeśli Twoja oferta specjalna to kod kuponu na witrynę e-commerce. Jednak strona docelowa sprawi, że subskrybenci będą koncentrować się na produkcie lub usłudze, którą chcesz sprzedać.

Ta strona docelowa dla Smartwater ułatwia klientom kupowanie online lub znajdowanie produktów w sklepach.

Krok 2: Utwórz i zaplanuj swoje e-maile

Zacznij od określenia, ile e-maili znajdzie się w Twojej serii. Kampanie kroplowe mogą składać się z zaledwie trzech e-maili lub nawet piętnastu lub więcej, ale najlepiej jest zachować prostą pierwszą kampanię: ogranicz serię do sześciu e-maili.

Następnie określ interwały e-maili. Nie ma sztywnych reguł określających, jak często należy wysyłać e-maile, więc w podejmowaniu decyzji polegaj na swojej wiedzy na temat podróży zakupowej klientów. Zastanów się również, na jakim etapie podróży się znajdują, gdy subskrybują: Czy są na etapie zbierania informacji, czy też zbliża się zakup?

Na przykład, jeśli klienci zazwyczaj kupują w ciągu tygodnia od wyrażenia zainteresowania, możesz wysłać serię sześciu e-maili w ciągu sześciu dni. Jeśli klienci mają tendencję do krępowania się przez kilka tygodni, możesz zaplanować wysyłanie e-maili co trzy dni.

Treść e-maila powinna odpowiadać aktualnym celom subskrybentów. Odpowiedz na te pytania:

• Co chcą osiągnąć subskrybenci? Jak możesz pomóc?
• Jakie informacje chcą i muszą wiedzieć subskrybenci?
• Na jakim etapie podróży kupującego znajdują się subskrybenci?

Wykorzystaj swoje odpowiedzi, aby utworzyć serię osobnych e-maili, które wzajemnie się uzupełniają i zachęcają klientów do podjęcia kolejnego kroku w procesie zakupu.

Załóżmy na przykład, że prowadzisz firmę zajmującą się malowaniem wnętrz. Odpowiedzi na powyższe pytania mogą brzmieć:

• Co chcą osiągnąć subskrybenci? Jak możesz pomóc? Abonenci chcą upiększyć swoje domy. Możesz pomóc, oferując wskazówki i inspiracje dotyczące malowania wnętrz.
• Jakie informacje chcą i muszą wiedzieć subskrybenci? Chcą wiedzieć, jakie kolory będą najlepiej prezentować się w ich domu. Chcą poznać uzupełniające się kolory akcentujące i które kolory najlepiej sprawdzają się w jakich pomieszczeniach. Chcą zobaczyć inspirujące zdjęcia i przykłady. Chcą wiedzieć, jak osiągnąć określone efekty lakiernicze. Muszą wiedzieć, jak prawidłowo nakładać farbę i związane z tym koszty, a także sposoby uproszczenia procesu.
• Na jakim etapie podróży kupującego znajdują się subskrybenci? Planują rozpocząć projekt w ciągu najbliższych 30 dni, dlatego ważne jest, aby przekazać im wszystko, co muszą wiedzieć w ciągu najbliższych dwóch tygodni.

Teraz możesz utworzyć serię e-maili mających na celu wpłynięcie na klientów, aby kupili od Ciebie farbę i materiały eksploatacyjne lub zlecili wykonanie dla nich malowania. Twoja kampania kroplówki może wyglądać mniej więcej tak:

• E-mail 1 : Wprowadzenie z linkami do pomocnych artykułów w Twojej witrynie
• Email 2 : Najlepsze kolory dla każdego pomieszczenia w domu
• Email 3 : Inspirujące efekty malowania do salonów, kuchni, łazienek i sypialni
• E-mail 4 : Dlaczego wszystkie farby nie są sobie równe (które farby kupić)
• E-mail 5 : Narzędzia potrzebne do idealnego projektu malowania
• Email 6 : Ile kosztuje pomalowanie pokoju?

Każdy e-mail może zawierać wezwanie do działania, które prowadzi do Twojej witryny, aby uzyskać więcej informacji lub bezpośrednio do produktów i usług, których potrzebują klienci. W naszym przykładzie ostatni e-mail może porównać koszt (pod względem pieniędzy, czasu i wysiłku) samodzielnego malowania wnętrz z wynajęciem go, a następnie dostarczyć natychmiastowy kod kuponu, aby zatrudnić Cię do wykonania tego malowania. Przycisk z kodem kuponu będzie prowadzić do strony docelowej, na której przypieczętujesz transakcję.

Jak widać, każdy e-mail został zaprojektowany tak, aby był odpowiedni dla subskrybentów i pomagał im w osiągnięciu ich celów. Kampania wspiera subskrybentów przez proces zakupu i ostatecznie wpływa na ich działanie.

Po utworzeniu treści załaduj ją do automatycznego programu do wysyłania wiadomości e-mail, takiego jak VerticalResponse, i ustaw swój harmonogram. Kreator wiadomości e-mail VerticalResponse ułatwia dodawanie niestandardowego tekstu, obrazów i przycisków do pięknie zaprojektowanych wiadomości e-mail, które subskrybenci będą otwierać, czytać i klikać.

KROK 3: Dodaj formularz zgody na swoją stronę

Twoja e-mailowa kampania kropelkowa jest gotowa do działania – wystarczy tylko dodać formularz opt-in do swojej witryny. Jest to łatwe dzięki narzędziu do tworzenia formularzy VerticalResponse: przeciągnij i upuść elementy formularza, aby stworzyć swój projekt, a następnie osadź kod formularza w swojej witrynie.

Skorzystaj z tych wskazówek, aby stworzyć przekonujący formularz, który nawróci subskrybentów:

• Powiedz subskrybentom, jakie korzyści odniosą . W naszym przykładzie malowania mogą zarejestrować się, aby otrzymywać porady i porady ekspertów dotyczące malowania wnętrz
• Użyj obrazów, aby stworzyć pożądanie . W naszym przykładzie wystarczyłoby zdjęcie pięknie pomalowanego salonu
• Nie proś o zbyt wiele informacji . Subskrybenci mogą szybciej i łatwiej wpisać swój adres e-mail niż imię i nazwisko, numer telefonu, adres fizyczny i inne informacje. Pamiętaj, że po prostu zgadzają się na otrzymywanie od Ciebie e-maili. Jeśli czują, że będą nękani telefonami, nie zasubskrybują. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, zbierz je później na swoim landingu
• Wzmacniaj zaufanie dzięki polityce braku spamu . Złóż obietnicę (i dotrzymaj jej), że nie będziesz spamować ich skrzynek odbiorczych ani nie sprzedawać ich danych osobom trzecim
• Wyraźnie i strategicznie wyeksponuj swój formularz . Nie chowaj tego w stopce. Zamiast tego użyj wyskakującego okienka lub slajdów, aby umieścić go bezpośrednio przed odwiedzającymi witrynę, którzy czytają odpowiednią treść. To Twoi najprawdopodobniej subskrybenci i klienci. Możesz też umieścić go na górze paska bocznego lub bezpośrednio w treści witryny. Chodzi o to, aby oferta znalazła się na właściwej stronie, we właściwym czasie, właściwym osobom

Ten formularz zgody Nerd Fitness ilustruje, jak prezentować korzyści dla subskrybentów i motywować do rejestracji.

Po osadzeniu formularza subskrypcji, Twoja kampania e-mailowa jest ustawiona. Odwiedzający witrynę zobaczą go i zasubskrybują. Twój program pocztowy będzie automatycznie dostarczał Twoje wiadomości w określonych odstępach czasu, a potencjalni klienci będą kierowani na Twój landing page, aby ukończyć kolejny krok w procesie zakupowym.

Korzystaj z narzędzi do raportowania, aby mierzyć sukces swojej kampanii. Możesz przeglądać współczynniki otwarć i współczynniki klikalności, a także śledzić sprzedaż. Zapraszam do poprawiania e-maili, aby sprawdzić, czy możesz poprawić konwersje; później możesz przejść do bardziej zaawansowanych testów dzielonych A/B, a nawet segmentacji list, ale na razie możesz zachować prostotę, ucząc się, jak wykorzystać moc automatyzacji poczty e-mail, aby zwiększyć sprzedaż.

Pomysły na kampanie e-mailowe

Chcesz więcej pomysłów na kampanie e-mailowe? Wypróbuj te przykłady.

• Agenci nieruchomości mogą tworzyć kursy e-mailowe dotyczące kupowania, sprzedawania i inwestowania w nieruchomości komercyjne
• Marki modowe mogą wysłać serię wskazówek dotyczących przeróbek
• Firmy SaaS mogą wysyłać serię e-maili, które ilustrują różne sposoby korzystania z ich oprogramowania
• Firmy odzieżowe mogą pokazać subskrybentom, jak stworzyć swój osobisty styl
• Osoby zajmujące się ogrodnictwem mogą zaoferować porady dotyczące upiększania i pielęgnacji trawnika
• Firmy fitness mogą wysyłać programy treningowe, plany diet i wskazówki dotyczące odchudzania
• Księgowi B2B i księgowi mogą opracować serię e-maili o oszczędzaniu w czasie podatkowym
• Mechanicy mogą przesłać szereg pomysłów na automatyczną modernizację i konserwację
• Usługi naprawy komputerów mogą stworzyć kurs e-mailowy, jak zachować bezpieczeństwo w Internecie
• Restauracje i firmy cateringowe mogą wysłać serię poradników, jak urządzić idealną imprezę
• Sklepy zoologiczne mogą stworzyć serię e-maili, aby psy były szczęśliwe i zdrowe

Rozważ swoją bazę klientów. Jakich informacji oni pragną? Znajdź sposób na spakowanie go w serię e-maili i możesz szybko opracować zwycięską kampanię e-mailową, która zwiększy sprzedaż na autopilocie.

Dołącz do 140 000 właścicieli małych firm

Otrzymuj porady ekspertów i inspiracje e-mailem dostarczane do Twojej skrzynki odbiorczej co dwa tygodnie.

SUBSKRYBUJ