3 trendy w mediach społecznościowych na nowy rok
Opublikowany: 2019-01-03Aż 69% dorosłych Amerykanów to użytkownicy mediów społecznościowych. Ponieważ liczba ta stale rośnie, małe firmy muszą korzystać z platform takich jak Twitter, Facebook i Instagram, aby dotrzeć do swoich klientów. Media społecznościowe to realny sposób na zwiększenie sprzedaży i budowanie relacji z klientami, ale ważne jest, aby zawsze być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami, aby mieć pewność, że maksymalizujesz swoje wysiłki. Aby pomóc Ci rozpocząć rozmowę w mediach społecznościowych w nowym roku, przedstawiamy trzy najważniejsze trendy i wskazówki, jak zintegrować je z dzisiejszą strategią społecznościową.
1. Mikroinfluencerzy i lokalni influencerzy
Znane marki często docierają do wpływowych celebrytów z setkami tysięcy, a nawet milionami obserwujących w mediach społecznościowych, aby promować swoje firmy. Jednak wiele firm, dużych i małych, zwraca się teraz do mikroinfluencerów i lokalnych wpływowych osób, aby rozpowszechniać informacje o swoich produktach lub usługach.
Jak już zapewne wiesz, influencer to twórca smaku lub ekspert branżowy, którego opinie cieszą się zaufaniem, dzięki czemu mogą wpływać na decyzje zakupowe swoich odbiorców. Lokalni influencerzy — osoby z regionalną publicznością — i mikroinfluencerzy — codzienni konsumenci mający od 1000 do 100 000 obserwujących w mediach społecznościowych — mają więcej niszowych odbiorców niż osoby mające wpływ na celebrytów i w rezultacie mogą być świetnymi orędownikami Twojej firmy.
Niedawne badanie wykazało, że osoby mające wpływ na Instagramie z mniej niż 1000 obserwujących mają wskaźnik „polubienia” wynoszący około 8 procent, podczas gdy wpływowe osoby z 1000 do 10 000 obserwujących mają tylko 4-procentowy wskaźnik „polubienia”. Wraz ze wzrostem liczby obserwujących te wskaźniki zaangażowania zwykle spadają. Tak więc, podczas gdy ktoś, kto ma masową liczbę obserwujących, może mieć większy zasięg, ktoś z mniejszą, zaangażowaną publicznością może pokazać nazwę Twojej firmy większej liczbie osób, które faktycznie zwrócą uwagę na Twój przekaz. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli łączysz się z mikroinfluencerem, którego odbiorcy są zbliżeni do Twojej bazy klientów.
Jak zintegrować mikroinfluencerów i lokalnych influencerów ze swoją strategią społecznościową: możesz znaleźć osoby, które mieszkają w Twojej okolicy i publikują treści powiązane z oferowanymi przez Ciebie produktami lub usługami, wyszukując hashtagi lub geotagi w preferowanych sieciach społecznościowych. Pamiętaj, aby zagłębić się w konto influencera, zanim się z nim skontaktujesz. Upewnij się, że sprawdziłeś typ treści, które zwykle publikują. Będziesz chciał poznać ich osobowość i publiczność, którą przyciągają, zanim zaczniesz z nimi współpracować.
2. Historie na Instagramie i treści efemeryczne
Historie na Instagramie to funkcja dostępna w aplikacji Instagram, umożliwiająca użytkownikom przeglądanie pokazu slajdów ze zdjęć lub filmów. Chociaż obrazy publikowane w siatce zdjęć na Instagramie są statyczne i można je przeglądać za każdym razem, gdy ktoś odwiedza Twoją stronę (chyba że je usuniesz), treści, które publikujesz w Stories, są publicznie dostępne tylko przez 24 godziny. Z punktu widzenia marketingu i promocji ten krótki okres życia może wydawać się ograniczający, ale w rzeczywistości umożliwia firmom urozmaicenie ich planów dotyczących treści w mediach społecznościowych.
Czy demo produktu, które opublikowałeś w Stories, nie uzyskało takiej liczby wyświetleń lub zaangażowania, na jakie liczyłeś? Żaden problem — znika w ciągu jednego dnia, a jutro możesz zrobić coś nowego. Chcesz wypróbować różne sposoby komunikowania się z odbiorcami? Najpierw wypróbuj je w Stories. Piękno tej funkcji polega na tym, że daje ona pole do eksperymentowania. Historie mogą również stworzyć bardziej osobiste, możliwe do odnalezienia wrażenia dla widzów, ponieważ udostępniane treści mają zwykle bardziej niebanalną jakość.
Dzięki 400 milionom kont na Instagramie używających Stories – i jednej trzeciej najczęściej oglądanych Stories stworzonych przez firmy – ta funkcja może wzmocnić Twój przekaz.
Jak zintegrować Instagram Stories ze swoją strategią społecznościową: Użyj Stories, aby dać swoim obserwatorom zakulisowe spojrzenie na Twoją firmę, udostępniaj treści edukacyjne, takie jak poradniki, zademonstruj, jak korzystać z najnowszych produktów lub udostępniaj ograniczone czasowo kody rabatowe. Cokolwiek publikujesz, upewnij się, że treść ma jakąś wartość dla widzów i że pozostajesz wierny osobowości i głosowi swojej marki.
3. Grupy na Facebooku
Grupy na Facebooku istnieją od pierwszych dni sieci społecznościowej. Jednak sprytne firmy używają ich teraz do kierowania do odbiorców i tworzenia bardziej znaczących połączeń z klientami. Podczas gdy strona Twojej firmy na Facebooku ogólnie służy jako przechwycenie wszystkiego, co dzieje się w Twojej organizacji, grupa na Facebooku pozwala komunikować się bezpośrednio z segmentami Twojej bazy klientów na określone tematy.
Wprowadzasz nową usługę? Utwórz grupę, aby dzielić się swoimi postępami. Zauważ, że mamy naprawdę cieszyły się twoimi produktami? Utwórz grupę matek, w której mogą komunikować się ze sobą i z Tobą o swoich potrzebach i sposobie korzystania z Twojego produktu. Z czasem można zbudować prężną społeczność rzeczników marki.
Grupy na Facebooku stały się szczególnie ważne dla wielu firm po niedawnej zmianie algorytmu Facebooka, która degraduje treści komercyjne w kanałach informacyjnych użytkowników, co utrudnia organiczne dotarcie do odbiorców. Gdy zaczniesz budować silniejsze relacje z klientami za pośrednictwem swoich grup, będą oni mieli powód, aby szukać Twojej firmy na platformie.
Jak zintegrować grupy na Facebooku ze swoją strategią społecznościową: Istnieje wiele różnych sposobów wykorzystania grup na Facebooku do promowania swojej firmy. Przetestuj wody, tworząc grupę i prosząc o informację zwrotną. Gdy poczujesz się bardziej komfortowo, możesz utworzyć prywatną grupę dla swoich najlepszych klientów, w której nie tylko prosisz ich o opinie, ale oferujesz ekskluzywne treści.
Sposób, w jaki korzystasz z mediów społecznościowych – a tak naprawdę każdego kanału marketingowego – powinien zawsze ewoluować. Chociaż każdy nowy trend może nie być najlepiej dopasowany do Twojej firmy, ważne jest, aby wypróbować nowe techniki, aby mieć pewność, że uzyskujesz najlepsze możliwe wyniki. Eksperymentuj z tymi trendami w nowym roku i śledź swoje wyniki. Aby uzyskać jeszcze więcej wskazówek dotyczących korzystania z mediów społecznościowych, pobierz nasz bezpłatny Przewodnik po marketingu w mediach społecznościowych.
Dołącz do 140 000 właścicieli małych firm
SUBSKRYBUJ