3 niezawodne sposoby na poprawę współczynnika konwersji witryny

Jako agencja rozwoju WordPress, w DevriX zawsze szukamy najlepszych strategii, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i poprawić ogólny współczynnik konwersji witryny. Jeśli nie znasz tego terminu, na początku może wydawać się to skomplikowane. Jednak gdy dowiesz się, czym są konwersje w witrynie, zrozumiesz również, dlaczego jest to tak ważny wskaźnik wydajności, pokazujący, jak skuteczne są Twoje wysiłki w przekształcaniu odwiedzających w potencjalnych klientów i klientów.

Konwersja w witrynie ma miejsce, gdy użytkownik wykona praktyczną czynność na Twojej stronie. Może to obejmować zapisanie się do newslettera, pobranie ebooka, pozostawienie komentarza, zakup produktu/usługi lub zaplanowanie demonstracji. Stąd współczynnik konwersji witryny to stosunek procentowy wszystkich, którzy faktycznie wykonali akcję w porównaniu do tych, którzy tego nie zrobili.

Utrzymanie dobrego współczynnika konwersji na miejscu ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy. Pomoże Ci upewnić się, że możesz skutecznie angażować potencjalnych klientów, gdy trafią na Twoją stronę, i pielęgnować ich, aby stali się płacącymi klientami.

W Internecie jest wiele artykułów z poradami i sztuczkami, ale czy one naprawdę działają? Poprawa konwersji na miejscu jest trudna tylko wtedy, gdy to utrudnisz. W tym artykule podzielimy się z Tobą trzema sprawdzonymi i łatwymi do wdrożenia sposobami, które pomogą Ci poprawić współczynnik konwersji.

Powiązane: WordPress VS Drupal – kto jest zwycięzcą

Bez dalszych ceregieli przejdźmy od razu.

1. Przetestuj swoją kopię

Treść Twojej witryny może znacznie wpłynąć na zaangażowanie klientów i konwersję, dlatego wymaga dodatkowego skupienia i wysiłku. Jedno słowo lub inna fraza może naprawdę coś zmienić.

Każda dobra kopia może wydawać się, że skłoni użytkownika do wykonania pożądanej akcji, ale co, jeśli jest coś jeszcze lepszego? Tutaj możesz przetestować swój copywriting A/B. Wyniki mogą Cię zadziwić.

Testując różne kopie, na pewno wiesz, który z nich działa lepiej z Twoimi odbiorcami. W rezultacie nie tylko zwiększasz konwersję na stronie, ale dowiesz się wiele o swoich użytkownikach.

Oto przykład tego, w jaki sposób kopia może naprawdę stanowić różnicę między czymś, co działa, a czymś, co ostatecznie konwertuje.

Pobierz książkę już teraz i osiągnij sukces w swojej małej firmie

Pobierz książkę już teraz i wygraj ze swoją małą firmą

Na pierwszy rzut oka oba zdania mają to samo znaczenie. Ale po dokładniejszym rozważeniu drugi ma większą szansę na to, że użytkownik kliknie i pobierze. Czemu? Ponieważ słowo „wygrana” ma większą moc i wpływ na publiczność niż „sukces”.

To właśnie te małe poprawki w twojej kopii mogą naprawdę coś zmienić. A jeśli nie będziesz eksperymentować i nie testować różnych wersji tekstu, nigdy nie dowiesz się, co będzie działać.

Kluczem jest tutaj zwabienie klienta poprzez pokazanie ogromnej korzyści z wykonania akcji. Mówiąc najprościej, jest to walka pomiędzy korzyściami płynącymi z wykonania akcji a jej ignorowaniem. Dlatego Twoje słowa powinny być przekonujące i trafiać w sedno.

Testowanie z różnymi kopiami to świetny sposób na zbieranie informacji o odwiedzających. Może to znacznie poprawić Twój copywriting, a z czasem będziesz wiedział, co urzeka Twoich odbiorców i skłania ich do realizacji wezwania do działania (CTA), które dla nich wyznaczyłeś.

Jest wiele rzeczy, które można znaleźć na temat pisania efektownej kopii. Ten film zawiera kilka wskazówek, jak ulepszyć kopię na miejscu i ostatecznie poprawić pozycję w rankingu. Ponadto, oprócz poprawy współczynnika konwersji witryny, dobry tekst może również poprawić pozycję witryny, co oznacza większą liczbę odwiedzających witrynę i więcej konwersji dla Ciebie.

2. Zapewnij dowód społeczny

Jak często kupujesz coś na ślepo, jeśli widzisz, że kupuje to znajomy? Co mówią sprzedawcy, gdy pytasz ich, który produkt jest lepszy, gdy utkniesz między dwoma wyborami? Zwykle mówią ci, że jeden z produktów sprzedaje się lepiej, a ty od razu machasz ku temu. Czemu? Ponieważ masz dowód, że dany produkt jest lepszy. Kupuje go wiele osób, kupuje go znajomy lub ktoś, kogo podziwiasz.

Dowód społecznościowy jest świetnym atutem podczas zwiększania konwersji w Twojej witrynie. Teraz zamiast sprzedawcy na Twojej stronie pojawi się mały tekst mówiący, że ten produkt kupiło tak wiele osób. Jest to o wiele lepsze niż po prostu proszenie ludzi o zakup produktu. Przekona użytkownika do kliknięcia i wykonania pożądanej akcji, ponieważ teraz widzi dowód na to, że warto było poświęcić mu czas i dlatego mu ufają.

Reputacja to kolejny aspekt, któremu należy się przyjrzeć w tej sprawie. Jeśli masz kogoś o dobrej reputacji i / lub sławy w ramach swojego społecznego dowodu, współczynnik konwersji Twojej witryny prawdopodobnie wzrośnie. Działa podobnie jak reklama telewizyjna ze znaną celebrytką, tyle że nie trzeba płacić tysięcy dolarów. Jeśli Twój produkt jest używany przez renomowaną firmę, wspomnij o tym w CTA, a zobaczysz poprawę konwersji.

Pamiętaj, że dowód społeczny nie musi być skomplikowany. Musisz tylko wykorzystać otrzymane opinie, a następnie sprawić, by działały dla Twojego produktu. Zachowaj prostotę, prostotę i widoczność.

Dowód może być nawet użyty jako taktyka personalizacji, ponieważ ludzie często reagują na treści, z którymi się odnoszą. Na przykład dowód może wykazać, że akcja została wykonana przez osoby znajdujące się na tym samym obszarze, co odwiedzający.

3. Zoptymalizuj wewnętrzne wyszukiwanie w witrynie

W grze konwersji często zapomina się o wyszukiwaniu wewnętrznym w witrynie, ale jest to ważne narzędzie. Według Forrester Research podczas otwierania strony internetowej około 43% odwiedzających przechodzi bezpośrednio do wewnętrznego paska wyszukiwania. AddSearch odkrył, że 15% wszystkich odwiedzających, którzy korzystali z wyszukiwania w witrynie, odpowiada za 45% wszystkich przychodów.

Mając to na uwadze, z pewnością możemy powiedzieć, że zoptymalizowane wyszukiwanie wewnętrzne może być ogromną zaletą dla poprawy konwersji w witrynie. Wszystko, co musisz zrobić, to dać użytkownikom to, czego naprawdę chcą – łatwą i bezproblemową nawigację po Twoich stronach.

Zoptymalizuj pasek wyszukiwania

Aby zwiększyć konwersje w witrynie dzięki wyszukiwaniu wewnętrznemu, musisz poprawić wrażenia użytkownika. Pierwszą rzeczą, od której należy zacząć, jest pasek wyszukiwania. Powinna być widoczna i łatwa do zlokalizowania i użytkowania przez odwiedzających. Wiele witryn umieszcza go na górze swojej strony głównej z przodu i na środku lub w prawym górnym rogu.

Użyj słów kluczowych, aby skierować użytkowników do punktu konwersji, jak w powyższym przykładzie w serwisie eBay. Jest to szczególnie ważne dla firm zajmujących się handlem elektronicznym, ponieważ zapewnia wysoce skuteczne CTA do konwersji „łowców” – użytkowników odwiedzających witrynę w poszukiwaniu określonego produktu.

Wykorzystaj filtry wyszukiwania i sugestie

Aby to doświadczenie było jeszcze lepsze, możesz również uwzględnić kategorie produktów w ramach wewnętrznego wyszukiwania, aby potencjalni klienci mogli filtrować wyniki i znacznie szybciej znajdować to, czego szukają. Dodatkowo możesz również skorzystać z retargetingu witryny, aby przedstawić sugestie dotyczące podobnych produktów.

Na przykład, jeśli odwiedzający szuka nowego telefonu komórkowego, uwzględnij w wynikach rzeczy podobne do telefonów komórkowych, które próbujesz sprzedać. Jeśli masz ofertę na tablecie, wynik wyszukiwania może ją zawierać i przekierować klienta do tabletu, mimo że był zainteresowany telefonami komórkowymi.

Powiązane: Jak zwiększyć czas, jaki użytkownicy spędzają w witrynie WordPress?

Sugestie i filtry są absolutnie niezbędne przy korzystaniu z wyszukiwania w witrynie, zwłaszcza jeśli masz dziesiątki kategorii produktów. Kontrola powinna być przekazana klientowi poprzez wyszukiwanie, ale w sposób korzystny zarówno dla Ciebie, jak i dla nich.

Sugestie, a także filtry na pasku wyszukiwania mogą prowadzić użytkownika do pożądanej strony, co z kolei może skutkować szybszą konwersją witryny. Jeśli nie masz dokładnie tego produktu, którego szuka użytkownik, wynik wyszukiwania powinien zawierać produkty podobne lub najczęściej sprzedawane, zamiast w ogóle nie wyświetlać żadnych produktów.

Nie zapomnij o urządzeniach mobilnych

Według Statista urządzenia mobilne stanowią prawie połowę całego ruchu online i odgrywają ważną rolę w cyklu zakupowym. Badanie przeprowadzone przez OuterBox wykazało, że: 79% użytkowników smartfonów w Ameryce dokonało co najmniej jednego zakupu online za pomocą smartfona w ciągu ostatnich sześciu miesięcy; a 80% kupujących korzysta z urządzenia mobilnego podczas zakupów w fizycznej lokalizacji, aby znaleźć określony produkt, porównać ceny i przeczytać recenzje.

Optymalizacja wewnętrznego wyszukiwania pod kątem urządzeń mobilnych jest zatem kolejnym ważnym działaniem, które należy podjąć w celu poprawy konwersji w witrynie. Po pierwsze, upewnij się, że pasek wyszukiwania jest łatwy w użyciu na mniejszym ekranie, a wyniki wyszukiwania ładują się szybko. Po drugie, pamiętaj, że błędna pisownia jest częstym zjawiskiem podczas pisania na telefonie komórkowym i zawsze proponuj sugestie wyszukiwania. Na koniec uważaj, aby nie przytłoczyć użytkowników i rozważ ograniczenie liczby sugestii dotyczących produktów, które pojawiają się na ekranie.

Powiązane: 6 strategii zwiększania sprzedaży za pomocą aplikacji mobilnej

Możesz zobaczyć zoptymalizowany współczynnik konwersji witryny w wyniku lepszego wyszukiwania wewnętrznego. Smutne jest to, że firmy nie skupiają się tak bardzo na wyszukiwaniu wewnętrznym, jak na innych rzeczach. Wyszukiwarka wewnętrzna to świetny sposób, aby dowiedzieć się o odwiedzających, czego szukają i jakie są ich zachowanie? Możesz włączyć śledzenie wyszukiwania w witrynie za pomocą Google Analytics i wykorzystywać dane do poznawania wzorców wyszukiwania i słów kluczowych.

Wniosek

Aby wyprzedzić konkurencję i zmaksymalizować konwersję na miejscu, najlepszym sposobem jest trzymanie się tego, co wiesz, że zadziała. Nie zaszkodzi eksperymentować od czasu do czasu, ale w innych przypadkach powyższe trzy metody stanowią sprawdzony sposób na zwiększenie konwersji. Słowa naprawdę mają znaczenie, a dobry tekst może przenieść współczynnik konwersji Twojej witryny na nowy poziom. Inną realną metodą jest udzielenie widzom niewielkiego popchnięcia za pomocą dowodu społecznego. Wreszcie, ulepszone wyszukiwanie w witrynie może skutkować lepszymi konwersjami. Należy zwrócić uwagę na wszystkie trzy sposoby: pozwalają one również poznać odbiorców, a korzystając z tych danych, możesz stać się ekspertem w zakresie konwersji na miejscu.