Sojusze biznesowe, które należy wziąć pod uwagę w biznesie eCommerce

Wykładniczy wzrost sklepów e-commerce w ciągu ostatnich dwóch dekad całkowicie zmienił sposób robienia zakupów dla klientów. Firmy nieustannie znajdują nowe sposoby na przyciągnięcie klientów i uczynienie ich stałymi klientami. Niezależnie od tego, czy chodzi o współczynnik konwersji, współczynnik odrzuceń, współczynnik pozyskiwania użytkowników, sprzedaż, zyski itp., każdy wskaźnik jest bardzo ważny w e-commerce.

Przewiduje się, że indyjski przemysł e-commerce osiągnie wartość 200 miliardów dolarów do 2027 roku . Niektórzy z czołowych graczy e-commerce na lokalnym rynku Indii to Amazon, Flipkart i Myntra. Ale wciąż jest wielu małych graczy, którzy mają niszę w swojej dziedzinie i mogą nawet pozostawać w tyle za tymi graczami w swojej wiedzy. Tak więc, jeśli chcesz rozwijać sklep e-commerce, nie musisz czuć, że nie możesz konkurować z większymi graczami, ponieważ każdy ma swoje własne USP i możesz ich pokonać w swojej grze. Sojusze zewnętrzne to jedna z najważniejszych technik, których możesz użyć, aby stworzyć lepszą wersję swojego sklepu internetowego.

W tym artykule omówilibyśmy, dlaczego sojusze stron trzecich są ważne, jakie są korzystne dla Twojego e-commerce, wraz ze szczegółami wielu przykładów integracji stron trzecich.

Czy sojusze stron trzecich są ważne?

Nie powinno być żadnych skrupułów w tym, że sojusze stron trzecich są bardzo ważne dla Twojej aplikacji e-commerce. Kiedy rozpoczynasz działalność online, wiąże się z nią wiele różnych perspektyw, takich jak rozwój sklepu internetowego, marketing, wysyłka, logistyka i dostawa, kwestie prawne itp., a Ty nie masz wiedzy we wszystkich tych aspektach ani nie możesz skupić się na wszystkim na o tym samym czasie. Na przykład, jeśli będziesz zarządzać płatnościami, wysyłka i logistyka mogą ulec pogorszeniu i odwrotnie. Rodzi to zapotrzebowanie na sojusze stron trzecich, które mają doświadczenie w tych różnych segmentach i mogą Ci pomóc, abyś nie musiał się martwić o tę usługę i mógł skupić się tylko na ulepszaniu swojego biznesu.

Oto kilka sposobów, dzięki którym sojusze stron trzecich mogą wzmocnić Twój biznes:

• Przetwarzanie dużych zamówień
• Bramy płatnicze
• Wiele walut i wiele języków
• Handel mobilny
• E-mail marketing i newslettery
• Rabaty, kupony i karty podarunkowe
• Ochrona porzuconego koszyka
• Eksperci i konsultanci e-commerce dostępni w celu uzyskania porady (i dodatkowej sprzedaży)

Nie możesz samodzielnie zarządzać wszystkimi tymi funkcjami. Potrzebuje dużo czasu i ogromnego zespołu, co na pewno podniesie również koszty. Odtąd bierzesz usługi od dostarczanych usług i płacisz im za ich usługi. Na przykład bramka płatnicza, taka jak Paypal, obciąży Cię opłatą za dokonywanie płatności w Twoim sklepie e-commerce, podobnie firma zajmująca się rozwojem e-commerce będzie również pobierać opłaty za swoje usługi.

Czy skorzystanie z usług sojuszu zewnętrznego może spowodować straty w mojej firmie?

Zdecydowanie nie! Po pierwsze, sojusz 3rd party nie pobiera tak dużej ilości pieniędzy za swoją usługę, więc poniesiesz stratę. Po drugie, wdrożenie usług w Twoim sklepie e-commerce tylko zwiększy sprzedaż, co przyniesie większy zysk.

Paypal to bardzo niewielka część płatności dokonywanej na Twojej stronie za pośrednictwem jej portalu, podobnie jak narzędzie analityczne lub marketing. Dzięki temu nie musisz martwić się o wydatki. Jeśli jednak nie koncentrujesz się na swoim biznesie i nie osiągasz celów sprzedaży, wszystko może się zmienić.

Przeczytaj także: Jak stworzyć stronę eCommerce – Kompletny przewodnik

Różne sojusze stron trzecich, o które musisz dbać

Oto ważni dostawcy usług stron trzecich, którzy pomogą Ci w sprawnym prowadzeniu sklepu e-commerce.

1. Partner ds. technologii/rozwoju

Pierwszym krokiem w e-commerce jest rozwój sklepu internetowego. Ponieważ odtąd nie możesz być ekspertem w kodowaniu tysięcy linii kodu, musisz skontaktować się z firmą zajmującą się rozwojem e-commerce, która zrozumie Twoje wymagania i pomysł, przedstawi wycenę kosztów i usług oraz zapewni w pełni funkcjonalny e-commerce sklep Twojej branży. Agencja będzie miała wykwalifikowanego programistę e-commerce z udokumentowanym doświadczeniem i znajomością różnych stosów technologii, takich jak Magento, WooCommerce, Shopify, OpenCart, Prestashop itp. Firma zajmująca się rozwojem e-commerce może pomóc w budowaniu sklepów internetowych, rynków B2C i B2B, E- Portale aukcyjne, internetowe koszyki, handel społecznościowy, witryny e-zamówień itp. Mogą świadczyć różne usługi e-commerce, takie jak:

• Doradztwo technologiczne
• Rozwiązanie e-commerce dla przedsiębiorstw
• Rozwój m-commerce
• Tworzenie wtyczek i modułów
• Integracja z bramką płatności
• Obsługa techniczna
• Aktualizacja wersji platformy

2. Dostawca rozwiązań brandingowych

Branding jest często źle rozumianym terminem w wielu firmach, a wielu dostawców rozwiązań brandingowych może przekształcić Twoją firmę w profesjonalną markę, aby dotrzeć do docelowej grupy odbiorców. Branding to koncepcja dotarcia do grupy docelowej przy jednoczesnym budowaniu pozytywnego postrzegania i profesjonalnego wizerunku Twojej firmy, która wyzwala emocje zachęcające potencjalnych klientów do preferowania Twojej firmy nad konkurencją. Istnieje wiele korzyści płynących z korzystania z usług dostawcy rozwiązań brandingowych, takich jak:

• Zwiększenie świadomości Twojej marki wśród docelowych odbiorców
• Poprawa natychmiastowej i długoterminowej rozpoznawalności biznesowej przez docelowych potencjalnych klientów
• Zwiększ zaufanie, wiarygodność i reputację swojej firmy
• Uzyskiwanie lepszych wyników dzięki kampaniom marketingowym i reklamowym
• Pozyskiwanie nowych klientów i ich lojalność
• Poprawa kosztów pozyskania i utrzymania klientów
• Rozwijanie biznesu

Zanim zatrudnisz dostawcę rozwiązań brandingowych, powinieneś skupić się na niektórych aspektach. To są:

• Zdefiniowanie pozycji firmy na rynkach docelowych
• Wyjaśnienie postrzegania Twojej firmy przez docelowych potencjalnych klientów
• Określanie docelowych celów brandingu
• Przeprowadzanie szczegółowych badań rynkowych w celu wyjaśnienia danych demograficznych docelowych odbiorców, ich pragnień, zainteresowań i oczekiwań.

3. Partner w logistyce i dostawie

Logistyka i dostawa odgrywają bardzo ważną rolę w biznesie internetowym. Istnieje potrzeba załadowania danych w magazynie, sprawdzenia ich, a następnie wysłania na różne adresy dostawy. Mogą zaistnieć sytuacje, w których brokerzy frachtowi spędzają zbyt dużo czasu na sprawdzaniu ładunku, ciężarówka zostanie przeciągnięta w połowie drogi do magazynu lub Twoje ciężarówki jeżdżą puste. Aby zoptymalizować wszystkie te procesy, musisz skorzystać z usług dostawcy usług logistycznych. Usługa logistyczna obejmuje zarządzanie flotą, logistykę na żądanie, zarządzanie magazynem, śledzenie i spedycję itp. Kilka korzyści z partnera logistycznego to:

• Optymalizacja trasy: Określ najlepszą opcję transportu pojazdu, aby dotrzeć do miejsca przeznaczenia.
• Śledzenie towarów: Będziesz mógł śledzić wszystkie swoje towary za pomocą aplikacji mobilnej dostawcy.
• Łatwa rezerwacja: Mobilne aplikacje logistyczne skupiają się na zapewnieniu łatwej rezerwacji dostaw przez klientów.
• Bezpieczeństwo: Zyskujesz również bezpieczeństwo wszystkich swoich produktów lub towarów przez partnera logistycznego
• Gwarancja potwierdzenia: Gdy towar zostanie dostarczony do magazynu lub do klienta, zarówno klient, jak i firma otrzymują potwierdzenie dostarczenia produktu.

Ważne czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze partnera logistycznego

• Sprawdzanie stawek za wysyłkę
• Sprawdzenie mechanizmu dostawy i ukrytych kosztów (jeśli występują)
• Zapytanie o dodatkowe świadczenia

4. Agencja marketingowa

Marketing to nie tylko część biznesu, ale tak naprawdę to biznes. Prawie wszystko w biznesie zależy od marketingu. Dzięki marketingowi możesz odpowiadać swoim klientom poprzez ciągły rozwój produktów. Marketing pomaga w znalezieniu najkrótszej drogi między konsumentem a marką. Możesz tworzyć kampanie, które szybko reagują na preferencje konsumentów. Istnieją różne rodzaje agencji marketingowych, takie jak agencja reklamowa, agencja marki, agencje graficzne i projektowe oraz marketing cyfrowy lub cnota. Marketing obejmuje nie tylko określanie potrzeb konsumentów, ale także pomaga kreować potrzeby konsumentów. Tak naprawdę zaczyna się od zrozumienia potencjalnego konsumenta.

5. Firma zajmująca się marketingiem cyfrowym

Firma zajmująca się marketingiem cyfrowym reprezentuje różnorodne metody marketingu online, aby rozwijać Twój biznes. Dlatego firma zajmująca się marketingiem cyfrowym zajmie się wszystkimi Twoimi działaniami w zakresie marketingu online, niezależnie od tego, czy są to media społecznościowe, Pay Per Click, Google Ads, Facebook Marketing, Instagram Marketing, Twitter Marketing itp. Pomoże Ci na kilka różnych sposobów, takich jak:

• Możesz skupić się na prowadzeniu firmy: marketing online ma na celu pozyskanie nowych klientów poprzez prowadzenie kampanii.
• Obniżenie kosztów ogólnych: prowadzenie kampanii marketingu cyfrowego przez wewnętrzny zespół może wymagać dodatkowych zasobów, co zdecydowanie może zwiększyć koszty. Z drugiej strony powierzenie umowy na kampanię agencji marketingu cyfrowego jest z czasem znacznie mniej kosztowne.
• Pracuj z ekspertami: zespół ds. optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, zespół ds. optymalizacji mediów społecznościowych, autorzy treści itp. mają wiedzę w swoich dziedzinach, co z pewnością może wpłynąć na Twoją widoczność w sieci.
• Istotne dla branży: Agencja zidentyfikuje i zbada Twoją niszę branżową, aby poznać zachowanie, preferencje i zainteresowania grupy docelowej.
• Nowe pomysły: dobra agencja podpowie Ci świetne pomysły na to, jakie techniki przyniosą efekty. Zapewnią nowe spojrzenie na niektóre rzeczy, które Twój zespół już robił. Ocenią Twoje działania marketingowe i wymyślą nowe pomysły w oparciu o punkt widzenia konsumentów.

6. Rozwiązania do fotografii produktów

W witrynie e-commerce pierwszą rzeczą, jaką widzi użytkownik, jest obraz produktu. Wszystkie inne rzeczy są drugorzędne, jeśli wizerunek produktu nie będzie odpowiedni, to użytkownik na pewno mu nie zaufa i nie kupi go. To może zrobić lub zepsuć Twój biznes. Twoje produkty są twarzą Twojej marki, dlatego tak ważna jest jakość fotografii produktowej. Nie ma znaczenia, jak wysokiej jakości są Twoje produkty, nikt ich nie kupi, jeśli ich zdjęcia są gorszej jakości. Rozwiązania fotografii produktowej w e-commerce służą budowaniu zaufania do produktów i dają klientom wyobrażenie o tym, czego oczekują.
Niektóre z ważnych statystyk dotyczących fotografii produktów to:

• 90% klientów internetowych przyznaje, że jakość zdjęć odgrywa najważniejszą rolę w sprzedaży internetowej
• 78% klientów internetowych chce, aby zdjęcia ożywiły produkty
• Zastosowanie większego rozmiaru zdjęcia produktu na stronach kategorii zwiększa sprzedaż o 9,46%
• 91% osób chce mieć możliwość obracania produktów w pełnym zakresie 360° ” – Adobe Scene 7

7. Agencja modelek

Jeśli tworzysz witrynę e-commerce z odzieżą lub modą, musisz zrozumieć, jak ważne są modele. Korzystając z modelu dla swojego produktu, zachęcaj klientów do zakupu produktu, wyobrażając sobie, jak produkt będzie na nich wyglądał. Zdjęcia z modelami na żywo mogą nadać ubraniom lub innym przedmiotom e-commerce poziom charakteru i kształtu, których nie da się zrobić na zdjęciach typu lay-down lub manekinów. Krótko mówiąc, zdjęcia przedstawiające modele na żywo wyglądają po prostu bardziej profesjonalnie niż inne rodzaje zdjęć produktów.

8. Rozwiązania opakowaniowe

Opakowanie to kolejna ważna rzecz do rozważenia w e-commerce. Jest uważany za zewnętrzne pokrycie kartonu, ale pełni znacznie większą rolę w zdobywaniu zaufania klientów. Jest to główny powód, dla którego wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym korzysta z markowych (drukowanych) opakowań, aby ulepszyć opakowanie. W zależności od paczki istnieją różne rodzaje opakowań. Niektóre z najczęstszych opakowań to:

• Pudła z tektury falistej: Są to pudełka kartonowe do pakowania i są najbardziej powszechne.
• Torby kurierskie: są używane do lekkich materiałów do przenoszenia biżuterii, odzieży, artykułów elektronicznych itp.
• Koperty zabezpieczające: Koperty zabezpieczające są rzadkością w handlu elektronicznym i są najczęściej używane do wysyłania ważnych dokumentów.
• Opakowanie ochronne: Opakowanie ochronne jest używane, gdy dostarczany jest przedmiot kruchy lub podatny na pękanie.

9. Agencje rekrutacyjne

Do prowadzenia różnych operacji biznesowych potrzebny jest personel lub zespół pracowników. A jeśli jesteś startupem, to nie musisz mieć profesjonalnego HR do prowadzenia działań rekrutacyjnych. Najlepiej więc, abyś skontaktował się z agencją rekrutacyjną, która zatrudni do Twojej firmy w Twoim imieniu. Mają dostęp do najlepszych dostępnych talentów, w tym kandydatów, którzy aktywnie poszukują pracy. Zaoszczędziłbyś również czas i możesz wykorzystać ten czas na skupienie się na swoim biznesie. Będzie to dla Ciebie mniej kosztowne, a agencja rekrutacyjna ma doświadczenie w różnych branżach i może zapewnić Ci kandydatów, którzy będą najlepsi dla Twojej branży. Krótko mówiąc, agencja rekrutacyjna jest korzystna, ponieważ:

• Krótkoterminowe i długoterminowe oszczędności kosztów
• Specjalizacja: Wiedza o rynku
• Świadcz dodatkowe usługi
• Oszczędzaj swój czas
• Rozszerz zasięg po najlepszy talent

10. Kancelaria Doradztwa Prawnego

W każdym biznesie istnieją pewne kwestie prawne związane z przepisami rządowymi, prawami, licencjami, opodatkowaniem itp. Firma doradztwa prawnego zapewni Ci pomoc w prowadzeniu działalności gospodarczej we wszystkich kwestiach prawnych. Doradca prawny zapewnia również wskazówki i wsparcie w zakresie dokumentacji, negocjacji, sporów, rejestracji, zgodności z prawem i kontrolowania ogólnego stanu prawnego startupu. W skrócie, kancelaria prawna pomoże Ci w:

• Wsparcie i opinia w kwestiach prawnych
• Proponowanie strategii ograniczania ryzyka
• Pomoc biznesowi e-commerce w zidentyfikowaniu sytuacji, która może wymagać uwagi prawnej
• Wsparcie przy sporządzaniu i weryfikacji umów
• Prowadzenie firmy w zakresie zarządzania zgodnością z prawem

11. Agencja PR

Prawie wszyscy wydają się znać termin PR (Public relations), ale nie rozumieją go jasno. Chociaż większość firm wie, że public relations to świetny sposób na marketing i poprawę reputacji w Internecie, bardzo niewielu wie, na czym polega PR i dlaczego jest to ważne. Agencja PR pomoże w wielu różnych aspektach. Tutaj pokrótce opowiemy o tych aspektach.

• Pomaga Twojej firmie w zarządzaniu reputacją
• Promuj branding swojej firmy
• Wzmocnij relacje ze społecznością
• Oportunistyczne public relations
• Poprawia Twoją obecność w Internecie

Zawijanie

W tym artykule zrozumieliśmy znaczenie i korzyści prawie sojuszy stron trzecich. Jeśli nadal masz wątpliwości, na pewno możesz się z nami skontaktować. Nasi eksperci pomogą Ci w każdym aspekcie. My w Emizentech, najlepsza firma zajmująca się rozwojem e-commerce w Indiach, posiadamy doświadczenie w prawie każdym aspekcie e-commerce. Niezależnie od tego, czy jest to WooCommerce, Magento, Shopify, Prestashop czy Opencart, możemy pomóc Ci w stworzeniu witryny e-commerce w prawie każdym frameworku. Przedstaw nam swoje wymagania, a przekształcimy go w sklep internetowy.