4 wskazówki, jak przyciągnąć więcej klientów na Facebook Marketplace

Dla właścicieli małych firm poszukiwanie nigdy się nie kończy, jeśli chodzi o zwiększenie sprzedaży i przyciągnięcie nowych klientów. Na szczęście różne dzisiejsze innowacje umożliwiły dotarcie do konsumentów bez konieczności wydawania fortuny na działania marketingowe i reklamowe. Obecnie istnieje kilka platform, których możesz użyć do sprzedaży produktów i usług, między innymi Facebook Marketplace.

To świetny pomysł na prowadzenie biznesu na platformie, która ma już potencjalnych klientów. Marketplace FB pozwala to zrobić i nie tylko. Witryny sieci społecznościowych są przydatne nie tylko w zwiększaniu świadomości marki — możesz także publikować swoje produkty i usługi w tych samych sieciach, w których możesz tworzyć ciekawe posty i reklamować swoją firmę.

Facebook Marketplace: rynek, który ma być

Z prawie trzema miliardami aktywnych użytkowników Facebook pozostaje dziś największą siecią mediów społecznościowych. Wywarło to ogromny wpływ na sposób, w jaki ludzie komunikują się i współdziałają ze sobą. Od czasu premiery w 2004 roku nigdy nie przestał wprowadzać innowacji i wymyślać więcej sposobów, aby lepiej służyć swoim użytkownikom.

Wśród jego popularnych funkcji jest FB Marketplace, który został wprowadzony w 2016 roku. Umożliwia użytkownikom Facebooka kupowanie i sprzedawanie produktów i usług od siebie. Utworzenie aukcji nic nie kosztuje, co jest pomocne dla przedsiębiorców, którzy chcą założyć małą firmę lub osób prywatnych, które chcą po prostu sprzedać przedmioty, których już nie używają. Oferty mogą obejmować różne pojazdy, od używanych pojazdów, markowych przedmiotów, domów i działek, a także wielu innych. Pomyśl o jakimkolwiek produkcie lub usłudze i spróbuj wyszukać go na FB Marketplace — najprawdopodobniej otrzymasz kilka ofert.

Sprzedaż na Facebook Marketplace

Podobnie jak inne rynki i platformy handlu elektronicznego, FB Marketplace może przyciągnąć właściwych klientów, o ile robisz to dobrze. Jedną z podstawowych zasad przy planowaniu wszelkich działań marketingowych dla Twojej firmy jest uzbrojony i przygotowany. Możesz zatrudnić kogoś, kto jest już ekspertem w marketingu w mediach społecznościowych lub zrobić to sam. Jeśli wolisz powierzyć swoje kampanie uznanym profesjonalistom, istnieją agencje marketingowe, które możesz zatrudnić do dalszego rozwoju kampanii marketingowych w mediach społecznościowych.

Ale jeśli planujesz podjąć się tego wyzwania na własną rękę, najlepiej zrobić rozeznanie i dowiedzieć się, jak działa FB Marketplace. Oprócz tego możesz zapoznać się z poniższymi wskazówkami, których możesz użyć, aby przyciągnąć więcej klientów za pośrednictwem Facebook Marketplace:

• Przesyłaj wysokiej jakości zdjęcia swoich produktów

Pomyśl o tym w ten sposób: korzystanie z Facebook Marketplace jest takie samo, jak korzystanie z własnego konta w mediach społecznościowych. Czy zauważyłeś, jak ostre i piękne zdjęcia zwykle zdobywają największą liczbę polubień? Dzieje się tak, ponieważ użytkowników bardziej przyciągają wyraźne, wysokiej jakości obrazy, które uniemożliwiają im przewijanie ich kanału informacyjnego. To samo dotyczy FB Marketplace. Potrzebujesz zdjęć i postów, które przyciągną uwagę użytkowników i możesz to zrobić, upewniając się, że Twoje obrazy są wystarczająco wyraźne i wysokiej jakości.

Prześlij zdjęcia, które pokazują najlepsze kąty Twojego produktu przy odpowiednim oświetleniu. Może to być urocze opakowanie, w którym znajduje się Twój produkt, lub kreatywny, płaski projekt — pomyśl o czymś, czego możesz użyć, aby przyciągnąć więcej uwagi.

• Zoptymalizuj swoje aukcje

Optymalizację aukcji można przeprowadzić na kilka sposobów. Na początek upewnij się, że używasz dokładnego tytułu przedmiotu. Uwzględnij słowa kluczowe zarówno w tytule, jak i opisie produktu. Do opisu napisz dłuższą specyfikację aukcji. Dołącz nazwę marki lub firmy, pełne dane produktu, lokalizację firmy i inne istotne informacje. Jeśli możesz dodać zalety produktu, to jeszcze lepiej.

Ponadto możesz użyć hashtagów, aby użytkownicy mogli łatwo znaleźć Twoją ofertę, gdy tylko szukają tych samych produktów lub usług, które oferujesz. Upewnij się, że opis, hashtag i słowa kluczowe, które podajesz, są powiązane z produktem i pasują do przesłanych przez Ciebie zdjęć.

• Komunikuj się przez Facebook Messenger

Niezależnie od tego, czy Twoja oferta zamieniła się w reklamę na FB, głównym punktem kontaktu z zainteresowanymi klientami będzie Facebook Messenger. Ta platforma do przesyłania wiadomości działa cuda, ponieważ może również służyć jako narzędzie obsługi klienta Twojej marki. Możesz skonfigurować automatyczne wiadomości, które będą uruchamiane, gdy klient zapyta o Twoją ofertę.

Klienci, którzy wyrażą zainteresowanie, zostaną automatycznie przekierowani do aplikacji Messenger, w której rozmowa zostanie oznaczona tytułem i/lub opisem Twojej oferty. Interakcja odbywa się w czasie rzeczywistym i lepiej zawsze mieć kogoś aktywnego po swojej stronie, aby wiadomości i zapytania zawsze były udzielane natychmiast. Jeśli konsekwentnie jesteś aktywny w odbieraniu wiadomości, Facebook zapewni Ci odznakę „bardzo responsywną”, która może poprawić Twoją reputację jako sprzedawcy lub marki, a także może pomóc zdobyć zaufanie większej liczby klientów.

• Zwiększ swoje aukcje

Jeśli pozwala na to Twój budżet, możesz również zdecydować się na zwiększenie aukcji na Facebook Marketplace. W ten sposób zmienisz go w reklamę na FB, która rozszerzy Twój zasięg na jeszcze większą grupę odbiorców. Jeśli nie znasz jeszcze narzędzi marketingu cyfrowego i sposobu ich używania, ulepszenie aukcji może być bardzo pomocne.

Facebook wyświetli reklamę użytkownikom, którzy ich zdaniem będą zainteresowani Twoim produktem na podstawie ich profili użytkowników i ostatnich działań w Internecie. Możesz łatwo ustawić stały budżet, aby wydatki nie przesadziły, zanim się zorientujesz. Będziesz także kontrolować oś czasu swojej reklamy, a analizy platformy pomogą Ci monitorować i oceniać skuteczność reklam na FB.

Ostatnie słowa

Facebook Marketplace to jedna z najlepszych platform do przyciągania większej liczby klientów online, co ostatecznie zwiększy Twoją sprzedaż. Ma ogromną publiczność, do której możesz dotrzeć wykładniczo. Co więcej, budżet potrzebny do rozpoczęcia sprzedaży i reklamy wynosi od zera do minimum. Co więcej, platforma jest łatwo dostępna dla miliardów użytkowników za pośrednictwem ich telefonów, tabletów i komputerów. Rzeczywiście, FB Marketplace to miejsce, w którym możesz być, jeśli chcesz sprzedać coś szybciej.

Ale tak jak w przypadku każdego innego narzędzia marketingowego, pamiętaj, że kluczem do sukcesu jest umiejętność efektywnego wykorzystania go, aby jak najlepiej wykorzystać swój wysiłek i budżet. Używaj obrazów wysokiej jakości. Zdecydowanie zaleca się również zoptymalizowanie swojej oferty i możesz zdecydować się na jej ulepszenie, aby przekształcić ją w reklamę na FB o większej widoczności. Na koniec nie zapomnij wykorzystać FB Messenger, aby lepiej komunikować się z klientami.

o autorze

Martin Brown jest pełnoetatowym specjalistą ds. marketingu cyfrowego. W wolnym czasie pisze posty na blogu, które mogą pomóc właścicielom firm w walce z marketingiem cyfrowym. Jest także entuzjastą outdooru, który lubi wędrować, wędrować i nurkować.