4 sposoby, w jakie kampanie AdWords zabijają Twoją firmę

W ciągu ostatnich 2 lat skontrolowaliśmy ponad 2000 kont AdWords w firmie Disruptive. Po tylu audytach jeden fakt stał się boleśnie jasny: AdWords to świetny sposób na utratę pieniędzy.

Nie zrozum mnie źle, AdWords może zdziałać niesamowite rzeczy dla Twojej firmy. Dzięki AdWords pomogłem klientom zwiększyć liczbę pracowników z 25 do 250. Dobrze wykonany program AdWords może przynosić niewiarygodne zyski.

Źle zrobione…AdWords to łatwy sposób na utratę dużej ilości pieniędzy.

Dla wielu firm oczywiste jest, że ich konta nie działają tak, jak powinny. Nie bez powodu chcą, żebyśmy skontrolowali ich konto. Inne firmy nie zdają sobie sprawy, jak wiele tracą. Osiągają dobry zysk, więc zakładają, że ich konta działają dobrze.

W obu przypadkach zwykle stwierdzamy, że większość firm osiąga wyniki znacznie poniżej swojego potencjału. Niezależnie od tego, czy mają dodatni zwrot z inwestycji (ROI), na większości kont AdWords występuje jeden z czterech poniższych problemów.

1. Bezwartościowe słowa kluczowe

Po przejrzeniu ponad 2000 kont dokonaliśmy kilku zaskakujących odkryć. Jednym z najbardziej interesujących jest fakt, że średnio wszystkie konwersje na koncie można przypisać zaledwie 6% słów kluczowych na tym koncie. Innymi słowy, 9 na 10 słów kluczowych, dla których licytujesz, nie tworzy żadnej wartości.

Co gorsza, 94% Twoich słów kluczowych, które nie generują konwersji, odpowiada za 61% Twoich wydatków na reklamę. Oznacza to, że ponad połowa Twojego budżetu nie produkuje absolutnie nic!

To doskonały przykład kosztu złej strategii słów kluczowych. Jeśli Twoje słowa kluczowe i typy dopasowania słów kluczowych są zbyt ogólne, Twoje reklamy pojawiają się w mniej trafnych wyszukiwaniach i generują mniej trafnych kliknięć, które prawdopodobnie nie doprowadzą do konwersji. Co gorsza, niska trafność wyszukiwanego hasła obniża Twój Wynik Jakości, przez co kliknięcia nieprowadzące do konwersji są jeszcze droższe.

To nie jest dobry sposób prowadzenia kampanii AdWords.

Poprawka

Jak więc dowiedzieć się, które wyszukiwane hasła wyczerpują Twój budżet? Proces jest właściwie dość prosty. Przejdź do karty Słowa kluczowe dla wszystkich kampanii. Stamtąd kliknij Szczegóły i przejdź do „Wyszukiwane hasła wszystkie”. Gdy znajdziesz się w tym raporcie, wyeksportuj go do pliku Excel, w którym możemy przeprowadzić prostą analizę.

Jeśli przefiltrujesz dane, aby wyświetlić tylko wyszukiwane hasła z zerową konwersją, możesz teraz po prostu zsumować dane o kosztach i zobaczyć, ile pieniędzy wydano na wyszukiwane hasła, które wygenerowały ZERO konwersji.

Aby uzyskać więcej informacji, jak to zrobić, zapoznaj się z tym artykułem, w którym wyjaśniono, jak niedawno wykorzystałem tę technikę, aby zaoszczędzić klientowi 50 000 USD miesięcznie na wydatkach na reklamę.

Po zidentyfikowaniu bezwartościowych wyszukiwanych haseł pozbądź się ich!

2. Niekochane konta

Prowadzenie dobrego konta AdWords przypomina posiadanie psa. Wymaga to czasu, wysiłku i – przede wszystkim – konsekwencji.

Przyznaję, jestem miłośniczką psów. Mam piękne czarne laboratorium o imieniu Jez, które wychowałem od szczeniaka. Jest fantastyczna w stosunku do moich dzieci, grzeczna i świetna towarzyszka. Nie znalazła się tam jednak przypadkiem.

Wychowanie szczeniaka to mnóstwo pracy. Jeśli chcesz zdyscyplinowanego psa, potrzebujesz tony samodyscypliny. Nie mogę ci powiedzieć, ile godzin spędziłem, ucząc Jeza, by reagował na moje polecenia. Jez jest wspaniałym, chętnym do współpracy psem, ponieważ rozumie mnie, a ja rozumiem ją.

Niestety, większość właścicieli psów nie zdaje sobie sprawy, ile czasu i wysiłku wymaga posiadanie dobrze wychowanego psa. Nie wystarczy karmić psa i bawić się z nim od czasu do czasu — musisz każdego dnia spędzać czas pracując z psem, aby nauczyć go, jakie zachowania są dopuszczalne.

To samo dotyczy kont AdWords.

Średnio tylko około 10% kont AdWords jest optymalizowanych nawet raz w tygodniu . Zdziwiłbyś się, jak wiele kont, które skontrolowaliśmy, nie zostało dotkniętych przez ponad miesiąc!

Wyobraź sobie, co by się stało, gdybyś zwracał uwagę na swojego psa tylko kilka razy w miesiącu…

Nie mój pies… ani moje konto AdWords, jeśli o to chodzi.

Nic dziwnego, że bez regularnej miłości i uwagi większość kont AdWords nie jest szczególnie grzeczna. Irytują ludzi, licytują niewłaściwe wyszukiwane hasła i generalnie marnują pieniądze.

Nie wystarczy po prostu założyć konto i zasilać je pieniędzmi — jeśli chcesz, aby działało, musisz poświęcić mu czas i uwagę.

Poprawka

Jak często należy optymalizować kampanie? W przypadku budżetów przekraczających 10 000 USD miesięcznie — w których specjalizuje się Disruptive — jako absolutne minimum zalecamy tygodniowe! Ponadto Twoje konto powinno mieć skonfigurowane automatyczne reguły wyłapujące anomalie i zatrzymujące reklamy lub słowa kluczowe o niskiej skuteczności, zanim sytuacja wymknie się spod kontroli.

Aby w pełni wykorzystać możliwości konta, zalecamy przeglądanie kampanii co najmniej 3 razy w tygodniu. Jeśli rozpoczynasz nową kampanię (etap szczeniaka), musisz być jeszcze bardziej zaangażowany i logować się co najmniej 3 razy dziennie, aby być na bieżąco.

Jeśli Twoje konto jest dobrze wyszkolone i dobrze się zachowuje, być może nie musisz wiele robić, aby wszystko działało płynnie, ale uważne obserwowanie kont to jedyny sposób, aby Twoje kampanie działały prawidłowo.

3. Brak analityki

Oto krótki fakt: śledzenie kampanii zwiększa szanse na sukces o 1700%.

To też nie tylko mój numer. Chociaż audyty konta Disruptive z pewnością wykazały, że to prawda, ta konkretna liczba pochodzi z raportu Hubspot State of Inbound.

Oczywiście, jeśli już korzystasz z analityki, ta liczba nie jest wielką niespodzianką. W końcu nie możesz zmierzyć tego, czego nie śledzisz, i nie możesz poprawić tego, czego nie mierzysz.

Niespodzianką może być to, jak wiele firm nie śledzi swoich kampanii AdWords — ponad połowa kont AdWords działa na podstawie instynktu!

Przy odrobinie matematyki i liczbach z raportu Hubspota oznacza to:

[Tweetnij „Bez dobrych analiz 97% marketingu online kończy się niepowodzeniem.”]

Tak więc, jeśli chcesz użyć AdWords do popełnienia finansowego samobójstwa, unikanie analiz jest całkiem dobrym sposobem na zrobienie tego.

Poprawka

Na szczęście wdrożenie analiz nie jest strasznie trudne. AdWords bardzo ułatwia konfigurowanie śledzenia konwersji, więc naprawdę nie ma dobrego usprawiedliwienia dla nieprzestrzegania danych konwersji.

Analizy obejmujące całą witrynę są również dość łatwe do wdrożenia. Na przykład, jeśli twój programista wie, co robi, możesz wdrożyć Menedżera tagów Google (bezpłatnie) w 15 minut. Zapoznaj się z tym artykułem, aby poznać podstawy, które powinieneś śledzić.

Nawiasem mówiąc, Google Analytics i AdWords współpracują ze sobą bez zarzutu. Oto jak zintegrować te dwa elementy.

Skonfigurowanie narzędzi analitycznych to przygotowanie się na sukces. Nawet jeśli Twoje konta nie działają tak dobrze, jak chcesz, posiadanie narzędzi analitycznych pozwala uczyć się na własnych błędach. Często możesz nauczyć się tyle samo — jeśli nie więcej — z czegoś, co nie zadziałało, jak z czegoś, co zadziałało.

4. Słabe dopasowanie wiadomości

Nigdy nie przestaje mnie zadziwiać, jak wiele kont, które kontrolujemy, kieruje cały płatny ruch na stronę główną. A spośród tych, którzy używają dedykowanej strony docelowej, mniej niż 40% testuje swoje strony docelowe pod kątem poprawy wydajności!

Nie wystarczy po prostu pozyskać ruchu — nawet odpowiedniego — do witryny. To tylko połowa równania (i to też droga połowa!). Ponieważ złe wrażenia ze strony docelowej zabijają nawet 75% sprzedaży, kierowanie ruchu do czegokolwiek innego niż zoptymalizowana strona docelowa jest jak zobowiązanie do zwrotu z inwestycji hari kari .

Poprawka

Mówiąc najprościej, Twoje kampanie AdWords muszą zapewniać spójną i przekonującą obsługę — od słowa kluczowego, poprzez tekst reklamy, aż po stronę docelową. Kluczem do ustawienia tego jest szczegółowość. Twoje słowa kluczowe, tekst reklamy i strony docelowe muszą być ściśle ukierunkowane na konkretny cel wyszukiwania.

Konfigurując grupy reklam zawierające nie więcej niż 5 bardzo podobnych słów kluczowych, kontrolujesz, jakie wyszukiwania powodują wyświetlanie reklam. Dzięki temu możesz pisać reklamy, które są bardzo trafne dla określonego wyszukiwania. Jeśli ta ukierunkowana trafność przeniesie się na stronę docelową, właśnie stworzyłeś bardzo silne wrażenia klienta!

Stosując tę ​​technikę, nasi klienci nierzadko zauważają 50% wzrost współczynników konwersji w naszych pierwszych testach.

Wniosek

Bez względu na to, jak AdWords może być świetny dla firmy, źle zastosowany może ją sparaliżować lub zabić. Chociaż każda firma jest wyjątkowa, większość wydaje się borykać z jednym z tych 4 obszarów.

Na szczęście, niezależnie od tego, czy Twoje konto ma problemy z doborem słów kluczowych, uwagą na koncie, analizą lub dopasowaniem wiadomości, można to naprawić! Możesz sprawić, by Twoje konta działały płynnie i przynosiły wyniki, których potrzebuje Twoja firma.

Jeśli Twoje kampanie AdWords mają problemy i potrzebujesz dodatkowej pomocy, daj nam znać! Z przyjemnością przejrzymy Twoje konto i pokażemy, jakie są możliwości.

Słyszałeś moje trzy grosze, teraz twoja kolej. Gdzie widziałeś problemy z kontami? Czy napotkałeś jeszcze jakieś „fatalne” wady?