5 wskazówek, które pomogą Ci rozwinąć Twój biznes Amazon

Post gościnny Lea z Veeqo

Pracując w e-commerce, naturalnie poznajesz wiele sztuczek tego handlu. A co z wiedzy, jeśli zachowujesz ją dla siebie? Dlatego przygotowałem ten post, podsumowujący kilka wskazówek i trików, które moim zdaniem warto przekazać wam sprzedawcom internetowym:

1. Sprzedawaj za granicą
2. Przejdź do wielokanałowości
3. Przystąp do strategii konwersji
4. Unikaj nadmiernej sprzedaży
5. Opanuj swoje ceny

Mam nadzieję, że można z tego wyciągnąć coś pożytecznego – czy to przypomnienie, odświeżenie, czy coś zupełnie nowego.

1. Sprzedawaj na arenie międzynarodowej

Transgraniczny handel elektroniczny szybko się rozwija – wszyscy o tym wiemy. A dzięki dzisiejszej technologii detaliści mają dostęp do wybranych przez siebie rynków międzynarodowych, dosłownie na wyciągnięcie ręki.

Sprzedawaj na międzynarodowych rynkach

Najłatwiejszym sposobem na rozpoczęcie międzynarodowej obecności Twojej marki jest sprzedaż na międzynarodowych rynkach. Amazon i eBay mają ogromne sieci międzynarodowych rynków, do których masz dostęp.

Możesz je wystawiać bezpośrednio – Amazon i eBay działają w ponad 10 krajach, co pozwala sprzedawać bezpośrednio na ich międzynarodowych rynkach, tj. Amazon.fr, ebay.de, …

Możesz też wybrać obsługę klientów międzynarodowych bez faktycznego wystawiania się na międzynarodowych rynkach. Możesz to zrobić, włączając opcję wysyłki międzynarodowej na swoich aukcjach w serwisie eBay i Amazon, a następnie skorzystać z programu Amazon Fulfilled By Amazon (FBA) lub eBay Global Shipping Program (GSP) do wysyłania zamówień.

• FBA Amazon przechowuje Twoje zapasy, przetwarza Twoje zamówienia i wysyła je w dowolne miejsce w UE
• System GSP eBay obsługuje tylko proces wysyłki (wysyłasz swoje zamówienia do centrum wysyłkowego w Wielkiej Brytanii, a oni je stamtąd odbierają) . Ale dzięki temu możesz wysyłać swoje zamówienia praktycznie w dowolne miejsce na świecie

Wysyłaj do międzynarodowych miejsc docelowych ze swojego sklepu internetowego

Jak dobrze wiesz, Twój sklep internetowy będzie miał znacznie silniejszą markę i rozpoznawalność marki niż Twój sklep (sklepy) na rynku. Jeśli więc chcesz rozwijać się na arenie międzynarodowej, ważne jest, aby skonfigurować swój sklep e-commerce tak, aby akceptował płatności międzynarodowe i mieć możliwość wysyłki do międzynarodowych miejsc docelowych.

Oto kilka przykładów tego, jak mogłoby to wyglądać:

• Realizacja przez Amazon: realizacja wielokanałowa. Umożliwia to korzystanie z usługi FBA w kanałach sprzedaży innych niż Amazon
• Skorzystaj z platformy obsługującej wiele firm kurierskich , takiej jak ParcelBright, która zapewnia dostęp do obniżonych stawek za wysyłkę międzynarodową
• Wysyłaj zamówienia międzynarodowe za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług realizacji

2. Zmień swój biznes z jednokanałowego na wielokanałowy

Handel online jako branża rozwija się w zapierającym dech w piersiach tempie. W samej Wielkiej Brytanii sprzedaż e-commerce wzrosła w zeszłym roku o prawie 16%. A sprzedaż wielokanałowa to trend, którego nie można już zignorować.

Multichannel to przyszłość e-commerce

Internetowe platformy handlowe, takie jak eBay i Amazon, stanowią obecnie 30% rynku handlu detalicznego online. Oczekuje się, że do 2020 r. wzrośnie do 39%.

Ustalono jednak, że kupujący, którzy kupują w wielu kanałach, mają o 30% wyższą wartość życiową niż ci, którzy robią zakupy tylko w jednym kanale. Jeśli chodzi o e-commerce, sprzedaż wielokanałowa to ogromna szansa na zwiększenie sprzedaży.

Istnieje kilka niesamowitych platform e-commerce, na których możesz zbudować swój sklep internetowy – Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce… żeby wymienić tylko kilka.

Sprzedaż produktów w wielu kanałach sprzedaży oznacza oczywiście (miejmy nadzieję) sprzedaż znacznie większej ilości produktów. Na tym etapie warto zainwestować w oprogramowanie, które pomoże Ci utrzymać kontrolę nad zamówieniami i poziomami zapasów, dzięki czemu możesz skupić się na ekscytujących rzeczach: rozwijaniu firmy.

3. Popraw swoją strategię konwersji

Istnieje wiele mądrych ludzi i firm, które specjalizują się w konwersji i optymalizacji stron internetowych, a ja miałem szczęście pracować z niektórymi z nich. Dlatego zamierzam podkreślić kilka kluczowych wniosków, które zdobyłem po drodze.

- Więc o co tyle zamieszania?!

– możesz zapytać. Strategie konwersji zasadniczo pomagają przekształcić większą liczbę odwiedzających witrynę/sklep internetowy w klientów – bez konieczności kompromisu w zakresie cen.

Aby porządna strategia konwersji zadziałała, musisz mieć jasne cele, mając na uwadze to, co chcesz osiągnąć. Testy A/B (i słuchanie danych!) są kluczowe, jeśli chcesz skutecznie wdrożyć swoją strategię.

Narzędzia

Istnieje kilka naprawdę interesujących narzędzi, takich jak Hotjar – które śledzą ruchy myszy i kliknięcia użytkowników. Może to pomóc w ustaleniu, dlaczego na przykład niektóre z Twoich produktów się nie sprzedają (być może odwiedzający nie mogą znaleźć odpowiedniej strony w Twojej witrynie), na której użytkownicy mogą utknąć lub zgubić się w Twojej witrynie itp.

Więcej narzędzi znajdziesz w obszernym zestawie narzędzi eksperta ds. marketingu wzrostu, Iana Rhodesa.

Kolejnym dużym graczem na tym polu jest Yieldify, które dostarcza sprytne oprogramowanie do optymalizacji strony internetowej i zwiększania średniej wartości zamówienia. Dyrektor generalny Yieldify, Jay Radia, ujawnia, że ​​zwracając szczególną uwagę na zachowanie odwiedzających witrynę, można bardzo precyzyjnie skierować do nich wiadomości na stronie – w tym takie jak up-sell, cross-sell, ograniczone czasowo rabaty i o wiele więcej – możliwości są niemal nieograniczone.

4. Unikaj nadmiernej sprzedaży akcji (ale jak?)

Oczywiście nie ma sensu dla każdego sprzedawcy e-commerce. Niemniej jednak zdarza się to zdecydowanie zbyt wielu sprzedawcom internetowym – zwłaszcza, gdy biznes naprawdę zaczyna się rozwijać, a zamówienia napływają. Nie muszę wyjaśniać Ci problemów związanych z wyprzedaniem towaru. Więc przejdźmy do rzeczy.

Jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu, jeśli możesz sobie na to pozwolić, jest zatrudnienie dodatkowego personelu, który pomoże Ci zarządzać obciążeniem pracą i zdjąć synchronizację i aktualizację stanów magazynowych w różnych sklepach. Jest to jednak dość nudne i przyziemne zadanie i nie jest najbardziej opłacalnym sposobem na uniknięcie nadmiernej sprzedaży.

Uczyń technologię swoim przyjacielem

O wiele bardziej opłacalną opcją jest inwestycja w system zarządzania zapasami. Jest to szczególnie przydatne dla tych sprzedawców wielokanałowych wśród was. Tego typu oprogramowanie pozwala zaoszczędzić godziny każdego dnia, automatyzując synchronizację poziomów zapasów i usprawniając proces zarządzania zamówieniami we wszystkich sklepach. W ten sposób możesz skupić się na rozwoju swojego biznesu.

Najlepsze praktyki

Z pewnością istnieją najlepsze praktyki, niezależnie od tego, czy korzystasz z oprogramowania, czy nie, a ważną z nich jest regularna kontrola inwentarza. Niezależnie od tego, czy wykonujesz pełny przegląd roczny, wyrywkowe kontrole czy liczenie cykli, ważne jest, aby co jakiś czas przeprowadzać inwentaryzację. Korzystanie ze skanerów kodów kreskowych i oprogramowania obsługującego stany magazynowe pozwala zaoszczędzić dużo czasu, zwłaszcza gdy Twoja firma jest średniej i dużej różnorodności.

5. Opanuj swoje ceny

Istnieją całe tomy czasopism akademickich i niekończące się posty na blogach na temat różnych rodzajów i podejść do strategii cenowej, więc nie będę tu wchodzić w szczegóły – to, co zamierzam omówić, to praktyczne wskazówki, które można szybko i łatwo wdrożyć .

Pozwól technologii wykonać pracę za Ciebie

50% kupujących online szuka informacji o cenach podczas przeglądania Twojego sklepu internetowego.

Jeśli sprzedajesz na rynkach, takich jak Amazon czy eBay, a zwłaszcza jeśli konkurujesz ceną, jestem pewien, że rozumiesz ból konkurencji, która stale nieznacznie podcina Twoje ceny. Więc zamiast ręcznie monitorować i aktualizować ceny – co z pewnością doprowadziłoby prędzej czy później każdą rozsądną osobę do szału – zdobądź oprogramowanie, które wykona za Ciebie ciężką pracę, takie jak RepricerExpress.

W podsumowaniu

W tym poście na blogu przedstawiłem pięć wskazówek, których możesz użyć, aby sprzedawać więcej i rozwijać swój biznes:

1. Sprzedawaj za granicą
2. Przejdź do wielokanałowości
3. Przystąp do strategii konwersji
4. Unikaj nadmiernej sprzedaży
5. Opanuj swoje ceny

Nie są to jedyne pięć dostępnych opcji, ani nie są one ułożone w określonej kolejności. Każda firma jest wyjątkowa, więc bierz i wdrażaj z tego, co Ci odpowiada. Mam nadzieję, że możesz zabrać coś przydatnego, aby ulepszyć swój biznes i przenieść go na wyższy poziom.

Szczęśliwy sprzedaży!