5 kluczowych narzędzi do automatyzacji marketingu dla małych firm w 2023 roku

Gdy prowadzisz małą firmę, liczy się każda minuta. Spędzanie godzin na monotonnych zadaniach jest nie tylko nieprzyjemne, ale może odciągnąć Cię od innych, ważniejszych zadań. Na szczęście istnieją narzędzia do automatyzacji marketingu dla małych firm, które pomagają zwiększyć efektywność działań.

Dzisiejsze narzędzia do automatyzacji marketingu mogą pomóc Twojej małej firmie na wiele sposobów, od optymalizacji kampanii po maksymalizację przychodów. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz pracę z oprogramowaniem do automatyzacji, czy używasz go od jakiegoś czasu, zrozumienie narzędzi marketingowych nowej generacji ma kluczowe znaczenie dla zachowania konkurencyjności w erze cyfrowej.

Czym jest automatyzacja marketingu w małych firmach?

Automatyzacja marketingu w małych firmach to proces wykorzystania inteligentnych narzędzi do optymalizacji działań marketingowych i zwiększenia zwrotu z inwestycji (ROI).

Najnowsze statystyki automatyzacji marketingu, które nie są już zarezerwowane dla operacji korporacyjnych, pokazują, że małe firmy mogą zaoszczędzić znaczną ilość czasu, pieniędzy i zasobów, usprawniając procesy marketingowe i dostarczając spersonalizowane treści docelowym odbiorcom.

Gotowy, aby uwolnić pełny potencjał swojej marki? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, czym jest automatyzacja marketingu i jakie jest najlepsze oprogramowanie do automatyzacji dla małych firm dostępne obecnie na rynku.

Korzyści z używania oprogramowania do automatyzacji marketingu dla małych firm

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu zapewnia małym firmom nowy poziom dostosowywania, precyzji i optymalizacji. Poniżej przedstawiamy najważniejsze korzyści płynące z automatyzacji marketingu:

1. Automatyzuj powtarzalne zadania — automatyzując przyziemne działania marketingowe, narzędzia do automatyzacji uwalniają zasoby ludzkie i pozwalają zespołom skupić się na bardziej strategicznych zadaniach.

2. Przyspiesz realizację kampanii - Automatyzacja pomaga przyspieszyć proces realizacji kampanii od początku do końca.
   

3. Zwiększ ROI - Automatyzacja umożliwia personalizację treści i zwiększenie współczynników konwersji, dzięki czemu Twoje kampanie będą bardziej opłacalne w dłuższej perspektywie.
   

4. Generuj więcej potencjalnych klientów — automatyzacja pomaga szybciej generować i kwalifikować potencjalnych klientów, umożliwiając zespołom sprzedaży szybsze docieranie do potencjalnych klientów i zawieranie transakcji.
   

5. Popraw jakość obsługi klienta — automatyzacja pozwala spersonalizować podróż klienta i zapewnić użytkownikom bezproblemową obsługę.

Jakie są najlepsze narzędzia i platformy do automatyzacji marketingu dla małych firm?

Niezależnie od tego, czy chcesz wykorzystać automatyzację marketingu B2B, czy lepiej nawiązać kontakt z klientami e-commerce, małe firmy mają dostęp do szerokiej gamy narzędzi do automatyzacji marketingu, które pomogą Ci osiągnąć cele.

Poniżej znajduje się siedem popularnych narzędzi do automatyzacji. Niektóre specjalizują się w określonych kanałach lub zadaniach, a inne mają możliwości automatyzacji wielokanałowej.

Klient.io

Customer.io to potężna, przyjazna dla użytkownika platforma do automatyzacji marketingu dla małych firm i startupów. Umożliwia użytkownikom tworzenie zautomatyzowanych podróży klientów dostosowanych do potrzeb ich docelowych odbiorców dzięki takim funkcjom, jak intuicyjny kreator wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”, możliwości segmentacji, szczegółowe analizy i nie tylko.

Jego zestaw funkcji pomaga szybciej generować potencjalnych klientów i poprawiać ogólne wrażenia klientów.

Ceny zaczynają się od 100 USD miesięcznie, z opcjami dostosowanymi do firm każdej wielkości.

zalety:

• Łatwy w użyciu kreator wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść” : intuicyjny interfejs umożliwia użytkownikom łatwe tworzenie zautomatyzowanych podróży klientów dostosowanych do potrzeb docelowych odbiorców.

• Możliwości segmentacji : Wykorzystaj dane klientów i segmentuj odbiorców, aby tworzyć spersonalizowane kampanie, które uzyskują lepsze wyniki.

• Szczegółowe analizy : uzyskaj wgląd w to, jak klienci angażują się w Twoją markę, aby podejmować świadome decyzje dotyczące rozwoju produktów i inicjatyw marketingowych.

Cons:

• Ograniczone możliwości automatyzacji : Platforma nie oferuje takiego samego poziomu automatyzacji jak bardziej wszechstronne platformy marketingowe.

• Ograniczone integracje : nie wszystkie narzędzia innych firm są obsługiwane przez Customer.io, co ogranicza możliwość integracji z innymi usługami.

Aktywna kampania

ActiveCampaign to wszechstronna platforma do automatyzacji e-mail marketingu i angażowania klientów, zaprojektowana, aby pomóc małym firmom w rozwoju. Oferuje takie funkcje, jak personalizacja wiadomości, segmentacja odbiorców, testy A/B i inne. Użytkownicy mogą tworzyć potężne kampanie dla e-maili, powiadomień web push, wiadomości SMS i webinarów.

Intuicyjny interfejs ActiveCampaign ułatwia zespołom każdej wielkości szybkie wdrażanie zautomatyzowanych kampanii, a szczegółowe analizy i raporty pomagają mierzyć wydajność w czasie rzeczywistym.

Ceny zaczynają się od 49 USD miesięcznie dla maksymalnie trzech użytkowników, z pakietami profesjonalnymi i korporacyjnymi zaprojektowanymi w celu wspierania zespołów na każdym etapie.

zalety:

• Personalizacja wiadomości : twórz spersonalizowane wiadomości, które angażują klientów na głębszym poziomie i zwiększają konwersje.

• Segmentacja odbiorców : wykorzystaj dane klientów, aby opracować ukierunkowane kampanie, które łączą się z Twoimi idealnymi klientami.

• Testy A/B : przetestuj różne wersje e-maili i innych wiadomości, aby określić, które z nich osiągają najlepsze wyniki.

• Kompleksowa analityka : monitoruj wydajność w czasie rzeczywistym i dostosowuj strategie, aby uzyskać maksymalną wydajność.
  

Cons:

• Brak opcji bezpłatnej wersji próbnej : aby korzystać z ActiveCampaign, musisz zarejestrować się w planie subskrypcji.

• Ograniczone integracje : nie wszystkie narzędzia innych firm są obsługiwane przez ActiveCampaign, co ogranicza możliwość integracji użytkowników z innymi usługami i wieloma kanałami.

• Krzywa uczenia się : platforma jest złożona i może wymagać okresu nauki dla użytkowników niezaznajomionych z automatyzacją marketingu.

Mailchimp

Mailchimp to jedna z najpopularniejszych platform automatyzacji marketingu dla małych firm. Zawiera intuicyjne narzędzie do projektowania typu „przeciągnij i upuść”, funkcje segmentacji do personalizacji kampanii, opcje obsługi klienta i nie tylko.

Marketerzy mogą szybko tworzyć i planować ukierunkowane wiadomości e-mail i powiadomienia push, pomagając szybciej generować potencjalnych klientów, zwiększać zwrot z inwestycji i zwiększać zaangażowanie klientów. Ponadto jego szczegółowy panel analityczny zapewnia wgląd w skuteczność kampanii w czasie rzeczywistym, co pozwala użytkownikom na natychmiastowe dostosowywanie strategii w celu uzyskania maksymalnych wyników.

Mail chimp pozwala użytkownikom wysyłać do 1000 e-maili miesięcznie z bezpłatnym kontem próbnym i ceną zaczynającą się od 13 USD miesięcznie za podstawowy pakiet.

zalety:

• Intuicyjne narzędzie do projektowania : interfejs typu „przeciągnij i upuść” Mailchimp ułatwia tworzenie i planowanie automatycznych kampanii w ciągu kilku minut.

• Możliwości segmentacji : Wykorzystaj dane klientów, aby opracować ukierunkowane kampanie w celu maksymalnego zaangażowania.

• Kompleksowa analityka : Uzyskaj szczegółowy wgląd w skuteczność kampanii w czasie rzeczywistym i dostosuj strategie, aby uzyskać maksymalną wydajność.

• Bezpłatna wersja próbna: przetestuj funkcje Mailchimp przy wysyłaniu do 1000 wiadomości e-mail miesięcznie, zanim zdecydujesz się na subskrypcję.
  

Cons:

• Planowanie e-maili zarezerwowane dla płatnych kont : użytkownicy będą musieli zaktualizować swoje plany, aby zaplanować e-maile i inne wiadomości.

• Ograniczona wbudowana automatyzacja : biblioteka automatyzacji Mailchimp jest ograniczona w porównaniu z niektórymi innymi platformami.

• Ograniczenia wielokanałowe : brak możliwości zarządzania kampaniami wielokanałowymi na różnych platformach.

Zapier

Zapier to narzędzie do automatyzacji, które łączy różne aplikacje, umożliwiając tworzenie zautomatyzowanych przepływów pracy dla różnych zadań. Ta platforma umożliwia łatwą integrację danych z różnych systemów w jeden ujednolicony widok.

Zapier jest dostarczany z gotowymi szablonami automatyzacji, które umożliwiają szybkie konfigurowanie zautomatyzowanych przepływów pracy na potrzeby wdrażania klientów, czyszczenia danych i nie tylko. Dodatkowo, jego intuicyjna konstrukcja ułatwia użytkownikom na wszystkich poziomach tworzenie niestandardowych automatyzacji.

zalety:

• Gotowe szablony automatyzacji : szybko rozpocznij pracę dzięki gotowym przepływom pracy Zapier.

• Intuicyjny projekt : Twórz niestandardowe automatyzacje bez umiejętności kodowania.

• Kompleksowy pulpit nawigacyjny : śledź swoje wyniki w czasie rzeczywistym i dopasowuj strategie w locie.

• Bezpłatna wersja próbna : przetestuj funkcje Zapier w ramach bezpłatnego abonamentu, zanim zdecydujesz się na subskrypcję.

Cons:

• Koszt : cena może znacznie wzrosnąć w przypadku użytkowników o dużej liczbie użytkowników.

• Mniejsza różnorodność : ograniczone opcje dostosowywania i przepływu pracy.

Tealium AudienceStream

Tealium AudienceStream to platforma danych klientów, która umożliwia marketerom przechwytywanie, aktywację i personalizację danych z wielu źródeł. Ta platforma oferuje wgląd w czasie rzeczywistym w zachowanie klientów we wszystkich kanałach, pomagając marketerom identyfikować nowe możliwości zaangażowania i optymalizacji.

Korzystając z automatycznych kampanii AudienceStream, marketerzy mogą szybko tworzyć ukierunkowane wiadomości i promocje. Ponadto jego potężne możliwości segmentacji pozwalają użytkownikom na opracowywanie niestandardowych przepływów pracy dostosowanych do konkretnych potrzeb ich klientów.

Jeśli jesteś zainteresowany tą platformą, musisz skontaktować się z firmą, aby poprosić o demo i wycenę.

zalety:

• Wgląd w czasie rzeczywistym : uzyskaj dogłębne spojrzenie na zachowania klientów we wszystkich kanałach.

• Zautomatyzowane kampanie : Twórz i planuj spersonalizowane wiadomości w celu maksymalnego zaangażowania.

• Potężna segmentacja : wykorzystaj dane do opracowania ukierunkowanych przepływów pracy dostosowanych do potrzeb klientów.

• Bezproblemowa obsługa : AudienceStream zapewnia spójną obsługę we wszystkich kanałach.

Cons:

• Brak bezpłatnego okresu próbnego : chociaż użytkownicy mogą poprosić o demonstrację produktu, Tealium nie oferuje bezpłatnego okresu próbnego, więc przed użyciem produktu użytkownicy muszą wykupić abonament.

• Nieprzejrzysta struktura cenowa : Ceny Tealium AudienceStream opierają się na ofertach, co może utrudniać ustalenie kosztów z góry.

• Przeznaczony dla zespołów na poziomie przedsiębiorstwa : ceny i funkcje Tealium mogą nie być odpowiednie dla niektórych małych firm.

Klawijo

Klaviyo to napędzana sztuczną inteligencją platforma marketingu wzrostu, zaprojektowana, aby pomóc firmom wykorzystać dane do tworzenia spersonalizowanych kampanii e-mailowych, SMS-owych i mobilnych push. Jedną z jego głównych zalet jest wysoka interoperacyjność, która daje marketerom możliwość przechwytywania danych z wielu źródeł i tworzenia wysoce spersonalizowanych kampanii komunikacyjnych.

Klaviyo wykorzystuje automatyzację, aby pomóc firmom projektować niestandardowe sekwencje wiadomości e-mail, które są automatycznie wysyłane we właściwym czasie, zwiększając zaangażowanie klientów i usprawniając lejek sprzedaży. Solidne możliwości segmentacji platformy pozwalają firmom na szczegółową segmentację bazy klientów, zaspokajając unikalne potrzeby każdego segmentu.

zalety:

• Analizy w czasie rzeczywistym: uzyskaj wgląd w zachowanie klientów w różnych kanałach.

• Zaawansowana segmentacja: Wykorzystaj dane klientów do tworzenia strategii marketingowych dostosowanych do indywidualnych potrzeb.

• Przyjazny dla użytkownika interfejs: Klaviyo oferuje uproszczoną i intuicyjną obsługę.

Cons:

• Ograniczone usługi zarządzane: Klaviyo to przede wszystkim platforma samoobsługowa. Oferują usługi lekkiego podnoszenia, aby pomóc w migracji i całodobowy czat wsparcia, ale nie oferują strategicznego zarządzania kampanią.

• Drogie w skali: Klaviyo staje się droższe wraz ze wzrostem użytkowania. Im więcej kontaktów ma użytkownik i im więcej wysyła e-maili, tym wyższa staje się cena.

• Ograniczona funkcjonalność reklam : integracje importują tylko zdarzenia i dane w celu poprawy segmentacji. Nie są w stanie zarządzać ani włączać reklam do swoich automatyzacji.

reklama

AdRoll to kompleksowa platforma do automatyzacji marketingu, która zapewnia firmom narzędzia potrzebne do przyciągania, angażowania i zatrzymywania klientów w szerokim zakresie kanałów cyfrowych. Platforma wykorzystuje narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, aby pomóc marketerom w realizacji zaawansowanych kampanii informacyjnych i remarketingowych za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych i płatnych mediów.

Możliwości AdRoll wykraczają poza automatyzację kampanii i obejmują usługi retargetingu w celu ponownego zaangażowania klientów, którzy wykazali zainteresowanie, raporty atrybucji międzykanałowej w celu zrozumienia podróży klienta oraz narzędzia świadomości marki w celu dotarcia do nowych odbiorców.

Ponadto innowacyjny kreator automatyzacji AdRoll umożliwia firmom tworzenie niestandardowych przepływów pracy automatyzacji, które są zgodne z ich konkretnymi celami marketingowymi. Niezależnie od tego, czy chodzi o wysyłanie sekwencji e-maili w celu pozyskania potencjalnych klientów, czy planowanie postów w mediach społecznościowych w celu zwiększenia widoczności marki, kreator automatyzacji ułatwia tworzenie tych zadań i zarządzanie nimi, zapewniając spójność wiadomości we wszystkich kanałach.

zalety:

• Personalizacja oparta na sztucznej inteligencji: wykorzystaj sztuczną inteligencję do spersonalizowanych rekomendacji produktów i dostarczania treści.

• Marketing wielokanałowy: prowadź zautomatyzowane kampanie za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych i internetu.

• Zaawansowana segmentacja: dostosuj działania marketingowe do zainteresowań i zachowań klientów.

• Ujednolicony widok klienta: AdRoll konsoliduje dane klientów we wszystkich kanałach, zapewniając całościowy obraz.

Cons:

• Mniej gotowych przepływów automatyzacji: konkurencja z większą liczbą gotowych opcji może być łatwiejsza dla klientów, którzy wolą plug-and-play zamiast tworzyć własne automatyzacje.

• Wyższa krzywa uczenia się: Ze względu na liczbę dostosowań, narzędzi i raportów, wdrożenie i zapoznanie się z platformą może zająć trochę czasu.

Jak wybrać odpowiednie narzędzie do automatyzacji marketingu dla małych firm?

Przy tak wielu opcjach wybór najlepszych platform marketingowych dla małych firm może być przytłaczający. Oto kilka kluczowych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji:

Budżet: Określenie budżetu na oprogramowanie do automatyzacji może na początku być trudne. Weź pod uwagę pożądane funkcje, wielkość zespołu i zwrot z inwestycji, jaki może zapewnić rozwiązanie, aby dokonać najlepszego wyboru dla Twojej firmy.

Skalowalność : rozważ wybór narzędzia, które będzie rosło wraz z rozwojem i zmianami Twojej firmy. Rozwiązanie do automatyzacji, które jest skalowalne i konfigurowalne, może pomóc Ci wyprzedzić konkurencję.

Integracje : Narzędzia do automatyzacji powinny umożliwiać integrację z istniejącymi systemami i oprogramowaniem w celu maksymalizacji wydajności. Poszukaj rozwiązania, które można zintegrować z Twoim systemem CRM, narzędziami do e-mail marketingu, narzędziami analitycznymi i wszelkimi innymi platformami, z których obecnie korzystasz.

Funkcje : Różne narzędzia oferują różne funkcje. Niektóre programy do automatyzacji specjalizują się w określonych zadaniach, podczas gdy inne dostarczają kompleksowe rozwiązania do automatyzacji marketingu. Upewnij się, że wybierasz narzędzie, które ma potrzebne funkcje.

Obsługa klienta: Nawet jeśli narzędzie jest przyjazne dla użytkownika, ważne jest, aby rozważyć opcje obsługi klienta. Dobra obsługa klienta może pomóc szybko rozpocząć pracę i zminimalizować frustrację w przypadku pojawienia się problemów.

Usprawnij swoje działania marketingowe już dziś

Jeśli jesteś właścicielem małej firmy lub sprzedawcą cyfrowym, oprogramowanie do automatyzacji marketingu może uprościć działania marketingowe, usprawnić zaangażowanie klientów i pomóc w budowaniu bardziej spersonalizowanych połączeń z docelowymi odbiorcami. Zanim wybierzesz najlepsze rozwiązanie dla swojej firmy, weź pod uwagę budżet, skalowalność, integracje, funkcje i obsługę klienta, które oferuje.

AdRoll Automation Builder to wszechstronna platforma do automatyzacji marketingu, która umożliwia tworzenie spójnych, spersonalizowanych, wielokanałowych kampanii za pomocą reklam displayowych, reklam społecznościowych i poczty e-mail z jednego łatwego w użyciu pulpitu nawigacyjnego. Otrzymujesz dostęp do wglądu w czasie rzeczywistym, innowacyjnych raportów danych i bardzo szczegółowej segmentacji klientów, zaprojektowanych w celu wspierania inicjatyw marketingowych na każdym etapie podróży Twojej firmy.