5 przeoczonych, ale satysfakcjonujących strategii zaangażowania na urządzeniach mobilnych

Według statystyk Smart Insights aplikacje odpowiadają za 89 proc. czasu mediów mobilnych, a pozostałe 11 proc. przeznacza się na strony internetowe.

W latach 2013-2017 korzystanie z urządzeń mobilnych notowało co roku stały wzrost o 17 procent. Raporty wykazały, że do 2020 roku wydatki na reklamy mobilne przekroczą 65 miliardów dolarów, ponieważ smartfony i tablety odpowiadają za 51,3 procent światowego korzystania z internetu.

Oznacza to, że marketerzy muszą zainwestować w standardowe wrażenia użytkownika dla aplikacji mobilnych i opanować sztukę angażowania swoich użytkowników na urządzeniach mobilnych.

Być może zastanawiasz się: które strategie angażowania urządzeń mobilnych mogą zapewnić najwyższy zwrot z inwestycji? Oto 5, które są często pomijane przez marketerów

#1. Promocja między kanałami

Marketing mobilny oferuje marketerom wiele możliwości dotarcia do bazy klientów za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak media społecznościowe, e-mail, reklamy displayowe w sklepach i na urządzeniach mobilnych. Promocja w wielu kanałach umożliwia potencjalnym klientom przekształcenie się w klientów na wybranym przez nich medium, co pozwala na maksymalny zwrot z inwestycji.

Aby korzystać z wielu kanałów w celu zaangażowania klientów:

Reklamy w mediach społecznościowych na platformach takich jak Facebook, Instagram i Twitter oferują obszerne zasoby, dzięki którym możesz reklamować się wśród docelowych odbiorców i podobnych odbiorców.

Według Statistia w Stanach Zjednoczonych reklama w mediach społecznościowych ma wzrosnąć do 17,34 miliarda dolarów w 2019 roku, co oznacza, że ​​reklama społecznościowa zapewnia znaczny zwrot z inwestycji.

Nie można przeoczyć wartości e-mail marketingu, ale praktyka musi ewoluować, aby dopasować się do zmieniających się odbiorców. W przypadku zaangażowania mobilnego e-maile łączą kropki między powiadomieniami push a reklamami na telefon komórkowy.

Najlepiej byłoby, gdyby wiadomości e-mail były zwięzłe, spersonalizowane, zautomatyzowane i miały bezbłędny projekt. E-maile mające na celu zaangażowanie w telefony komórkowe powinny być używane wyłącznie do promowania Twojej aplikacji lub oferty, przypominania klientom i oferowania ofert oraz nowych funkcji.

Marketing w sklepie obejmuje znaki w alejkach, banery nad drzwiami, tablice wizualne wyświetlające nowe oferty, nowe przedmioty i podkreślające wrażenia użytkowników podczas korzystania z ich aplikacji.

W przypadku reklam mobilnych informacje o użytkownikach mogą być wykorzystywane do wyświetlania Twojej aplikacji w wielu lokalizacjach i na wielu platformach za pośrednictwem reklam PPC.

#2. Powiadomienia push

Powiadomienia push to podstawowa metoda angażowania i zatrzymywania użytkowników. Według Localytics Data Team, powiadomienia push zwiększają zaangażowanie w aplikację o 88 procent, jeśli są prawidłowo używane.

Sekretnym sposobem na uzyskanie tego zwrotu z inwestycji jest znalezienie odpowiedniej częstotliwości dla użytkowników, dzięki czemu powiadomienia push są pomiędzy zbyt częstymi a zbyt rzadkimi.

Aby zwiększyć retencję aplikacji i zwiększyć zaangażowanie, wyślij powiadomienia push do nowych użytkowników w ciągu 90 dni. Badania przeprowadzone przez Urban Airship wskazują, że wysyłanie cotygodniowych powiadomień może zwiększyć retencję aplikacji w ciągu 90 dni 6-krotnie na Androidzie i 2-krotnie na iOS.

Kluczem do udanego zaangażowania mobilnego i powiadomień push jest dostarczanie użytkownikom odpowiednich informacji, których potrzebują, gdzie i kiedy chcą. Użytkownicy mobilni są bardzo selektywni w stosunku do informacji, które przekazują, więc musisz zdobyć ich zaufanie.

Większość użytkowników chętnie ucieszy się z powiadomienia ze służby finansowej lub służby zdrowia, ale z innych branż? Budowanie zaufania i wysyłanie powiadomień we właściwym czasie zwiększa prawdopodobieństwo sukcesu.

#3: Reklama w mediach społecznościowych

Według statystyk We Are Social 2,539 miliarda wszystkich 2,789 miliarda użytkowników mediów społecznościowych pochodziło z urządzeń mobilnych. Kanały mediów społecznościowych oferują skuteczną i tanią możliwość zaangażowania użytkowników, zainicjowania rozmowy i ponownego kierowania użytkowników, którzy nie korzystają regularnie z Twojej aplikacji.

Reklamy w mediach społecznościowych za pośrednictwem Facebooka, Twittera, Instagrama i Pinteresta oferują wiele opcji targetowania i typów reklam, w przypadku których możesz angażować użytkowników mobilnych żądanymi informacjami.

Dzięki wprowadzeniu reklam Canvas z Facebooka możesz dotrzeć do określonych odbiorców na Facebooku za pomocą interaktywnych reklam. Reklamy na płótnie są dostępne tylko na urządzeniach mobilnych i są wyświetlane jako karuzela obrazów, na której użytkownicy mogą przesuwać palcem po różnych obrazach, obrazy te mogą być powiększane, przechylane między innymi efektami i funkcjami.

Aby zwiększyć liczbę instalacji lub zmusić użytkowników do ponownego odwiedzenia Twojej aplikacji. Reklamy w aplikacjach mobilnych to doskonały wybór, będą wyświetlane w kanałach informacyjnych lub osi czasu odpowiednio na Facebooku, Instagramie i Twitterze. Po kliknięciu reklamy użytkownicy są przekierowywani do sklepu z aplikacjami, aby zainstalować lub otworzyć aplikację.

Facebook oferuje reklamodawcom wiele opcji reklamowych, takich jak kierowanie tylko na użytkowników iOS/Android, kierowanie tylko na użytkowników telefonów komórkowych/tabletów.

#4: Nagradzaj lojalność

Wraz z ogromnym rozwojem smartfonów marketerzy określają telefony komórkowe jako najbardziej odpowiedni i satysfakcjonujący kanał zaangażowania. Aby zwiększyć zaangażowanie na urządzeniach mobilnych, stosowanie programów lojalnościowych przyniesie znaczące wyniki, chociaż może to nie być nic nowego, można je ulepszyć, aby nagradzać użytkowników kuponami, rabatami i innymi opcjami nagród.

Korzystanie z kuponów stanowi zachętę dla użytkowników do ponownego odwiedzenia aplikacji, firmy i spędzenia czasu na zdobywaniu nagród. Statystyki pokazują, że około 50 procent klientów pobiera aplikacje, aby otrzymywać kupony i rabaty.

Na przykład kody kuponów Target są czasami przeznaczone tylko na urządzenia mobilne i można je zastosować tylko przy kasie za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

Aby ponownie zaangażować użytkowników mobilnych, którzy porzucili Twoją aplikację, oferowanie kuponów lub lukratywnych rabatów przez określony czas z pewnością spowoduje, że użytkownicy będą pragnąć takich ofert, a analizy aplikacji pokażą wzrost zaangażowania.

Nagrody te można udostępniać za pośrednictwem treści, reklam w mediach społecznościowych, wiadomości e-mail i usług geolokalizacyjnych.

#5: Usługi geolokalizacji

Korzystanie z usług geolokalizacyjnych umożliwia firmom wysyłanie wiadomości do użytkowników, gdy dotrą oni do określonej lokalizacji lub ją opuszczą, za pomocą beaconów i geofence. Według Nectafy, 88 procent konsumentów wyszukuje lokalną firmę na urządzeniu mobilnym i odwiedza ją w ciągu 24 godzin.

Optymalizacja firmy lub aplikacji pod kątem usług geolokalizacyjnych będzie generować nowych klientów i potencjalnych klientów, jeśli zostanie właściwie wykorzystana, na przykład w celu dotarcia do konsumentów, gdy znajdują się w określonym sklepie lub w jego pobliżu, lub do personalizacji komunikatów marketingowych.

Firmy, takie jak Subway i Best Buy, korzystają z usług geolokalizacji, aby dostarczać oferty w określonym czasie i ukierunkowane informacje użytkownikom korzystającym z usługi. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak działa marketing lokalizacji i jest wykorzystywany przez firmy, zapoznaj się z naszymi 17 fascynującymi statystykami dotyczącymi beaconów i marketingu lokalizacji.

Laurynas Skupas jest współzałożycielem i dyrektorem generalnym ChameleonJohn, strony internetowej oferującej kupony, kody promocyjne i oferty online. Od ponad 5 lat konsultant ds. marketingu internetowego.