5 prognoz dotyczących sezonu zakupów świątecznych 2023

W miarę zbliżania się sezonu świątecznego 2023 detaliści i konsumenci przygotowują się na rynek kształtowany przez obawy związane z inflacją, zmieniające się zachowania zakupowe i pojawiające się technologie.

Wpływ globalnych warunków ekonomicznych, utrzymywanie się inflacji, wzrost opcji kup teraz, zapłać później oraz oczekiwanie kupujących na zniżki będą miały wpływ na zakupy świąteczne w 2023 roku.

Poniżej znajduje się pięć prognoz dotyczących zakupów świątecznych i, jeśli wolisz, karta raportu, oceniająca moje prognozy z zeszłego roku.

Oto stworzony przez sztuczną inteligencję Święty Mikołaj jako wróżbita, który przewiduje, jak potoczy się sezon zakupów świątecznych w 2023 roku.

1. Wydatki świąteczne rosną o mniej niż 5%

Globalna koniunktura gospodarcza w 2023 r. nie jest najlepsza. Pierwsza połowa roku była podobna do 2022 r., a według firmy badawczej Numerator ponad połowa Amerykanów niepokoi się inflacją i widmem dalszego spowolnienia gospodarczego, a 22 proc. „świątecznych” twierdzi, że obawy o inflację będą miały „znaczący” wpływ na ich zakupy, a 31% spodziewa się, że będzie to miało „umiarkowany wpływ”.

Osobno Salsify, platforma zaangażowania w produkt, oszacowała, że ​​90% globalnych konsumentów w 2023 r. „przyjmuje zachowania oszczędzające koszty”.

Mając to na uwadze, przewiduję niewielki wzrost sprzedaży świątecznej — poniżej 5%.

Załóżmy, że ogólna inflacja wzrośnie o około 6% w ujęciu rocznym w ostatnim kwartale 2023 r. W takim przypadku prognoza ta sugeruje, że chociaż łączna sprzedaż wzrośnie, wzrost ten może nie odzwierciedlać rzeczywistego wzrostu, ponieważ inflacja spowodowałaby wzrost wydatków w dolarach.

Ta prognoza przełamałaby trend. W 2022 r. większość prognostyków handlu detalicznego spodziewała się wzrostu całkowitej sprzedaży detalicznej w USA o mniej niż 6%, podczas gdy w rzeczywistości sprzedaż detaliczna wzrosła o ponad 8%.

2. Kup teraz, zapłać później to 9% wartości zamówienia

Niektórzy kupujący zwrócą się, aby kupić teraz i zapłacić później, aby dokonać zakupów w ostatniej chwili, osiągając rekordowy poziom 9% na tydzień przed Bożym Narodzeniem.

Ta prognoza oznacza znaczny, ale prawdopodobny wzrost od 2022 r., kiedy to sprzedaż „kup teraz, zapłać później” stanowiła 7% wszystkich zamówień online.

Niestety, rosnące zadłużenie konsumentów jest często symptomem leżących u podstaw problemów ekonomicznych. Na przykład w pierwszym kwartale 2023 r. całkowite zadłużenie gospodarstw domowych w Stanach Zjednoczonych osiągnęło rekordowy poziom 17 bilionów dolarów. To rosnące zadłużenie stanowiło wzrost o 0,9% w stosunku do czwartego kwartału 2022 r. i jest o 2,9 bln USD wyższe niż na koniec 2019 r., przed pandemią recesji.

Jeśli Twój sklep internetowy nie oferuje obecnie opcji kup teraz, zapłać później, możesz ją dodać.

3. Rabaty napędzają sprzedaż

W 2022 roku przeceny i promocje były bohaterami świątecznego sezonu zakupowego.

Oczekiwano, że rosnąca inflacja powstrzyma wielu kupujących z rynku, ale sprzedawcy detaliczni obniżyli ceny, kusząc kupujących prezenty.

Według firmy Adobe w Czarny piątek, kiedy sprzedaż świąteczna w USA osiągnęła 11,3 miliarda dolarów, elektronikę oferowano zazwyczaj ze średnią zniżką 29,8%. Zabawki można było tego dnia kupić za około 33,8% taniej, ponownie według Adobe.

Rabaty w Czarny piątek nie są niczym nowym. Ale rabaty w 2022 r. były w wielu przypadkach dłuższe i relatywnie głębsze. Większość sprzedawców detalicznych oferowała dwucyfrowe rabaty — do 34%.

Podczas gdy wskaźniki inflacji w Stanach Zjednoczonych i na całym świecie spadają, nie zdziw się, jeśli w 2023 r. nadal będą obowiązywać przeceny. Detaliści będą skłonni powtórzyć to, co sprawdziło się w zeszłym roku, przewidując kupujących wrażliwych na ceny.

4. Kupujący czekają na te rabaty

Od lat przedświąteczne zakupy zaczyna się wcześniej. Jako dowód zauważ, że firma Adobe uwzględniła Dzień Weteranów, 11 listopada, w swoim raporcie o zakupach świątecznych w 2022 roku.

Adobe uwzględnia Dzień Weteranów na swojej liście ważnych dni świątecznych zakupów.

Ale co, jeśli stosunkowo duże rabaty w 2022 roku nauczyły kupujących grać w grę na przeczekanie? Na przykład w Stanach Zjednoczonych ceny zabawek były najniższe – średnio 33,5% zniżki – w dniach 29 i 30 listopada 2022 r., według firmy Adobe.

Dlatego niektórzy darczyńcy prawdopodobnie będą czekać. Mogą zacząć kupować wcześniej, ale mogą rozłożyć te zakupy na dłużej, czekając na oferty last minute.

5. Generatywna sztuczna inteligencja wpływa na odkrywanie produktów

Ta prognoza jest trudna do zmierzenia, ale mimo to jest trendem, który wpłynie na zakupy świąteczne. Konsumenci będą korzystać z generatywnej sztucznej inteligencji w Google i za pośrednictwem ChatGPT, aby znaleźć prezenty świąteczne podczas sezonu zakupów świątecznych w 2023 roku.

Większość kupujących rozpoczyna poszukiwanie pomysłów na prezent od wyszukiwarki, ale teraz dla wielu użytkowników Google zapytanie o pomysł na prezent generuje odpowiedź AI. Weźmy na przykład moje ostatnie wyszukiwanie w Google, szukając pomysłów na prezent dla 15-letniego chłopca.

Kiedy kupujący pytają Google: „Jakie są najlepsze prezenty świąteczne dla 15-latka?” mogą otrzymywać zarówno wyniki generowane przez sztuczną inteligencję, jak i bardziej znane. Kliknij obraz, aby powiększyć.

Przenieś się, spodziewaj się, że niektórzy kupujący zapytają ChatGPT. Wpisałem ten monit:

W tym roku chcę zrobić żonie niespodziankę wspaniałym prezentem na Boże Narodzenie, ale mój budżet wynosi tylko 150 USD. Moja żona uwielbia gotować. Ona lubi wino. I czyta dużo powieści historycznych. Nienawidzi popkultury i od lat nie oglądała filmów. Proszę polecić jakieś prezenty.

ChatGPT odpowiedział listą pomysłów, w tym lekcją gotowania, wysokiej jakości gadżetami kuchennymi, książką kucharską i nie tylko.

Wpływ sztucznej inteligencji na zakupy jest niejasny, ale realny.

Prognozy z ubiegłego roku

Każdej jesieni od 2013 roku prognozuję sprzedaż e-commerce na nadchodzący okres świąteczny. Oto jak sprawdziła się moja prognoza na 2022 rok.

Sprzedaż detaliczna w USA wzrośnie mniej niż inflacja – źle. W 2022 r. całkowita sprzedaż detaliczna w USA w tym roku osiągnęła 7 bilionów dolarów, co oznacza wzrost o około 500 miliardów dolarów w porównaniu z 2021 r. Oznacza to wzrost o 8,1%. Tymczasem inflacja w USA wzrosła o 6,5%.

Inflacja osiąga 6% na całym świecie przed Bożym Narodzeniem – zgadza się. Światowa roczna inflacja spadła w grudniu do 6,5%, ale nadal była powyżej poziomu przewidywanego w czerwcu 2022 r. Łącznie globalna inflacja w 2022 r. wyniosła 8,75% i była najwyższa od 26 lat.

Sprzedaż na rynku wzrośnie – poprawna. Według Adobe sprzedaż e-commerce w USA wzrosła tylko o 3,5% w okresie świątecznym. Nadal był to największy w historii sezon wakacyjny pod względem wielkości sprzedaży, ale miał stosunkowo powolny wzrost. Na przykład w 2021 r. sprzedaż e-commerce w USA wzrosła o 17%. Dla porównania, świąteczna sprzedaż na rynku Amazon wzrosła o 9% rok do roku.

Świąteczne zakupy przyjdą wcześniej — zgadza się. Według Deloitte ponad połowa amerykańskich kupujących zaczęła kupować przed Czarnym Piątkiem i Cyberponiedziałkiem.

Handel mobilny wzrośnie o 20% — źle. W zależności od źródła sprzedaż na urządzeniach mobilnych wzrosła o około 8% w okresie świątecznym 2022 roku.