5 wskazówek dotyczących tworzenia silnej wiadomości powitalnej i e-maila

E-maile powitalne to mój absolutny faworyt, zarówno wysyłanie, jak i odbieranie.

Powitalny e-mail to nic innego jak pukanie do nieznajomych drzwi i powitanie najcieplejszym uśmiechem. Temat e-maila to ciepły uśmiech zachęcający do pójścia dalej, a jeśli po nim nastąpi fantastyczna rozmowa, na pewno wrócę po więcej.

Świetny początek Twojej strategii e-mail marketingowej, wiadomość powitalna ma wiele zalet i funkcji, nadaje ton między Tobą a nowymi subskrybentami, ale co najważniejsze, otwiera okno komunikacji z Twoimi klientami.

Jako właściciel małej firmy Twoi klienci są w centrum każdego celu. To klient inspiruje nas do robienia tego, co robimy, przekazuje informacje zwrotne, które pomagają nam stać się lepszymi i zapewnia wsparcie dla naszych firm. To sprawiedliwe, aby rozpocząć tę relację od powitania, zanim wyruszymy w długą i owocną podróż razem.

Co to są wiadomości powitalne i e-maile?

Być może zauważyłeś, że wiadomości powitalne pojawiają się automatycznie w Twojej skrzynce odbiorczej po zapisaniu się do newslettera, bloga lub po pobraniu aplikacji. Ten e-mail może zawierać zwykły tekst, prośbę o weryfikację, kupon rabatowy lub po prostu objaśnienie innych produktów i zasobów.

Wiadomość powitalną można przygotować na różne sposoby, ale intencja zawsze pozostaje taka sama: powitanie klienta wśród odbiorców.

Zamiast używać jednego e-maila do powitania odbiorców w Twojej firmie, najlepiej użyć automatyzacji marketingu, aby stworzyć serię, która pomoże „włączyć” klienta. Powitalny e-mail jest po prostu pierwszym w procesie onboardingu klienta.

Napisz powitalną wiadomość e-mail z jednym celem

Pierwszą zasadą skutecznego e-mail marketingu jest to, że każdy wysłany e-mail musi mieć określony cel. Szukając pomysłów na powitalne kampanie e-mailowe, najpierw musisz znać swój cel.

Nadal nie używasz poczty e-mail do promowania swojej firmy? Wypróbuj Constant Contact ZA DARMO!

Oto kilka możliwych celów, które przynoszą realne wyniki:

Proste podziękowania

Cel wiadomości powitalnej może być tak prosty, jak szczere „dziękuję”. Podziękuj klientowi za subskrypcję, a następnie skorzystaj z rabatu dla początkujących lub oferty powitalnej, używając bezpośredniego wezwania do działania, aby ją wykorzystać.

Pokaż, co nas czeka

Wiadomość powitalna może również służyć jako okno na to, co nas czeka. Skorzystaj z tej okazji, aby poinformować subskrybentów, czego mogą się spodziewać po przyszłych wiadomościach e-mail i dlaczego będą chcieli je otwierać.

Obiecaj coś, a potem dostarcz

Jeśli powiedziałeś „Zasubskrybuj, aby otrzymać 10% zniżki powitalnej”, upewnij się, że odpowiedni klienci otrzymają zniżkę. Dotrzymaj każdej obietnicy, którą złożysz. Jeśli obiecujesz swoim subskrybentom, że Twoje e-maile prowadzą do wyjątkowych ofert, wspaniałych wskazówek, promocji i niespodzianek, upewnij się, że nadal dostarczasz.

Nadal zastanawiasz się, jak napisać powitalną wiadomość e-mail?

Pisanie powitalnego e-maila nie jest czymś, na co powinieneś się spieszyć. W końcu liczy się pierwsze wrażenie. Chociaż e-maile powitalne cieszą się najwyższym współczynnikiem otwarć, musisz zachwycić swoich klientów, aby to zachowanie było kontynuowane w przyszłych seriach e-maili.

Jeśli wiadomość powitalna jest świetna, prawdopodobnie subskrybenci będą oczekiwać na Twoje przyszłe wiadomości e-mail. Skrzynka odbiorcza to ruchliwa przestrzeń, zatłoczona, ciasna i nachalna, więc wystarczy świetny e-mail, aby się wyróżnić. Skorzystaj z poniższych wskazówek, aby Twój e-mail powitalny został zauważony.

Pięć wskazówek, jak stworzyć silniejszy komunikat powitalny

1. Napisz ostrzejsze wiersze tematu

Tematy powinny być interesujące i intrygujące, ale nie niejasne. Twój temat musi być konkretny, a jednocześnie zawierać wskazówkę, czego subskrybent może oczekiwać w środku, nie zdradzając wszystkiego. Dobry temat może znacznie poprawić współczynnik otwarć.

Na przykład wiersz tematu powitalnej wiadomości e-mail może brzmieć „Witamy! Odbierz nową zniżkę dla subskrybentów.” Wyraźnie stwierdziłeś, że wiadomość powitalna zawiera zachętę do zniżki, ale subskrybent musi otworzyć wiadomość e-mail, aby dowiedzieć się, ile zniżki jest do zgarnięcia i dowiedzieć się, jak ją odebrać.

2. Dodaj zachętę

Zachęty sprawdzają się zarówno w życiu, jak i w e-mail marketingu. Twoi subskrybenci nadal będą klientami i subskrybentami, jeśli e-maile będą miały wyraźną wartość merytoryczną. Świąteczne oferty i rabaty, zaglądanie do nowych produktów lub cenne informacje o Twojej firmie – wszystko to stanowi wartość dodaną do ich trwałej relacji z marką. Przykładem zachęty może być zniżka powitalna, zniżka na pierwsze zamówienie lub zniżka za polecenie.

3. Podpowiedź, co będzie dalej

Wiadomość powitalna musi oferować natychmiastową wartość i jednocześnie drażnić przyszłą wartość w nadchodzących wiadomościach e-mail. Wyraź się i powiedz swoim subskrybentom, co czeka Cię w przyszłych e-mailach. Na przykład możesz drażnić nadchodzący przewodnik dla kupujących, który zostanie wysłany w następnym e-mailu.

4. Spraw, aby wezwanie do działania było oczywiste

Z każdym wysłanym e-mailem chcesz, aby subskrybent podejmował działanie; który zawiera powitalną wiadomość e-mail. Niezależnie od tego, czy chodzi o uzyskanie kodu rabatowego, subskrypcję swojego bloga, czy przejście do określonej strony w witrynie, e-mail powinien informować klienta, aby coś zrobił. Przycisk wezwania do działania informuje klientów, jaki krok muszą podjąć w następnej kolejności, i powinien być bezpośredni, łatwy do zlokalizowania i połączony z właściwą stroną.

5. Dołącz swoje dane kontaktowe

Twój e-mail powitalny powinien działać na rzecz budowania pomostu komunikacji między klientami a Twoją firmą. Może się to zdarzyć tylko wtedy, gdy podasz subskrybentowi pełne dane kontaktowe. Obejmuje to prawidłowy adres e-mail, na który subskrybent może odpowiedzieć. Udostępnianie danych kontaktowych pomaga budować zaufanie i informuje subskrybenta, że ​​jesteś zawsze dostępny.

Więcej świetnych wskazówek dotyczących pisania skutecznych wiadomości powitalnych:

• Wyślij powitalną wiadomość e-mail w ciągu 48 godzin od momentu zapisania się osoby.
• Spersonalizuj wiadomość powitalną, aby mieć większy wpływ.
• Sprawdź błędy oraz wszystkie linki i przyciski w wiadomości e-mail, zanim klikniesz wyślij.
• Zachęcaj do udostępniania społecznościowego, dodając linki i przyciski do swoich stron w mediach społecznościowych. Możesz także dodać zachętę do polecania i udostępniania społecznościowego.
• Przetestuj A/B wiadomość powitalną, aby dowiedzieć się, co jest najlepsze dla Twoich odbiorców.
• Dołącz co najmniej jeden obraz pomocniczy.

Przykłady dobrze napisanych powitalnych e-maili

Jak powiedziałem wcześniej, uwielbiam otrzymywać wiadomości powitalne. To nie tylko ze względu na niesamowite oferty i rabaty, ale także ze względu na zaufanie, jakie pomaga budować z marką. To świetne wprowadzenie, które sprawia, że ​​chcę wiedzieć więcej.

Oto silny e-mail powitalny, który otrzymałem kilka dni temu:

Podobała mi się ta wiadomość powitalna, ponieważ ma charakter informacyjny, bonus za przystąpienie mnie ekscytuje, a wiadomość sprawia, że ​​nie mogę się doczekać korzystania z produktu. Zauważ, że jest przejrzysty, prosty i łatwy do odczytania?

Oto kolejny z moich ulubionych przykładów e-maili, który bardziej naciska na zniżkę powitalną:

Odważne, czerwone wezwanie do działania sprawia, że ​​w centrum uwagi znajduje się rabat powitalny, jest bezpośredni link do sklepu, a klikalne przyciski przenoszą mnie bezpośrednio do określonych kategorii produktów.

Wiadomość powitalna musi składać się z trzech rzeczy, które nazywam moimi „trzema literami C”, aby uzyskać skuteczną powitalną wiadomość e-mail: zwięzłą, przekonującą i chwytliwą.

Zbuduj most komunikacji

Silny powitalny e-mail tworzy pomost komunikacji; pierwszy krok do długiej i udanej relacji z Twoimi cenionymi klientami. Twoja wiadomość powitalna to początek relacji z klientami – spraw, aby to się liczyło.

Nadal nie używasz poczty e-mail do promowania swojej firmy? Wypróbuj Constant Contact ZA DARMO!