Zaktualizowano we wrześniu 2020 r.

Zawsze podkreślamy znaczenie dobrej reputacji nadawcy. Twoja reputacja wysyłania lub to, jak dostawcy skrzynek pocztowych oceniają Twoją pocztę, zależy od tego, jak Twoi subskrybenci reagują na Twoje wiadomości. Jeśli wysyłane przez Ciebie wiadomości generują dużo skarg dotyczących spamu, Twoja reputacja wysyłania pogorszy się, a przyszłe wiadomości będą trudniejsze do trafienia do skrzynki odbiorczej.

Z drugiej strony, jeśli odbiorcy są zaangażowani w Twoje wiadomości, Twoja reputacja wysyłania będzie silniejsza, a Twoje wiadomości z większym prawdopodobieństwem trafią do skrzynki odbiorczej. Niestety, nie ma jednej wartości ani wyniku opisującego Twoją reputację wysyłania wśród wszystkich dostawców skrzynek pocztowych. Istnieje jednak kilka narzędzi, statystyk i wskazówek, których możesz użyć do monitorowania i lepszego zrozumienia swojej reputacji wysyłania.

5 narzędzi do sprawdzania reputacji wysyłania

Chociaż prawdą jest, że nie ma pojedynczego wyniku, którego wszyscy dostawcy skrzynek pocztowych używają do oceny wysyłania, istnieją narzędzia innych firm, a nawet narzędzia specyficzne dla skrzynek pocztowych pomagają śledzić reputację wysyłania. Wszystkie te narzędzia są oparte na różnych źródłach danych i próbują oceniać nadawców na podstawie ich praktyk i wyników. Jako pojedyncze źródło prawdy, wyniki te często nie opowiadają całej historii, ale w połączeniu z innymi punktami danych mogą być bardzo pomocne w identyfikowaniu problemów z reputacją. Niektóre narzędzia oferujące ocenę reputacji to:

1. SenderScore.org

Podobnie jak ocena kredytowa, ocena nadawcy jest miarą Twojej reputacji. Wyniki są obliczane od 0 do 100. Im wyższy wynik, tym lepsza Twoja reputacja i wyższy wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail. Liczby są obliczane na podstawie średniej kroczącej z 30 dni i ilustrują pozycję Twojego adresu IP w porównaniu z innymi adresami IP. Ta usługa jest świadczona przez Validity.

2. BarakudaCentral

Barracuda Networks zapewnia wyszukiwanie reputacji zarówno adresu IP, jak i domeny za pośrednictwem systemu reputacji Barracuda; baza danych w czasie rzeczywistym zawierająca adresy IP o „złej” lub „dobrej” reputacji.

3. Zaufane źródło

TrustedSource, prowadzony przez firmę McAfee, udostępnia informacje o reputacji poczty e-mail i sieci Web, a także o przynależnościach, systemie nazw domen (DNS) i serwerach pocztowych. Zawiera również szczegółowe informacje na temat historii, aktywacji i powiązań domeny.

4. Narzędzia Google Postmaster

Google oferuje nadawcom swoje narzędzia Postmaster Tools, które umożliwiają śledzenie danych podczas wysyłania dużej ilości danych do Gmaila. Dostarczane przez nich przydatne dane obejmują reputację adresów IP, reputację domeny, błędy dostarczania Gmaila i inne.

5. Microsoft SNDS

Podobnie do Google Postmaster Tools, Microsoft oferuje usługę o nazwie Smart Network Data Services (SDNS). Wśród danych dostarczanych przez SNDS znajduje się wgląd w punkty danych, takie jak reputacja wysyłającego adresu IP, liczba pułapek spamowych firmy Microsoft, do których dostarczasz, oraz wskaźnik skarg dotyczących spamu.

Nie każdy dostawca skrzynek pocztowych daje wgląd w to, jak postrzegają Twoją reputację wysyłania, ale robią to dwaj najwięksi dostawcy skrzynek pocztowych. Dzięki narzędziom Google Postmaster Tools i Microsoft SNDS możesz swobodnie przeglądać codzienną ocenę reputacji wiadomości, które widzą od Ciebie ci najwięksi dostawcy. Chociaż pogląd Google i Microsoft na Twoją reputację wysyłania nie ma wpływu na to, jak inni dostawcy widzą Twoją pocztę, można się założyć, że problemom u tych głównych dostawców będą towarzyszyć podobne problemy w innych miejscach.

Reputacja to jedna z części zdrowego programu pocztowego

Chcemy również podkreślić, że chociaż każdy z tych punktów danych jest bardzo pomocny w ocenie twojej reputacji wysyłania, żaden z nich nie opowiada pełnej historii. Na przykład często zdarza się, że nadawcy wiadomości e-mail z SenderScores około 98-99 nadal mają problemy ze skrzynką odbiorczą.

Ważne jest, aby wiedzieć, że tylko dlatego, że masz wysoki wynik reputacji od strony trzeciej lub nie masz żadnych odrzuconych wpisów, nie oznacza to, że nie zostaniesz dławiony , wysłany do folderu spamu lub od razu zablokowany.

Biorąc pod uwagę łącznie, wyniki z powyższych narzędzi oraz spostrzeżenia i wskazówki zalecane poniżej dają bardzo dobre wyobrażenie o tym, jak Twoja obecna reputacja wysyłania ma się do dostawców skrzynek pocztowych.

Przeglądaj swoje statystyki w czasie, aby zidentyfikować trendy

Reputacja wszystkich nadawców zmienia się w czasie.

Zrozumienie trendów w statystykach ma kluczowe znaczenie dla zrozumienia, jak zmienia się Twoja ogólna reputacja. Ponieważ reputacja wysyłania zależy od tego, ile wiadomości e-mail trafia do skrzynki odbiorczej, obserwowanie trendów, takich jak zmniejszanie się liczby otwarć lub zwiększanie liczby skarg dotyczących spamu, wydaje się być najbardziej wiarygodnymi wskaźnikami pogorszenia istniejącej lub oczekującej reputacji.

Z drugiej strony, obserwowanie coraz lepszych wskaźników dostarczania lub otwarć w czasie może wskazywać, że Twoja reputacja wysyłania poprawia się. Ponieważ każdy dostawca skrzynek pocztowych działa nieco inaczej, jeszcze bardziej pomocne jest śledzenie tych zmian dla każdej domeny w celu zidentyfikowania konkretnych problemów z reputacją u określonych dostawców.

Regularnie szukaj list adresów IP i odrzuconych domen

Gdy wysyłanie wiadomości e-mail generuje zbyt wiele negatywnych sygnałów, takich jak skargi dotyczące spamu lub dostarczanie do pułapek spamowych lub adresów typu honeypot, prawdopodobnie zauważysz zwiększoną liczbę odrzuconych list adresów IP, domeny lub obu. Chociaż nie wszystkie listy odmów mają znaczący wpływ na współczynniki dostaw, wzrost liczby zdarzeń odrzucenia listy podczas wysyłania jest wskaźnikiem, że Twoja reputacja wysyłająca słabnie. Świetnym, darmowym narzędziem do śledzenia odrzuconych ofert jest https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx.

Wysyłaj sobie wiadomości

Nigdy nie jest złym pomysłem wysyłanie sobie wiadomości tak, jakbyś był odbiorcą.

Jeśli masz wiele adresów e-mail u różnych dostawców skrzynek pocztowych, wyślij do nich wszystkich. Chociaż nigdy nie możesz przyjąć ogólnych założeń dotyczących sposobu, w jaki dostawca skrzynek pocztowych traktuje całą Twoją pocztę na podstawie wyników z jednego adresu, obserwowanie zmian w sposobie, w jaki Twoje e-maile trafiają do skrzynek odbiorczych lub folderów ze spamem, może być dobrą wskazówką, że Twoja reputacja może być degradacji, zwłaszcza w połączeniu z innymi punktami danych. Pamiętaj tylko, aby zrobić sobie przysługę i pozytywnie zaangażować się w swoje wiadomości. Jeśli trafią do folderu ze spamem, przeciągnij je z powrotem do skrzynki odbiorczej.

Na wynos

Twoja reputacja poczty e-mail jest zawsze pod Twoją kontrolą. Korzystając z tych narzędzi i taktyk, będziesz mieć dokładniejszy wgląd w to, jak dostawcy skrzynek pocztowych widzą Twoją pocztę. Wszystkie te punkty danych są sygnałami, czy Twoja poczta jest postrzegana jako pożądana przez odbiorców. Więc im bardziej proaktywny możesz być w dostarczaniu wiadomości e-mail, tym lepiej.

Jeśli jesteś zainteresowany posiadaniem partnera, który pomoże Ci w poprawie reputacji wysyłania i dostarczalności wiadomości e-mail, sprawdź SendGrid. Nasze usługi eksperckie oferują ponad 130 lat wspólnego doświadczenia w branży poczty e-mail, aby zapewnić, że Twój program pocztowy jest skonfigurowany na sukces.