6 łatwych wskaźników e-mail marketingu, z których możesz skorzystać już dziś
Opublikowany: 2018-04-24Jeśli chodzi o Twój arsenał marketingowy, e-mail jest narzędziem, po które sięgasz wcześnie i często. Są ku temu dwa główne powody. Po pierwsze, wdrożenie kampanii e-mailowej jest niedrogie, co zapewnia atrakcyjny zwrot z inwestycji.
Po drugie, marketing e-mailowy jest niezwykle łatwy do śledzenia. Istnieje wiele różnych wskaźników, które są łatwe w użyciu i dają cenny wgląd w skuteczność kampanii e-mail marketingowych. Dzięki temu możesz zobaczyć, co działa, a co nie, dzięki czemu możesz dostosować swoją strategię i zwiększyć skuteczność przyszłych kampanii.
Oto sześć wskaźników e-mail marketingu, które pomogą Ci dostroić Twój kontakt z klientami.
1. Dostawa i dostarczalność
Chociaż brzmią podobnie, dostawa i dostarczalność to różne miary. „Dostarczenie” odnosi się do tego, czy klient poczty e-mail odbiorcy akceptuje Twoją wiadomość, podczas gdy „dostarczalność” dotyczy miejsca, w którym wiadomość e-mail kończy się po jej zaakceptowaniu. Może to obejmować główną skrzynkę odbiorczą odbiorcy, jego folder ze spamem lub dowolny inny folder w jego systemie poczty e-mail.
Twój współczynnik dostarczania jest prostą miarą procentu wiadomości e-mail, które są faktycznie dostarczane do odbiorców w porównaniu z tymi, które są odsyłane. Niski współczynnik dostarczania wskazuje, że masz na liście zbyt wiele adresów e-mail, które są nieprawidłowe lub nieaktywne. Na szybkość dostarczania mogą mieć również wpływ inne czynniki, takie jak to, czy program pocztowy odbiorcy zablokował Twój adres IP.
Docelowa szybkość dostawy:
W idealnej sytuacji współczynnik dostarczania wiadomości e-mail powinien wynosić maksymalnie 100 procent. Aby to osiągnąć, pamiętaj o usunięciu lub zaktualizowaniu adresów z listy e-mail, które powodują odsyłanie wiadomości.
2. Otwarta stawka
Jak sama nazwa wskazuje, Twój współczynnik otwarć to odsetek odbiorców, którzy otworzyli Twoją wiadomość e-mail, co sprawia, że prawdopodobnie przeczytali przynajmniej część wiadomości. Jako prosty przykład, jeśli wyślesz wiadomość e-mail do 100 odbiorców, a 25 z nich otworzy ją, Twój współczynnik otwarć wynosi 25 procent.
Jeśli Twoje kampanie e-mailowe stale zapewniają niski współczynnik otwarć, może być konieczne ponowne przemyślenie tematów. Im bardziej kuszący jest Twój temat, tym bardziej prawdopodobne jest, że odbiorcy otworzą wiadomość.
Docelowy współczynnik otwarć:
Pożądane są wysokie wskaźniki otwarć, ale w przypadku kampanii e-mailowych wskaźnik 20 procent jest dobrym celem w większości branż. Wszystko powyżej 20 procent należy uznać za sukces, podczas gdy wskaźnik otwarć poniżej 20 może oznaczać, że nadszedł czas, aby przemyśleć swoją strategię.
3. Współczynnik klikalności
W większości przypadków celem wiadomości e-mail jest skłonienie odbiorców do podjęcia pewnych działań, takich jak odwiedzenie Twojej witryny lub dokonanie zakupu. Twój współczynnik klikalności to odsetek odbiorców wiadomości e-mail, którzy podjęli takie działanie, klikając łącze zawarte w wiadomości. Aby poprawić współczynniki klikalności, spróbuj użyć kuszących treści, które sprawiają, że czytelnicy mają więcej ochoty.
Docelowy współczynnik klikalności:
Dobra stopa docelowa to 2,5 proc. Poniższy współczynnik klikalności może oznaczać, że musisz odświeżyć treść swoich wiadomości lub poeksperymentować z różnymi formatami wezwań do działania.
4. Kurs wymiany
Współczynniki konwersji wiadomości e-mail są wyjątkowe, ponieważ można je w pełni dostosować do własnych celów biznesowych. W wielu przypadkach Twoim celem może być nakłonienie odbiorców wiadomości e-mail do dokonania zakupu. W takim przypadku Twój współczynnik konwersji będzie to odsetek odbiorców, którzy dokonali zakupu po przeczytaniu Twojej wiadomości. Inne przykłady działań, których możesz użyć do mierzenia współczynników konwersji, obejmują liczbę odbiorców, którzy polubili Twoją firmę lub udostępnili ją w mediach społecznościowych, lub liczbę osób, które zapisały się do subskrypcji biuletynu.
Docelowy współczynnik konwersji:
Ponieważ współczynnik konwersji można dostosować, cel powinien opierać się na własnych celach. Jeśli celem kampanii e-mailowej jest generowanie sprzedaży, stawką docelową może być określona liczba transakcji sprzedaży lub łączna kwota wygenerowana z wiadomości e-mail. Te cele będą się różnić w zależności od charakteru i wielkości Twojej firmy oraz poszczególnych kampanii.
5. Tempo wzrostu subskrybentów
Jednym z najłatwiejszych do regularnego monitorowania wskaźników poczty e-mail jest liczba subskrybentów poczty e-mail, których masz. Celem jest utrzymanie stale rosnącej listy subskrybentów. W końcu im więcej osób masz na swojej liście, tym większa szansa, że niektórzy z nich podejmą działanie.
Docelowa stopa wzrostu abonentów:
Możesz ustawić osobiste cele, takie jak 3-procentowy wzrost bazy subskrybentów lub 100 dodatkowych subskrybentów w określonym czasie. Ostatecznie jednak każdy pozytywny ruch w Twojej bazie subskrybentów jest dobrą rzeczą, podczas gdy kurcząca się lista subskrybentów nie jest.
6. Wskaźnik rezygnacji
Z drugiej strony przydatne może być również śledzenie wskaźnika rezygnacji, czyli odsetka odbiorców, którzy wypisali się z listy lub oznaczyli Twoją wiadomość jako spam. Celem jest oczywiście utrzymanie tego wskaźnika na jak najniższym poziomie. Jeśli jednak jeden konkretny e-mail spowoduje stosunkowo wysoki wskaźnik rezygnacji, da ci to pewien wgląd w rodzaje wiadomości, które nie działają z twoimi subskrybentami.
Docelowy wskaźnik rezygnacji:
Idealny jest niski wskaźnik rezygnacji. A niski oznacza niski . Staraj się utrzymywać wskaźnik rezygnacji poniżej 0,15 procent, ponieważ wszystko powyżej tego może zacząć wpływać na dostarczalność.
To nie do przecenienia — poczta e-mail to doskonały, tani sposób na kontakt z obecnymi i potencjalnymi klientami. Aby przenieść swoje działania marketingowe na wyższy poziom, skorzystaj z tych łatwych analiz e-maili, aby poznać taktyki, które działają najlepiej, aby Twoje e-maile były bardziej wydajne, nie wspominając o zyskowności.
Dołącz do 140 000 właścicieli małych firm
SUBSKRYBUJ