6 porad marketingowych w mediach społecznościowych na rok 2021

Nie pozwól, aby kolejny rok minął bez spójnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Bardzo łatwo jest ustawić wzniosłe cele dla Twojej firmy w mediach społecznościowych na początku roku, tylko po to, aby szybko o nich zapomnieć, gdy praca zostanie wznowiona po okresie świątecznym.

Stworzenie skutecznej strategii marketingowej w mediach społecznościowych nie musi być jednak zbyt zniechęcające ani czasochłonne. Zebraliśmy niektóre z naszych najlepszych wskazówek dotyczących skutecznego marketingu w mediach społecznościowych w 2021 roku, więc zapoznaj się z nimi i zastanów się, które z nich najlepiej odpowiadają potrzebom Twojej firmy.

Będziesz gotowy do uruchomienia strategii marketingowej w mediach społecznościowych 2021 w mgnieniu oka.

Wskazówka 1: Rozwiń właściwe nawyki

Zacznij rok 2021 od silnego, pielęgnując doskonałe nawyki w mediach społecznościowych.

Zbyt często zespoły marketingowe stosują strategie w mediach społecznościowych ad-hoc, pospieszne lub w ostatniej chwili. Mówią o planowaniu wszystkich swoich postów, podpisów i strategii z wyprzedzeniem, ale to zawsze schodzi na dalszy plan i wszystko jest publikowane w locie.

Spraw, by 2021 rok był inny, angażując się w doskonałe nawyki w zakresie strategii w mediach społecznościowych. Najpierw, podobnie jak w przypadku postanowienia noworocznego, określ swoje cele i zadania w odniesieniu do strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Zadaj sobie i swojemu zespołowi pytania, takie jak „ Jaki jest nasz cel w mediach społecznościowych na rok 2021? ' i ' Jaka jest najważniejsza rzecz, którą staramy się osiągnąć za pośrednictwem naszych kanałów w mediach społecznościowych? Twoje odpowiedzi pomogą nadać kierunek i strukturę ogólnej strategii mediów społecznościowych.

Możesz także pójść o krok dalej w wyznaczaniu celów w mediach społecznościowych, określając cele i zadania dla konkretnych kampanii w mediach społecznościowych. Aby to zrobić, rozważ skorzystanie z karty projektu współpracy, aby pomóc zespołowi zarządzać strategią mediów społecznościowych. Jest to szczególnie skuteczne, ponieważ cele, które są zapisane, mają 1,4 raza większe szanse na osiągnięcie niż cele, które nie są.

Wskazówka 2: Wykorzystaj moc historii i filmów na żywo

Platformy mediów społecznościowych nie są statyczne. Są bardzo dynamiczne, ciągle się zmieniają i są aktualizowane oraz podlegają wahaniom i trendom. Nawet giganci mediów społecznościowych, tacy jak Facebook i Instagram, nie są dokładnie tacy sami w 2021, jak w 2020.

Treści wideo stały się szczególnie potężną siłą na różnych platformach mediów społecznościowych. Jeszcze kilka lat temu Facebook i Instagram były mocno uzależnione od zdjęć… teraz wszystko kręci się wokół wideo . W rzeczywistości badanie z 2017 r. wykazało, że liczba wyświetleń markowych treści wideo na Facebooku wzrosła o 258% od 2016 r.

Rok 2021 to czas, aby treści wideo stały się kluczowym elementem strategii mediów społecznościowych, niezależnie od tego, czy są to historie, bębny, posty wideo czy treści na żywo. Dzieje się tak, ponieważ konsumenci coraz częściej oczekują oryginalnych treści wideo swoich ulubionych marek. Jeśli chcesz, aby obecność Twojej marki w mediach społecznościowych była konkurencyjna, potrzebujesz świetnych treści wideo.

Nawet lepiej? Wykazano, że treści wideo mają wyższy priorytet w niektórych algorytmach mediów społecznościowych i wyższe wskaźniki zaangażowania.

Wskazówka 3: Zaangażuj się w przejrzysty, spójny projekt

Ta wskazówka może wydawać się oczywista, ale widzimy, że zbyt często jest ona pomijana na platformach społecznościowych. Upewnij się, że masz przejrzysty, spójny projekt, który rozciąga się na różne platformy mediów społecznościowych i strony docelowe.

Jest to szczególnie ważne przy projektowaniu reklam w mediach społecznościowych. Nie zaprojektuj po prostu pięknego posta na Instagramie i zostaw go na tym. Każdy aspekt projektu reklamy w mediach społecznościowych powinien być harmonijny. Oznacza to Twój post w mediach społecznościowych, a także to, co pojawia się, gdy potencjalny klient przesuwa palcem w górę lub klika link.

W idealnej sytuacji strona docelowa lub link, w który kliknie potencjalny potencjalny klient, powinny wyglądać bardzo podobnie do reklamy lub posta, który jako pierwszy przykuł ich uwagę. Jeśli kliknie link, zobaczy coś nieoczekiwanego i zgubi się lub zdezorientuje, możesz stracić go na zawsze !

Ta logika dotyczy również tekstu reklamy: upewnij się, że wezwanie do działania (CTA) jest jasne i wyartykułowane przy użyciu tych samych lub podobnych słów na wszystkich linkach i platformach.

Mówiąc bardziej ogólnie, upewnij się, że Twoja marka na różnych stronach mediów społecznościowych nie różni się zbytnio. Jeśli jesteś obecny na przykład na Instagramie, Facebooku i Pintereście, Twoje posty mogą się nieco różnić w zależności od platformy. Niemniej jednak, powinna to być bez wątpienia obecność Twojej firmy w mediach społecznościowych i korzystać z tej samej palety kolorów, czcionek, logo i ogólnego brandingu.

Wskazówka 4: połącz się z odbiorcami, naprawdę

Tradycyjny marketing się skończył. Budowanie prawdziwych relacji jest w . Mimo że sprzedaż jest podstawą każdej strategii marketingowej w mediach społecznościowych, nie powinna być jedynym celem. W rzeczywistości badanie z 2016 r. wykazało, że 57,5% respondentów uznało za irytujące, gdy posty marek w mediach społecznościowych były nadmiernie promocyjne.

Doskonały marketing w mediach społecznościowych polega na inwestowaniu w doskonałą obsługę klienta i rozwijaniu autentycznych połączeń i relacji z odbiorcami. Bez względu na to, czy dążysz do konwersji nowych potencjalnych klientów, czy rozwijania długotrwałych relacji z klientami, jest to niezbędne.

Istnieje wiele sposobów na nawiązanie prawdziwych kontaktów z odbiorcami poprzez strategię mediów społecznościowych, ale oto kilka pomysłów do wykorzystania w 2021 roku:

• Opowiedz historię . Zamiast skupiać się na produkcie, który sprzedajesz, podkreśl kryjącą się za nim historię. Jeśli za konkretnym produktem nie stoi ciekawa historia, możesz również odnieść się do szerszej misji lub historii swojej firmy. Firmy takie jak 66 North i Patagonia robią to dobrze.
• Zajrzyj za kulisy . Nie popełnij błędu, myśląc, że wszystko, co umieszczasz na swoim profilu w mediach społecznościowych, musi być dopracowane. Ludzie często lubią widzieć, jak powstaje Twój produkt lub usługa. Zabierz publiczność do swojego biura, na plany zdjęciowe, do fabryk i nie tylko. Jest to szczególnie skuteczne w odniesieniu do ruchu slow fashion, prezentowanego przez europejskie marki, takie jak Babaa i Paloma Wool.
• Poproś o opinię . Media społecznościowe są nieocenionym zasobem, ponieważ zapewniają firmom bezpośrednie linie komunikacji z ich odbiorcami. Skorzystaj z tego zasobu i poproś odbiorców o informację zwrotną bezpośrednio, gdy jej potrzebujesz. Można to zrobić za pomocą prywatnych wiadomości, komentarzy na Instagramie lub Facebooku, a nawet interaktywnych historii za pomocą funkcji takich jak Zadaj mi pytanie lub Sonda.

Wskazówka 5: Wybierz mądrze platformy

Jest rok 2021… i jest tak wiele platform mediów społecznościowych do wyboru. Skuteczne utrzymanie obecności w mediach społecznościowych na każdej platformie stało się prawie niemożliwe. Powiedziawszy to, które z nich są niezbędne?

To zależy od profilu Twojej firmy. Podczas tworzenia strategii mediów społecznościowych na 2021 r. zalecamy określenie, które platformy mediów społecznościowych najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom i skupienie się na jakości, a nie na ilości. Różne platformy mediów społecznościowych służą nieco innym celom i ważne jest, aby wiedzieć, które z nich są dla Ciebie najbardziej odpowiednie. Na przykład:

• Facebook : Prawie każdy ma konto na Facebooku, ale jest to wysoce konkurencyjne dla marketingu w mediach społecznościowych i podlega poważnym zmianom algorytmu. Ostatnio strony na Facebooku nie radzą sobie dobrze, ale grupy na Facebooku to świetny sposób na wspieranie społeczności wśród odbiorców.
• Instagram : Instagram najlepiej współpracuje z markami, które w dużym stopniu polegają na efektach wizualnych i młodszych grupach demograficznych. Nowsze funkcje Instagrama, takie jak historie i życia, sprawiają, że łączenie się bezpośrednio z odbiorcami jest przyjemne i łatwe.
• Twitter : Twitter to niezwykle szybka sieć społecznościowa, która koncentruje się na fragmentach tekstu. Jest to również świetne narzędzie do obsługi klienta i jest szczególnie popularne w branżach medialnych i informacyjnych.

Wskazówka 6: Zachowaj przejrzystość

Jak wspomniano powyżej, platformy mediów społecznościowych są niezwykle przydatne, ponieważ zapewniają bezpośrednie linie komunikacji z klientami. Oznacza to, że mogą być również wykorzystywane jako bardzo skuteczne środki przejrzystej komunikacji.

W 2021 r. uczciwość (szczególnie pochodząca od firm) będzie ceniona wyżej niż kiedykolwiek. Wykorzystaj swoją strategię w mediach społecznościowych, aby uczciwie i szybko komunikować się z klientami . Jeśli Twoja firma popełniła błąd lub popełniła błąd w zakresie public relations, koniecznie zaadresuj go w mediach społecznościowych. Co więcej, informuj swoich obserwatorów o tym, jak kierujesz swoje działania i znajdujesz rozwiązania, które posuwają się naprzód.

Jest to również ważne na mniejszym poziomie. Gdy Twoja firma doświadcza opóźnień w wysyłce, wysyła błędną wiadomość e-mail lub potrzebuje wsparcia społeczności, media społecznościowe to świetny sposób, aby poinformować o tym klientów.

Wyróżnij się w mediach społecznościowych w 2021 r.

Nie czekaj, aż w 2021 r. zaczniemy myśleć o swojej rocznej strategii w mediach społecznościowych. Zacznij teraz od rozważenia wskazówek i spostrzeżeń przedstawionych powyżej, określ, które z nich najlepiej odpowiadają potrzebom Twojej firmy, i skonsultuj się z odpowiednimi członkami zespołu, aby przetestować je.

To może wydawać się trudne dla Twojego zespołu, ale zmiany w strategii mediów społecznościowych można szybko i łatwo wyjaśnić wszystkim na pokładzie za pomocą wewnętrznej prezentacji. Możesz skorzystać z szeregu szablonów prezentacji, aby wyjaśnić wszystkie zmiany swojemu zespołowi marketingowemu i innym w łatwy do zrozumienia sposób, tak aby wszyscy byli na tej samej stronie i byli gotowi wspólnie zająć się 2021 rokiem.

Ważne przypomnienie: marketing w mediach społecznościowych często prowadzi do konwersji. Nie zapominaj, że za każdym razem, gdy łączysz się z klientem online i wykorzystujesz jego dane, odpowiadasz za ich ochronę zgodnie z przepisami RODO.

Marketing w mediach społecznościowych szybko stał się jedną z najważniejszych taktyk marketingowych w ciągu ostatnich kilku lat i fakt ten nie wykazuje żadnych oznak zmiany w najbliższym czasie. Wyprzedź konkurencję, inwestując swój czas i wysiłek w opracowanie zabójczej strategii dla mediów społecznościowych na 2021 rok.