6 wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż i ulepszyć Twój biznes

W każdym biznesie głównym celem jest zarabianie pieniędzy, więc jeśli nie zarabiasz lub jesteś nieopłacalny, powinieneś zastanowić się, co możesz zrobić, aby coś zmienić. Na szczęście prawie każda branża może skorzystać z licznych rozwiązań, które docelowo zwiększą jej zyski. W tym poście omówimy sześć ekscytujących opcji dostępnych dla każdego, kto chce zwiększyć konwersje, zwiększyć sprzedaż i ostatecznie poprawić ogólną wydajność swojej firmy.

Określ swoje cele (przeprowadź audyt)

Przed wdrożeniem strategii marketingowej niezbędne jest określenie celów, które chcesz osiągnąć. Możesz również użyć audytu do zidentyfikowania wszelkich celów marketingowych, które nie są osiągane. Raport pomoże również określić dostępne zasoby i sposób ich wykorzystania, aby osiągnąć lepsze wyniki. Pomaga zidentyfikować potencjalne problemy i ulepszenia, aby podejmować lepsze decyzje. Audyt to proces polegający na zebraniu wszystkich danych związanych z Twoją firmą lub produktem i ich przeanalizowaniu, aby uzyskać wyobrażenie o:

• Co się dzieje w Twojej firmie
• Kim są Twoi klienci
• Jak się zachowują
• Jakie obszary wymagają więcej inwestycji
• Jakie obszary wymagają mniej inwestycji

Opracuj nowe strategie marketingowe

Marketing może być trudnym zadaniem, zwłaszcza przy próbie dotarcia do określonej grupy odbiorców. Wdrażanie nowych strategii to jedna z najważniejszych rzeczy, których potrzebują marketerzy, aby rozwijać swój biznes. Strategie te mogą obejmować wykorzystanie wideo, mediów społecznościowych lub marketingu e-mailowego w celu dotarcia do odbiorców. Jednak niewiele przedsiębiorstw wdraża inne wypróbowane i prawdziwe techniki, ponieważ nie są świadome tego, czym one są, jak potężne mogą być lub po prostu nie rozumieją, jak je skonfigurować.

Świetną techniką, którą można włączyć do swojego marketingu, jest użycie tak zwanego lejka sprzedażowego. Te lejki są tak wszechobecne, że prawdopodobnie w pewnym momencie zostałeś już wysłany do lejka, nawet nie zdając sobie z tego sprawy. Po skutecznym skonfigurowaniu mogą być bardzo silne i radykalnie zwiększyć wyniki finansowe i zwiększyć wskaźniki retencji klientów (więcej o tym później). Lejek sprzedażowy to technika marketingowa, która kieruje potencjalnych klientów przez szereg kroków na ich drodze do pewnego rodzaju konwersji, takiej jak sprzedaż lub pozyskanie leada.

Aby stworzyć lejek dostosowany do Twoich okoliczności, będziesz potrzebować specjalistycznego oprogramowania, ale dostępnych jest wiele opcji. Najbardziej znana i powszechnie akceptowana jest z ClickFunnels, która zazwyczaj zapewnia hojne oferty promocyjne na początek. Jedną z takich promocji jest One Funnel Away Challenge, sesja treningowa mająca na celu przyspieszenie budowania udanego lejka. Jeśli chcesz jak najlepiej wykorzystać Wyzwanie One Funnel Away, musisz zarejestrować się w programie i przestrzegać go do końca. Zanim skończysz, powinieneś być w stanie stworzyć własny lejek i wykorzystać rosnący ruch.

Popraw swoje wskaźniki utrzymania klientów

Utrzymanie klientów odnosi się do utrzymywania zadowolenia klientów z produktów i usług firmy. Możesz utrzymać klientów, upewniając się, że klienci nie odczuwają niedogodności i są zadowoleni z otrzymywanych usług. Poza tym obecni klienci zawsze czekają na coś nowego, na przykład rabaty i inne zachęty. Najlepszym sposobem na zatrzymanie klienta jest zapewnienie mu spersonalizowanego doświadczenia za każdym razem, gdy wchodzą w interakcję z firmą. Bez względu na to, jak podejdziesz do tego punktu, zostaniesz nagrodzony nie tylko zwiększonymi wydatkami na klienta, ale także świetnymi recenzjami i ustnymi rekomendacjami.

Użyj Analytics, aby zwiększyć produktywność

Narzędzia analityczne umożliwiają firmom zapewnianie głębszego wglądu w zachowania klientów, co pomaga im ulepszać produkty i usługi. Co więcej, daje lepsze zrozumienie kampanii marketingowych, aby zwiększyć ich sukces w przyszłości. W zależności od potrzeb biznesu, rodzaj danych, które należy analizować, jest różny. Organizacja, która chce ulepszyć swoje kampanie marketingowe, powinna zbadać dane o tych kampaniach, takie jak kliknięcia, wyświetlenia i konwersje. Jeśli chcesz wzmocnić swoje produkty lub usługi, musisz przejrzeć ankiety i recenzje klientów, aby zobaczyć, co wymaga poprawy lub czego brakuje w ich asortymencie.

Ulepsz swoją grę dotyczącą obsługi klienta

Klienci są podstawą każdej firmy, ponieważ dostarczają informacji zwrotnych, które pomagają firmom ulepszać ich produkty i usługi. Ale obsługa klienta to nie tylko odpowiadanie na pytania i skargi. To także dostarczanie klientom informacji w celu podejmowania świadomych decyzji. Lepsza obsługa klienta może prowadzić do wzrostu sprzedaży poprzez tworzenie lepszych doświadczeń dla klientów i zdobywanie ich zaufania w procesie. Kluczem do zapewnienia dobrej obsługi klienta jest zrozumienie, czego chcą i potrzebują Twoi klienci, a następnie dostarczenie im tego w wygodny sposób.

Oznacza to, że musisz być proaktywny, a nie reaktywny, jeśli chodzi o obsługę klienta. Twoje listy produktów muszą być przejrzyste, uczciwe i zawierać dokładnie to, czego szukają Twoi docelowi odbiorcy. Na szczęście zapewnienie doskonałej obsługi klienta jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Możesz korzystać z kanałów mediów społecznościowych, aby na bieżąco informować klientów i odpowiadać na wszystkie pytania. Dodatkowo możesz używać chatbotów, które odpowiadają na większość pytań w ludzki sposób lub kierują ich do wpisania swojego adresu e-mail, aby uzyskać bardziej dogłębną rozmowę o tym, czego potrzebują.

Zatrudnij odpowiedni zespół i skutecznie deleguj

Posiadanie odpowiedniego zespołu jest jednym z najważniejszych czynników zwiększania sprzedaży. Obejmuje to posiadanie wszystkich niezbędnych umiejętności i talentów oraz poczucie chemii między członkami. Zespół z różnymi zestawami umiejętności będzie w stanie pokryć więcej terenu niż zespół z tylko jednym lub dwoma konkretnymi zestawami umiejętności. Z kolei będą bardziej wydajni dla swojej firmy, co doprowadzi do lepszej obsługi klienta i ostatecznie do większej sprzedaży. Co więcej, zarządzanie lub posiadanie firmy wymaga delegowania zadań tym, którzy mogą zapewnić pożądane wyniki.

Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby zwiększyć sprzedaż swojej firmy, a to tylko sześć z wielu. Najważniejszą rzeczą jest jednak skupienie się na podstawach i dostarczenie świetnego produktu w rozsądnej cenie, przy jednoczesnym zapewnieniu fantastycznej obsługi klienta.

o autorze

Sean Flint z pasją pomaga firmom w tworzeniu aplikacji przyjaznych dla użytkownika i kosztów. Z prawie dziesięcioletnim doświadczeniem w branży lubi dzielić się swoimi przemyśleniami, pomysłami i opiniami na temat różnych technologii, pisząc artykuł.