6 sposobów, w jakie organizacje non-profit mogą usprawnić proces tworzenia wiadomości e-mail [Infografika]

Organizacje non-profit wykonują pracę zmieniającą życie, a marketing e-mailowy jest dla nich kluczowym sposobem na zmobilizowanie ludzi do ich sprawy, pozyskiwanie funduszy i bezpośrednie działanie. Jednak działalność organizacji non-profit jest notorycznie szczupła. Tak jest z pewnością w przypadku ich działań e-mail marketingowych, zgodnie z odpowiedziami ponad 240 organizacji non-profit, które wzięły udział w ankiecie Litmus 2018 State of Email Survey.

Na tej infografice przedstawiamy niektóre z wyjątkowych wyzwań, przed którymi stoją zespoły zajmujące się e-mailami w organizacjach non-profit. We współpracy z organizacją non-profit zajmującą się doradztwem badawczym NextAfter, która promowała naszą ankietę wśród członków swojej społeczności, oferujemy również porady dotyczące sześciu sposobów, w jakie organizacje non-profit mogą ulepszyć swoje programy poczty e-mail.

Tweetuj tę infografikę→

Uzyskaj więcej informacji z badań lakmusowych

Porównaj swój program pocztowy z praktykami tysięcy marketerów na całym świecie, uzyskaj cenne informacje i zbadaj trendy w postach na blogu, seminariach internetowych i raportach badawczych opartych na ankiecie dotyczącej stanu poczty e-mail firmy Litmus.

Uzyskaj wgląd →

TRANSKRYPCJA INFOGRAFICZNY
6 sposobów, w jakie organizacje non-profit mogą usprawnić proces tworzenia wiadomości e-mail

Organizacje non-profit w dużej mierze opierają się na marketingu e-mailowym, ale ich programy e-mailowe często cierpią z powodu niedoinwestowania, a tym samym słabszych wyników.

79% organizacji non-profit twierdzi, że e-mail marketing jest ważny dla ogólnego sukcesu ich organizacji.

Jednakże…

58% marketerów w organizacjach non-profit twierdzi, że ich program pocztowy jest niedofinansowany.

Zespoły e-mailowe w organizacjach non-profit są małe i składają się z zaledwie 4,2 pracowników w porównaniu do 7,7 pracowników we wszystkich branżach.

Organizacje non-profit mają średnio 2,3 pełnoetatowych pracowników i 1,9 pełnoetatowych pracowników.
Marki we wszystkich branżach zatrudniają średnio 5,6 pełnoetatowych pracowników i 2,1 pełnoetatowych pracowników.

A mniejsze budżety doprowadziły do ​​tego, że organizacje non-profit mają ogólnie mniej wyrafinowane procesy tworzenia wiadomości e-mail i zapewniania jakości oraz zestawy narzędzi.

Organizacje non-profit o 51% częściej używają edytora WYSIWYG do tworzenia e-maili

• 28% organizacji non-profit używa edytora WYSIWYG do tworzenia e-maili
• 19% marek we wszystkich branżach używa edytora WYSIWYG do tworzenia e-maili

Organizacje non-profit są o 81% bardziej skłonne do korzystania z edytora kodu dostarczonego przez dostawcę usług poczty e-mail

• 53% organizacji non-profit korzysta z edytora kodu dostarczonego przez ich ESP
• 29% marek we wszystkich branżach korzysta z edytora kodu dostarczanego przez ich ESP

Organizacje non-profit są o 16% mniej skłonne do korzystania z responsywnego projektowania w przypadku emisji i segmentowanych wiadomości e-mail (a jeszcze rzadziej używają go w przypadku automatycznych i transakcyjnych wiadomości e-mail)

• 57% organizacji non-profit używa responsywnego projektowania do swoich emisji i segmentowanych wiadomości e-mail
• 68% marek we wszystkich branżach używa responsywnego projektowania do emisji i segmentowanych wiadomości e-mail

Organizacje non-profit są o 47% mniej skłonne do korzystania z części, aby łatwo aktualizować treść wielu e-maili

• 12% organizacji non-profit korzysta z częściowych
• 22% marek we wszystkich branżach korzysta z częściowych

Organizacje non-profit są o 43% mniej skłonne do używania wstępnego przetwarzania do pisania kodu e-mail

• 8% organizacji non-profit korzysta z przetwarzania wstępnego
• 14% marek we wszystkich branżach korzysta z przetwarzania wstępnego

Organizacje non-profit są o 59% mniej skłonne do używania postprocesorów w celu zapewnienia zgodności kodu w klientach poczty e-mail

• 4% organizacji non-profit korzysta z postprocesorów
• 10% marek we wszystkich branżach korzysta z postprocesorów

Organizacje non-profit są o 23% mniej skłonne do korzystania z wbudowanego CSS w celu poprawy renderowania wiadomości e-mail

• 66% wbudowane CSS dla organizacji non-profit
• 86% wszystkie branże wbudowane CSS

Organizacje non-profit są o 41% mniej skłonne do korzystania z obszernej listy kontrolnej przed wysłaniem w celu wykrycia błędów

• 13% organizacji non-profit korzysta z obszernej listy kontrolnej przed wysłaniem
• 23% marek we wszystkich branżach korzysta z obszernej listy kontrolnej przed wysłaniem

Organizacje non-profit są o 343% bardziej skłonne nigdy nie testować renderowania i funkcjonalności swoich e-maili lub szablonów

• 16% organizacji non-profit nigdy nie testuje renderowania i funkcjonalności swoich e-maili lub szablonów
• 4% marek ze wszystkich branż nigdy nie testuje renderowania i funkcjonalności swoich e-maili lub szablonów

Organizacje non-profit są o 11% mniej skłonne do przeprowadzania testów filtra spamu przed wysłaniem wiadomości e-mail w celu poprawy dostarczalności

• 48% organizacji non-profit przeprowadza testy filtra spamu
• 54% marek we wszystkich branżach przeprowadza testy filtrów antyspamowych

W rezultacie organizacje non-profit mają znacznie mniejsze możliwości produkcyjne e-maili i wysyłają mniej e-maili rozgłoszeniowych i zautomatyzowanych e-maili marketingowych niż inne organizacje.

Organizacje non-profit mają średnio o 33% mniej e-maili w produkcji w dowolnym momencie

• Średnio 6,4 e-maili w produkcji w dowolnym momencie wśród organizacji non-profit
• Średnio 9,6 e-maili w produkcji w dowolnym momencie wśród marek we wszystkich branżach

Organizacje non-profit wysyłają o 22% mniej e-maili do swoich subskrybentów

• 6.2 e-maili/miesiąc wysyłanych do subskrybentów wśród organizacji non-profit
• 7,9 e-maili miesięcznie wysyłanych do subskrybentów wśród marek ze wszystkich branż

50% mniej organizacji non-profit generuje co najmniej jedną czwartą swoich przychodów z e-mail marketingu z automatycznych wiadomości e-mail

• 19% organizacji non-profit generuje co najmniej jedną czwartą swoich przychodów z e-mail marketingu z automatycznych wiadomości e-mail
• 37% marek we wszystkich branżach generuje co najmniej jedną czwartą swoich przychodów z e-mail marketingu z automatycznych wiadomości e-mail

Ze względu na wszystkie te wyzwania, tylko 44% non-profit zajmujących się marketingiem e-maili twierdzi, że ich program e-mailowy odniósł sukces.

Oto 6 wskazówek, które pomogą Ci ulepszyć proces obsługi poczty e-mail i zwiększyć skuteczność programu pocztowego:

1. Wykaż się kreatywnością, prosząc o więcej zasobów. Lobby w celu realokacji zasobów z kanałów o niższym ROI do poczty e-mail. Sprawdź, czy istniejący pracownik może dołączyć do zespołu e-mail w niepełnym wymiarze godzin, rozwijając swoje umiejętności. Współpraca z freelancerami może być również świetnym pierwszym krokiem w kierunku udowodnienia pozytywnego wpływu większej ilości zasobów na Twój program pocztowy.
2. Zastosuj narzędzia do produkcji e-maili, które pozwolą Ci zautomatyzować czasochłonne zadania. Używaj fragmentów i fragmentów kodu wielokrotnego użytku, Emmeta, automatycznych elementów wewnętrznych CSS lub innych narzędzi, które ograniczają pracę ręczną, skracają czas produkcji i zmniejszają ryzyko błędów, dzięki czemu możesz szybciej otrzymywać świetne wiadomości e-mail, nawet jeśli Twój zespół jest mały.
3. Przyjmuj responsywne szablony wiadomości e-mail. Połowa wszystkich e-maili jest otwierana na urządzeniach mobilnych. Lepiej obsłuż tych subskrybentów, pobierając responsywne szablony e-maili, które ułatwiają kodowanie e-maili przyjaznych dla urządzeń mobilnych.
4. Spraw, aby kontrola jakości była priorytetem. Nie możesz bronić swojej sprawy, jeśli Twoje e-maile są uszkodzone lub nie wyglądają dobrze dla Twoich subskrybentów. Zastosuj listę kontrolną przed wysłaniem i przetestuj renderowanie i funkcjonalność swoich wiadomości e-mail u dostawców skrzynek odbiorczych — obie te metody są sprawdzonymi technikami wywierania dobrego wrażenia w skrzynce odbiorczej i zwiększania sukcesu programu.
5. Wysyłaj bardziej osobiste, trafne e-maile. Wysyłanie bardziej podzielonych wiadomości e-mail, ponowne kierowanie wiadomości e-mail do osób, które nie otwierają wiadomości, oraz wiadomości e-mail w szczytowych okresach darowizn lub aktywności to sposoby na zwiększenie częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail przy jednoczesnym zminimalizowaniu zmęczenia wiadomościami e-mail. Nadanie wszystkim tym e-mailom bardziej osobistego wyglądu i stylu poprawia również wydajność. W związku…
6. Wykorzystaj moc automatycznych wiadomości e-mail. Utwórz serię powitalną rejestracji, wiadomości e-mail z podziękowaniami wysyłane po darowiznach, wiadomości e-mail z prośbami o darowizny wysyłane po podpisaniu petycji, wiadomości e-mail dotyczące rocznicy wsparcia i nie tylko. Dzięki dłuższemu okresowi ważności niż większość jednorazowych kampanii, tego typu wiadomości e-mail są jednym z najskuteczniejszych sposobów wykorzystania ograniczonych zasobów.

Poczta e-mail jest często zdecydowanie najbardziej produktywnym kanałem marketingowym organizacji non-profit, ale nie powinna być usatysfakcjonowana. Jeszcze lepsze zwroty są możliwe dzięki większym inwestycjom w procesy, personel i zasoby.

Źródło: Badanie e-maili dotyczące stanu poczty e-mail przeprowadzone przez Litmus w 2018 r. wśród prawie 3000 specjalistów ds. marketingu na całym świecie, w tym 241 organizacji non-profit, w okresie od 19 grudnia 2017 r. do 31 stycznia 2018 r. Litmus jest wdzięczny firmie NextAfter za promowanie ankiety wśród społeczności organizacji non-profit. Aby uzyskać więcej informacji z ankiety dotyczącej stanu poczty e-mail, odwiedź stronę litmus.com/stateofemail.

Lakmus <3 organizacje non-profit Aby pomóc organizacjom non-profit w pełni wykorzystać swój marketing e-mailowy, Litmus z dumą oferuje zniżki kwalifikującym się organizacjom. Aby uzyskać więcej informacji, wyślij e-mail na adres [email protected]. Napisz do nas o szczegóły →