YouTube Analytics: 10 kluczowych wskaźników do śledzenia i poprawy wydajności wideo

Opublikowany: 2018-01-10

YouTube to druga co do wielkości wyszukiwarka na świecie po Google. A jeśli wideo jest częścią Twojej strategii marketingowej, prawdopodobnie zainwestowałeś już czas, wysiłek i kreatywność w tworzenie filmów na własny kanał YouTube.

W innych postach zamieściliśmy obszerny przewodnik po tym, jak założyć kanał YouTube dla Twojej firmy, jak zarabiać w YouTube i dlaczego filmy o produktach e-commerce zwiększą sprzedaż.

Aby jednak w pełni wykorzystać YouTube jako platformę do angażowania klientów, możesz także przeszukać YouTube Analytics, aby uzyskać skarbnicę informacji, które poprawią wydajność swoich filmów.

Oto 10 wskaźników, które warto śledzić i jak je analizować, aby osiągnąć długoterminowy sukces na swoim kanale YouTube.

Bezpłatna lista lektur: taktyki marketingu w mediach społecznościowych

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak media społecznościowe mogą pomóc zwiększyć sprzedaż? Pobierz naszą bezpłatną, wyselekcjonowaną listę ważnych artykułów.

1. Zrozum czas oglądania

Nie można zaprzeczyć, że wyświetlenia są ważnym wskaźnikiem decydującym o sukcesie filmu w YouTube.

Ale chociaż są one jednym ze wskaźników wydajności, same wyświetlenia nie zapewnią Ci wystarczających informacji, aby wprowadzić znaczące ulepszenia w Twoich filmach w YouTube, ani YouTube nie umieszcza w nich zbyt wiele, biorąc pod uwagę powszechność taktyk na kliknięcia, które często zawyżają liczbę wyświetleń.

Zamiast tego wyświetlenia należy analizować wraz z ważniejszym wskaźnikiem, który jest kluczem do uzyskania dobrej strony algorytmu YouTube: Czas oglądania.

Z perspektywy YouTube czas oglądania, czyli szacowana łączna liczba minut spędzonych na oglądaniu Twoich treści, jest ważniejszy niż surowy widok. Zaktualizowany pulpit nawigacyjny Analytics wyjaśnia to, poświęcając całą sekcję temu nowemu, bardziej wymownemu wskaźnikowi wydajności wideo.

Jeśli okaże się, że Twój czas oglądania jest krótki, rozważ powrót do deski kreślarskiej i zwiększ zaangażowanie odbiorców lub być może będziesz musiał zainwestować w lepsze oprogramowanie do edycji wideo lub dobrą aplikację do edycji wideo na telefon, aby dodać trochę dopracowania.

Jednak zarówno czas oglądania, jak i wyświetlenia są naprawdę użytecznymi wskaźnikami, gdy analizuje się je wraz z innymi danymi, które mogą pomóc w poprawie wykrywalności i jakości Twoich treści, co omówimy w dalszej części tego postu.

2. Miej oko na raport w czasie rzeczywistym

YouTube weryfikuje liczbę wyświetleń, aby usunąć z całości wyświetlenia spamerskie i niskiej jakości. Często występuje dwudniowe opóźnienie w liczbie wyświetleń, które YouTube wyświetla zarówno publicznie, jak i na pulpicie nawigacyjnym.

Dlatego raport w czasie rzeczywistym dla Twojego kanału jest niezbędny do mierzenia zasięgu Twoich filmów na wczesnym etapie. Ten raport zawiera szacunkową liczbę wyświetleń z ostatnich 48 godzin i ostatnich 60 minut na całym kanale lub w przypadku określonych filmów.

Raport YouTube w czasie rzeczywistym jest nie tylko ekscytujący do oglądania za każdym razem, gdy przesyłasz nowy film wideo lub promujesz go za pośrednictwem jednego z Twoich własnych lub płatnych kanałów. Monitorowanie tej karty na pulpicie nawigacyjnym Analytics może również pomóc w odkryciu gwałtownych wzrostów liczby wyświetleń, które sugerują, że ktoś udostępnił Twój film nowej grupie odbiorców, na przykład na Reddicie lub innej sieci społecznościowej.

Te momenty są dobrą okazją do rozpalenia ognia i zdobycia większej uwagi dla filmu, angażując się w plakat, wątek lub publikację, zanim wszystko się ochłodzi.

Jeśli zauważysz skok w swoim raporcie w czasie rzeczywistym, możesz użyć następującego zapytania w wyszukiwarce Google, aby spróbować określić, gdzie Twoje filmy zostały udostępnione poza YouTube i znaleźć okazję do zaangażowania:

YOUTUBE-ID -site:youtube.com (np. ImRJ76klNTc -site:youtube.com)

3. Zidentyfikuj źródła odwiedzin

Analizując zasięg swojego filmu, ważne jest, aby dokładnie określić, skąd pochodzą Twoi widzowie.

W panelu YouTube Analytics na stronie Źródła odwiedzin wyświetlany jest inny wykres przedstawiający różne źródła ruchu wraz z łączną kwotą przypadającą na źródło. To pokazuje, jak Twoi widzowie znajdują Twoje filmy.

Oto jak to wygląda:

Ten raport pozwala określić, które źródło ruchu jest dla Ciebie najbardziej korzystne w całym kanale i dla każdego tworzonego filmu. Nie patrz tylko na liczbę wyświetleń, które generują — nie wszystkie źródła zapewniają taką samą jakość ruchu.

Na przykład, jeśli Twój film przyciąga wysokiej jakości wyświetlenia w wyszukiwarce YouTube, możesz zacząć wdrażać sposoby dalszej optymalizacji swojego filmu lub przyszłych treści, aby wyświetlały się dla słów kluczowych, których ludzie mogą użyć, aby odkryć Twoje treści.

Użyj tego widoku, aby określić, które źródła ruchu są ważne dla Twojej strategii promocji filmów i nad którymi źródłami należy popracować.

4. Określ dane demograficzne odbiorców

Aby lepiej zrozumieć swoich odbiorców, przejdź do strony Dane demograficzne w swoich statystykach YouTube.

Te interaktywne wykresy pozwalają zobrazować, kto ogląda Twoje filmy, wykorzystując takie wymiary, jak wiek, płeć, położenie geograficzne, urządzenie i inne.

Filmy o produktach e-commerce prawie na pewno dotrą do części klientów, do których nie można było dotrzeć za pośrednictwem konwencjonalnych wyszukiwarek. Przeglądanie wieku i płci odbiorców filmów może dostarczyć nowych informacji, na podstawie których można budować przyszłe filmy o produktach.

Na stronie „Demografia” możesz również dowiedzieć się, gdzie na świecie oglądają twoi widzowie. Po prostu przejdź do zakładki „Więcej” i poszukaj „Geografia”.

Wiele branż nie jest szczególnie zaniepokojonych zróżnicowaniem geograficznym odbiorców wideo. Widz to widz. Jednak jako firma zajmująca się handlem elektronicznym lokalizacja Twoich potencjalnych klientów może być dla Ciebie bardzo interesująca, jeśli planujesz dotrzeć do nich za pomocą ukierunkowanych reklam lub treści.

Aby zagłębić się w statystyki geograficzne, możesz wybrać każdy kraj z osobna, wyświetlając nowy wykres wieku i płci dla tego konkretnego kraju. Korzystając z tych informacji, możesz w przyszłości tworzyć filmy specyficzne dla lokalizacji, jeśli zauważysz jakiekolwiek trendy geograficzne.

5. Zwróć uwagę na lokalizacje odtwarzania

Ustalenie, gdzie są oglądane Twoje filmy, może pomóc Ci zrozumieć, w jaki sposób Twoi widzowie odkrywają Twoje treści. Czy wyszukują i znajdują je przez sam YouTube, czy przez zewnętrzne strony internetowe?

Strona Lokalizacje odtwarzania przedstawia łączną liczbę wyświetleń na podstawie miejsca odtworzenia filmu. Twoje wyświetlenia zostaną podzielone między stronę kanału YouTube, stronę odtwarzania YouTube, osadzone wideo i urządzenia mobilne.

Sprawdzając, która lokalizacja najlepiej Ci służy, możesz określić popularność swojego filmu w YouTube i poza nim. W ten sposób dowiesz się, czy musisz poświęcić więcej czasu na optymalizację YouTube, czy też realną szansą jest umieszczenie Twoich filmów w zewnętrznych witrynach i blogach.

6. Przeanalizuj utrzymanie uwagi odbiorców

Monitorowanie swoich poglądów w czasie jest ważne, ale ocena jakości twoich poglądów ma kluczowe znaczenie dla sukcesu.

Otwierając stronę Utrzymanie uwagi odbiorców, możesz sprawdzić, kiedy dokładnie ludzie przestali oglądać w swoim filmie. Korzystając z tych informacji, możesz dowiedzieć się, gdzie straciłeś uwagę widzów i co mogło spowodować ich odejście, co pomaga zapobiegać podobnym błędom w przyszłości.

Spójrz na poniższy wykres utrzymania uwagi odbiorców.

Widzimy, że średni czas oglądania wynosi 1:13, co stanowi około 84% całego filmu. To może wydawać się świetne, ale według standardów YouTube jest to również krótki film. Nieuchronnie zauważysz większy spadek w przypadku dłuższych filmów.

W tym raporcie dostępne są dwa główne widoki, między którymi można się przełączać za pomocą kart nad wykresem:

Całkowite utrzymanie uwagi odbiorców: ten wykres pokazuje, które konkretne części Twojego filmu są najpopularniejsze, patrząc na liczbę wyświetleń w danym momencie jako procent łącznej liczby wyświetleń filmu. Dzięki temu możesz zidentyfikować określone zachowania widzów, takie jak prześlizgiwanie się po wstępie.

Względne utrzymanie uwagi odbiorców: ten raport umożliwia porównanie Twojego filmu z innymi filmami YouTube o podobnej długości, aby sprawdzić, czy Twój film jest poniżej lub powyżej średniej pod względem tego, jak przez cały czas przykuwa uwagę widza.

Jeśli potrafisz wskazać konkretny moment w swoim filmie, w którym nagle tracisz duży procent oglądalności. Następnie możesz określić, co w danym momencie przekazuje Twój film, aby wywołać taką negatywną reakcję, lub dodać wezwanie do działania przed tym momentem, aby przyciągnąć widzów, zanim ich stracisz.

Strona utrzymania uwagi odbiorców pozwala zobaczyć statystyki tylko jednego filmu na raz, a nie całego kanału. Dobrym pomysłem jest ocena kilku swoich filmów, aby odkryć wzorce problemów, które można rozwiązać, lub jeśli musisz całkowicie zmienić format wideo.

7. Śledź swoją stawkę subskrybentów

Subskrybenci YouTube w kontekście e-commerce mogą być potencjalnymi lub istniejącymi klientami zainteresowanymi Twoimi produktami lub niszą treści.

Dlatego ważne jest również monitorowanie wahań bazy subskrybentów. Pozwoli Ci to zrozumieć ogólny zasięg Twoich treści w YouTube jako całości, w przeciwieństwie do pojedynczego filmu, oraz sposób, w jaki każdy film przyczynia się do zdobywania lub utraty subskrybentów.

W raporcie Subskrybenci możesz sprawdzić liczbę utraconych lub zdobytych subskrybentów w poszczególnych filmach.

To jest dość oczywiste: im więcej masz subskrybentów, tym więcej osób może zobaczyć treści wideo Twojego kanału w strumieniu Subskrypcje na stronie głównej YouTube. Tym samym, tym większą ekspozycję uzyskają Twoje produkty i marka.

Korzystanie z wezwań do działania w postaci kart YouTube lub prezentacji, które nagrywasz jako część swojego filmu, może znacznie przyczynić się do zdobycia subskrybentów.

Oprócz współczynnika subskrybentów możesz również obliczyć współczynnik subskrybentów dla filmu, dzieląc liczbę wyświetleń przez zysk netto subskrybenta. Jeśli masz film, który osiąga szczególnie dobre wyniki pod względem pozyskiwania subskrybentów, rozważ zainwestowanie większej ilości czasu (lub pieniędzy) w jego promocję.

8. Zbadaj akcje społecznościowe

Media społecznościowe mogą odgrywać dużą rolę w promowaniu Twoich filmów. Warto więc zwrócić uwagę na to, kto i w jaki sposób udostępnia Twoje treści.

Po kliknięciu strony Udostępnianie w YouTube Analytics możesz wyświetlić liczbę udostępnień otrzymanych w czasie i na różnych platformach, od sieci społecznościowych po komunikatory.

W powyższym raporcie widać, że ten przykładowy film jest udostępniany głównie za pośrednictwem prywatnych aplikacji do przesyłania wiadomości, czego możesz się nie spodziewać lub w inny sposób możesz śledzić.

Podejmij kroki, aby włączyć treści wideo do strategii mediów społecznościowych, aby zwiększyć skuteczność udostępniania, zwłaszcza tam, gdzie Twoi odbiorcy już udostępniają Twoje filmy.

9. Monitoruj komentarze

Komentarze są kluczowym elementem zaangażowania odbiorców. Śledzenie tego, kto komentuje i co mówi, może pomóc Ci zmienić widzów w klientów lub przynajmniej zwiększyć zaangażowanie w ten film lub inne treści.

Klikając kartę Komentarze w sekcji YouTube Analytics, zobaczysz częstotliwość i daty swoich komentarzy, a także sekcję poświęconą wyświetlaniu łącznej liczby komentarzy do każdego filmu.

Chociaż te liczby są interesujące, sekcja Społeczność przydaje się również do wykorzystania możliwości nawiązania kontaktu z odbiorcami i uzyskania jakościowych informacji zwrotnych.

Szukaj szans na:

Zachwyć widzów wnikliwością lub zabawną uwagą.
Podkreśl wszelkie sprzedawane produkty lub usługi.
Skieruj widzów do innych powiązanych treści lub zasobów, które utworzyłeś.

Ważne jest, aby przedstawiać swoją markę jako przystępną i angażującą. Postaraj się odpowiadać na komentarze do swojego filmu w pomocny sposób. Pomoże to również zwiększyć liczbę komentarzy, co jest dobrym wskaźnikiem dla widzów interesującego filmu.

Możesz nawet przypiąć jeden ze swoich komentarzy u góry, aby skierować odbiorców do odpowiednich części Twojej witryny.

10. Sprawdź swoje sympatie i antypatie

„Podoba mi się” i „Nie lubi” stanowi przykład opinii widzów na temat Twoich filmów.

Klikając stronę Lubię i Nie lubię, możesz analizować reakcje widzów w czasie. Chociaż ważne jest, aby zwracać uwagę na swoje antypatie, ponieważ oczywiście chcesz je zminimalizować, antypatie są nieuniknione i powinny być postrzegane w stosunku do liczby otrzymanych polubień.

Jeśli Twoje filmy są często nielubiane, zadaj sobie następujące pytania:

Czy Twój film nie spełnił obietnic zawartych w tytule?
Czy docierasz do niewłaściwych odbiorców?
Potrzebujesz poprawić jakość swojej produkcji lub dostaw?
Czy ludzie po prostu nie zgadzają się z tym, co mówisz?

Często możesz znaleźć przyczynę nieproporcjonalnej liczby niechęci w komentarzach, dzięki czemu będziesz wiedział, jakie zmiany możesz wprowadzić w przyszłości.

Dodatkowe narzędzia analityczne YouTube

Oczywiście wbudowany panel YouTube Analytics nie jest jedynym źródłem danych, jakie masz do dyspozycji.

Istnieją inne witryny i narzędzia innych firm, które mogą pomóc w zrozumieniu YouTube:

Social Blade: Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się nad konkurencją, potencjalnymi partnerami lub wzorami do naśladowania w YouTube, możesz użyć Social Blade, aby uzyskać wgląd w wyniki innych kanałów i porównać je z własnymi.
VidIQ: To rozszerzenie do Chrome wyświetla kartę wyników obok filmu oglądanego w YouTube, oferując dogłębne informacje na pierwszy rzut oka, które pomogą Ci zrozumieć, co działa w YouTube podczas korzystania z platformy.
Trendy Google (filtr YouTube): Trendy Google umożliwiają analizowanie trendów liczby wyszukiwań w celu znalezienia możliwości tworzenia treści wokół popularnych tematów. Teraz dzięki nowemu filtrowi YouTube możesz analizować trendy wyszukiwania w szczególności w YouTube.

Jako twórca lub marketer dane to prezent, którego nie powinieneś ignorować. W przeciwnym razie za każdym razem strzelasz w ciemności, nieświadomy tego, czy zbliżasz się, czy oddalasz od celu.

Czy masz inną strategię YouTube Analytics, której używasz do mierzenia wyników? Co według Ciebie sprawdza się w tworzeniu i promowaniu Twoich treści w YouTube? Podziel się wskazówkami i pomysłami w sekcji komentarzy poniżej.

Uwaga redaktora: ten post został pierwotnie opublikowany w 2013 r. i został zaktualizowany pod kątem aktualności, dokładności i kompletności, aby odzwierciedlić zmiany na platformie YouTube.