7 pytań, które marki muszą zadać, oceniając agencje stowarzyszone

Affiliate nabrał rozpędu w portfolio marketingu marki w ciągu ostatnich kilku lat.

Jest to szczególnie gorące w niespokojnych gospodarkach dzięki niskiemu ryzyku, które umożliwia markom wydawanie pieniędzy tylko na gwarantowane wyniki.

Ponieważ wielu marketerów marki nagle zainteresowało się afiliacją, wydaje się, że to dobry moment, aby zadać kilka krytycznych pytań, które te marki (szczególnie te mocno zainwestowane w płatne i bezpłatne wyszukiwanie) powinny zadać, aby ocenić dopasowanie potencjalnych partnerów agencji afiliacyjnych.

Zagłębmy się w pytania – i jak interpretować niektóre typowe odpowiedzi.

Pytanie 1: Jaka jest Twoja struktura rozliczeń?

Prawie wszystkie agencje stowarzyszone pracują z modelami motywacyjnymi, ale tylko z partnerami rachunek oparty na udziale w przychodach powinien poruszyć pewne kwestie.

Na pierwszy rzut oka podział przychodów brzmi rozsądnie – płacenie tylko wtedy, gdy masz pewność, że coś dostaniesz, ma atrakcyjność w trudnych warunkach ekonomicznych.

Ale agencje, które koncentrują się wyłącznie na zwiększaniu przychodów, mogą naciskać na liczby, niezależnie od tego, czy ich taktyka jest dobra dla marki.

Na przykład, jeśli sprzedajesz ekskluzywną odzież, zastanów się dwa razy, zanim udzielisz agencji partnerskiej carte blanche do współpracy z różnymi witrynami z kuponami.

Otrzymasz przypływ przychodów w krótkim okresie, ale wpływ na markę i pozycjonowanie może być szkodliwy na dłuższą metę.

Tymczasem agencjom, które pracują na modelach motywacyjnych jako części większej struktury partnerskiej, naturalnie będzie bardziej zależało na wierności interesom marki. Odzwierciedla to ich zasięg partnerstwa.

Jeśli budowanie marki jest ważne, poszukaj agencji, która działa zgodnie z długoterminowymi zachętami do wyników. Chroni to markę i pomaga identyfikować agencje, które są przekonane, że mogą osiągnąć sukces na dłuższą metę.

Pytanie 2: Jak długi jest minimalny czas trwania umowy?

Jest to ściśle związane z poprzednim pytaniem: długoterminowy sukces afiliacyjny zależy od relacji i budowania marki.

Interesują Cię staże w górnej części ścieżki, zwiększające świadomość z partnerami takimi jak Conde Nast i Hearst? Następnie musisz dostosować się do rocznego kalendarza redakcyjnego tych publikacji – coś, czego nie uwzględnią krótkoterminowe umowy partnerskie.

Bardziej dojrzałe programy partnerskie wymagają dużo planowania i rozwoju partnerów, aby uwzględnić pełną ścieżkę zakupową.

Jeśli chodzi o markę, decyzje powinny być podejmowane na podstawie wystarczającej ilości czasu, budżetu i danych – jeden miesiąc nie zapewni wystarczających spostrzeżeń, które pomogą Ci ocenić wydajność agencji.

Jeśli chcesz zanurzyć się w partnerstwie, aby zmierzyć jego potencjał, zastanów się, jaki powinien być sukces faktycznie wyglądać.

Agencje z umowami krótkoterminowymi będą współpracować z witrynami z kuponami i ofertami, aby uzyskać szybkie przychody.

Ale to tylko wybieranie wiśni na dole ścieżki, które zjada twoją marżę, nie zapewniając żadnych korzyści w górnej części ścieżki.

Pytanie 3: W jaki sposób partner współpracuje z innymi kanałami?

Agencje zajmujące się marketingiem afiliacyjnym odrobią pracę domową, jeśli chodzi o atrybucję kanału. Prawie zawsze będą nadmiernie kredytować partnera.

Agencje wielokanałowe będą znacznie bardziej uwzględniać role innych kanałów na ścieżce zakupowej i generalnie będą podchodzić do pomiarów bardziej obiektywnie.

Jeśli poważnie zastanawiasz się nad współpracą z agencją, która koncentruje się na partnerstwie, poproś o studia przypadków i referencje od partnerów agencji obsługujących wiele kanałów.

Dzięki temu mogą dobrze współpracować z innymi kanałami. (Na przykład upewnij się, że zespoły stowarzyszone mają doświadczenie w nawiązywaniu zaufanych partnerstw z zespołami wyszukiwania), zanim podejmiesz jakiekolwiek zobowiązania.

Zadawaj mnóstwo krytycznych pytań, aby ocenić ich punkt widzenia na całościową atrybucję i pomiar.

Otrzymuj codzienny biuletyn wyszukiwania, na którym polegają marketerzy.

Przetwarzanie ... Proszę czekać.

SUBSKRYBUJ

Zobacz warunki.

Pytanie 4: Jak mierzysz wartość, jaką generujesz dzięki partnerstwu?

Bez względu na to, ile kanałów oferuje agencja, zapytaj, jak oceniają wartość swojego programu partnerskiego, zwłaszcza jeśli chcesz określić ilościowo związek partnera z wyszukiwaniem.

Metryki liniowe, takie jak przychody, nie mają wystarczającej ilości szczegółów, aby pomóc markom zrozumieć przyrostowość partnera.

Poszukaj bardziej szczegółowych obszarów pomiaru, takich jak:

• Nowi klienci.
• LTV konsumentów pochodzących z afiliacji.
• Średnia liczba punktów styku na drodze do pozyskania.
• Itp.

Ważna uwaga: bądź bardzo sceptyczny wobec agencji, które oferują prognozowanie potencjału przychodów partnera podczas procesu sprzedaży.

Agencje nie mają pełnego obrazu bez znajomości takich czynników, jak zasoby reklamowe, kalendarze promocyjne, inwestycje w inne kanały marketingowe i istniejące modele atrybucji.

W takich przypadkach prognoza może być przesadną obietnicą złożoną wyłącznie w celu zamknięcia sprzedaży.

Pytanie 5: Jaki jest Twój stack partnerski?

Większość marek, z którymi obecnie rozmawiam, szuka partnerstwa na wyższym szczeblu ścieżki.

Partnerstwa na poziomie Conde Nast, Hearst i New York Times są bardzo pożądane. Wiele agencji chętnie powołuje się na nie jako część swojej oferty.

Aby naprawdę ocenić konfigurację partnerów agencji, zapytaj, w jaki sposób optymalizują te partnerstwa. Na przykład pobierz przykładową prezentację i zapytaj, jaka jest struktura zarządzania.

Kolejnym pytaniem uzupełniającym, na którym należy się oprzeć, są wszelkie nowe kategorie partnerów, które agencja z przyjemnością oferuje.

Jeśli nie oferują nic poza kuponami i partnerami lojalnościowymi oraz wydawcami, mogą nie mieć elastyczności, aby wykorzystać niektóre kształtujące się nisze afiliacyjne.

Pytanie 6: Jak wygląda Twoja współpraca z wydawcami?

Agencje, które proszą menedżerów kont klientów o obsługę wydawniczą, są powszechne, ale nie są idealne dla wydawców.

Ta konfiguracja prowadzi do różnych punktów kontaktowych dla każdej marki w portfolio agencji stowarzyszonych dla tego samego wydawcy, z dużą ilością powielonej pracy i komunikacji ad hoc oraz niewielką głębią strategiczną.

Dedykowany zespół partnerski to znacznie lepsze podejście do budowania relacji z wydawcami. Pojedyncze punkty kontaktowe mogą zastosować holistyczne, strategiczne podejście i wejść na bogatszy obszar, taki jak testy beta i dostosowanie tematyczne.

Marki często nie mają bezpośrednich relacji z wydawcami – to część wartości agencji afiliacyjnej. Jeśli tak, warto zapytać wydawcę, jaki rodzaj konfiguracji agencji prowadzi do ich najbardziej efektywnych relacji.

Pytanie 7: W której części ścieżki zakupowej specjalizujesz się w optymalizacji?

Większość agencji afiliacyjnych twierdzi, że działa skutecznie na każdym etapie podróży (jeśli tego nie robią, nie powinno to być początkiem).

Kluczem jest poproszenie o kontynuację o to, jak oceniają wartość na każdym etapie, od odkrycia do rozważenia, wywarcia wpływu, porównania, aż do zatrzymania.

Agencje muszą rozumieć każdą fazę i mieć perspektywę na to, co najważniejsze (najczęściej odkrycie lub konwersja). Mimo to powinni być otwarci na zdrową rozmowę o tym, co marka ceni najbardziej i jak to obecnie mierzą.

Zadawaj właściwe pytania, aby znaleźć najlepszą agencję partnerską

Bez względu na odpowiedzi na powyższe pytania, zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby zweryfikować swoich kandydatów za pomocą zewnętrznych referencji i witryn, takich jak Clutch, G2, a nawet Glassdoor.

Program partnerski jest zdecydowanie daleki od krajobrazu dzikiego zachodu, jakim mógł być lata temu. Mimo to kilka dodatkowych pytań i referencji może bardzo pomóc w określeniu zestawu do rozważenia naprawdę dopasowanych opcji.