Od zaangażowania do przychodów: 7 przypadków użycia remarketingu z architektem

Gdzie w tym wszystkim mieści się rozwiązanie Insider’s Architect?

Wykorzystując moc sztucznej inteligencji, architekt, koordynator podróży międzykanałowych Insidera, pomaga firmom zrozumieć zachowania, preferencje i intencje użytkowników, umożliwiając tworzenie wysoce ukierunkowanych kampanii remarketingowych. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi firmy mogą łatwo konfigurować segmenty odbiorców, definiować wyzwalacze i zdarzenia oraz projektować spersonalizowane komunikaty, które rezonują z docelowymi odbiorcami w preferowanych przez nich kanałach.

Krótko mówiąc, Architekt to narzędzie, które pomaga markom określić , gdzie znajdują się klienci w ich podróży i jak najlepiej ich przekierowywać.

Na tym blogu przyjrzymy się różnym przypadkom użycia remarketingu w różnych branżach, pokazując, jak tworzenie dostosowanych doświadczeń dla odbiorców jest kluczem do zwiększenia liczby konwersji.

Wejdźmy w to.

1. Amerykańskie linie lotnicze używają spersonalizowanego geofencingu i reklam na Facebooku do remarketingu związanego z lokalizacją

Linia lotnicza chciała zaangażować potencjalnych klientów zainteresowanych konkretnymi celami podróży. Jego celem było zwiększenie liczby konwersji poprzez dostarczanie spersonalizowanych ofert i odpowiednich informacji w oparciu o lokalizację i zachowanie podczas przeglądania.

Linia lotnicza zdecydowała się wdrożyć dwie strategie dla swojej techniki remarketingowej:

Najpierw wykorzystano geofencing za pośrednictwem programu Architect, aby zidentyfikować najlepsze dostępne trasy zgodnie z konkretną lokalizacją każdego klienta. Na przykład, jeśli użytkownik był w Nowym Jorku, firma wyświetlała bilety ze zniżką i oferty promocyjne na loty lub pakiety do popularnych miejsc z najbliższych lotnisk.

Następnie wykorzystano narzędzie Facebook Ads firmy Architect, aby wykorzystać dane o lokalizacji i dotrzeć do użytkowników, którzy wcześniej wykazywali zainteresowanie promowanymi miejscami docelowymi linii lotniczej. Dzięki Insider's Architect firma mogła ponownie kierować reklamy do odwiedzających witrynę, którzy weszli w interakcję z określonymi stronami docelowymi, wyświetlając reklamy na Facebooku. Reklamy te mogą być spersonalizowane na podstawie zachowania użytkownika podczas przeglądania, prezentując odpowiednie wiadomości i oferty związane z jego wcześniejszymi zainteresowaniami.

Wyniki?

Kierując reklamy na użytkowników, którzy wykazali już zainteresowanie promowanymi miejscami docelowymi, biuro podróży mogło pielęgnować ich intencje i kierować ich w stronę rezerwacji, zwiększając liczbę konwersji o 52%.

„Największą część naszych wydatków marketingowych zawsze stanowiły reklamy cyfrowe. Chociaż były głównym motorem napędowym, który pomógł nam zwiększyć ruch w witrynie, konwersja zawsze była wyzwaniem. Wykorzystując segmenty predykcyjne Insider do kampanii reklam na Facebooku, osiągnęliśmy wzrost współczynnika konwersji o 381% przy tych samych wydatkach budżetowych. A replikując ten sam model, mogliśmy również pozyskać nowych klientów. Wyniki absolutnie nas zszokowały!”

Ahmet | Kierownik rozwoju biznesu | Przeczytaj więcej recenzji G2 od zadowolonych klientów

2. Firma finansowa zwiększa liczbę pobrań aplikacji dzięki działaniom remarketingowym

Korporacja finansowa chciała zwiększyć liczbę pobrań aplikacji, szczególnie wśród użytkowników poniżej 30 roku życia. Po niedawnym uruchomieniu kampanii uświadamiającej w wielu kanałach w celu wzbudzenia początkowego zainteresowania, wykorzystała program Architect do śledzenia działań, takich jak odsłony stron internetowych, kliknięcia i inne interakcje, aby zidentyfikować kogo retargetować.

Następnie korporacja wykorzystała Architect do stworzenia spersonalizowanych komunikatów i ofert, podkreślając unikalne funkcje, korzyści i propozycje wartości aplikacji, aby zachęcić ich do podjęcia działań. Dzięki dopasowanemu przekazowi i retargetingowi w wyszukiwarce Google aplikacja zachęciła segment do przejścia do następnego etapu — pobrania aplikacji.

Wyniki?

Początkowe wprowadzenie na rynek świadomości, po którym nastąpiły działania remarketingowe, umożliwiło marce finansowej poszerzenie bazy użytkowników i zwiększenie liczby pobrań aplikacji o 119% .

3. Pizzeria zwiększa sprzedaż w sklepie dzięki remarketingowi lokalizacyjnemu

Pizzeria chciała zwiększyć sprzedaż w sklepie, wdrażając strategie retargetingu oparte na lokalizacji — skierowane konkretnie do klientów w promieniu dwóch mil od lokalizacji restauracji. Firma chciała również promować opcję jedzenia na wynos, aby zapewnić miejsce dla klientów przychodzących.

Po zidentyfikowaniu poprzednich klientów w promieniu dwóch mil restauracja stworzyła kampanię remarketingową w wyszukiwarce Google, aby dotrzeć do użytkowników, którzy szukają opcji pizzy jako dostawy jedzenia. Kampania kładła nacisk na wygodę pobliskich klientów, którzy mogą jeść jedzenie o jakości restauracyjnej w zaciszu własnego domu bez opłaty za dostawę, a także zapewniając dodatkowy rabat. Bycie na szczycie wyników wyszukiwania zachęcało klientów do realizacji zamówienia z oferowanym rabatem.

Wyniki?

Wykorzystując retargetowanie oparte na lokalizacji w najpopularniejszej na świecie aplikacji do przesyłania wiadomości, pizzeria zwiększyła liczbę konwersji o 26% i odnotowała wzrost AOV o 17% , gdzie klienci zastąpili opłaty za dostawę swoimi ulubionymi zamówieniami pobocznymi.

️️️️️️

„Współczynnik konwersji poprawił się o 15% dzięki narzędziu do automatyzacji marketingu wielokanałowego Insider, Architect. Mając na celu maksymalne zaangażowanie, szukaliśmy kompleksowej platformy, która będzie odpowiadała naszym potrzebom. Zdecydowaliśmy się skorzystać z szablonów WhatsApp od Insidera oraz narzędzia Architekt. Wezwania do działania i szablony konwersacji umożliwiły nam dostarczenie naszym docelowym odbiorcom bardziej angażujących i interaktywnych doświadczeń na miejscu”.

• Bruno, kierownik przedsiębiorstwa | Przeczytaj więcej recenzji G2 od zadowolonych klientów

4. Siłownia zwiększa liczbę członków klasy dzięki remarketingowi reklam na Facebooku

Europejska marka siłowni niedawno wprowadziła zajęcia jako opcję dla członków. Aby zwiększyć frekwencję, firma chciała wprowadzić strategię ponownego kierowania z 30% rabatem do tych, którzy anulowali członkostwo w ciągu ostatnich 12 miesięcy, ale nadal wykazywali zainteresowanie, w tym otwierali e-maile, klikali reklamy lub odwiedzali witrynę.

Siłownia zintegrowała swoje dane z Insider's Architect, aby stworzyć segment oparty na sztucznej inteligencji, do kogo kierować swoją najnowszą kampanię. Chciał wprowadzić zniżkę bez wpływu na swoją marżę zysku.

W kampanii reklamowej na Facebooku wykorzystano architekta do zidentyfikowania byłych członków, z angażującymi kreacjami reklamowymi, aby podkreślić ekskluzywną zniżkę za ponowne dołączenie, jednocześnie podkreślając dostępność nowych zajęć.

Dzięki zaawansowanej platformie danych klientów Insider siłownia mogła dostosować komunikaty reklamowe, aby rezonować z byłymi członkami. Uznał ich poprzednie członkostwo i powitał ich z powrotem na siłowni z niższą ceną i większymi korzyściami.

Wyniki?
Siłownia z powodzeniem ponownie zaangażowała byłych członków, budując poczucie lojalności i podkreślając społeczność siłowni. Zapewniając wyjątkową zniżkę i prezentując ulepszenia siłowni za pomocą nowych zajęć, współczynnik klikalności kampanii osiągnął 42% .

5. Marka detaliczna zwiększa zakupy online dzięki kuponom Google Ad

Marka detaliczna chciała zachęcić klientów z długą historią zakupów offline do dokonania kolejnego zakupu online, oferując kupon zwiększający sprzedaż online i zaangażowanie.

Najpierw firma przeanalizowała dane klientów, aby zidentyfikować osoby, które w przeszłości dokonywały zakupów głównie w sklepie. Następnie użył programu Architect do segmentacji tych odbiorców i przekierowania ich w Google Ads, oferując ekskluzywny kod kuponu podczas wyszukiwania powiązanych haseł w Google. Na stronie docelowej kuponu marka położyła nacisk na wygodę, szerszy wybór produktów, łatwość przeglądania i bezpieczne opcje płatności online.

Wyniki?

Zapewniając wyjątkowe korzyści i oferując bezproblemowe, odpowiednie zakupy online, firma detaliczna zwiększyła sprzedaż online o 24%, jednocześnie zwiększając zaangażowanie klientów i wzbogacając swoje dane o klientach.

️️️️️️

„Insider pomógł nam zoptymalizować koszty reklamy. Architekt pomógł nam dokładniej podzielić naszą grupę docelową, kierując reklamy tylko do tych, którzy mają największe prawdopodobieństwo konwersji. Udało nam się bardziej efektywnie skoncentrować nasze budżety reklamowe na Facebooku i Google… i znacznie poprawić nasze zwroty z reklam. “

Emre, kierownik średniego rynku | Przeczytaj więcej recenzji G2 od zadowolonych klientów

6. Sklep eCommerce zachęca odwiedzających do ponownego odwiedzenia jego witryny

Sklep internetowy z artykułami gospodarstwa domowego chciał zachęcić użytkowników, którzy niedawno przeszukiwali jego witrynę lub aplikację bez zakupu, do ponownego odwiedzenia i poznania nowych produktów.

Korzystała z programu Architect do rejestrowania zachowań użytkowników podczas wyszukiwania w witrynie i aplikacji — w tym używanych słów kluczowych, zastosowanych filtrów wyszukiwania oraz definiowania wyszukiwań w ciągu ostatniego miesiąca.

Sklep z artykułami gospodarstwa domowego wykorzystał te dane do uruchomienia dynamicznej, wielokanałowej kampanii remarketingowej skierowanej konkretnie do tych użytkowników, którzy nie odwiedzali ostatnio stron produktów. Stworzyła spersonalizowane reklamy karuzelowe w sieci reklamowej Google, aby prezentować produkty powiązane z wyszukiwanymi hasłami i przyciągać ich zainteresowanie, podkreślając rabaty, oferty lub wyjątkowe zalety, aby zachęcić ich do ponownego odwiedzenia stron produktów.

Wyniki?

Dostarczając spersonalizowane reklamy, ograniczone czasowo oferty i remarketing w wielu kanałach, sklep eCommerce ponownie zaangażował klientów, o których wiedział, że są zainteresowani jego produktami, zwiększając liczbę konwersji o 33%.

7. Agent rezerwacji zwiększa ROAS dzięki Google Ads po zakupie

Popularny europejski agent rezerwacji wykorzystał CDP Insider do przechwytywania i przechowywania danych klientów, w tym szczegółów dotyczących miejsca docelowego i rezerwacji, w celu napędzania spersonalizowanych kampanii remarketingowych po zakupie.

Dzięki najnowszym możliwościom firmy Architect na Facebooku i Google Ads zbudowano dynamiczną kampanię reklamową remarketingową, prezentującą wycieczki i specjalne wydarzenia związane z miejscem zarezerwowanym przez klienta.

Gdy klienci wyszukiwali w Google lub korzystali z Facebooka, wyświetlano im spersonalizowane reklamy wycieczek i wydarzeń specjalnych w Amsterdamie. Dostosowane reklamy nie tylko zwiększają ROAS, ale także sprzyjają budowaniu pozytywnego związku z marką — klienci doceniają spersonalizowane sugestie i są bardziej skłonni do powrotu w celu dokonania przyszłych rezerwacji.

Wyniki?

Strategiczne wykorzystanie spersonalizowanych reklam i remarketingu w wielu kanałach sprawiło, że klienci czuli się doceniani i otrzymywali odpowiednie rekomendacje, aby poprawić ich wrażenia z podróży. Dzięki temu ukierunkowanemu podejściu agencja rezerwacji online zoptymalizowała działania remarketingowe, zwiększając zaangażowanie i 15-krotnie zwiększając ROAS.

Docieraj do klientów, którym zależy na Twojej firmie

Architekt tworzy złożone ścieżki zakupowe klientów z poziomu jednej platformy. Włączając spersonalizowane rekomendacje produktów i dopasowane reklamy remarketingowe na platformach, z których Twoi klienci najczęściej korzystają, zwiększysz zainteresowanie i znacząco zwiększysz współczynniki konwersji.

Chcesz dołączyć do tysięcy globalnych marek korzystających z technologii wspieranej przez sztuczną inteligencję do remarketingu swoich produktów i usług? Poznaj naszą platformę samodzielnie lub dowiedz się, jak Insider może pomóc Twojej firmie, rezerwując wersję demonstracyjną.