Bogactwo platform eCommerce ułatwiło dziś proces uruchamiania biznesu eCommerce. Obecność oprogramowania w chmurze dotyczy dziś prawie wszystkich aspektów działalności detalicznej, takich jak sprzedaż, wysyłka, zarządzanie relacjami z klientami, zapasy itp.

Kupowanie i sprzedawanie produktów przez Internet to obecnie jedna z najpopularniejszych metod prowadzenia biznesu. Istnieje wiele powodów, dla których ludzie decydują się na zakupy online dzisiaj, w tym niższe ceny, większy wybór i wygodę.

Dzięki zaawansowanej technologii dostępnej dzisiaj i niskim kosztom, uruchomienie biznesu eCommerce jest obiecującą szansą!

7 najważniejszych wskazówek, jak pomyślnie uruchomić swój biznes eCommerce

Istnieją cztery tradycyjne rodzaje modeli biznesowych eCommerce. Są to przedsiębiorstwa do konsumentów (B2C), przedsiębiorstwa do firm (B2B), konsument do firmy (C2B) i konsument do konsumenta (C2C).

Zrozumienie tych modeli wraz z istotnymi elementami eCommerce, takimi jak obecny rynek, projekt interfejsu użytkownika (UI), platformy eCommerce, konkurencja, media społecznościowe, funkcje zakupów, wysyłka i wiele innych, ma kluczowe znaczenie.

Aby usprawnić proces konfigurowania Twojego eCommerce w 2021 roku, zebraliśmy siedem najważniejszych wskazówek, jak pomyślnie rozpocząć swój biznes eCommerce.

1. Analizuj rynek i swoją konkurencję

Analiza rynku obejmuje między innymi badania demograficzne grupy docelowej. Badania wymagają czasu i pieniędzy. Zanim zagłębimy się w to, dlaczego jest to ważne, przyjrzyjmy się dwóm rodzajom badań.

1. Badania podstawowe

Gromadzisz dane za pomocą ankiet online, grup fokusowych i/lub wywiadów osobistych.

2. Badania wtórne

Dane i spostrzeżenia są dostępne od innych osób lub grup. Mogą to być raporty rządowe lub branżowe. Na przykład, jeśli chcesz rozpocząć działalność gospodarczą polegającą na usługach doradczych online, możesz przyjrzeć się kwalifikacjom zatrudnianych doradców. Kwalifikacje te różnią się w zależności od kraju.

Ważne jest, abyś zbadał swoją grupę docelową i to, co cenią. Musisz zrozumieć, co motywuje Twoich klientów wewnętrznie do zakupu oferowanych przez Ciebie usług i ułatwić tę motywację. Chcesz zapewnić najlepszą obsługę klienta wraz z popularnymi produktami.

Oceniając konkurentów, określ ich model biznesowy, lejek sprzedaży i platformę eCommerce, aby przetworzyć, co działa, a co nie. Wybór odpowiedniej platformy to kolejny ważny krok, więc przyjrzyjmy się!

2. Stwórz swój biznesplan

Przechodząc do naszej ostatniej wskazówki na dziś, tworzenie kompleksowego biznesplanu nigdy nie sprawi, że będziesz się zastanawiać, jaki będzie Twój następny krok. Możesz mieć dziesięciostronicowy dokument z rozproszonymi informacjami na temat swoich celów, ale tutaj jest prostszy sposób na ułożenie tego planu.

Coraz większą popularnością cieszą się szczupłe biznesplany składające się z jednej do dwóch stron. Ten kompaktowy plan dla Twojego eCommerce to Twoja propozycja. Obejmuje to bieżący problem, unikalność rozwiązania, zespół, prognozy finansowe i opis kultury firmy.

Opisz swoje produkty, firmę, ogólny potencjał wzrostu i plany operacyjne. Plan operacyjny obejmuje personel, zapasy, realizację zamówień, łańcuch dowodzenia i potrzebny sprzęt. Spróbuj wyobrazić sobie, jak będzie wyglądał dzień w Twojej firmie, pamiętając o grupie docelowej i rynku!

3. Wybierz odpowiednią platformę eCommerce

Wybór odpowiedniej platformy eCommerce pozwoli Ci zapewnić skalowalny i długoterminowy rozwój Twojego biznesu. Przy wyborze platformy eCommerce należy zwrócić uwagę na kilka kluczowych aspektów.

1. Cena i płatność

Uzyskaj jasny obraz tego, ile będziesz płacić za platformę co miesiąc. Wybierz platformę, która mieści się w Twoim budżecie, ale oferuje również funkcje, których potrzebujesz. Na przykład niektóre platformy nie obsługują dostawców zewnętrznych, takich jak Paypal, jako metody płatności. Może to złamać umowę dla niektórych firm, podczas gdy dla innych nie.

2. Integracje z innymi firmami

Są one potrzebne, aby utrzymać Twój biznes online na optymalnym poziomie. Funkcje integracji innych firm obejmują bramkę płatności, bramkę wysyłkową i zarządzanie zapasami. Paypal to popularna integracja płatności, ponieważ znana jest z wysokiego bezpieczeństwa. Bramki wysyłkowe oferują prosty proces zamawiania i wystawiania faktur, dokładny system ocen, system śledzenia i odpowiednią szybkość dostawy. FedEx to popularna usługa wysyłkowa, która oferuje swoje usługi platformom eCommerce.

3. Konfiguracja i nawigacja

Wybierz platformę, która pozwoli Ci łatwo włączyć Twoją markę i estetykę. Korzystanie z szablonów to świetny sposób na rozpoczęcie konfiguracji sklepu. Poznaj różne konfiguracje i projekty oferowane przez różne platformy.

Nie komplikuj zbytnio swojej witryny. Chcesz ułatwić zakup, a nie zmuszać klientów do przeskakiwania przez obręcze, aby dotrzeć do strony kasy. Potrzebujesz platformy, która obsługuje krótkie i bezproblemowe zakupy.

4. Zaprojektuj stylową i profesjonalną stronę internetową

38% odwiedzających nie wejdzie w interakcję z witryną, jeśli treść lub układ nie są atrakcyjne. Twoja witryna internetowa to pierwsze wrażenie, jakie Twoi odbiorcy mają na temat Twojej firmy. Chcesz się upewnić, że jest to przyjemne i wciągające. Chcesz wpływać na swoich klientów w taki sposób, aby uznali Cię za wiarygodnego, godnego zaufania i najlepszego na Twoim rynku.

a) Co reprezentuje Twoja strona internetowa?

Twoja marka. Jeśli klient wchodzi do Twojego sklepu, chciałbyś, aby poczuł się mile widziany. Twoja witryna musi tłumaczyć i promować to uczucie poprzez elementy wizualne i interfejs użytkownika. Dobra witryna internetowa oznacza pozytywne wrażenia z obsługi klienta, użyteczność oraz pomocne treści, produkty lub usługi.

b) Jak uzyskać najlepszy projekt witryny?

Przeprowadź badania na temat trendów w interfejsie użytkownika i aktualizuj je. Pomoże Ci to utrzymać optymalne wrażenia użytkownika w Twojej witrynie. Jeśli nie znasz się na projektowaniu stron internetowych, możesz zatrudnić eksperta lub samodzielnie nauczyć się podstaw dzięki narzędziom do projektowania! W tym zakresie przydatne będą narzędzia do projektowania interfejsu użytkownika. Te narzędzia pomagają stworzyć prototyp projektu i skupić się na stylu i funkcjonalności. Po wybraniu motywu lub szablonu dla swojej witryny zawęź strategię brandingową i zoptymalizuj treść! Bądź celowy w swoich wizualizacjach i utrzymuj responsywność witryny.

5. Wykorzystaj odpowiednie strategie marketingu cyfrowego

Chociaż istnieje wiele strategii marketingu cyfrowego, skup się na tych, które przyniosą największe korzyści Twojej firmie.

1. SEO

Bez względu na to, jak świetnie wygląda Twoja witryna, musisz ćwiczyć strategie SEO, jeśli chcesz zwiększyć jakość i ilość ruchu na swojej stronie. SEO pozwala to osiągnąć dzięki organicznym wynikom w wyszukiwarkach. Jednym z najskuteczniejszych sposobów, aby to przećwiczyć, jest inwestowanie w badania słów kluczowych i włączanie wyników w architekturę swojej witryny.

2. Marketing e-mailowy

E-mail marketing to nadal bardzo skuteczna technika marketingu cyfrowego. Klienci uwielbiają otrzymywać e-maile z aktualizacjami swoich ulubionych produktów i usług. Skoncentruj się na tworzeniu listy e-mailowej, wyborze rodzaju treści, które chcesz wysyłać swoim klientom, i upewnij się, że korzystasz z automatyzacji.

3. Influencer marketing

Jak słusznie powiedział Seth Godin: „Ludzie nie kupują towarów i usług. Kupują relacje, historie i magię”.

Skontaktuj się z influencerem, który ma silną reputację i reputację marki, aby wspierać Twoją markę lub promować Twój produkt. Możesz również poprosić o współpracę przy współtworzeniu treści. Ludzie są bardziej skłonni zaufać i kupić produkt używany przez ich ulubioną gwiazdę lub sportowca niż zwykłą reklamę. Może się to odbywać poprzez prezenty, kody rabatowe i marketing afiliacyjny.

Chcesz generować świadomość marki, konwertować więcej leadów, czy po prostu zwiększyć sprzedaż? Wybierz strategię najskuteczniejszą dla Twojego celu!

6. Zwiększ swoją obecność w mediach społecznościowych

Sedno udanej strategii marketingowej eCommerce leży w wykorzystaniu platform mediów społecznościowych. Platformy takie jak Instagram i Facebook umożliwiają łączenie określonych witryn i pozwalają docierać do określonych odbiorców. Zbadaj zalety każdej platformy mediów społecznościowych w odniesieniu do eCommerce, zanim zainwestujesz czas i pieniądze w rozwój swojego konta!

Właściwa platforma obejmuje również badanie danych demograficznych użytkowników, lokalizacji, języków, którymi się posługują itp. Analizuj gromadzone dane i wizualizuj korzyści, jakie przyniosą Twojej firmie eCommerce. Upewnij się, że publikujesz wysokiej jakości treści i nadążaj za trendami! Ważne jest, aby nawiązać kontakt z odbiorcami online, jednocześnie zachowując wizerunek marki.

7. Zarządzaj ekwipunkiem

Zarządzanie zapasami odnosi się do przechowywania, pozyskiwania i sprzedaży zapasów. Musisz wiedzieć, ile masz zapasów, za jaką cenę je sprzedać, gdzie je przechowywać itp. Skuteczna technika zarządzania zapasami wynagrodzi Cię zwiększoną sprzedażą, przejrzystością informacji, zmniejszeniem braków magazynowych i niższymi kosztami . Aby osiągnąć te nagrody, musisz wybrać odpowiednie zarządzanie zapasami, a to może być trudnym procesem.

Obecnie dostępnych jest wiele oprogramowania, które pomaga firmom w tym procesie. Zacznij od zbadania tego oprogramowania i popularnych technik, takich jak audyt, liczenie cykli i kontrola wyrywkowa. Zastanów się nad charakterem swojej firmy, wyzwaniami, z którymi się zmagasz, i rozmiarem firmy, zanim zdecydujesz się na jedno oprogramowanie.

Końcowe przemyślenia

Nie musisz już polegać na osobistym sklepie, aby rozpocząć działalność. Dzięki dostępnej technologii, taniemu internetowi i oprogramowaniu, eCommerce jest często używany i preferowany przez klientów na całym świecie!

Dzięki solidnemu biznesplanowi i przemyślanemu projektowi strony internetowej skoncentruj się na znalezieniu inwestorów i partnerów dla swojego biznesu online. Skorzystaj z tych wskazówek udostępnionych już dziś i zaimplementuj je, aby pomyślnie uruchomić swój eCommerce w 2021 roku!

biografia autora

Atreyee Chowdhury pracuje w pełnym wymiarze godzin jako projektant doświadczeń edukacyjnych i pasjonuje się pisaniem. Pomogła wielu małym i średnim firmom osiągnąć cele związane z marketingiem treści dzięki starannie przygotowanym treściom, które są zarówno informacyjne, jak i angażujące. Mieszka z mężem w Bangalore w Indiach. W wolnym czasie uwielbia czytać, eksperymentować z różnymi kuchniami, podróżować i poznawać najnowsze trendy w content marketingu i L&D. Możesz skontaktować się z nią na Linkedin lub napisać do niej na [email protected].