7 rodzajów marketingu stosowanego przez wielkie marki do rozwoju biznesu

Jeśli zacząłeś badać rodzaje marketingu, na pewno spotkałeś się z wieloma nazwami i definicjami, które jasno pokazują, że marketing ma wiele pochodnych.

Marketing to proces planowania i realizacji koncepcji, ustalania cen, promocji i dystrybucji pomysłów, towarów i usług w celu stworzenia wymiany, która spełnia indywidualne i organizacyjne cele.– Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu

W ramach tej koncepcji marketing dzieli się na wiele typów, z których każdy wykorzystuje określone elementy do osiągnięcia tego samego celu: zaspokojenia potrzeb z zyskiem.

Marketing nie ogranicza się do relacji między firmami a rynkiem konsumenckim.

Jest wszędzie, zwłaszcza w codziennych sytuacjach każdego z nas.

Sytuacje są czasem tak banalne, że nawet nie zdajesz sobie sprawy, że na Twoich oczach dzieje się akcja marketingowa.

Rozmowa między przyjaciółmi, w której jedna jest pod wrażeniem blasku włosów drugiej i chce wiedzieć, co robi, aby uzyskać taki efekt. Kiedy ktoś wyjaśnia drugiemu swoje leczenie i mówi, jakich produktów używa, automatycznie angażuje przyjaciela do poszukiwania tego samego rozwiązania. Robią marketing.

Wszystkie te możliwości generują nieskończone możliwości dla firm i ich marek, które zaczynają stosować określone rodzaje marketingu dla każdej z tych sytuacji.

Dziś poznajmy najczęściej używane i najskuteczniejsze rodzaje marketingu, które napędzają biznes.

Siedem rodzajów marketingu, które wzmocnią Twój biznes

1. Marketing cyfrowy

Mówiąc o rodzajach marketingu, zdecydowałem się zacząć od marketingu cyfrowego , ponieważ najczęściej z niego korzystamy.

Marketing cyfrowy łączy w sobie wszystkie działania marketingowe firmy, które mają miejsce w środowisku cyfrowym, takie jak:

• Generuj ruch organiczny i zwiększaj liczbę odbiorców dzięki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).
  
• Stwórz relację z odbiorcami poprzez e-mail marketing.
  
• Tworzenie i utrzymywanie relacji z klientami poprzez zarządzanie mediami społecznościowymi.
  
• Zainwestuj w produkcję treści strategicznych.

Celem jest zaspokojenie potrzeb z zyskiem, ale w środowisku cyfrowym. Nie dotyczy to wyłącznie firm wirtualnych, ale jest obowiązkiem wszystkich firm, ponieważ skuteczność marketingu offline nie jest taka sama.

Sprawa sukcesu

Marka lodów Ben and Jerry's wykorzystała cyfrowe strategie marketingowe do wprowadzenia nowych smaków, które wykorzystywały produkty wysokiej jakości, takie jak naturalne galaretki i karmel.

Zamiast po prostu wystawić nowy produkt na sprzedaż, marka postanowiła umieścić na swojej stronie internetowej treści dotyczące procesu produkcji oraz zdjęcia produktów, aby wzbudzić chęć zakupu i oczywiście, gdzie szukać nowości.

Ponadto zaczęło pojawiać się kilka recenzji i artykułów od konsumentów, którzy już próbowali nowych smaków, co zwiększyło siłę przekazu ustnego.

2. Marketing wielokanałowy

Marketing wielokanałowy to kolejny z najbardziej aktualnych rodzajów marketingu. Coraz częściej ludzie przenoszą swoją uwagę między kanałami online i offline.

Zastanawiasz się nad zakupem telewizora. Możesz szukać cen i marek w sklepie stacjonarnym i analizować jego funkcje „na żywo”, ale zdecydować się na zakup online ze względu na lepszą ofertę cenową; może się też zdarzyć sytuacja odwrotna.

Doświadczenie użytkownika nie odbywa się tylko na jednym kanale, ale na kilku jednocześnie, zapewniając łatwe przejście między tymi kanałami. Dobra wielokanałowa strategia marketingowa wykorzystuje zarówno kanały offline, jak i online, na przykład za pomocą generatorów dynamicznych kodów QR można połączyć kanały marketingowe offline i skierować odbiorców do kanałów online, zwiększając ruch, jednocześnie śledząc i analizując zachowania konsumentów, aby poprawić wrażenia użytkownika .

Ale marketing wielokanałowy to nie tylko przejście z trybu offline do online. Na przykład, jeśli klient zaczyna przeglądać Internet na telefonie komórkowym, a zakupy robi na komputerze, obowiązuje tutaj wielokanałowość.

Sprawa sukcesu

Jedną z firm, która doskonale wie, jak prowadzić marketing wielokanałowy, jest Disney.

Doświadczenie użytkownika zaczyna się na stronie internetowej, która ma oszałamiający, precyzyjny i responsywny projekt, ułatwiający dostęp za pośrednictwem telefonów komórkowych i tabletów. Możesz szybko zdefiniować szczegóły podróży, takie jak rezerwacja hoteli i zakup biletów, bez konieczności odchodzenia od telefonu.

Po dokonaniu rezerwacji użytkownicy mogą korzystać z My Disney Experience, aby rezerwować restauracje, a nawet Fast Pass (zaplanowanie spotkań, aby „ominąć kolejkę” w najpopularniejszych atrakcjach Disneya). Ta sama aplikacja sprawdza czas oczekiwania w kolejce do zabawek i więcej szczegółów na temat atrakcji.

Disney oferuje również produkt o nazwie Magic Band, czyli opaskę na rękę z cyfrowym czytnikiem, która może służyć jako klucz do pokoi w hotelach Disneya, do wejść do parków, do biletów Fast Pass, a nawet do kupowania zdjęć zrobionych z postaciami w parkach.

3. Marketing treści

Marketing treści jest jednym z filarów marketingu cyfrowego.

Podczas gdy strategia cyfrowa jest bardziej wszechstronna i może obejmować zarówno taktyki marketingu przychodzącego, jak i wychodzącego, marketing treści koncentruje się na zdobyciu zainteresowania i zaufania odbiorców poprzez dostarczanie wartości w formacie treści.

Tworzenie odpowiednich treści pozwala angażować, przyciągać i stymulować działania klientów. Akcją tą może być sprzedaż, wypełnienie rejestracji, pobranie materiału i udostępnienie treści.

Dobre planowanie jest podstawą sukcesu każdej taktyki marketingowej. W przypadku content marketingu nie byłoby inaczej. Skuteczna strategia może poprowadzić ludzi przez lejek konwersji. Dzieje się tak przede wszystkim poprzez budowanie świadomości Twojej marki.

Następnie ludzie oceniają Cię na podstawie wiarygodności, jaką przekazujesz w swoich treściach, i wreszcie są gotowi robić z Tobą interesy.

Wykorzystaj swoje treści, aby rozstrzygnąć obiekcje, które mogą mieć Twoi klienci. Następnie użyj go, aby opowiedzieć ekscytujące historie o tym, jak inni skorzystali z Twojej oferty.

Dowiedz się więcej o content marketingu i poznaj jego znaczenie dla marek eCommerce.

Sprawa sukcesu

Samsung i Vimeo nawiązały współpracę w celu wyprodukowania dziesięciu filmów o skomplikowanych relacjach między ludźmi a technologią w ramach kampanii content marketingowej o nazwie „The Connected Series”.

Ta strategia marketingowa koncentruje się wyłącznie na treści, a nie na wymuszonym umieszczaniu marki w filmach. Samsung dystrybuuje te filmy, gdy tylko Cię zainteresują, ale są one wyświetlane w odtwarzaczu Vimeo.

Ponadto wzmianki o obu markach są jak najmniejsze, aby zachować artystyczny charakter szortów.

To samo stało się z filmem krótkometrażowym „Two Bellmen” gigantycznej sieci hotelowej Marriot.

Cały film rozgrywa się w hotelu marki, ukazując środowisko fizyczne, obsługę i zaangażowanie na rzecz klienta poprzez zabawne i dobrze wyprodukowane treści.

4. Marketing relacji

Nie ma sposobu, aby pozostać na rynku przez lata bez posiadania lojalnej i zaangażowanej publiczności w swojej niszy rynkowej.

Marketing relacji to zestaw działań mających na celu kultywowanie właściwych relacji z właściwą grupą. Mówiłem tutaj o znaczeniu posiadania bazy lojalnych klientów, ale marketing relacji nie ogranicza się do relacji między firmą a klientem. Wiąże się to również z jej relacjami z dostawcami, dystrybutorami i innymi partnerami, tworzącymi sieć marketingową.

Marketing relacji wymaga od firmy dostępu do danych swoich klientów i podejmowania spersonalizowanych działań w celu stworzenia autentycznej więzi.

Programy lojalnościowe linii lotniczych są wyraźnym przykładem marketingu relacji. Mają na celu stworzenie relacji między firmą a klientem, dając korzyści, takie jak gromadzenie punktów, preferencyjne odprawy i większe miejsca dla tych, którzy zawsze latają z tą samą firmą – relacja, w której obie strony wygrywają tworząc partnerstwo .

Sprawa sukcesu

Mars to nie tylko producent słodyczy, ale także karmy dla psów i kotów.

W Niemczech przeprowadziła akcję marketingu relacji, najpierw kontaktując się z krajowymi lekarzami weterynarii i oferując do darmowej dystrybucji materiały, które uczą „Jak dbać o swojego kota”.

Aby uzyskać dostęp do książki, klient musiał wypełnić formularz z imieniem, wiekiem i datą urodzenia zwierzaka.

Dysponując tymi danymi, firma zaczęła wysyłać kociakom kartki urodzinowe oraz próbki karmy lub kupony rabatowe od marki.

5. Marketing doświadczeń

Marketing doświadczeń to znacznie więcej niż wysyłanie wiadomości do potencjalnych klientów; angażuje ich w produkt lub usługę poprzez dostarczanie niespotykanych dotąd doświadczeń związanych z marką.

Jeśli to możliwe, podczas interakcji z produktem za pomocą wielu zmysłów, percepcja konsumenta zmienia się całkowicie. Dzięki temu marka ożywa dla nich.

Najważniejszą korzyścią marketingu empirycznego nie jest skuteczniejsze rozpowszechnianie produktu, ale połączenie między marką a jej odbiorcami. Dlatego doświadczenie musi być niezapomniane, interaktywne, wzbudzać emocje i oczywiście zgodne z pragnieniem ludzi, aby zwiększyć sprzedaż i lojalność wobec marki.

Gdy klient doświadczy Twojego produktu lub usługi, może potwierdzić, w jaki sposób może on pasować do ich życia, a tym samym stać się bardziej skłonny do zakupu.

Przypadki sukcesu

Europejska marka sprzętu sportowego Globetrotter stworzyła symulator niesprzyjających warunków pogodowych, takich jak burze i ujemne temperatury, aby klienci mogli przetestować skuteczność swoich produktów w sytuacji jak najbardziej zbliżonej do rzeczywistości.

IKEA , producent mebli, postanowił wyposażyć niektóre pokoje hotelowe w Kanadzie swoimi produktami, od łóżek po stoły, krzesła, sofy, a nawet artykuły gospodarstwa domowego. W ten sposób goście mogli przez kilka dni przekonać się, jak by to było mieć własny dom umeblowany pod marką.

Uświadomienie ludziom, jak może wyglądać ich codzienny produkt, jest znacznie skuteczniejsze niż zwykłe reklamowanie jego zalet.

Nieco innym przykładem jest Hard Rock Cafe, która sprzedaje doświadczenia, serwując dobry posiłek w fizycznym otoczeniu z tematycznym wystrojem i instrumentami muzycznymi znanych osób, nie wspominając o występach muzycznych na żywo – doświadczenia, które można znaleźć we wszystkich jej lokalach w okolicy świat.

6. Marketing wirusowy

Wirusowość osiąga imponującą liczbę odsłon, a oprócz bardzo wydajnej dystrybucji treści, działa jako świetny dowód społeczny.

Ten rodzaj marketingu koncentruje się na przekazywaniu informacji i opinii o produkcie lub usłudze od osoby do osoby, najlepiej za pomocą mediów cyfrowych, które mogą zwiększyć zasięg przekazu ustnego.

Treści wirusowych nie można zignorować. Podnosi naszą adrenalinę, wywołuje intensywne emocje i gwarantuje wysoki poziom dzielenia się.

Są też potężnym narzędziem do:

• Promuj swoją markę
  
• Rozpowszechniaj swoje treści
  
• Zwiększ zaangażowanie swoich użytkowników

Sprawa sukcesu

Producent blenderów Blendtec udało się przyciągnąć uwagę milionów potencjalnych klientów swoim hasłem „Czy to się zmiksuje? ” kampania.

Firma wyprodukowała serię filmów wideo, aby zwiększyć rozpoznawalność marki swojej linii blenderów. Element wirusowy polega na tym, że filmy pokazują, jak blender może rozdrabniać piłki golfowe, zapalniczki i iPhone'y zamiast rozdrabniać jedzenie.

Niewątpliwie była to kampania, która była zupełnie nietuzinkowa, a na dodatek pokazała jakość produktu.

Początkowy budżet kampanii wirusowych wynosił 50 dolarów, aw ciągu dwóch lat sprzedaż firmy wzrosła o 700 procent.

7. Marketing partyzancki

Marketing partyzancki to strategia, która skupia się na nietypowych, niskobudżetowych działaniach dających świetne efekty, a więc wymagających kreatywności. Nie wydaje się to prostą sprawą, prawda?

Ciekawa nazwa została stworzona przez Jaya Conrada Levinsona i odnosi się do małych, nieregularnych strategii wojennych stosowanych przez ludność cywilną podczas wojny w Wietnamie. Wiele z tych taktyk zawierało elementy takie jak zaskoczenie i ładunek emocjonalny.

Małe firmy na ogół stosują marketing partyzancki, aby osiągnąć wyniki na większą skalę, ale nie mają wystarczającego budżetu, aby robić to za pośrednictwem tradycyjnych mediów. Nie oznacza to jednak, że duża firma nie postawiła na tego typu marketing.

W 2010 roku Coca-Cola stworzyła maszynę szczęścia, maszynę do napojów, która po zapłaceniu obsługiwała znacznie więcej niż jeden produkt i umieściła ją na Uniwersytecie St. John's w Nowym Jorku.

Dzięki pięciu ukrytym kamerom rejestrującym spontaniczne reakcje uczniów Coca-Cola wygenerowała wirusowe wideo, które osiągnęło 4,5 miliona wyświetleń na YouTube.

Sprawa sukcesu

Innym dobrze wykonanym przykładem marketingu partyzanckiego był The Blair Witch Project , wydany w 1999 roku . W tamtym czasie producenci filmu nie mieli dużo pieniędzy na sfilmowanie, nie mówiąc już o promocji filmu.

Rozwiązaniem było stworzenie internetowej kampanii rozpowszechniającej plotki o istnieniu Blair Witch.

Kampania wywołała absurdalny szum na długo przed tym, zanim film był gotowy, a według CNN film zebrał wówczas 250 milionów dolarów, a jego inwestycja w reklamę wyniosła zaledwie 50 000 dolarów.

Wniosek: co z innymi rodzajami marketingu?

Mógłbym wymienić kilka innych rodzajów marketingu, takich jak marketing osobisty, marketing wewnętrzny, marketing bezpośredni, marketing ekologiczny, marketing społecznościowy, marketing usług – to obszerna, ekspansywna lista. Niezależnie od podejścia, na którym planujesz się skupić, upewnij się, że jest ono zgodne z Twoimi krótkoterminowymi celami i długoterminową, nadrzędną wizją marki.