7 sposobów na poprawę lejka sprzedaży w mediach społecznościowych

Zbudowanie silnej grupy obserwowanych w mediach społecznościowych może zająć trochę czasu – a dłużej, aby przekształcić te zaangażowanie w leady. Większość firm uważa, że ​​najlepszym sposobem na przekształcenie ich online w sprzedaż jest po prostu tworzenie świetnych postów w mediach społecznościowych. Chociaż to prawda, istnieją inne sposoby na ulepszenie lejka sprzedaży w mediach społecznościowych.

Poniższe siedem wskazówek może być kluczem do przeniesienia klienta ze świadomości marki do zakupu produktu.

Ten wpis na blogu jest częścią   „Twój ostateczny przewodnik po generowaniu leadów”   seria blogów.

1. Zdefiniuj kanały

Wiele firm popełnia wielki błąd, myśląc, że wszystkie kanały marketingowe pełnią tę samą funkcję: napędzanie sprzedaży. To jest niepoprawne. Różne sieci będą miały różne poziomy konwersji.

Rzućmy okiem na Facebooka. To fantastyczna sieć społecznościowa do zwiększania świadomości i pozyskiwania potencjalnych klientów, ale większość z tych leadów niestety nie prowadzi do konwersji.

Po drugiej stronie medalu masz wystrzały e-mailowe. Chociaż nie są dobre dla świadomości marki, są doskonałym źródłem konwersji.

Na przykład, według Experian, e-maile transakcyjne mają 8 razy więcej otwarć i klikalności niż jakikolwiek inny rodzaj wiadomości e-mail i mogą skutkować 6 razy większymi przychodami.

Definiując kanały i ich funkcje, możesz zidentyfikować najlepsze narzędzia do napędzania sprzedaży w Twojej firmie.

2. Zidentyfikuj podróż klienta

Aby odnieść sukces w lejku sprzedażowym w mediach społecznościowych, musisz zrozumieć podróż klienta. Zapewni to tworzenie treści marketingowych zgodnych z ich zachowaniem. Musisz zatem określić wyzwania kupującego, a także ewentualne rozwiązania.

Pomocne może być stworzenie persony kupującego, która jest na wpół fikcyjną reprezentacją przeciętnego klienta i typowych pułapek, na jakie mogą natknąć się przy zakupie produktu lub usługi od Ciebie.

Ucząc się, dlaczego potencjalni klienci nie przekształcają się w sprzedaż, możesz opracować strategie marketingowe w mediach społecznościowych, które nie tylko zachęcą do zaangażowania i leadów, ale spowodują wzrost sprzedaży.

OTRZYMAJ BEZPŁATNY ZESZYT KUPUJĄCEGO PERSONA TERAZ!

3. Buduj relacje

Zaufanie jest wszystkim, jeśli chodzi o zachowania kupujących - musisz więc budować na świadomości swojej marki. Większość klientów nie będzie chciała robić zakupów w firmie, której nie znają.

Zadaniem Twojej firmy jest budowanie relacji z klientem poprzez zachęcanie go do polubienia różnych kanałów mediów społecznościowych, subskrypcji biuletynów e-mail marketingowych i zapisania się do kanału RSS.

Im bardziej stajesz się widoczny dla kupującego, tym bardziej będą ufać Twoim usługom.

4. Twórz treści zorientowane na kupującego

Teraz, gdy masz pozwolenie na bezpośrednią komunikację z potencjalnym klientem, musisz przejrzeć swoje treści marketingowe.

Czy tworzysz treści zorientowane na kupującego czy treści zorientowane na produkt? Prawdopodobnie myślisz, że nie ma dużej różnicy, ale tak naprawdę jest. Treści skoncentrowane na produkcie skupiają się przede wszystkim na cechach produktu, podczas gdy treści skoncentrowane na kupujących to komunikacja wartościowych produktów i usług.

Dlatego musisz omówić potrzeby i obawy kupującego z różnymi przedstawicielami handlowymi, którzy mogą pomóc w opracowaniu treści zorientowanych na kupującego, które upewnią czytelnika, że ​​jesteś odpowiednim biznesem dla jego potrzeb. Porozmawiaj z przedstawicielami o treści, którą obecnie generuje zespół marketingowy, i uważnie słuchaj ich opinii.

Ponadto Twój zespół ds. marketingu treści i mediów społecznościowych może również regularnie uczestniczyć w spotkaniach sprzedażowych, co pozwoli im dostosować swoje strategie do typowych problemów lub pułapek, z którymi borykał się zespół sprzedaży w ostatnim czasie.

Podkreślając problemy klientów i dostarczając rozwiązanie w mediach społecznościowych, możesz przekształcić lead w sprzedaż.

Zacznij tworzyć kampanie, które zapewniają konwersję, korzystając z bezpłatnego przewodnika : Wprowadzenie do generowania potencjalnych klientów   Dziś!

5. Kampanie testowe i podkręcania

Niestety, nie każdy pomysł wymyślony przez zespół marketingowy poprawi lejek sprzedaży w mediach społecznościowych.

Próby i błędy to największa część udanej kampanii w mediach społecznościowych.

Wypróbuj różne pomysły, takie jak:

• Statusy krótkie, długie i średnie
• Filmy instruktażowe
• Obrazy wysokiej jakości
• Memy
• Reklamy

Najlepszym sposobem śledzenia zaangażowania w mediach społecznościowych jest utworzenie arkusza kalkulacyjnego, który mierzy: zasięg, komentarze, kliknięcia, udostępnienia itp. Dzięki temu będziesz mógł śledzić swoje najskuteczniejsze kampanie.

W końcu trafisz na coś, co działa, ponieważ ludzie zaczną angażować się w Twoją markę. Jeśli zaangażowanie nie doprowadzi do konwersji sprzedażowych, dostosowuj kampanię, aż osiągnie obie te wartości. Na przykład możesz dodać numer kontaktowy do filmu lub rozwiać obawy kupującego w reklamie marketingowej.

Im więcej testujesz i ulepszasz swoje kampanie w mediach społecznościowych, tym większą sprzedaż wygenerujesz w dłuższej perspektywie.

6. Ucz się na swoich błędach

Wiele firm uwielbia tworzyć kalendarze treści, ponieważ zapewniają one firmie organizację i wydajność. Jak jednak będziesz mógł uczyć się na swoich błędach, jeśli jesteś ograniczony treścią zaplanowaną na każdy miesiąc?

Aby firma mogła iść naprzód, musi przejrzeć kampanie, które nie zadziałały i uniemożliwiają ich rozwój. Jeśli chcesz poprawić lejek sprzedaży w mediach społecznościowych, zaplanuj kalendarz treści na nadchodzący tydzień, a nie na następny miesiąc lub rok.

Chociaż fajnym pomysłem jest pozostawanie o krok do przodu, nie jest to realistyczne w odniesieniu do ciągle zmieniających się zachowań obserwujących w mediach społecznościowych.

7. Załóż firmę znającą się na rzeczy

Nie musisz być liderem w branży, aby być postrzeganym jako firma kompetentna. Po prostu musisz oferować świetny produkt w atrakcyjnej cenie oraz mieć wiedzę i treści, które pozwolą Ci stworzyć kopię zapasową swojej oferty. Twoim celem powinno być edukowanie kupującego, inspirowanie go do podjęcia działań poprzez zakupy z Tobą w porównaniu z konkurencją.

Aby zostać liderem myśli, możesz:

• Otwórz kupującego na nowe pomysły
• Publikuj e-booki
• Twórz pomocne przewodniki po produktach
• Zapewnij studia przypadków
• Wyróżnij referencje klientów

Możesz wyróżnić wszystkie powyższe na Facebooku, Twitterze i Instagramie, co zachęci ludzi do przechodzenia do Twojej witryny, co może spowodować wzrost sprzedaży.

Im bardziej kompetentny okażesz się czytelnikowi, tym bardziej zaufa on Twoim usługom, co może skutkować znacznym wzrostem sprzedaży.

Wniosek: jak poprawić lejek sprzedaży w mediach społecznościowych?

Media społecznościowe to tyleż dar, co przekleństwo. Może gwałtownie poprawić świadomość marki, ale niewłaściwa kampania może skutkować brakiem sprzedaży.

Dlatego musisz opracowywać, dostosowywać i wymieniać kampanie marketingowe, aby dopasować je do zmieniających się wymagań klienta.

Każda firma powinna zatem identyfikować drogę zakupową przeciętnego klienta, jednocześnie identyfikując odpowiednie kanały, aby osiągnąć swoje długoterminowe lub krótkoterminowe cele.

Gdy to zrobisz, możesz zacząć budować relacje z potencjalnym nabywcą, jednocześnie zmieniając kampanie, aby zwiększyć zaangażowanie online.

Już dziś zacznij tworzyć kampanie, które zapewniają konwersję dzięki bezpłatnemu [Guide] Wprowadzenie do generowania potencjalnych klientów.