7 sposobów na zwiększenie możliwości generowania leadów sprzedażowych

Jeśli nie masz potencjalnych klientów, Twój biznes jest skazany na porażkę. Potencjalni klienci to potencjalni klienci, a jeśli dobrze rozegrasz swoje karty, mogą stać się rzecznikami Twojej firmy. Oczywiście Twoja organizacja będzie miała różne cele, ale znaczna część Twoich celów musi być poświęcona generowaniu leadów. Marketerzy wykorzystują różne kanały, aby przyciągnąć potencjalnych klientów do swojej firmy i zwiększyć współczynnik konwersji, ale w większości przypadków te kanały nie są skuteczne. Jeśli jesteś w takiej sytuacji, ten artykuł jest dla Ciebie. Przedstawiamy 7 wspartych przez ekspertów sposobów na zwiększenie możliwości generowania leadów sprzedażowych.

Buduj pewność siebie

Jak pokazano powyżej, zwrot z inwestycji w oprogramowanie CRM jest ogromny. Aby Twoja firma prosperowała, musisz znać swojego klienta. Jakie są ich zainteresowania? Czy potrzebują Twojej usługi lub produktu? Twój zespół ds. rozwoju i sprzedaży musi skoncentrować się na kliencie i zaproponować praktyczne rozwiązania jego problemów. Utrzymuj kontakt ze swoimi klientami, a będą oni regularnie odwiedzać Twoją firmę. W miarę rozwoju możesz nadal skutecznie skalować, aby wspierać rozwój na nowych rynkach, jednocześnie zachowując swoją charakterystyczną profesjonalną intymność. W tym celu musisz skupić się na niezawodnym oprogramowaniu do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Dzięki zautomatyzowanemu CRM każdy członek Twojej organizacji może mieć pełny wgląd w relacje z klientami i jaśniejszy obraz tego, co dalej. Przekazywanie informacji o kliencie odbywa się za pośrednictwem wiarygodnych rejestrowanych i udostępnianych danych. Członkowie Twojej organizacji muszą wiedzieć, jak mogą pobierać odpowiednie dane klientów i jak udostępniać je w całej organizacji.

Twórz odpowiednie treści

Ekspert ds. marketingu Dayna Rothman twierdzi, że treść napędza wysiłki związane z generowaniem leadów. Twoja firma musi tworzyć treści, ale to nie znaczy, że możesz tworzyć dowolne treści. Twórz odpowiednie treści, które przemawiają do odbiorców docelowych i angażują ich. Upewnij się, że Twoja strategia dotycząca treści koncentruje się na tworzeniu treści — dolnej, środkowej i górnej, która jest zabawna, pouczająca, pomocna i odpowiednia, bez nadmiernego sprzedawania. Będzie to znacznie łatwiejsze, jeśli utworzysz persony kupujących. Dzięki precyzyjnemu profilowi ​​idealnego klienta będziesz w stanie zaspokoić jego potrzeby. Jak pokazano na poniższym wykresie, samo skupienie się na słowach kluczowych SEO nie odpowiada na potrzeby klienta i czy Twoje usługi i produkty rozwiązują jego problemy.

Oddziel zespół ds. generowania leadów i sprzedaży

Jeśli chcesz prowadzić udany biznes online, lead nurturing ma kluczowe znaczenie, a do tego musisz oddzielić zespół sprzedaży i generowania leadów. Według Marketo, Lead generation odnosi się do strategii marketingowych polegających na przyciąganiu zainteresowania usługą lub produktem w celu stworzenia lejka sprzedaży. Jednak zespół sprzedaży nastawiony jest przede wszystkim na wymianę usług i produktów za pieniądze. Krótko mówiąc, ich głównym zmartwieniem jest sprzedaż tego, co ma do zaoferowania Twoja organizacja.
Jak ilustrują powyższe definicje, sprzedaż nie dotyczy wzbudzania zainteresowania, a generowanie leadów nie skupia się na sprzedaży, bo tym zajmuje się dział sprzedaży. Twój zespół ds. generowania leadów musi poświęcić się tworzeniu świadomości na temat tego, co masz do zaoferowania, a zespół sprzedaży musi skoncentrować się na generowaniu przychodów dla Twojej organizacji.

Strategie generowania leadów w mediach społecznościowych

Źródło: emarketer.com

Jak pokazano na powyższym wykresie, jeśli chodzi o jakość leadów, wielu marketerów zgadza się, że marketing w mediach społecznościowych jest najlepszym wyborem. Na razie media społecznościowe nigdzie się nie wybierają. W rzeczywistości ich popularność rośnie. Każdego roku nowa platforma mediów społecznościowych oferuje markom i klientom nowe możliwości wzajemnej interakcji.

Aby wykorzystać media społecznościowe do generowania leadów, musisz upewnić się, że korzystasz z wybranej platformy społecznie. W prostych słowach wchodź w interakcję ze swoimi obserwatorami. Jeśli podoba im się Twój post, podziękuj im. Jeśli opublikują komentarz, upewnij się, że na nich polegasz, zwłaszcza jeśli jest to pytanie dotyczące Twojego produktu lub usługi. Zaangażowanie w mediach społecznościowych prawie zawsze prowadzi do większej liczby potencjalnych klientów, ponieważ konsumenci są skłonni kupować od firm, które chcą z nimi współpracować.

Źródło czystych danych

Jeśli korzystasz już z narzędzi automatyzacji w swojej strategii marketingowej i chcesz zwiększyć skuteczność generowania leadów, powinieneś spojrzeć na źródło swoich danych. Czy docierasz do odpowiedniej grupy demograficznej? Dane pochodzące z czystego źródła eliminują przypadkowość z komunikacji. Według znanego marketera Etrigue, 75% firm nie wykorzystuje danych i polega na uniwersalnym podejściu do komunikacji. Rozwiąż ten problem, a będziesz już wypierał 75% firm.
CRM wykorzystuje trendy i dane demograficzne klientów do tworzenia spersonalizowanych wiadomości dla potencjalnych klientów. Czyste dane podkreślają nawyki zakupowe, wzorce zakupowe i inne cenne dane demograficzne, personalizując Twój przekaz i zwiększając jego skuteczność.

Utrzymuj dane w czystości

Po uzyskaniu czystych danych Twoja praca się nie kończy. Musisz go również utrzymywać w czystości. Twój zespół sprzedaży może polegać na CRM, aby zapewnić, że czyste dane są utrzymywane w czystości, co oznacza, że ​​każdy członek aktualizuje potencjalnego klienta, eliminując złe leady, zaznaczając niedokładne informacje i rejestrując rozmowy z klientami w tym samym miejscu. Możesz zwiększyć przyszłą sprzedaż, udostępniając dane o tym, co sprzedało się najwięcej, a co nie powiodło się. Scentralizowany CRM eliminuje zgadywanie. Otrzymasz dokładny obraz swojego lejka sprzedaży. Możesz pomyśleć, że utrzymanie danych w czystości może być kosztowne, ale jeśli chodzi o skuteczne generowanie leadów, koszt złych danych może być druzgocący, a badania to potwierdzają. Zgodnie z decyzjami Sirius, każda brudna płyta może kosztować firmy nawet 100 dolarów. Z drugiej strony pobieranie i utrzymywanie danych w czystości będzie kosztować maksymalnie 10 USD lub mniej.

Użyj e-maila do generowania potencjalnych klientów
Źródło: Zachowaj

Nawet po pojawieniu się platform do obsługi wiadomości błyskawicznych poczta e-mail nadal pozostaje potężnym narzędziem do generowania leadów. Ponad 3,9 miliarda ludzi na całym świecie korzysta z poczty e-mail, a Ty możesz dotrzeć do większej liczby klientów, stosując ją jako część swojej strategii generowania leadów. W tym celu musisz skupić się na kilku strategiach wymienionych poniżej:

Automatyzacja

Nie musisz codziennie wydawać setek i tysięcy e-maili ręcznie. Zamiast tego możesz polegać na narzędziach do automatyzacji poczty e-mail, aby to zrobić. Będziesz mógł generować więcej leadów, a swój czas możesz wykorzystać na skupienie się na ważniejszych sprawach.

Segmentuj swoje listy e-mailowe

Musisz segmentować swoją listę e-mailową i wysyłać spersonalizowane wiadomości. Dane pokazują, że klikalność jest o 95% większa w podzielonych na segmenty kampaniach e-mailowych. Można to zrobić na różne sposoby, ale najczęstsze z nich to zainteresowania, zachowanie w Internecie oraz dane demograficzne, takie jak wiek i płeć.

Wykorzystaj wyzwolone wiadomości e-mail

Jeśli Twój potencjalny klient wykazuje określone zachowanie, takie jak zapisywanie się do newslettera lub przeglądanie katalogu produktów, musisz zawęzić je za pomocą wyzwalanego e-maila. Wysyłanie spersonalizowanych e-maili za każdym razem, gdy potencjalny klient wykazuje określone zachowanie, znacznie zwiększy współczynnik konwersji.

Wniosek

Jeśli chcesz, aby Twoja firma prosperowała, musisz znaleźć skuteczne sposoby na stymulowanie i przyciąganie zainteresowania klientów. Dzięki skutecznej strategii generowania leadów będziesz w stanie to osiągnąć. W związku z tym strategie wymienione powyżej okażą się owocne dla Twoich wysiłków w zakresie generowania leadów.

Biografia autora

Kristin Mortis jest menedżerem ds. marketingu z ponad 8-letnim doświadczeniem w firmie TDInsights z siedzibą w Plano w Teksasie. Pomaga firmom zapewnić najsilniejszy zwrot marketingowy dzięki najnowocześniejszym strategiom i narzędziom cyfrowym. Pisze o marketingu B2B, Big Data, Sztucznej Inteligencji i innych nowinkach technologicznych. Połącz się z Kristin na Twitterze, aby dowiedzieć się o nowych praktykach wdrażanych w segmencie B2B.