Marketing w czasie rzeczywistym: jak wykorzystać popularne momenty, aby dotrzeć do większej grupy odbiorców

Nie obchodzi mnie piłka nożna. Ale zależy mi na tym:

W 2015 roku Super Bowl obejrzało średnio 114,4 mln amerykańskich telewidzów .

I to jest konserwatywny obraz potencjalnej oglądalności, biorąc pod uwagę, ile osób będzie transmitować wydarzenie w tym roku i zalew tweetów, które będą pochodzić od osób śledzących na Twitterze.

To nie tylko Super Bowl – Grammy, Oskary i inne głośne wydarzenia dają markom wspaniałe możliwości uczestniczenia w dużych rozmowach.

Ale powodem, dla którego powinieneś śledzić te wydarzenia, nawet jeśli nie jesteś nimi zainteresowany, jest to, że mają one tendencję do tworzenia jednych z najlepszych okazji do marketingu w czasie rzeczywistym lub „marketingu chwili”, w którym marki ścigają się, aby się pozycjonować. bądź częścią szumu, gdy to się dzieje.

Dlaczego te wydarzenia są tak dobre w tworzeniu wirusowych rozmów? Ponieważ oczekujemy, że wyjdzie z nich coś wartościowego. W pewnym sensie jest to samospełniająca się przepowiednia.

Niezależnie od tego, czy chodzi o reklamy, występy w przerwie, czy o coś, co zrobiła gwiazda, czy też, przy okazji, o coś związanego z samym głównym wydarzeniem, nie możemy się doczekać, kiedy będziemy mieli o czym wspólnie porozmawiać.

Szukamy rzeczy, które mogą wybuchnąć i nieproporcjonalne, i stało się to tak niezawodnym zjawiskiem kulturowym, że marki pozycjonują się, aby reagować na wszystko, na czym wspólnie zdecydujemy się skupić.

A najlepsze jest to, że Ty też możesz być na to gotowy.

Bezpłatne seminarium internetowe:

Marketing 101

Walczysz o wzrost sprzedaży? Dowiedz się, jak przejść od pierwszego dnia do pierwszej sprzedaży podczas tego bezpłatnego szkolenia.

Zarejestruj się teraz

Jak jeździć na trend dnia minuta

Ludzie internetu mają znacznie krótszą koncentrację niż kiedyś. Albo raczej, teraz rzuca się w nas o wiele więcej informacji.

Tak czy inaczej, to, co kiedyś było 15 minutami sławy, teraz wydaje się zaledwie 5.

Ale wraz z pojawieniem się mediów społecznościowych, a teraz usług transmisji na żywo, takich jak Periscope, ten krótki wzrost zainteresowania jest ostrzejszy niż kiedykolwiek, a marki próbują wskoczyć na pokład.

Szybkość to nazwa tej gry, ale na szczęście masz w kieszeni niezbyt tajną broń :

Twój smartfon.

Są tam wszystkie narzędzia potrzebne do szybkiego reagowania: Twitter, Facebook, Hootsuite, Periscope, Snapchat, Instagram, Generator memów itp.

Ale nie chodzi tylko o to, jak szybko możesz wysłać tweeta lub wymyślić sprytny post na Facebooku.

Szybkość określa, jak szybko możesz uzyskać przyczepność do zaimprowizowanej treści lub reklamy, aby w pełni wykorzystać czas.

Nie chodzi o to, kto jest pierwszy — chodzi o to, kto jest widziany jako pierwszy.

Dlatego posiadanie sporej liczby odbiorców jest ogromną przewagą konkurencyjną — zwłaszcza, gdy walczysz z dużymi markami, które dysponują dużą ilością zasobów tylko na niewielką część uwagi.

Dobrą wiadomością jest to, że nadal możesz zdobywać zaangażowanie, być trafnym i zarzucać szeroką sieć, aby przyciągnąć zainteresowanie ludzi, będąc częścią tych rozmów, gdy się toczą.

Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać.

Szybkość i zwinność: słynny tweet Oreo

Najszybszy przykład marketingu w czasie rzeczywistym pochodzi z Oreo i jego tweeta „Dunk in the Dark”, który stał się popularny podczas blackoutu Super Bowl w 2013 roku.

Z ponad 15 000 retweetów ten tweet zabrał mniej niż 34 minuty (czas trwania wyłączenia) od pomysłu do publikacji – imponujący zwrot dla tweeta o tej jakości.

Chociaż mieli dobrze wyposażoną agencję w gotowości, gotową do jej wypompowania, pokazuje to potencjał, który tkwi w tych możliwościach i co możesz zrobić, gdy jesteś na nie gotowy.

Ale chociaż Super Bowl wydaje się tworzyć te chwile jak nic innego, ważniejsze jest to, jak je wykorzystasz.

Bądź bardziej skoordynowany niż lewy rekin Katy Perry

Tuż po tym, jak Katy Perry zakończyła swój występ w przerwie, Twitter zobaczył na ten temat aż 284 000 tweetów na minutę.

Czemu? Z powodu szczególnego rekina wynurzonego z wody, który przyćmił Katy Perry. Left Shark z dnia na dzień stał się fenomenem Internetu.

Nieskoordynowane ruchy Left Shark mogły podbić serca ludzi na całym świecie, ale nie zadziała to tak samo w przypadku marek, które próbują wbić się w trendy takie jak ten. Połączenie, jakie nawiązujesz między chwilą a Twoją marką, musi mieć sens — w przeciwnym razie sprawy mogą stać się niezręczne.

Oto interesujący tweet z PETA, który zdobył oczy i zaangażowanie kosztem naprawdę zniechęcenia niektórych ludzi, którzy nie byli częścią publiczności PETA.

Ze względu na głośny charakter tych incydentów, większość ekspozycji będzie dotyczyć osób spoza grupy docelowej. Miej to na uwadze, kiedy zdecydujesz się wskoczyć do tych wód.

W najgorszym przypadku marketing w czasie rzeczywistym może skutkować niezwykle trudnymi momentami, gdy marka zbyt mocno stara się być częścią rozmowy, do której tak naprawdę nie pasuje.

Ważne jest, aby przy tym ćwiczyć takt i ugruntować swoją autentyczną obecność – w przeciwnym razie będziesz po prostu niezręcznym Left Shark, wyróżniającym się na scenie na wszystkie złe sposoby.

Postaw na humor jak Arby

Humor jest zwykle dobrym sposobem na włączenie swojej marki do rozmowy i zdobycie miłości bez jawnej sprzedaży siebie lub zbytniego starania.

Burgery i nagrody muzyczne nie mają ze sobą nic wspólnego, ale to nie powstrzymało Arby's przed wtrącaniem się w temat kapelusza Pharella, który stał się wirusowy po Grammy i wciąż był wymieniany nawet kilka miesięcy później.

W tamtym czasie Arby's wygenerowało mnóstwo retweetów swoim jednorazowym żartem. Nie ma obrazu ani wymyślnego projektu jak Oreo. Po prostu czysty dowcip.

A Quaker, dostrzegając okazję, również się zaangażował.

Humor pozwala konkurować z wielkimi markami, ponieważ można go super udostępniać w mediach społecznościowych. Bycie zabawnym może być dobrym sposobem na wyeksponowanie się, jeśli uda ci się wykorzystać cyfrowy odpowiednik komediowego wyczucia czasu, aby zapewnić, że twój żart się rozwinie.

Podobnie jak Quaker, nie bój się wskoczyć do rozmowy i nawiązać kontakt z innymi, którzy przyciągają uwagę, jeśli zobaczysz ku temu okazję.

Pamiętaj, że w swoim profilu masz link do swojej witryny, a biografia opisuje, o co Ci chodzi, więc naprawdę nie ma potrzeby sprzedawać w samej rozmowie.

Bądź aktywnym uczestnikiem poprzez tweetowanie/przesyłanie strumieniowe na żywo

Żyjemy w czasach, w których każdy może opisać wydarzenie i podzielić się nim ze światem.

Twittowanie na żywo i streaming pod Twoją marką to skuteczne podejście niezależnie od skali wydarzenia, ponieważ aktywnie uczestnicząc w nim, masz większe szanse na to, by Cię zauważono.

W rzeczywistości, jeśli możesz być częścią wydarzenia w swojej niszy, prawdopodobnie lepiej to zrobić, ponieważ ludzie, do których docierasz, będą bardziej pasować do Twojej marki.

Tweetowanie na żywo jest łatwe do zrobienia, a każdy retweet z odpowiednim hashtagiem jeszcze bardziej zwiększa Twój zasięg, jednocześnie dając obecnym odbiorcom coś do naśladowania.

Dzięki ankietom na Twitterze możesz nawet uzyskać informacje zwrotne od innych osób śledzących hashtag i zaangażować ludzi w bardziej interaktywny sposób.

Wyobraź sobie, że masz firmę, która sprzedaje sprzęt dla graczy, i na żywo tweetujesz z konferencji #GamesDoneQuick, na której gracze zbierają się, aby oglądać ludzi wykonujących szybkie serie popularnych gier wideo na cele charytatywne.

Samo bycie aktywnym i autentycznym na tym hashtagu zapewnia obecność, a może nawet niektórych obserwujących i klikanie na Twój profil od wszystkich właściwych osób.

Rozważ użycie Hootsuite do tweetowania na żywo, aby monitorować kilka hashtagów lub profili na różnych kanałach na jednym pulpicie nawigacyjnym, angażując się w te rozmowy w czasie rzeczywistym na skalę, której nie zrobi większość zwykłych tweeterów.

Szukaj okazji w czasie rzeczywistym na horyzoncie

Jasne, te wydarzenia są zwykle głośne, ale dają ci szansę na znalezienie się we właściwym miejscu we właściwym czasie, gdy ludzie z całego świata patrzą.

Chociaż możesz jeździć na hashtagach, trendach wirusowych i tym podobnych, które mają miejsce w danym momencie, popularne wydarzenia – takie jak Super Bowl, a nawet wydarzenia niszowe, które przemawiają bezpośrednio do Twoich klientów – stanowią wystarczające ostrzeżenie, abyś mógł się zagłębić i wziąć pełny wykorzystać te możliwości, gdy się pojawią.

To, że nie możesz przewidzieć przyszłości za pomocą marketingu w czasie rzeczywistym, nie oznacza, że ​​nie możesz być na to gotowy.