8 elementów skutecznego e-maila

Każdy e-mail wysłany przez Twoją firmę ma potencjał do budowania relacji i zwiększania sprzedaży. VerticalResponse jest tutaj, aby zapewnić skuteczność każdego wysłanego e-maila. Dlatego stworzyliśmy przewodnik, w którym omówiliśmy osiem elementów wiadomości e-mail. Dzięki tym przydatnym informacjom będziesz na dobrej drodze do tworzenia skutecznych kampanii e-mailowych w mgnieniu oka.

1. Z etykiety

Zaczynamy od etykiety „od”. Wszyscy zwracają uwagę na to, skąd pochodzi wiadomość e-mail, to pierwsza rzecz, jaką widzi osoba, która skanuje swoją skrzynkę odbiorczą. Ponieważ jest to tak ważna nieruchomość w skrzynce odbiorczej, chcesz się upewnić, że etykieta „Od” pasuje do nazwy Twojej firmy lub do tego, do kogo zarejestrował się odbiorca, aby otrzymywać wiadomości, gdy zapisywał się na Twoją listę. Pomaga to łatwo zidentyfikować źródło wiadomości e-mail.

2. Wiersz tematu

Kiedy e-mail trafia do Twojej skrzynki odbiorczej, decydujesz, czy otworzysz ją w ciągu kilku sekund, prawda? Jedną z rzeczy, na których opierasz swoją decyzję, jest temat. Twoi subskrybenci robią to samo. Dlatego tak ważne są tematy. Możesz zaoferować swoim klientom najlepszą ofertę lub informacje na świecie, ale jeśli masz źle napisany temat, Twoi klienci nie zajdą wystarczająco daleko, aby skorzystać z tej wspaniałej oferty.

Beth Nagengast, która wykorzystuje VerticalResponse do promowania Cinquain Cellars, winnicy w Paso Robles w Kalifornii, mówi, że tematy powinny być proste. „Powiedz klientowi, co z tego jest dla niego”, mówi. To dobra rada. Spójrz na poniższe przykłady wiersza tematu.

Wiadomość e-mail od VerticalResponse zawiera informacje, o których mogą się spodziewać. E-mail od giganta elektroniki oferuje ofertę. Oba wiersze tematu informują czytelników, dlaczego powinni otworzyć wiadomość e-mail.

Wskazówki dotyczące tworzenia tematów:

• Niech to będzie krótkie. Trzymaj się 40-50 znaków.
• Nie nadużywaj interpunkcji (np. !!!) ani symboli.
• Nie używaj wszystkich czapek.
• Nie powtarzaj etykiety „od”.

Aby uzyskać więcej wskazówek, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Savvy Subject Line.

3. Nagłówek wstępny

Wstępny nagłówek jest jak pomocnik tematu. To pierwszy wiersz tekstu w e-mailu. Niektóre programy do obsługi poczty e-mail, takie jak Gmail lub telefony komórkowe, umieszczają nagłówek po temacie, dzięki czemu czytelnik może uzyskać nieco więcej informacji przed otwarciem wiadomości e-mail. Widzisz szary tekst po wierszu tematu? To jest wstępny nagłówek.

To kolejny sposób na przyciągnięcie uwagi. Niezależnie od tego, czy jest wyświetlany obok tematu, czy nie, to pierwsze zdanie w e-mailu ma kluczowe znaczenie. Chcesz, żeby klienci czytali dalej. Spróbuj napisać coś, co opiera się na temacie i dokładnie mówi czytelnikom, o czym jest e-mail.

4. Treść

Teraz nadszedł czas, aby przejść do mięsa e-mail marketingu: treści. Przekaz, który tworzysz, powinien stanowić wartość dla Twojego klienta. Ucz ich o swojej firmie, oferuj ofertę promocyjną lub informuj ich o nowych produktach lub usługach. Niezależnie od celu, upewnij się, że treść jest zwięzła i pouczająca.

Aby odróżnić swoje e-maile od reszty, zaangażuj się w jakość. Twórz treści, które Twoi klienci chcą przeczytać, a następnie je otrzymuj. Chcesz, aby Twoi klienci czekali na Twoje e-maile. Co ważne, każdy e-mail powinien być wolny od błędów. Nie chcesz stracić wiarygodności wiadomością e-mail, która jest pełna błędów ortograficznych i gramatycznych.

Będziesz także chciał zmieniać rodzaj wysyłanych treści. Nie możesz wypełnić skrzynki odbiorczej swoich klientów dziesiątkami promocyjnych e-maili. Jeśli spróbujesz sprzedać zbyt mocno, odepchniesz klientów. Oferuj szereg treści. Biuletyn firmowy to e-mail marketing dla Cinquain Cellars. Pomaga firmie budować relacje z klientami. Od wskazówek dotyczących produktów po biuletyn firmowy, nazwa gry treściowej to różnorodność.

5. Wezwanie do działania

Celem każdego e-maila jest skłonienie subskrybentów do podjęcia jakiegoś działania. Niezależnie od tego, czy chcesz, aby dokonali zakupu, czy wzięli udział w ankiecie internetowej, wyraźne wezwanie do działania ułatwi odbiorcy śledzenie.

Kiedy tworzysz wiadomość e-mail, zadaj sobie pytanie: „Co chcę, aby zrobił odbiorca?” Jeśli odpowiedzią jest dokonanie zakupu, możesz dołączyć przycisk „Kup teraz” w wiadomości e-mail. Jeśli chcesz, aby klienci wzięli udział w ankiecie, dołącz link, który przeniesie odbiorcę bezpośrednio do kwestionariusza.

Najważniejszą rzeczą, o której należy pamiętać podczas tworzenia wezwania do działania, jest to, aby było jasne. Mówimy rażąco oczywiste. Spójrz na ten e-mail.

Wezwanie do działania jest łatwe do zidentyfikowania. Odbiorcy klikają przycisk „Kup teraz”, który w ciągu kilku sekund przenosi ich bezpośrednio do mekki sklepu internetowego.

Jednym z najlepszych sposobów na stworzenie wyraźnego wezwania do działania jest użycie przycisku, który można kliknąć. Sprawdź nasz kreator przycisków, aby otrzymać zabójczy przycisk wezwania do działania na następny e-mail.

Wskazówki dotyczące tworzenia silnego wezwania do działania:

• Krótko mówiąc: wezwanie do działania nie powinno zawierać więcej niż pięć słów; większość to tylko dwa słowa. Chcesz czegoś prostego i skutecznego. Nie ma tu potrzeby używania kwiecistego języka.

• Używaj aktywnego języka: chcesz, aby klienci działali teraz, a nie za dwa dni. Używaj aktywnych słów, aby zachęcić klientów do ruchu. Dobrym przykładem są zwroty takie jak „Kup teraz” lub „Wypróbuj naszą nową usługę już dziś”.
• Stwórz poczucie pilności: daj klientom powód do działania już teraz. Na przykład ustaw ograniczone ramy czasowe na oferty, aby klienci nie czekali.

6. Obrazy

Jest takie stare powiedzenie, że obraz jest wart tysiąca słów, a dotyczy to zwłaszcza e-mail marketingu. Używanie obrazu w wiadomości e-mail to świetny sposób na odwołanie się do wizualnej natury klienta. Jednym z najłatwiejszych sposobów włączenia obrazów jest wyróżnienie produktu lub usługi. Spójrz na poniższy przykład.

Ten e-mail nie byłby tak skuteczny bez zdjęć produktu. Zdjęcia dają klientom wyobrażenie o tym, jak wygląda nowy produkt. To bezcenna informacja dla klientów i powód do zakupów.

Jeśli próbujesz sprzedać coś, co nie jest związane z produktem, na przykład usługę, musisz myśleć nieszablonowo. Na przykład zastanów się, komu pomaga Twój produkt lub usługa i spróbuj użyć odpowiedniego obrazu. Spójrz na poniższy przykład.

Ta internetowa uczelnia wykorzystuje w wiadomości e-mail zdjęcie mamy i dziecka, aby zachęcić dorosłych do powrotu do szkoły. Zwróć uwagę, jak obraz uzupełnia tekst. To powinien być twój cel.

7. Przyciski mediów społecznościowych

Nie zapomnij dołączyć przycisków mediów społecznościowych do wiadomości e-mail. Chcesz, aby Twoi klienci jak najbardziej angażowali się w Twoją markę, więc ułatw im sprawdzanie Twoich kanałów. Spójrz na poniższy e-mail. Zwróć uwagę na opcje Facebooka, Twittera i YouTube u dołu.

8. Opcja rezygnacji z subskrypcji

Możesz nie być tego świadomy, ale istnieją przepisy dotyczące marketingu e-mailowego. Ustawa CAN-SPAM mówi, że Twój e-mail musi zawierać sposób, w jaki klienci mogą zrezygnować. Możesz się do tego zabrać na kilka sposobów. Możesz umieścić słowo „Anuluj subskrypcję” na dole wiadomości e-mail, która jest połączona z opcją rezygnacji, aby klienci mogli ją kliknąć i usunąć swoje nazwiska z listy. Lub Twoi czytelnicy mogą kliknąć odpowiedź i dołączyć Anuluj subskrypcję w wierszu tematu. W VerticalResponse zarządzamy wszystkimi opcjami rezygnacji.

Ten przewodnik to tylko wierzchołek góry lodowej poczty e-mail. Mamy dla Ciebie mnóstwo zasobów. Od naszego bloga o marketingu cyfrowym po nasz cotygodniowy biuletyn pełen wskazówek i trendów – mamy dla Ciebie ochronę. VerticalResponse pomoże Ci w pełni wykorzystać każdy wysłany e-mail.

Zacznij dziś. Jest wolne!