8 czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze zewnętrznej agencji marketingu cyfrowego

Marketing cyfrowy to przedsięwzięcie czasochłonne, wymagające dużej ilości zasobów i talentów. Jeśli jesteś jak większość właścicieli firm, zastanawiasz się, czy zająć się marketingiem internetowym we własnym zakresie, czy zlecić to na zewnątrz. Wybór zewnętrznej agencji marketingu cyfrowego może być wyzwaniem, zwłaszcza w obliczu mnożenia się nowych, które pojawiają się codziennie, a wszyscy twierdzą, że są najlepsi w tym, co robią.

Oto kilka kluczowych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy zatrudnianiu zewnętrznej agencji marketingu cyfrowego:

1. Portfel

Zanim wybierzesz agencję marketingu cyfrowego, powinieneś dowiedzieć się, jaką pracę wykonywali wcześniej, z jaką klientelą współpracowali i nie tylko. Przeglądając portfolio agencji, możesz określić, z jakimi firmami współpracowali.

Na przykład, jeśli potrzebujesz agencji marketingowej w Plymouth , wyszukaj najlepiej oceniane agencje w tej dziedzinie i upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś ich portfolio, zanim wybierzesz jedną. Rozważ ich klientów; nie chodzi o ustalenie dużych klientów, ale o pokazanie, co mogą osiągnąć, nawet z najmniejszymi. Dodatkowo ich klienci mogą poinformować Cię, czy mieli do czynienia z biznesami w Twojej dziedzinie, co zawsze jest pozytywne.

Referencje klientów, studia przypadków i portfolio online to sposoby wykazania swoich umiejętności przez uznaną agencję marketingu internetowego. Tutaj możesz zapoznać się z przykładami pracy agencji i usłyszeć bezpośrednio od klientów. Wybierz firmę zajmującą się marketingiem internetowym z doświadczeniem w pracy z firmami w Twojej branży oraz danymi, które to potwierdzają.

2. Przejrzystość

Przejrzystość to coś więcej niż szczerość; pociąga za sobą również wydajność. Inwestując znaczną ilość pieniędzy w marketing cyfrowy, chcesz wiedzieć, czy Twoje wysiłki osiągają cele biznesowe i generują dodatni zwrot z inwestycji (ROI). Nie ma powodu, dla którego nie powinieneś mieć możliwości przeglądania przepływu pracy i wyników swojej firmy marketingowej przy użyciu dzisiejszych platform technologicznych i komunikacyjnych.

Niezdolność firmy do wyrażenia, co robi za pobieraną opłatę, jest przeszkodą dla wielu właścicieli firm. Renomowane agencje marketingu internetowego przedstawią Ci przejrzysty podział swoich usług, dzięki czemu będziesz dokładnie wiedział, za co płacisz. Weź pod uwagę zarówno szczegółowe informacje o cenach, jak i obszerne wyjaśnienia usług każdego dostawcy dla Twojej firmy. Firmy, które składają niejasne lub wygórowane obietnice, są czerwoną flagą.

3. Obszar specjalizacji

Ponadto firmy zajmujące się marketingiem cyfrowym muszą dobrze rozumieć Twoją organizację, aby być profesjonalistami w zakresie wymaganych usług. Jest to korzystne, jeśli pracowałeś już w branży. Ponieważ agencja współpracowała z innymi firmami z Twojej branży, będzie zaznajomiona z problematyką i terenem. Ponadto mogą być w stanie zastosować w Twojej firmie strategie, które odniosły sukces dla innych w Twojej dziedzinie.

Każda firma, nawet z tej samej branży, jest wyjątkowa. Możliwe, że strategie, które działały dobrze dla jednego z twoich konkurentów, nie zadziałają dla ciebie. W rezultacie, bardziej niż wiedza branżowa, gotowość agencji do poznania Twojej firmy ma kluczowe znaczenie. Powinni pytać między innymi o Twoje cele, markę i grupę docelową. Wszystko to kończy się wizją sukcesu Twojej firmy.

4. Reputacja w branży

Opinie i wcześniejsze oceny klientów mogą rzucić światło na to, jak wygląda praca z konkretną agencją. Dodatkowo, skuteczni marketerzy doceniają wartość dowodu społecznego na swoich stronach internetowych. Jeśli nie możesz znaleźć żadnego, możliwe jest, że brakuje im dawnej klienteli lub nie rozumieją sektora tak dobrze, jak chcesz.

Wraz z pozytywnymi recenzjami, negatywne lub neutralne mogą wskazywać na obszary, w których agencja nie jest w stanie utrzymać silnego zrozumienia swojej pracy. Na koniec możesz przeprowadzić wyszukiwanie w Google dokładnych recenzji, aby dowiedzieć się, co o firmie mówią inni specjaliści z branży.

5. Styl komunikacji

Pierwszym kryterium biznesu marketingu cyfrowego powinno być to, że jego przedstawiciele mają wyjątkowe zdolności komunikacyjne. Choć może wydawać się oczywiste, że agencja komunikacji powinna zatrudniać doskonałych komunikatorów, w rzeczywistości wyniki nie zawsze są stałe. Projektanci stron internetowych, którzy cały dzień przywiązują się do swoich komputerów, mogą nie posiadać niezbędnych umiejętności obsługi klienta. Upewnij się, że firma jest zainteresowana Twoją firmą.

Kiedy korzystasz z usług firmy marketingowej, nawiązujesz długoterminową relację. Twoja firma biznesowa i marketingowa będzie współpracować, aby osiągnąć wspólny cel: zwiększenie przychodów i rozpoznawalności marki dla Twojej firmy. Czy uważasz, że mógłbyś efektywnie współpracować z pracownikami agencji? Przed podpisaniem umowy zapoznaj się z liderami agencji i innymi interesariuszami. Jeśli coś jest nie tak, kieruj się instynktem.

6. Wartość nad przystępnością

Chociaż musisz przestrzegać ograniczeń finansowych, jednym z najważniejszych pytań, na które należy odpowiedzieć przy wyborze firmy zajmującej się marketingiem cyfrowym, jest to, ile wartości firma może dodać do Twojej witryny. Czy Twój zespół marketingowy posiada wiedzę na temat działalności Twojej firmy i potrafi wdrażać rozwiązania e-commerce? Czy firma zna statystyki Twojej firmy i grupę docelową? Zapytaj o możliwości zespołu. Eksperci ds. marketingu cyfrowego mogą pomóc Ci w promowaniu Twojej witryny, tworzeniu strumieni przychodów i generowaniu potencjalnych klientów.

7. Próbki kampanii marketingowych

Załóżmy, że planujesz zlecić marketing cyfrowy firmie zewnętrznej. Kandydat powinien następnie podać przykłady skutecznych kampanii marketingu cyfrowego . Sprawdź, czy organizacja zna niestandardowe sieci reklamowe. Ze względu na charakter kampanii typu „płatność za kliknięcie” niezwykle ważna jest ocena zdolności zespołu do jednoczesnego zarządzania kilkoma internetowymi kampaniami reklamowymi i ich ulepszania.

8. Kontrakty

Przed zawarciem umowy na outsourcing usług marketingowych należy dokładnie zapoznać się z umową i w razie potrzeby wynegocjować zmiany. Pamiętaj, że zgadzasz się na miesięczne zobowiązanie w zamian za kompetentne zarządzanie marketingiem cyfrowym. Zanim podpiszesz się w linii kropkowanej, upewnij się, że rozumiesz usługi, które będziesz świadczyć, regularność ich świadczenia oraz zasady anulowania lub zmiany.

Na wynos

Szukając odpowiedniej agencji marketingu cyfrowego, warto zadać sobie kilka pytań. To oczywiste, że współpraca z firmą, której naprawdę zależy na sukcesie Twojej marki, ma kluczowe znaczenie. Przestrzeganie tych wskazówek dotyczących wyboru agencji marketingu cyfrowego może pomóc w rozwoju działań marketingowych online. Rozważ wymienione tutaj pomysły podczas ulepszania swoich operacji.

Biografia autora

Alvin Champ jest specjalistą od marketingu cyfrowego. W branży od 10 lat. Prowadzi webinaria, pisze wpisy na blogach i wpisy gości online, aby dzielić się swoją wiedzą. Alvin uwielbia narciarstwo i piesze wędrówki.