8 sposobów na wykorzystanie mediów społecznościowych do rozwoju małej firmy

Jeśli pandemia dowiodła czegoś o stanie mediów społecznościowych, to to, że konsumenci spędzają dużo czasu na korzystaniu z nich.

Jeśli Twoja mała firma publikuje tylko zdjęcie lub dwa na Facebooku lub po prostu ogłasza duże wyprzedaże, masz dużo pracy do wykonania. Oto 8 sposobów wykorzystania mediów społecznościowych do rozwoju małej firmy .

Wykorzystaj najnowsze trendy do tworzenia wartości

Przy ponad 3,6 miliarda użytkowników mediów społecznościowych na świecie każda firma (duża i mała) musi być obecna. Ale wielu ma trochę do nadrobienia w związku z tym, jak korzystają z różnych platform.

Zanim zagłębimy się w poszczególne techniki, przyjrzyjmy się ogólnym trendom, które przeniosą Twoją strategię mediów społecznościowych w przyszłość.

Mniej znaczy więcej

Nie musisz publikować codziennie i przez cały czas. W rzeczywistości jest tylko jedna platforma, na której publikowanie więcej niż raz dziennie jest nawet skuteczne (patrz poniżej).
Wartość jest ważniejsza niż jakość
Treści, które tworzysz dla mediów społecznościowych, nie muszą być wysokiej jakości, rób zdjęcia i wideo za pomocą smartfona. Ale musi mieć wartość dla klientów!

Wideo jest królem!

Wideo to przyszłość marketingu. Zawsze dodawaj wideo do dowolnego postu lub historii, jeśli możesz.

Przejdź na żywo

Pomyśl o QVC — duże firmy przenoszą rzeczy na żywo w mediach społecznościowych i tworzą własną sieć zakupów domowych dla potencjalnych klientów. Małe firmy powinny się włączyć, jeśli chcą konkurować!

Znajdź swoją grupę docelową

Małe firmy mają ograniczone zasoby marketingowe, więc aby uzyskać jak najlepszy zysk, muszą mieć jasno określoną grupę docelową w mediach społecznościowych. Ale jak definiujesz tę publiczność?

Najłatwiejszym sposobem na uzyskanie obrazu swoich odbiorców jest przyjrzenie się, kto kupuje, obserwuje i wchodzi w interakcję (w postach) z Twoją firmą. Następnie spójrz na następujące punkty danych:

• Etap życia – zamiast demografii wiekowej, która obejmuje wszystkich w liczbę. Spróbuj spojrzeć na analizy etapów życia, takie jak nowi rodzice, studenci, świeżo po ślubie, emeryci lub puste rodzice.
• Lokalizacja — znajomość lokalizacji (globalnie) pomaga wiedzieć, gdzie kierować posty i reklamy. Pomaga również analizować strefę czasową potencjalnych klientów, aby wiedzieć, kiedy publikować lub umieszczać reklamy.
• Dochód lub siła nabywcza — analiza siły nabywczej pomaga tworzyć treści dostosowane do podejścia zakupowego grupy docelowej. Pozwala również rozwiązać problemy związane z wydatkami w tej kategorii.
• Zainteresowania — sprawdź, co Twoi odbiorcy lubią (filmy, muzyka, inne firmy itp.) do wykorzystania w swoich treściach. Czy wychodzi nowy film? Wspomnij o tym w swoim poście i powiąż z jednym ze swoich produktów.

Korzystaj z analityki i raportowania, aby mierzyć skuteczność

Mając na uwadze grupę docelową, ważne jest, aby śledzić skuteczność swoich postów. Analityka mediów społecznościowych może koncentrować się na dwóch poziomach: ogólnych wynikach lub konkretnej kampanii.

Każda platforma posiada własne analizy (np. Facebook Insights). Istnieją jednak świetne aplikacje innych firm, takie jak HubSpot, Sprout Social i Falcon.io, które zapewniają bardziej wszechstronną analizę.

W swoim raporcie spójrz na dane analityczne, takie jak:

• Obserwatorzy netto (utraceni i zyskani)
• Liczba komentarzy, wyświetleń, polubień
• Zasięg postu
• Liczba kliknięć linku

Chociaż te informacje są szczególnie przydatne, materiał analityczny powinien pochodzić od Google. I to właśnie ta dwuetapowa analiza daje dokładny obraz efektywności mediów społecznościowych.

Korzystając z Google Analytics, możesz zobaczyć, skąd pochodzi ruch w Twojej witrynie, liczbę skonwertowanych potencjalnych klientów wraz z ich danymi demograficznymi. W końcu Twoja witryna jest punktem zerowym dla kampanii sprzedażowych i marketingowych, nawet jeśli Twoja firma nie jest sklepem eCommerce.

Łącząc te dwa raporty, możesz mieć jasny obraz tego, jaka treść jest skuteczna.

Strategie kampanii marketingowych w mediach społecznościowych

Przy odpowiedniej strategii media społecznościowe są jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingu przychodzącego dla małych firm. Problem polega na tym, że wielu właścicieli nie ma strategii księgowania.

Wspaniale jest zdobyć setki polubień posta. Ale jeśli interakcja odbiorców nie idzie do witryny w celu interakcji i zakupu, jaki to ma sens?

Bez strategii dostosowanej do każdej platformy i grupy docelowej jest to negatywny wynik, którego możesz się spodziewać.

Oto pięć kluczowych platform i strategia publikowania treści dla każdej z nich:

Youtube

Strategia : publikuj treści, które edukują i informują klientów jako sposób na zaangażowanie.

Częstotliwość publikowania : nie ma ograniczeń co do liczby filmów do przesłania, ale klienci uwielbiają spójność.

Świergot

Strategia : Twitter to forum dla ludzi, którzy lubią dzielić się każdą myślą w każdej sekundzie. Tutaj możesz publikować wszystko i wszystko (promocje, konkursy, wyprzedaże, aktualizacje itp.).

Częstotliwość publikowania : publikuj wiele razy w ciągu dnia. W przeciwnym razie zgubisz się w paszy.

Facebook

Strategia : posty powinny być luźne i związane z aktualizacjami lub nadchodzącymi produktami. Użyj także Facebooka do wzajemnej promocji na innych platformach, na przykład nowego filmu na YouTube.

Częstotliwość publikowania : nie dominuj w kanale. Publikuj tylko raz dziennie.

Instagram

Strategia : YouTube jest oparty na filmach, ale Instagram to najbardziej wizualna platforma. Użyj Instagrama, aby zbudować swoją markę i nadać swojej firmie osobowość poprzez zdjęcia i historie.

Częstotliwość publikowania : Nie ma ustalonej liczby publikowania na Instagramie, z wyjątkiem tego, że firmy powinny być spójne. Jeśli publikujesz trzy razy w tygodniu, trzymaj się tego.

LinkedIn

Strategia : LinkedIn polega na łączeniu profesjonalistów i firm, więc strategią jest publikowanie treści związanych z biznesową stroną rzeczy.

Częstotliwość publikacji : Obowiązuje jeden post na tydzień.

Copywriting dla mediów społecznościowych

Tekst do mediów społecznościowych jest tak samo ważny jak każdy inny format marketingowy. W rzeczywistości jest to bezpośrednia siła napędowa zaangażowania w Twoje treści. W końcu większość widzów przegląda tytuł i jeden wiersz opisu przed kliknięciem odtwarzania filmu.

Kluczem do dobrej treści w mediach społecznościowych jest pisanie zawsze z myślą o celu. To tylko zwiększa znaczenie nakreślenia strategii w kampaniach.

W swojej strategii napisz w sposób, który spełnia jedną lub wszystkie te trzy rzeczy: wywieranie nacisku, podnoszenie lub zachęcanie.

• Wykorzystaj swoje doświadczenie i dźwignię dzięki kopiom, które zachęcają ludzi do poznania Twojego produktu.
• Podnieś poziom treści (zdjęć i filmów) dzięki tekstowi, który przemawia do emocji.
• Zachęcaj klientów do klikania, subskrybowania, obserwowania i kupowania za pomocą bezpośrednich wezwań do działania (CTA).

Umocnij swoją markę za pomocą mediów społecznościowych

Jak wiemy, branding istnieje od dłuższego czasu – pomyśl o reklamach prasowych, dżinglach radiowych, reklamach telewizyjnych. Ale dzięki mediom społecznościowym branding stał się czymś więcej niż logo i hasłem. Marki, nawet dla małych firm, pokazują, jak czujemy się w firmie lub produkcie.

Media społecznościowe to niezwykle potężne narzędzie w umacnianiu tożsamości Twojej marki. Branding w mediach społecznościowych składa się z czterech elementów:

1. Stwórz swoje banery, logo i biografie. Branding podstawowy nie opuścił świata marketingu.
2. Dopasuj swoje elementy wizualne. Czcionki, schematy kolorów i estetyka powinny pasować na każdej platformie.
3. Treść powinna być przeznaczona dla grupy docelowej na każdej platformie. Znamy to jako personę marketingową.
4. Stwórz osobowość swojej marki za pomocą tekstu i treści.

Przekształć zaangażowanie w media społecznościowe w sprzedaż

Sednem tego, co przekształca marketing w mediach społecznościowych w sprzedaż, nie jest kampania w mediach społecznościowych. Jest na Twojej stronie. Bez w pełni zoptymalizowanej witryny, która jest gotowa do konwersji, równie dobrze możesz spłukać w dowolnym momencie i pieniądze zainwestowane w media społecznościowe.

Jednak dzięki w pełni zoptymalizowanej witrynie możesz zacząć bezpośrednio angażować klientów i kierować ich do swojej witryny za pomocą stron docelowych w mediach społecznościowych, sprzedaży w mediach społecznościowych (chatboty i komentarze) oraz płatnych reklam i promocji.

Baked Cravings, firma produkująca babeczki z siedzibą w Nowym Jorku, wyjaśniła w wywiadzie dla UpFlip, że wykorzystywała zaangażowanie w mediach społecznościowych jako główny generator leadów. Pomogło to zmienić ich biznes z babeczkami w przedsięwzięcie o wartości 500 000 USD rocznie!

Zoptymalizuj swoją witrynę i nawiąż kontakt z klientami na swoich platformach, aby zwiększyć sprzedaż!

Automatyzacja dla wydajności

Większość właścicieli małych firm nie ma czasu na skupienie się na marketingu w mediach społecznościowych. Na ich talerzu jest wiele innych zadań generujących dochód.

Aby rozwijać swoją firmę dzięki mediom społecznościowym i ułatwić pracę, dostępnych jest kilka zautomatyzowanych systemów, które pomogą Ci poprawić Twoją obecność.

Oto lista kluczowych usług, które mogą pomóc w planowaniu postów (zbiorczo) i odpowiadaniu na komentarze w jednym miejscu!

• JARVEE
• HubSpot
• Buzzsumo
• Kombinezon
• Bufor

Wniosek

Media społecznościowe to sposób, w jaki małe firmy mogą wykorzystywać treści do wykorzystywania kampanii marketingowych przeciwko dużym firmom. Jeśli walczysz o zwiększenie przychodów, zapoznaj się z tymi ośmioma wskazówkami i stwórz strategię w mediach społecznościowych, aby rozwijać swoją firmę w tym roku.