9 automatyzacji wydarzeń i rozrywki, aby rozpocząć imprezę

Planowanie i realizacja wydarzeń to ciężka praca. Jest tak wiele ruchomych części, że wydaje się, że próbujesz kręcić 8 talerzami w powietrzu.

Planowanie wydarzenia to nie tylko zapewnienie płynnego przebiegu wydarzenia (co samo w sobie jest wyczynem), ale także ustalenie wszystkich szczegółów z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem. To zaproszenie odpowiednich ludzi i promocja wydarzenia. To budowanie silnego planu po wydarzeniu, dzięki czemu możesz jak najlepiej wykorzystać wydarzenie.

Na szczęście ActiveCampaign może sprawić, że Twoje wydarzenie przebiegnie bez przeszkód. Stworzyliśmy 9 szablonów receptur automatyzacji dla branży eventowej/rozrywkowej.

Dzięki tym przepisom automatyzacji możesz:

• Ogłaszaj nadchodzące wydarzenia
• Segmentuj kontakty na podstawie ich lokalizacji i zainteresowań
• Zarządzaj wolontariuszami wydarzenia
• Zorganizuj przepływ sprzedaży dla członków w porównaniu z osobami niebędącymi członkami
• Uruchom przepływ pracy promocyjnej dla wydarzeń o ograniczonym czasie

W tym poście omówimy następujące przepisy:

1. Wydarzenie: e-mail lub osobiste zaproszenie
2. Zdarzenie: Segmentacja według lokalizacji kontaktu
3. Wydarzenie: Seria automatycznych wiadomości e-mail z ogłoszeniami o wydarzeniu
4. Seria wiadomości e-mail przed wydarzeniem i sekwencja działań następczych po wydarzeniu
5. Wydarzenie: Przepływ pracy dotyczący wystawy ograniczonej czasowo
6. Wydarzenie: sekwencja wiadomości e-mail dla członków i osób niebędących członkami
7. Wydarzenie: Seria Subskrypcyjna
8. Event: Automatyzacja e-maili dla wolontariuszy eventowych
9. Zdarzenie: odpowiedź na wiadomość e-mail z prośbą o zwrot środków

1. Wydarzenie: e-mail lub osobiste zaproszenie

Jak możesz zwiększyć świadomość nadchodzącego wydarzenia? Jak dodać osobisty akcent do zaproszenia na wydarzenie?

Recepta automatyzacji „Wydarzenie: e-mail lub zaproszenie osobiste” dodaje personalizację do zaproszeń na wydarzenia, pozwalając właścicielom transakcji zadzwonić i osobiście zaprosić potencjalnych klientów lub obecnych klientów, jednocześnie prowadząc serię wiadomości e-mail o wydarzeniach do kontaktów bez otwartej umowy.

Ten przepis na automatyzację pomaga:

• Stwórz spersonalizowaną obsługę klienta dla potencjalnych klientów dzięki osobistemu zaproszeniu
• Zwiększ wartość swoich relacji sprzedażowych, dodając kolejny punkt kontaktu z potencjalnym klientem
• Stwórz system, aby włączyć zdarzenia do Twojego procesu sprzedaży
• Zintegruj swoje narzędzie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) i strategię e-mail marketingu

Oto jak działa automatyzacja:

1. Automatyzacja jest wyzwalana, gdy ręcznie dodasz kontakt lub listę kontaktów do automatyzacji (Uwaga: ta automatyzacja nie ma konwencjonalnego wyzwalacza startowego, więc masz kontrolę nad tym, kiedy ten proces się rozpocznie)
2. Automatyzacja sprawdza, czy dodane kontakty mają otwartą ofertę w ActiveCampaign CRM (lub innym CRM, który zintegrowałeś z ActiveCampaign)
3. Jeśli kontakt ma otwartą umowę , automatyzacja dodaje zadanie, które właściciel umowy ma wysłać, a także e-mail z zaproszeniem na wydarzenie do kontaktu
4. Automatyzacja czeka 1 dzień
5. Automatyzacja dodaje zadanie dla właściciela transakcji, aby zadzwonić do kontaktu i osobiście zaprosić go na wydarzenie
6. Automatyzacja czeka 13 dni
7. Automatyzacja dodaje kolejne zadanie, aby wysłać wiadomość e-mail z zaproszeniem na wydarzenie do kontaktu
8. Automatyzacja się kończy.
9. Jeśli kontakt NIE ma otwartej oferty , automatyzacja wysyła automatyczną wiadomość e-mail z zaproszeniem na wydarzenie
10. Automatyzacja czeka 2 tygodnie
11. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z automatycznym zaproszeniem na wydarzenie z dodatkowymi informacjami o nadchodzącym wydarzeniu
12. Automatyzacja się kończy

Uwagi:

• Możesz zmienić długość kroków oczekiwania, aby dopasować się do procesu przed wydarzeniem, w naszym przykładzie używamy 2-tygodniowej (14-dniowej) skali czasu
• Możesz dodać/odjąć dowolną liczbę zadań lub wiadomości e-mail, które zostaną wysłane w trakcie automatyzacji. Jeśli chcesz, aby członkowie Twojego zespołu częściej/rzadziej kontaktowali się z Twoimi kontaktami, masz możliwość dostosowania automatyzacji do procesów Twojej firmy.

2. Zdarzenie: Segmentacja według lokalizacji kontaktu

Jak dodać personalizację do marketingu wydarzeń, jeśli wybierasz się w trasę? Jak możesz spersonalizować ogłoszenie o wydarzeniu w miejscu, w którym znajdują się Twoi odbiorcy?

Poinformuj swoich odbiorców, gdy przyjeżdżasz do miasta, za pomocą przepisu automatyzacji „Zdarzenie: Segmentacja według lokalizacji kontaktu”. Ta recepta automatyzacji wykorzystuje geolokalizację do segmentacji listy kontaktów i personalizacji e-maili marketingowych dotyczących wydarzeń.

Dzięki tej recepturze automatyzacji możesz:

• Poinformuj publiczność o przyszłych datach koncertów
• Skorzystaj z informacji kontaktowych, które posiadasz dzięki automatycznej segmentacji
• Wysyłaj właściwe e-maile do właściwych osób we właściwym czasie na właściwe wydarzenie

Przed zaimportowaniem tego przepisu automatyzacji na konto ActiveCampaign, utwórz niestandardowe pole kontaktu oparte na dacie dla „Data wycieczki lokalnej”

Oto jak działa automatyzacja:

1. Automatyzacja jest wyzwalana, gdy ręcznie dodasz pojedynczy kontakt lub listę kontaktów do automatyzacji. (Uwaga: ten przykładowy przepis automatyzacji nie ma wyzwalacza początkowego, ale możesz dodać wyzwalacz, który ma sens dla Twojego procesu)
2. Automatyzacja sprawdza, czy lokalizacja kontaktu to Teksas (Uwaga: w tym przykładzie 3 lokalizacje, które sprawdzamy, to Teksas, Illinois i Nowy Jork — możesz zmienić te lokalizacje na przystanki podczas wycieczki)
3. Jeśli tak , automatyzacja aktualizuje pole niestandardowe „Lokalna data koncertu” kontaktu do daty wydarzenia w Teksasie i kończy automatyzację
4. Jeśli nie , automatyzacja sprawdza, czy lokalizacja kontaktu to Illinois
5. Jeśli tak , automatyzacja aktualizuje pole niestandardowe „Lokalna data wizyty” kontaktu na datę wydarzenia w Illinois i kończy automatyzację
6. Jeśli nie , automatyzacja sprawdza, czy lokalizacja kontaktu to Nowy Jork
7. Jeśli tak , automatyzacja aktualizuje pole niestandardowe „Lokalna data zwiedzania” kontaktu do daty wydarzenia w Nowym Jorku i kończy automatyzację
8. Jeśli nie , automatyzacja się kończy

Uwagi:

• Lokalizacje nie muszą być stanami i będą bardziej efektywne przy bardziej konkretnych lokalizacjach. Możesz zmienić parametry geolokalizacji na obszar, który najlepiej pasuje do Twojej strategii
• Możesz dodać lub odjąć dowolną liczbę warunków Jeżeli/Inaczej, w których automatyzacja sprawdza konkretną lokalizację. Jeśli masz 25 przystanków na trasie, możesz mieć 25 warunków „jeżeli/w przeciwnym razie” w automatyce
• Ta automatyzacja jest prekursorem wysyłania wiadomości e-mail dotyczących lokalizacji do odbiorców i ma na celu wyłącznie segmentację odbiorców

3. Wydarzenie: zautomatyzowana seria e-maili z ogłoszeniami o wydarzeniu

Jak promujesz swoją nadchodzącą trasę przez e-mail? W jaki sposób powiadamiasz odbiorców o nadchodzących wydarzeniach?

Dzięki przepisowi automatyzacji „Wydarzenie: seria automatycznych wiadomości e-mail z ogłoszeniami o wydarzeniach” możesz użyć automatu e-mail, aby wysyłać do odbiorców polecane wiadomości e-mail o wydarzeniach i daty koncertów!

Ta automatyzacja pomaga:

• Wyślij swoim kontaktom serię automatycznych wiadomości z zaproszeniem na wycieczkę lub pobliskie wydarzenie
• Korzystaj z automatyzacji e-maili i marketingu e-mailowego, aby ogłaszać daty swoich wycieczek lub wydarzeń
• Wysyłaj ekskluzywne zaproszenia e-mail na wydarzenia
• Buduj ekscytację i świadomość dzięki marketingowi e-mail przed wydarzeniem
• Dodaj personalizację wiadomości e-mail do polecanych wiadomości e-mail dotyczących wydarzeń

Zanim zaimportujesz ten przepis automatyzacji na swoje konto ActiveCampaign:

• Utwórz formularz ActiveCampaign dla odbiorców zainteresowanych Twoją nadchodzącą wycieczką
• (Opcjonalnie) Zintegruj swoje istniejące narzędzie landing page z ActiveCampaign, aby osiągnąć ten sam cel
• Utwórz niestandardowe pole kontaktu ActiveCampaign oparte na datach dla lokalnych dat wycieczek

W ten sposób receptura automatyzacji wykorzystuje cele automatyzacji w oparciu o niestandardowe pole oparte na dacie dla nadchodzącej daty wydarzenia. Takie wykorzystanie celów automatyzacji umożliwia korzystanie ze spersonalizowanego czasu wysyłania wiadomości e-mail dla każdej lokalizacji, dzięki czemu Twoi odbiorcy otrzymują e-maile z zaproszeniami i przypomnieniami we właściwym czasie.

Oto jak działa receptura automatyzacji:

1. Automatyzacja jest uruchamiana, gdy kontakt przesyła formularz wskazujący na zainteresowanie nadchodzącymi datami wycieczek lub wydarzeń
2. Automatyzacja wysyła e-maile o wszystkich nadchodzących terminach tras koncertowych
3. Automatyzacja czeka, aż kontakt osiągnie cel „3 miesiące od koncertu/wydarzenia”
4. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z powiadomieniem Twoich kontaktów, że data wycieczki zbliża się do ich miasta za 3 miesiące
5. Automatyzacja czeka, aż kontakt osiągnie cel „2 miesiące od koncertu/wydarzenia”
6. Automatyzacja wysyła kolejną wiadomość e-mail z przypomnieniem, że wydarzenie jest oddalone o 2 miesiące dla ich lokalizacji
7. Automatyzacja czeka, aż kontakt osiągnie cel „1 miesiąc od koncertu/wydarzenia”
8. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z przypomnieniem o wydarzeniu, powiadamiając kontakty, że jest tylko 1 miesiąc przed wydarzeniem
9. Automatyzacja czeka, aż kontakt osiągnie cel „2 tygodnie od koncertu/wydarzenia”
10. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z przypomnieniem „2 tygodnie do wydarzenia”
11. Automatyzacja czeka, aż kontakt osiągnie cel „dzień koncertu/wydarzenia”
12. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z przypomnieniem o ostatnim wydarzeniu
13. Automatyka czeka 8 godzin
14. Automatyzacja czeka, aż kontakt osiągnie cel „Zakupione Bilety”
15. Automatyzacja się kończy

UWAGI:

• Kroki oczekiwania na cel nie są stałe i możesz zmienić czas trwania kroków celu, aby odzwierciedlić swój proces i częstotliwość, o której chcesz przypominać odbiorcom
• W przykładowej automatyzacji używamy celów zamiast kroków oczekiwania, ponieważ Twoje kontakty mogą przesłać formularz w dowolnym momencie przed datą wydarzenia. Jeśli kontakt prześle formularz 1 miesiąc od daty wydarzenia, nie chcesz wysyłać mu e-maila z informacją, że minęły 3 miesiące od daty koncertu. Możesz uniknąć tego potencjalnego problemu, stosując cele automatyzacji i zawsze wysyłaj wiadomości e-mail z dokładnym terminem.
• Ostatni krok celu „Zakupione bilety” dotyczy całej automatyzacji. Oznacza to, że jeśli kontakt kupi bilety w dowolnym momencie w automatyzacji, zostanie on usunięty z automatyzacji, więc nie będzie otrzymywał ciągłych monitów o zakup biletów na wydarzenie, na które już kupił bilety .

4. Seria wiadomości e-mail przed wydarzeniem i sekwencja działań następczych po wydarzeniu

Jakie są twoje strategie, aby zwiększyć frekwencję na wydarzeniach? Szukasz nowych sposobów na zwiększenie frekwencji na wydarzeniach? A co z kontynuacją wydarzenia? Czy potrzebujesz procesu, aby poprosić o opinię, recenzję lub informację zwrotną?

Recepta automatyzacji „Wydarzenie: seria wiadomości e-mail przed wydarzeniem i sekwencja działań następczych po wydarzeniu” przenosi Twój program e-mail marketingu na wyższy poziom! Ten przepis zapewnia system przesyłania wiadomości e-mail przed wydarzeniem, a także wiadomości e-mail po wydarzeniu, aby zapewnić, że rejestrujący i uczestnicy wydarzenia mają wszystko, czego potrzebują.

Dzięki tej recepturze automatyzacji możesz wysłać

• E-maile „Dziękujemy za rejestrację”
• Szczegóły wydarzenia
• E-maile promocyjne
• Przejrzyj e-maile z prośbą
• Opublikuj e-maile z podziękowaniami po wydarzeniu
• E-maile z prośbą o opinię
• Wiadomości e-mail z ogłoszeniami o nadchodzących wydarzeniach
• E-maile dotyczące wczesnych rabatów na przyszłe wydarzenia

Przed zaimportowaniem tego przepisu automatyzacji na konto ActiveCampaign, utwórz niestandardowe pole kontaktu oparte na dacie dla „Daty zdarzenia”.

Oto jak działa receptura automatyzacji:

1. Automatyzacja jest uruchamiana, gdy do kontaktu zostanie zastosowany tag „Zarejestrowany na wydarzenie”
2. Automatyzacja czeka na osiągnięcie celu automatyzacji „1 miesiąc przed wydarzeniem” (Uwaga: możesz zmienić cel, aby odzwierciedlić dowolną ilość czasu przed wydarzeniem, na które chcesz wysłać swój pierwszy e-mail informacyjny)
3. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail „Cieszymy się, że jesteś na naszym nadchodzącym wydarzeniu”
4. Automatyzacja czeka na osiągnięcie celu automatyzacji „2 tygodnie od zdarzenia”
5. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail „Ważne informacje dotyczące nadchodzącego wydarzenia”
6. Automatyzacja czeka, aż cel automatyzacji „Dzień zdarzenia” zostanie osiągnięty”
7. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail informacyjną „Dzień wydarzenia”
8. Automatyzacja czeka 1 dzień
9. Automatyzacja sprawdza każdy kontakt pod kątem tagu „Uczestniczyło w wydarzeniu”
10. Jeśli kontakt NIE ma tagu , automatyzacja się kończy
11. Jeśli kontakt ma tag , automatyzacja wysyła wiadomość e-mail „Dziękujemy za udział w naszym wydarzeniu”
12. Automatyzacja czeka 1 tydzień
13. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail o „nadchodzących wydarzeniach”, powiadamiając uczestników wydarzenia o innych wydarzeniach, którymi mogą być zainteresowani
14. Automatyzacja się kończy

Uwagi:

• W tym przykładzie używamy celów automatyzacji zamiast akcji oczekiwania, aby wyzwolić wiadomości e-mail przed zdarzeniem. Robimy to, ponieważ Twoje kontakty mogą zarejestrować się na wydarzenie gdzieś od miesiąca do 2 tygodni lub od 2 tygodni do 1 dnia. Korzystanie z celów gwarantuje, że otrzymają kolejną wiadomość e-mail w łańcuchu, a nie otrzymanie wiadomości e-mail z niepoprawnymi informacjami o czasie wydarzenia. Nie chciałbyś, aby kontakt otrzymał wiadomość e-mail z informacją, że wydarzenie jest oddalone o 1 miesiąc, podczas gdy tak naprawdę jest w przyszłym tygodniu.
• Możesz zmienić długość czasu na dowolnym etapie oczekiwania lub celu automatyzacji w przepisie, aby lepiej odzwierciedlić Twój proces i firmę
• Możesz dodać lub odjąć dowolną ilość wiadomości e-mail przed lub po wydarzeniu. Sekwencje po wydarzeniu to świetny czas, aby poprosić o recenzje za pośrednictwem poczty elektronicznej i zwiększyć sprzedaż biletów lub frekwencję na nadchodzące wydarzenia.

5. Wydarzenie: Przepływ pracy dotyczący wystawy ograniczonej czasowo

Jak promujesz swoje ograniczone czasowo wydarzenie za pomocą automatycznych wiadomości e-mail? Jak możesz zwiększyć świadomość o wystawie, która nie będzie dostępna na zawsze?

Receptura automatyzacji „Event: Limited Time Exhibit Email Series” pomaga budować świadomość i zainteresowanie ograniczonym programem lub ofertą!

Dzięki tej recepturze automatyzacji możesz:

• Zwiększ widoczność dzięki wiadomości e-mail z ogłoszeniem o wydarzeniu
• Buduj świadomość i ekscytację dzięki promocyjnym e-mailom
• Użyj pośpiechu, aby zwiększyć frekwencję na wydarzeniach
• Zwiększ sprzedaż biletów dzięki automatyzacji poczty e-mail
• Opowiedz widzom więcej o swoim wydarzeniu i organizacji za pośrednictwem informacyjnego e-maila

Oto jak działa receptura automatyzacji:

1. Ta automatyzacja nie ma wyzwalacza startowego — powodem jest to, że Twoja wystawa jest tutaj tylko przez ograniczony czas. Ideą tego jest to, że gdy wystawa jest otwarta lub ustawiona na otwarcie, możesz samodzielnie dodać kontakty do automatyzacji. Możesz wybrać kontakty na indywidualnym poziomie lub dodać kontakty według listy
2. Automatyzacja czeka, aż data to 1 stycznia, a godzina to 10 rano w Twojej strefie czasowej. Jest to ustawienie domyślne i możesz ustawić automatyzację tak, aby czekała na określoną datę i godzinę, którą wybierzesz.
3. Automatyzacja wysyła pierwszą wiadomość e-mail z ogłoszeniem o wydarzeniu, zapraszając Twoje kontakty e-mail do sprawdzenia Twojego ograniczonego czasu wydarzenia
4. Automatyzacja czeka 1 tydzień (Uwaga: możesz zmienić ten krok oczekiwania na dowolnie wybrany czas)
5. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z przypomnieniem, ponownie zapraszając Twoje kontakty e-mail do przyjścia na Twoją ograniczoną czasowo wystawę.
6. Automatyzacja czeka 1 tydzień
7. Automatyzacja wysyła trzeci e-mail z serii. Zalecamy skorzystanie z tego trzeciego e-maila, aby nadać kontaktom pilny charakter, poinformować ich, że ta okazja nie będzie trwać wiecznie i zachęcić ich do podjęcia działań
8. Automatyzacja czeka 1 tydzień
9. Automatyzacja wysyła czwartego e-maila z informacją, że Twoje kontakty w tym tygodniu to ostatni tydzień, w którym dostępna jest wystawa ograniczona czasowo
10. Automatyzacja czeka 4 dni
11. Automatyzacja wysyła piąty automatyczny e-mail z przypomnieniem, że pozostały tylko 3 dni
12. Automatyzacja czeka 2 dni
13. Automatyzacja wysyła ostateczną wiadomość e-mail w ostatnim dniu, w którym otwarta jest Twoja wystawa o ograniczonym czasie
14. Automatyzacja się kończy

Uwaga: w tym przykładzie wystawa o ograniczonym czasie jest otwarta przez 4 tygodnie, a kroki oczekiwania i wiersze tematu wiadomości e-mail odzwierciedlają tę oś czasu. Możesz zmienić kroki oczekiwania i dostosować automatyczne wiersze tematu wiadomości e-mail, aby odzwierciedlały Twoją własną oś czasu, jak długo będzie otwarte wydarzenie ograniczone czasowo.

6. Wydarzenie: sekwencja wiadomości e-mail dla członków i osób niebędących członkami

Jak promujesz swój program członkowski? Czy oferujecie zachęty członkowskie na nadchodzące wydarzenia lub nagrody? Jak wykorzystać program członkowski, aby zwiększyć sprzedaż biletów przez e-mail?

„Wydarzenie: sekwencja wiadomości e-mail dla członków i osób niebędących członkami” pozwala sprzedawać bilety lub produkty za pośrednictwem poczty e-mail, wysyłać informacje o wydarzeniu i promować program członkowski

Ten przepis na automatyzację pomaga:

• Oferuj ekskluzywne korzyści członkom
• Przyznaj członkom wczesny dostęp do sprzedaży biletów
• Zwiększenie członkostwa w programie
• Sprzedawaj bilety przez e-mail dla członków i osób niebędących członkami
• Ogłaszaj nadchodzące wydarzenia lub oferty produktów
• Opracuj programy lojalnościowe i premiowe

Przed zaimportowaniem tej receptury automatyzacji na swoje konto ActiveCampaign, utwórz listę kontaktów dla swoich członków.

Oto jak działa receptura automatyzacji:

1. Ta receptura automatyzacji nie ma ustawionego wyzwalacza uruchamiania. Automatyzacja rozpoczyna się, gdy ręcznie dodasz kontakt lub listę kontaktów do automatyzacji (UWAGA: możesz zmienić wyzwalacz automatyzacji na dowolny, który najlepiej pasuje do Twojego procesu)
2. Automatyzacja sprawdza każdy kontakt w automatyzacji, aby sprawdzić, czy jest on członkiem (istnieje na liście kontaktów członkowskich)
3. Jeśli tak , automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z ogłoszeniem o wydarzeniu i „Zapowiedź nadchodzącego wydarzenia”
4. Automatyzacja czeka 3 dni
5. Automatyzacja wysyła do członków wiadomość e-mail „Early Bird Price and Tickets”
6. Automatyzacja czeka 1 tydzień
7. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z przypomnieniem, aby zachęcić członków do zakupu biletów
8. Automatyzacja czeka do 1 tygodnia lub do momentu zakupu biletów przez kontakt.
9. Jeśli członek nie kupi biletów, automatyzacja się kończy.
10. Jeśli członek kupi bilety, osiąga cel automatyzacji „Kupione bilety” i otrzymuje wiadomość e-mail „Dziękujemy za zakup biletów”
11. Automatyzacja czeka do dnia wydarzenia i wysyła maila z pomocnymi lub niezbędnymi informacjami o zdarzeniu
12. Automatyzacja czeka 1 dzień
13. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail „Dziękujemy za udział w wydarzeniu”
14. Automatyzacja się kończy.
15. Jeśli nie , automatyzacja czeka przez 2 dni (uwaga: ten etap oczekiwania ma na celu zapewnienie członkom ekskluzywnego wczesnego dostępu do ogłoszenia o wydarzeniu lub premierze produktu oraz zapewnienie zachęty dla osób niebędących członkami, aby zostali członkami. Możesz zmienić to oczekiwanie krok w czasie, który ma sens dla Twojej firmy)
16. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z zaproszeniem do członkostwa, a także ogłoszenie o wydarzeniu
17. Automatyzacja czeka 1 dzień i sprawdza status członkostwa dla każdego kontaktu
18. Jeśli tak , kontakt przechodzi do kroku 5 tej automatyzacji
19. Jeśli nie , automatyzacja czeka 1 dzień i wysyła wiadomość e-mail z powiadomieniem osób niebędących członkami, że bilety są w sprzedaży (Uwaga: w tym przykładzie dostęp do biletów osób niebędących członkami następuje 4 dni po uzyskaniu dostępu do członków)
20. Automatyzacja wysyła kontakt do Kroku 6 tej automatyzacji

Uwagi:

• W tym przykładzie używamy celów automatyzacji dla „kupionych biletów” i „dnia wydarzenia”, aby upewnić się, że kontakty otrzymają wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu biletu, e-mail z datą wydarzenia i e-mail z podziękowaniem za udział tylko w przypadku zakupu bilety na wydarzenie
• Możesz dołączyć powitalną wiadomość e-mail lub wiadomość powitalną dla nowych członków w kroku 16 dla kontaktów, które przekonwertują się i zostaną nowymi członkami

7. Wydarzenie: Seria Subskrypcyjna

Jak wysłać wcześniejszy dostęp do posiadaczy biletów okresowych na wydarzenie lub członków programu lojalnościowego i nagród? Czy masz program e-mailowy dla członków, którzy zarejestrowali się, aby uczestniczyć w całym sezonie wydarzeń?

Recepta automatyzacji „Wydarzenie: Seria subskrypcji” umożliwia wysyłanie e-maili do subskrybentów, którzy posiadają bilety okresowe, w celu wybrania żądanej daty i miejsca, zanim sprzedaż biletów zostanie otwarta dla ogółu społeczeństwa.

Ten przepis na automatyzację pozwala:

• Przyznaj członkom wyłączny dostęp
• Zapewnij zachęty do członkostwa
• Zwiększenie wczesnej sprzedaży biletów dla ptaków
• Wysyłaj e-maile z przypomnieniem o wydarzeniu
• Rozwijaj swój e-mail marketing na temat wydarzeń
• Twórz wiadomości dla członków przez cały rok wydarzeń

Zanim zaimportujesz ten przepis automatyzacji na swoje konto ActiveCampaign:

• Utwórz listę kontaktów dla swoich członków, posiadaczy biletów okresowych lub subskrybentów
• (Opcjonalnie) Utwórz formularz ActiveCampaign (lub zintegruj swoje narzędzie strony docelowej) dla kontaktów, aby zarejestrować się jako członkowie lub subskrybenci.

Oto jak działa receptura automatyzacji:

1. Automatyzacja jest uruchamiana po dodaniu kontaktu do listy subskrybentów
2. (Opcjonalnie) Automatyzacja jest uruchamiana, gdy kontakt przesyła formularz, aby zostać subskrybentem lub członkiem
3. Automatyzacja czeka, aż zostanie osiągnięty cel automatyzacji: „First Event Lead Up” (Uwaga: ten cel utrzyma kontakty do wybranej przez Ciebie daty przejścia. Jest to data, w której chcesz dać swoim subskrybentom dostęp do biletów w przedsprzedaży)
4. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z ogłoszeniem o wydarzeniu 1 z linkiem do wcześniejszego zakupu biletów
5. Automatyzacja czeka, aż zostanie osiągnięty cel automatyzacji „Prowadzenie do zdarzenia 2”
6. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z ogłoszeniem o wydarzeniu 2 z linkiem do wcześniejszego zakupu biletów
7. Automatyzacja czeka, aż zostanie osiągnięty cel automatyzacji „Prowadzenie do zdarzenia 3”
8. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z ogłoszeniem o wydarzeniu 3 z linkiem do wcześniejszego zakupu biletów

Uwagi:

• Ten przepis na automatyzację najlepiej sprawdza się w połączeniu z innymi działaniami e-mail marketingowymi dla każdego wydarzenia. Ten przepis jest używany jako sposób na zapewnienie zachęt dla subskrybentów, a nie jako kompletna strategia e-mail marketingu na wydarzenie
• Możesz dodawać/odejmować cele automatyzacji i wiadomości e-mail w zależności od liczby nadchodzących wydarzeń, które organizujesz w sezonie lub roku kalendarzowym

8. Wydarzenie: automatyzacja poczty e-mail dla wolontariuszy wydarzenia

Jak zarządzasz wolontariuszami na swoje wydarzenie? Czy posiadasz system lub program zarządzania wolontariuszami, który umożliwia wysyłanie wolontariuszom instrukcji lub dodatkowych informacji o Twoim wydarzeniu?

Receptura automatyzacji „Wydarzenie: Automatyzacja wiadomości e-mail dla ochotników na imprezę” zarządza Twoją komunikacją z wolontariuszami od momentu, gdy potencjalny wolontariusz wypełni formularz prośby o wolontariat, aż do dnia po wydarzeniu.

Ten przepis na automatyzację pomaga w:

• Poszukiwanie wolontariuszy na wydarzenia
• Potwierdzenie wolontariusza
• Koordynacja i organizacja wolontariatu
• Zarządzanie oczekiwaniami wolontariuszy
• Poszukiwanie wolontariuszy na przyszłe wydarzenia

Zanim zaimportujesz ten przepis automatyzacji na swoje konto ActiveCampaign:

1. Utwórz formularz ActiveCampaign dla zainteresowanych wolontariuszy
2. Utwórz formularz ActiveCampaign do potwierdzenia wolontariusza i poproś o więcej informacji
3. Utwórz niestandardowe pole kontaktowe oparte na dacie dla daty wolontariusza lub daty wydarzenia

Oto jak działa receptura automatyzacji:

1. Automatyzacja jest uruchamiana, gdy kontakt prześle „Formularz zgłoszenia wolontariusza”
2. Automatyzacja wysyła automatyczną wiadomość e-mail „Dziękujemy za zainteresowanie wolontariatem” w celu potwierdzenia zainteresowania wolontariuszem i zawiera łącze do formularza „Prośba o dodatkowe informacje o wolontariacie”
3. Automatyzacja czeka do 5 dni, aż potencjalny wolontariusz prześle formularz „Prośba o więcej informacji o wolontariuszach”
4. Po 5 dniach automatyzacja sprawdza, czy kontakt przesłał formularz potwierdzenia.
5. Jeśli tak , automatyzacja wysyła powiadomienie do członka Twojego zespołu odpowiedzialnego za organizację wolontariuszy. Członek Twojego zespołu wprowadzi następnie datę wydarzenia w informacjach kontaktowych potwierdzonego wolontariusza w utworzonym przez Ciebie niestandardowym polu kontaktowym „Data wolontariusza”.
6. Automatyka czeka, aż „Data Wolontariusza” będzie aktualną datą, a godzina to godzina 7:00 czasu lokalnego
7. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail do wolontariuszy wydarzenia z informacjami o wydarzeniu, ich rolami i obowiązkami oraz wszelkimi innymi niezbędnymi informacjami, których potrzebują
8. Automatyzacja czeka 1 dzień
9. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail „Dziękujemy za wolontariat”, w której możesz uwzględnić przyszłe możliwości wolontariatu, a także harmonogram nadchodzących wydarzeń.
10. Automatyzacja się kończy.
11. Jeśli nie , automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z potwierdzeniem wolontariusza, prosząc potencjalnych wolontariuszy o wypełnienie formularza „Prośba o dodatkowe informacje o wolontariuszach”
12. Automatyzacja czeka do 3 dni, aż potencjalni wolontariusze wypełnią i prześlą ten formularz
13. Automatyzacja ponownie sprawdza, czy kontakty wypełniły formularz.
14. Jeśli tak , automatyzacja wysyła kontakt potwierdzoną ścieżką wolontariusza (kroki 5-10 w tej automatyzacji)
15. Jeśli nie , automatyzacja się kończy

Uwagi:

• Możesz zmienić dowolne kroki oczekiwania na czas odpowiadający Twojemu procesowi zarządzania wolontariuszami
• W razie potrzeby możesz powiadomić dodatkowych członków zespołu o potwierdzonym wolontariuszu
• Jeśli nie korzystasz z formularza, możesz zmienić warunki „Jeżeli/W przeciwnym razie” tak, aby śledzić zaangażowanie wolontariuszy w wydarzenie
• Możesz użyć własnego kreatora stron docelowych zamiast formularza ActiveCampaign poprzez integrację z wyzwalaczem startowym i formularzem żądania dodatkowych informacji

9. Zdarzenie: odpowiedź na e-mail z prośbą o zwrot pieniędzy

Czy masz procedurę postępowania z klientem żądającym zwrotu pieniędzy? Jak odpowiadasz na wiadomość e-mail z prośbą o zwrot pieniędzy?

Przepis automatyzacji „Zdarzenie: odpowiedź na wiadomość e-mail z żądaniem zwrotu pieniędzy” pomaga w tworzeniu spójnej odpowiedzi e-mail dotyczącej obsługi klienta na żądanie zwrotu pieniędzy. Po zażądaniu zwrotu możesz użyć automatyzacji poczty e-mail do obsługi klienta i wysłać odpowiedź „potwierdzenie otrzymania wiadomości e-mail”.

Dobra obsługa klienta jest wiodącym czynnikiem utrzymania klienta, a automatyczne wiadomości e-mail do obsługi klienta pomagają w natychmiastowej odpowiedzi i zapewniają klienta, że ​​otrzymałeś prośbę o zwrot pieniędzy i wkrótce odpowiesz.

Zanim zaimportujesz ten przepis automatyzacji na swoje konto ActiveCampaign:

• Utwórz tag dla kontaktów, które proszą o zwrot pieniędzy
• (Opcjonalnie) Utwórz formularz ActiveCampaign (lub stronę docelową ze zgodnym narzędziem do tworzenia stron docelowych) do żądania zwrotu pieniędzy i umieść go w swojej witrynie. Gdy kontakt prześle formularz, dodaj „akcję formularza”, która zastosuje tag „Żądany zwrot” do kontaktu

Oto jak działa automatyzacja:

1. Automatyzacja jest uruchamiana, gdy do kontaktu zostanie dodany tag „Żądany zwrot”
2. (Opcjonalnie) Automatyzacja jest uruchamiana, gdy osoba kontaktowa prześle formularz wniosku o zwrot pieniędzy
3. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że otrzymałeś prośbę o zwrot pieniędzy od kontaktu
4. Automatyzacja wysyła powiadomienie, aby poinformować, że kontakt zażądał zwrotu pieniędzy (UWAGA: możesz ustawić adres e-mail, który będzie powiadamiany dla dowolnego użytkownika konta ActiveCampaign)
5. Automatyzacja czeka 3 dni
6. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z prośbą o zwrot pieniędzy
7. Automatyzacja się kończy

Uwagi:

• Powiadomienie (krok 4) w automatyzacji ma na celu zapewnienie, że zespół obsługi klienta zostanie poinformowany o każdym żądaniu zwrotu
• Informacje o kontakcie mogą być zawarte w wiadomości e-mail z powiadomieniem, jeśli chcesz bezpośrednio wysłać e-mail / zadzwonić do kontaktu
• Krok oczekiwania (krok 5) można zmienić na dowolnie długi czas i ma na celu zapewnienie wystarczającej ilości czasu na ocenę każdego wniosku i podjęcie decyzji w każdym przypadku z osobna, kiedy dokonać zwrotu lub jak obsłużyć każdego klienta żądającego zwrotu pieniędzy