9 metod zbierania danych pierwotnych i wtórnych w badaniu rynku

Jedynym celem badań rynkowych jest lepsze poznanie klientów, podejmowanie najlepszych decyzji biznesowych i zwiększanie szans na sukces na dzisiejszym konkurencyjnym rynku. Marki potrzebują informacji, aby lepiej kształtować swoje strategie i pozycjonować się na rynku. Z tego powodu gromadzenie danych jest niezbędne.

Istnieją różne sposoby przeprowadzania badań rynku. Dwa główne typy danych, które gromadzą badacze, to dane pierwotne i wtórne. W tym artykule przyjrzymy się różnym metodom gromadzenia każdego rodzaju danych.

Ale zanim zagłębimy się w różne metody gromadzenia danych pierwotnych i wtórnych do badań rynku, pokrótce zrozumiemy różnicę między jakościowymi i ilościowymi metodami gromadzenia danych.

Jakościowe metody gromadzenia danych

Jakościowe metody gromadzenia danych obejmują gromadzenie danych w nieustrukturyzowanym formacie. Oznacza to, że zebranych danych nie można analizować metodami statystycznymi. Zamiast tego stosuje się jakościowe metody gromadzenia danych, aby zrozumieć zachowania, motywacje i opinie ludzi.

Ilościowe metody gromadzenia danych

Ilościowe metody gromadzenia danych obejmują gromadzenie danych w ustrukturyzowanym formacie. Gromadzone są dane liczbowe, które można analizować metodami statystycznymi.

Dane pierwotne

Badania podstawowe są zwykle przeprowadzane, gdy musisz podjąć ważne decyzje dotyczące produktu lub usługi Twojej firmy. Musisz wiedzieć o swoich docelowych odbiorcach, o tym, co myślą i jak się zachowują. Aby uzyskać te informacje, nie można polegać na informacjach z drugiej ręki.

Słuchanie i otrzymywanie opinii od obecnych i potencjalnych klientów jest niezrównane. Wiedza z pierwszej ręki jest również dokładniejsza i oznacza, że ​​możesz nawiązać bliższy kontakt z docelowymi odbiorcami. Wyjście i zebranie go samemu za pomocą podstawowych metod badawczych jest znacznie lepsze.

Ankiety

Jedną z najpopularniejszych metod zbierania danych pierwotnych są ankiety. Ankiety mogą być przeprowadzane osobiście, telefonicznie lub online. Kwestionariusz ankiety to ilościowa metoda zbierania danych, w której pytania są zadawane dużej liczbie osób. Odpowiedzi są następnie analizowane, aby zobaczyć wzorce lub trendy.

Istnieje wiele firm, które pomagają w przeprowadzaniu ankiet online. Kilka z nich, takich jak Pollfish, jest stosunkowo znanych. Jednak niektóre lepsze alternatywy dla Pollfish mają więcej funkcji i lepiej nadają się do badań rynku, zwłaszcza gdy firmy muszą zadawać pytania otwarte.

Ankiety są również dystrybuowane za pośrednictwem kanałów e-mailowych. Zwykle sklepy eCommerce wysyłają e-maile do potencjalnych klientów podczas przeprowadzania badań. Jest to skuteczne, jeśli współczynnik otwarć wiadomości e-mail jest wysoki, a nazwa marki jest znana; w przeciwnym razie wskaźnik odpowiedzi może być niski.

Wywiady

Inną powszechną metodą zbierania danych pierwotnych są wywiady. Rozmowy mogą być prowadzone osobiście, telefonicznie lub online. Wywiad pogłębiony to jakościowa metoda zbierania danych, w której ankieter spotyka się z respondentem, aby zadać szczegółowe pytania na dany temat.

Rozmowa twarzą w twarz ma tę zaletę, że uzyskujesz odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Możesz także ocenić reakcję na podstawie języka ciała; jeśli nie rozumiesz ich punktu widzenia, możesz łatwo zadawać pytania krzyżowe.

obserwacje

Obserwacje mogą być ustrukturyzowane lub nieustrukturyzowane. Ustrukturyzowane obserwacje obejmują obserwowanie ludzi w kontrolowanym otoczeniu, takim jak laboratorium, podczas gdy obserwacje nieustrukturyzowane są wykonywane, gdy ludzie znajdują się w swoim naturalnym środowisku.

Metoda obserwacji w terenie pomaga markom poznać oczekiwania swoich docelowych klientów i dowiedzieć się więcej o tym, co marka ma do zaoferowania. Gromadząc te dane, marki mogą w pełni zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywane są ich produkty lub usługi.

Eksperymenty

Eksperymenty są przeprowadzane w celu sprawdzenia hipotezy lub zaobserwowania przyczyn i skutków określonego procesu. Badacz ma kontrolę nad tym, jakiej metody zbierania danych użyć i może wybrać najbardziej odpowiednią dla swojego pytania badawczego.

O analizie treści i sposobie zbierania danych decyduje również osoba przeprowadzająca eksperyment. Badacz wykonuje pewne czynności i na podstawie ustaleń wyciąga wnioski.

Załóżmy, że badacz chce zbadać, jak ludzie reagują w sytuacji społecznej. Badacz może na przykład chcieć sprawdzić, jak sprzedawcy firmy radzą sobie w supermarkecie, kiedy zwracają się do potencjalnych klientów z produktami swojej firmy.

Grupa badawcza

Grupy fokusowe to rodzaj badań jakościowych, które polegają na zebraniu grupy osób w celu omówienia określonego tematu. Dyskusja jest prowadzona przez moderatora grupy, który zadaje pytania i sonduje w celu głębszego zrozumienia. Dyskusja może być nagrywana i transkrybowana w celu dalszej analizy.

W przypadkach, gdy wprowadzany jest nowy produkt lub wykorzystywany jest niszowy rynek, grupy fokusowe mogą pomóc zrozumieć postrzeganie ludzi i ich reakcje na nowy produkt.

Drugorzędne dane

Danym wtórnym nadano nazwę, ponieważ ktoś inny już je zebrał. Można je znaleźć w raportach z badań rynkowych, rocznych sprawozdaniach firm, statystykach rządowych i publikacjach stowarzyszeń branżowych. Gromadzenie danych wtórnych jest zwykle mniej kosztowne i czasochłonne niż gromadzenie danych pierwotnych. Mogą one jednak nie być tak dokładne lub aktualne jak dane pierwotne.

Media społecznościowe

We współczesnym świecie platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Twitter czy Instagram, służą jako bogate wtórne źródła danych. Marki mogą zbierać dane o swoich klientach z tych platform i wykorzystywać je do zrozumienia zachowań, preferencji i trendów klientów.

Wyszukiwanie trendów w Internecie jest również nazywane social słuchaniem i jest świetnym sposobem na zbieranie danych o swoich klientach.

Internet

Internet to bogactwo informacji i może być doskonałym źródłem danych wtórnych. Wiele zasobów oferuje dane, które mogą być bardzo pomocne w badaniach rynku. Niektóre z tych zasobów obejmują internetowe bazy danych i strony internetowe, takie jak Wikipedia.

Raporty z badań rynku

Źródło

Raporty finansowe firm i raporty stowarzyszeń branżowych to inne rodzaje danych wtórnych, które mogą być przydatne w badaniach rynku. Czasami raporty rządowe mogą służyć jako dane wtórne, które mogą być bardzo pomocne w prowadzeniu badań rynku.

Czasopisma naukowe i artykuły prasowe to także inne rodzaje danych wtórnych, które mogą być bardzo pomocne podczas prowadzenia badań rynkowych. Ta jakościowa metoda zbierania danych w celu analizy dokumentów może zapewnić wgląd w zachowania, motywacje i opinie ludzi.

Biura Spisowe

Biura spisowe zbierają dane o populacji do analizy statystycznej. Ten typ danych wtórnych może być korzystny w zrozumieniu danych demograficznych rynku docelowego. Dane spisowe mogą zapewnić wgląd w wielkość, wzrost i cechy populacji.

Jeśli chcesz zacząć od szybkiego przeglądu, zanim zagłębisz się w szczegółowe badania, dane wtórne są doskonałym miejscem do rozpoczęcia, ponieważ pomogą Ci zrozumieć konkretny rynek. Czytanie w Internecie, obserwacja ludzi w ich naturalnym środowisku czy przeglądanie opublikowanych raportów to stosunkowo niedrogie metody, które można wykorzystać do krótkich dyskusji z członkami zespołu i odpowiednimi interesariuszami.

Podsumowanie metod gromadzenia danych pierwotnych i wtórnych w badaniach rynku

Gdy już wiesz, jak zbierać dane pierwotne i wtórne, będziesz na dobrej drodze do przeprowadzenia udanych badań rynku docelowego, które pomogą Ci dotrzeć do docelowych odbiorców i nawrócić ich na klientów.

Analiza danych pierwotnych jest niezbędna do zrozumienia rynku docelowego, a dane wtórne mogą być bardzo pomocne w uzupełnieniu badań. Wtórna analiza danych jest zwykle znacznie tańsza, ponieważ analizowane są już zebrane dane.

Dzięki jakościowym metodom gromadzenia danych, takim jak dyskusje w grupach fokusowych i wywiady pogłębione, będziesz w stanie zebrać bogate, szczegółowe dane o swoim rynku docelowym.

Dzięki ilościowym metodom gromadzenia danych, takim jak ankiety i eksperymenty, będziesz w stanie zebrać duże ilości danych, które można przeanalizować za pomocą metod statystycznych.

Bez względu na to, jakiego rodzaju dane chcesz gromadzić, istnieje metoda, która będzie odpowiadać Twoim potrzebom. Korzystając z połączenia pierwotnych i wtórnych źródeł danych, możesz uzyskać pełny obraz rynku docelowego i podejmować świadome decyzje dotyczące strategii marketingowej.

Naszym wyborem najłatwiejszej podstawowej metody badania rynku są ankiety, podczas gdy raporty z badań rynku wygrywają, jeśli chodzi o gromadzenie danych wtórnych w celu podejmowania ważnych decyzji biznesowych.