Pracować mądrzej: jak jeden przedsiębiorca zamienił 60 godzin tygodniowo w 4 godziny dziennie

Felix : Dzisiaj dołącza do mnie Pat Lahoux z BottleCutting.com. Bottle Cutting to firma zrób to sam ze szkła. Został uruchomiony w 2012 roku i oparty na Sudbury, Ontario, Kanada. Witaj Patryku.

Patrick : Hej. Jak leci?

Felix : Dobrze. Powiedz nam trochę więcej o Twoim sklepie i jakie są najpopularniejsze produkty, które sprzedajesz?

Patrick : BottleCutting.com, zasadniczo ... Każdy sprzedawany przez nas produkt znajduje się w tej samej przestrzeni, co rozcinanie butelek, ale głównym produktem, który sprzedajemy, jest przecinak do butelek Kinkajou, który zainwestowałem w 2012 roku.

Felix : Bardzo fajnie. Powiedz widzom trochę więcej o tym, czym jest wycinanie butelek. Jaki jest cel cięcia butelek?

Patrick : Cięcie butelek to nic nowego. To było w okolicy… W latach 70. było całkiem spore. To trochę wymarło i teraz powraca. Myślę, że jest teraz bardziej popularny niż w latach 70-tych, ponieważ obecnie butelki są o wiele ładniejsze. Jest też… Podczas gdy przetwarzamy rzeczy, upcykling wydaje się być nowym recyklingiem. Zamiast przetwarzać coś, używasz tego do czegoś innego. Myślę, że trzecią rzeczą, która popycha to do przodu, jest to, że nigdy w historii nie było czasu, kiedy ludzie kochaliby swoje marki tak bardzo, jak teraz. Jeśli jesteś w Heineken, możesz chcieć okulary Heineken. Jeśli interesuje Cię jakiś browar rzemieślniczy w pobliżu, wiesz, który robi świetne butelki, możesz chcieć użyć go ponownie do czegoś innego.

Felix : Bardzo fajnie. Skąd wiedziałeś, że to był… chyba rozwijający się rynek lub rynek, na którym czułeś się komfortowo zakładając firmę? Wiesz, powiedziałeś, że to było popularne w latach 70-tych. Czy rozpoznałeś powracający trend? Co zauważyłeś na rynku, co sprawiło, że chciałeś wejść do tego biznesu?

Patrick : Moja historia jest prawdopodobnie trochę wsteczna. To naprawdę nie był plan, który zaczynał się od „Mam zamiar dostać się do miejsca cięcia butelek”. Jak to się właściwie wszystko zaczęło, to zawsze byłem trochę przedsiębiorcą. Właśnie opuściłem przedsięwzięcie. To było jak w piątek iw ten weekend, czyli 3 lata temu, właśnie odkryłem Kickstarter. Wtedy to po prostu kwitło. Pebble Watch właśnie został sfinansowany. Tak było na wszystkich blogach. Byłem bardzo podekscytowany tą nową platformą. W poniedziałek, kilka dni po odkryciu tego, zdecydowałem: „To jest to”. Jestem wielkim ćpunem na nowe doświadczenia i chciałem zrobić Kickstarter, ale tak naprawdę nie miałem pojęcia, co zamierzam zrobić. Spędziłem ten dzień na surfowaniu po Internecie, próbując wymyślić pomysły. Wymyśliłem kilka. Dwa z nich wymagałyby miesięcy i miesięcy RND i były dość skomplikowane. Trzeci to pomysł na nóż do butelek. Widziałem na YouTube film o kimś, kto przecina butelkę kawałkiem sznurka i acetonu i podpala ją. Pomyślałem: „Ok. To całkiem fajne, ale prawdopodobnie mogę zrobić coś lepszego”.

To był rodzaj kolejki górskiej. Kiedy coś mnie pasjonuje, jestem trochę jak pies. Po prostu nie odpuszczam. Dwadzieścia dni później, odkąd wpadłem na pomysł, byłem na Kickstarterze. Złożyłem wniosek o patent. Wymyśl prototyp. Nakręcił film. To był naprawdę szybki proces. Rzuciłem to na Kickstarterze. Trzydzieści dni później zebrałem 80 000 dolarów na przecinak do butelek Kinkajou.

Felix : Bardzo fajnie. Zdecydowanie chciałbym dostać się na Kickstarter tylko przez sekundę. Wpadłeś na te kilka pomysłów lub przynajmniej kilka pomysłów, a potem brzmiało to tak, jakbyś miał ... Myślę, że lista kryteriów, które chciałeś przestrzegać, może na papierze lub w głowie, aby zawęzić ją do butelki ciąć. Czy możesz z nami porozmawiać o kryteriach, z którymi pracujesz? Jak je wymyśliłeś?

Patrick : Dla mnie, kiedy robiłem Kickstarter, to naprawdę nie było… Nie byłem skupiony na zakładaniu biznesu. Byłem bardziej skoncentrowany na doświadczeniu z Kickstarterem. Myślałem, że to naprawdę fajna platforma. Coś, w czym chcę uczestniczyć. Moim kryterium było bardziej to, jak szybko mogę zrobić Kickstarter, a moje inne pomysły dosłownie obejmowały oprogramowanie, sprzęt i zajęłoby to dużo czasu, podczas gdy obcinacz do butelek, jak powiedziałem, od Dzień, w którym wpadłem na pomysł, do dnia, w którym byłem na Kickstarterze z podobnym filmem, to tylko 20 dni. To było główne kryterium, jak szybko się tam dostaję.

Felix : Bardzo fajnie. Tak. Dwadzieścia dni to zdecydowanie szybko. Zdecydowanie chcę dowiedzieć się więcej o tym, co zrobiłeś w ciągu tych 20 dni. Zanim jednak tam dotarliśmy, powiedziałeś… Brzmiało to, jakbyś miał dość bogatą historię przedsięwzięć przedsiębiorczych. Właśnie opuściłeś 1, zanim zacząłeś kampanię krojenia butelek na Kickstarterze. Czy możesz opowiedzieć nam trochę więcej o swoim doświadczeniu? Z jakimi innymi projektami lub firmami współpracowałeś lub uruchomiłeś w przeszłości?

Patrick : Jasne. Zacząłem podążać ścieżką przedsiębiorcy we wczesnych latach dwudziestych. Pracowałem w branży komputerowej i chociaż było to świetne, czułem, że byłoby wspaniale spróbować czegoś na własną rękę i odważyłem się wkroczyć w ciągle rozwijającą się branżę dostawców usług internetowych. Branża ISP. Założyłem mojego pierwszego dostawcę usług internetowych. Trwało to kilka lat. Połączony ze znacznie większym dostawcą usług internetowych. Prowadziliśmy to przez 5 do 6 lat, a następnie sprzedaliśmy to znacznie większemu dostawcy usług internetowych. Stamtąd właściwie wróciłem do szkoły. Zrobiłem MBA. Pomyślałem, że jeśli mam być w biznesie, może powinienem zdobyć trochę edukacji w tym zakresie. Potem skakałem po kilku firmach, a ostatnim przedsięwzięciem, w które byłem zaangażowany, była firma programistyczna. Tworzyliśmy wówczas aplikacje na Androida, Blackberry i Apple. Chociaż był to rozwijający się rynek, był to bardzo konkurencyjny rynek, po prostu czułem… Nie pasował do mnie, więc wyszedłem z tego, a wtedy właśnie natknąłem się na Kickstarter.

Feliks : Tak. Miałeś doświadczenie w branży komputerowej, doświadczenie online, oprogramowanie. To wszystko jest ładne… Chcę powiedzieć, że nie są namacalne, ale kiedy przenosisz się do fizycznej przestrzeni produktowej, czy było to dla ciebie trudne przejście? Jakich rzeczy musisz się, jak sądzę, nauczyć po raz pierwszy, kiedy przechodzisz do sprzedaży fizycznych produktów?

Patrick : Tak. To była dość stroma krzywa uczenia się. Byłem dość naiwny w tej sprawie, tworząc produkty. Myślałem: „Ok. Cóż, zamówię formę wykonaną tutaj lub w USA. Zamówię części od innych firm. Złożę rzeczy w garażu i po prostu wyślę z domu”. Bardzo małe myślenie. Taki był mój plan, ale kiedy był na Kickstarterze, na szczęście znalazłem czas na to wszystko. Kiedy tam byłem, skontaktowało się kilku producentów z Chin. Pierwszy z nich w ogóle nie mówił po angielsku, więc to nie zadziałało. Drugi mówił trochę po angielsku, ale tak naprawdę go nie rozumiał. To była oczywiście kwestia komunikacji. Następnie trzecią osobą, do której udało się dotrzeć, był Amerykanin, który w tamtym czasie od ponad dekady robił interesy w Chinach. Komunikacja nie była problemem. Zasadniczo dał mi krótką lekcję tego, co robię. Byłem szalony, próbując budować te rzeczy nawet w Ameryce Północnej z cenami lub z nastawieniem, że muszę dotknąć każdego elementu i wysłać go sam. W pewnym sensie bardzo wcześnie skierował mnie we właściwym kierunku, co naprawdę uratowało wszystko, ponieważ prawdopodobnie załamałbym się pod ilością pracy, którą musiałbym wykonać, gdybym musiał fizycznie dotykać każdej z tych rzeczy, które sprzedałem.

Felix : Tak. W tym czasie, kiedy myślałeś o uruchomieniu kampanii na Kickstarterze i wpadłeś na ten pomysł, czy tego rodzaju produkt istniał wcześniej, czy też był to zupełnie inny... chyba zupełnie nowy wynalazek?

Patrick : Na rynku były inne noże do butelek. To było trochę oddalone ... Te nożyce do butelek, które wciąż były w pobliżu, były oryginalnymi z lat 70-tych. Czułem, że naprawdę nie ma dla nich brandingu. Nie robili żadnego rodzaju marketingu, który widziałem. Większość z nich nie miała stron internetowych. To była dość niekonkurencyjna przestrzeń, która dała mi przewagę. Wyszedłem z marką, fajną nazwą, urządzeniem, które bardzo różniło się od tego, co było w latach 70-tych. Myślę, że pozwoliło mi to zdobyć całkiem znaczący udział w rynku.

Felix : Tak. To interesujące. Myślę, że kiedy ktoś jest tam i myśli o tym, jaki rodzaj produktu, jaki biznes rozpocząć, myślimy, że jest to… nie powiedziałbym skalowalne, ale jak powtarzalny proces, w którym szukasz branż, które mają już istniejący produkt ale nie ma wyraźnego lidera, żadnego wyraźnego lidera, który dobrze buduje markę lub marketing, a potem wchodzi i przejmuje tę przestrzeń. Czy to dość powtarzalny proces?

Patrick : Myślę, że tak jest, ale sztuczka polega oczywiście na natknięciu się na te w tych branżach. Natknąłem się na to przez przypadek. Myślę, że aktywne wyjście i próba znalezienia tych branż może być trudne, ponieważ sadzonki butelek są dość niszową rzeczą. Jeśli aktywnie szukałem czegoś takiego, na co natknąłem się wtedy, prawdopodobnie nie, ale jestem wielkim zwolennikiem nie konkurowania, jeśli nie musisz. Konkurencja jest świetna i wszystko, ale jest też trudna dla biznesu, jeśli możesz znaleźć miejsce, w którym nikt nie gra, jest to świetne miejsce na rozpoczęcie.

Feliks : Fajnie. Porozmawiajmy trochę o kampanii na Kickstarterze. Wypuściłeś 2, ale zaczniemy od pierwszego, którym był przyrząd do rozcinania butelek Kinkajou, którego celem było 75 000 $. Skończyło się na zebraniu 80 000 $ od 1087 osób wspierających. Czy doszło do sedna sprawy, ponieważ w większości kampanii na Kickstarterze zbierasz sporą sumę pieniędzy, ale ledwo przekroczyła ona tę linię bramkową. Czy pod koniec dnia sprowadzało się to do drutu?

Patrick : Tak, było. Wtedy Kickstarter był bardzo nowy i niewiele osób o nim wiedziało w porównaniu z dzisiejszymi. Jak powiedziałem, kiedy to uruchomiłem, byłem dość naiwny w tej sprawie. Włożyłem go tam, a potem dosłownie przez pierwsze kilka tygodni nie dostałem żadnych zobowiązań. Pomyślałem: „Ok. Jak to działa?” Spędziłem dużo czasu kontaktując się z blogami i po prostu generując ruch. Pamiętam, że były dni, kiedy kontaktowałem się z 20, 30 blogami, nie za pomocą e-maili do wycinania ciasteczek, ale wszystkich osobistych e-maili. Może każdego dnia 1 z nich podniesie, ale za każdym razem, gdy 1 podniesie, generowałoby to kolejne 3 lub 4000 dolarów w zastawach. Dotarcie do mety zajęło zdecydowanie 30 dni.

Felix : Tak. To jeden z problemów, który słyszałem od innych twórców kampanii na Kickstarterze, że wczesna przyczepność jest najtrudniejsza, gdy nie masz na początku żadnej sprzedaży, nikt tak naprawdę nie chce zwracać na ciebie uwagi, ponieważ myślą, że tak się nie stanie wartościowy produkt lub może nie pojawić się na rynku, ponieważ nie ma tak wczesnej przyczepności. Myślę, że twoje podejście miało sens. Zaczynasz sięgać do tych publikacji i przyglądać się samemu projektowi. Powiedziałeś, że stworzyłeś ... Naprawdę spersonalizowałeś te e-maile, a nie ...

Patrick : Tak. Wiesz, te blogi są zalewane. Myślę, że te e-maile „kopiuj i wklej” nie tylko zadziałają. Poświęciłem trochę czasu, ale teraz jest to zupełnie inna przestrzeń. Czuję, że wtedy blog mógł dostawać e-maile, ale teraz muszą być zasypywane.

Feliks : Tak.

Patrick : To tylko skala i ilość projektów na żywo na Kickstarterze jest 10 razy, a może nawet 100 razy większa niż była. Od tego czasu Kickstarter otworzył się w różnych krajach, więc jest to zupełnie inna bestia, jeśli chodzi o rozpowszechnianie słowa na Kickstarterze.

Feliks : Racja. Jaki jest proces, który stosujesz, gdy chcesz spersonalizować e-maile i nie czynić tego niekoniecznie przykrym obowiązkiem, ale naprawdę trudno jest zrobić tak wiele w danym dniu. Czy masz proces, kiedy siadasz i ...

Patrick : Naprawdę skupiłbym się na blogach, które moim zdaniem pasowałyby do mojego produktu. Jestem wielkim fanem wielu blogów i czułem, że byłoby wspaniale wejść na te blogi, ale to naprawdę nie pasuje. Skupiłem się na wielu z tych, które pasowały, a potem wiele razy znajdowałem niezależnego autora tego bloga i kontaktowałem się z nim bezpośrednio. Tak. Powiedziałbym, że wtedy było łatwiej, bo myślę, że te blogi… Kickstarter był nowy. To było ekscytujące. Dużo blogów… Jeśli wcześniej nie pisali o Kickstarterze, to była dla nich dobra okazja do startu.

Feliks : Fajnie. Poszedłeś na te… Znalazłeś kilka blogów, na których twoim zdaniem pasowałby twój produkt, a potem szukałeś poszczególnych autorów lub dystrybutorów na tym blogu. Co ty... Znalazłeś ich adres e-mail lub Twitter. Jak do nich dotarłeś? Co im powiedziałeś?

Patrick : E-mail, Twitter, niektóre na LinkedIn. Po prostu wykorzystałem każdy zasób, jaki miałem. Tak.

Felix : Jak to spersonalizowałeś? Co mówiłeś, żeby upewnić się, że wiedzieli, że jest to spersonalizowane?

Patrick : Gdyby to był pisarz, powiedziałbym… odwołałby się do jednego z ich poprzednich artykułów, takich rzeczy. Przynajmniej byłaby linia otwierająca, która miała sens i nie była to foremka do ciastek. Mogliby powiedzieć, a właściwie wiedzą, kim jestem lub takie rzeczy.

Felix : Tak. To zabawne, wiesz, tak jak mówisz, jak ludzie są dziś zasypywani e-mailami. Nawet personalizacja stała się tak często stosowana, że ​​zaczynasz to zauważać... Trzy lata temu myślę, że to zdecydowanie zadziałało. Nawet dzisiaj zaczynasz rozpoznawać ludzi… Przynajmniej dla mnie, chociaż zacząłem rozpoznawać, kiedy ludzie przyjęliby takie podejście, wspominając artykuł lub wspominając w moim przykładzie odcinek podcastu, który słyszeli wcześniej. Myślę, że to format, który zdecydowanie ma sens. Myślę, że im bardziej spersonalizujesz, tym lepiej. Nawet dzisiaj jeszcze bardziej starałem się, aby był jeszcze bardziej spersonalizowany. Chcę porozmawiać o pierwszych 20 dniach. 20 dni, które spędziłeś przed uruchomieniem Kickstartera. Co robiłeś w tym czasie, bo miałeś telefon z produktem, musiałeś stworzyć cały materiał marketingowy do filmu, kopię kampanii na Kickstarterze. Jak spędzałeś czas?

Patrick : To było szalone. Przerobienie wielu prototypów zajęło mi 5, 6 dni. Kiedy poczułem, że mam dobry pomysł, dosłownie zbudowałem jeden z kół Lego. Tak to się zaczęło. Potem potrzebowałem czegoś bardziej merytorycznego do filmu, do filmu o skoku. Nie miałem pojęcia, jak korzystać z CAD, ale w ciągu jednego dnia byłem w stanie zdobyć wystarczające umiejętności CAD, aby wyciągnąć przyzwoity model 3D. Wysłałem go do drukarki 3D. Trzy dni później miałem go FedEx pod moimi drzwiami. Utknąłem w nim moje koła Lego. Musiałem wyciąć 2300 butelek. Skończyłem te butelki. Wręczył je, a następnie rozpoczął pracę nad filmem na boisku. Potem przez cały ten czas próbowałem ustalić, ile to będzie faktycznie kosztować, ponieważ potrzebowałem realistycznego pomysłu, o który zapytałem. Powodem, dla którego poprosiłem o 75 kawałków, czyli całkiem sporo pieniędzy, jest to, że nie miałem zamiaru jechać do Chin. Dwadzieścia dni to nie… Nigdy nie miałem do czynienia z Chinami. Cała sprawa wydawała się naprawdę zniechęcająca. Miałem właśnie załatwić sprawę z kimś z USA. To był rodzaj przepływu cen. Tak.


Potem nakręciłem wideo z prezentacji. Złapałem prawnika patentowego. Upewnij się, że jestem chroniony i po prostu go uruchomiłem.

Felix : Tak. Myślę, że w dzisiejszych czasach Kickstarter jest jeszcze bardziej rygorystyczny, jeśli chodzi o upewnienie się, że twórca wszystko wymyślił wcześniej. Myślę, że mówiłeś, że nie zrobiłeś jeszcze produkcji do czasu, kiedy zacząłeś. Czy to było coś, o co się martwisz, jak nie być gotowym, jeśli kampania ... Tylko po to, żeby zobaczyć, co robisz dalej?

Patrick : Wtedy naprawdę nie było uczucia, że ​​projekty zawodzą, ponieważ to było całkiem nowe. W dzisiejszych czasach istnieje oczywiście sentyment, w którym wszystkie projekty odnoszą sukces. Cała idea ustawiania kaczek w rzędzie, kiedy jest to ważne, tak naprawdę nie była… Nie była to wielka uwaga na Kickstarterze. Tak naprawdę tego nie mieli… Nie skupiali się wtedy tak bardzo na należytej staranności, ponieważ w przypadku większości projektów wtedy myślę, że nie działały. Dla mnie, znowu, bo byłem naiwny, myślę, że dałem może 3 miesiące jako termin ukończenia, ale przegapiłem go o ... Myślę, że zajęło mi to dodatkowe prawie 2 i pół może nawet 3 miesiące później. Przekroczyłem termin o 3 miesiące po prostu dlatego, że cała sprawa… Nie doceniłem i myślę, że wiele osób nie docenia tego, jakie działania należy podjąć, aby zbudować produkt, zwłaszcza za granicą.

Felix : Zrozum. Kampania się skończyła. Miałeś 81 000 $ gotowych do wyjścia od ponad 1000 wspierających. Co zrobiłeś z biegania po ziemi? Co zrobiłeś potem?

Patrick : Zabawne jest to, że naprawdę… zebrałem te pieniądze i znowu nie byłem w sytuacji, w której myślałem. Zamierzałem założyć z tym biznes. Chodziło bardziej o to, że mam zamiar wykonać te zamówienia i iść i znaleźć inną pracę, i tak zrobiłem. Pracowałem nad tym prawie na pół etatu i realizujemy te zamówienia, bo pojechałem i dostałem inną pracę. Pracowałem w tej pracy przez prawie 4 miesiące, ale w czasie, gdy byłem na tym nowym stanowisku, codziennie otrzymywałem e-maile od ludzi, którzy mówili: „Hej, zacząłem Kickstarter, ale przegapiłem go. Zastanawiam się, czy mógłbym przed- Zamów to?" Byłem nimi zasypywany. Powiedziałem: „Dobrze. Na pewno przyjmę zamówienia w przedsprzedaży”. Mam na myśli, że zarabiam trochę dodatkowych pieniędzy. Otworzyłem sklep Shopify. Nic nadzwyczajnego. Po prostu ją tam połóż. Od czasu, gdy mój Kickstarter zakończył się do momentu, w którym faktycznie wysłałem, wziąłem kolejne zamówienia w przedsprzedaży o wartości ćwierć miliona dolarów. Teraz zebrałem ponad 300 tysięcy i naprawdę wiedziałem, czy jeszcze fizycznie tego dotknąłem. Pomyślałem: „Ok. Cóż, oczywiście jest tu biznes”. Rzuciłem tę drugą pracę i zacząłem pracować na pełny etat przy przecinarce do butelek.

Felix : Wow. Ćwierć miliona dolarów po zebraniu 81 000 dolarów. To szalone. Jaki był ten okres czasu, który wychowałeś ...

Patrick : Pięć miesięcy. Szaleństwem jest to, że zrobiłem 0 reklam, aby spróbować… Kiedy robisz Kickstarter, podają statystyki w tle, ile osób obejrzało Twój film i wszelkiego rodzaju analizy. Pamiętam, że kiedy zakończyłem mój Kickstarter, myślę, że moje wyświetlenia wideo wynosiły może 40 000 w całej kampanii, ale do czasu, gdy faktycznie sprzedałem swój pierwszy Kinkajou, moje wyświetlenia wideo na moim Kickstarterze przekroczyły 130 000.

Felix : Wow.

Patrick : To był po prostu słodki czas dla Kickstartera, ponieważ był tak nowy, że ludzie spędzali czas na Kickstarterze, obserwując, co jeszcze zrobili. Myślę, że byli bardziej skłonni szukać innych projektów, które mogły przegapić swoją szansę, ale nadal chciały się do nich dostać.

Felix : Duża część Twojej sprzedaży jest po prostu kierowana bezpośrednio z Twojej strony Kickstarter, mimo że kampania już się zakończyła.

Patrick : Tak. To też było frustrujące, bo wtedy myślę, że nadal tak jest. Kickstarter blokuje Twoją stronę pod koniec kampanii. Nie możesz się cofnąć i wprowadzić zmian. Miałem zamiar zmienić ekran główny, by mówić: „Hej, jeśli przegapiłeś mój Kickstarter, możesz się ze mną skontaktować”. Po prostu łatwy sposób, aby ludzie mogli się ze mną skontaktować. Nie wiedziałem, że Kickstarter zablokował stronę, więc moja kampania się skończyła i przyszedłem umieścić ten nowy slajd i strona została zablokowana. Chodzi mi o to, że było to dość frustrujące, ponieważ wiedziałem, że ... Te widoki wideo się zdarzają. Nawet e-maile, które otrzymuję, czuję, że gdybym miał tam jakiś rodzaj wiadomości, prawdopodobnie podniosłbym o wiele więcej.

Felix : Tak. Myślę, że teraz pozwolili ci mieć przycisk kup teraz lub kup teraz.

Patrick : Tak. Stało się bardzo przyjazne.

Felix : Tak. Zdecydowanie. Jestem pewien, że to robi ogromną różnicę, ponieważ nie chcesz, aby ludzie wchodzili na stronę i chcieli kupować, ale nie wiedząc, gdzie dalej iść.

Patrick : Tak. Nie mogą cię znaleźć. Dokładnie tak.

Felix : Tak. Produkcja. Kiedy już zdobędziesz fundusze, 81 000 dolarów, znalazłeś w Chinach anglojęzycznego lub Amerykanina, z którym chciałeś pracować. Jak udało ci się przygotować całą produkcję?

Patrick : Pracując z nim, miał inżynierów w kadrze. Wziął moje dość prymitywne rysunki CAD i przekształcił je w coś, co można faktycznie poddać procesowi produkcyjnemu. Pracuje... Różni się ode mnie 12 godzinami, więc pracujemy w nocy przez Skype i codziennie pchamy projekt do przodu. Do grudnia tego roku mieliśmy produkty, które były w drodze i sprzedawały się.

Felix : Niesamowite. Jaki był chyba łańcuch dostaw? Jakby to wyprodukowali i wysłali do Ciebie lub firmy logistycznej?

Patrick : Tak. Mój facet w Chinach powiedział w zasadzie: „Słuchaj, jeśli planujesz dotknąć każdej z tych rzeczy, doprowadzisz się do szału. Nie możesz tego zrobić. To nie jest skalowalne”. Namówił mnie na znalezienie firmy logistycznej w USA. Teraz wszystko jest produkowane w Azji. Jest w pojemnikach. Przewieziony łodzią. Moja firma logistyczna znajduje się w Atlancie. Czasami zależy to od wybrzeża, na którym wylądują. Zasadniczo trafia do Atlanty. To trochę automatyczne. Podczas tej rozmowy, jeśli sprzedam produkt, naprawdę nie muszę nic robić. To się po prostu zdarza.

Felix : Bardzo fajnie. Po tym Kinkajou Bottle Cutter, myślę, że rok później uruchomiłeś kolejną kampanię na Kickstarterze. Tym razem ustalasz swój cel niższy do 15 000 $, ale w efekcie zbierasz prawie taką samą kwotę, 76 000 $ od 981 sponsorów. Wróciłeś na Kickstarter. Czy ty… Domyślam się, jakie było to uzasadnienie?

Patrick : Po prostu za pierwszym razem zadziałało tak wspaniale. Pomyślałem, że spróbujmy jeszcze raz i zadziałało. Zawsze łatwiej jest zrobić to na drugim, trzecim lub czwartym Kickstarterze, zwłaszcza jeśli dostarczyłeś na pierwszym, ponieważ możesz wrócić do swoich sponsorów, a następnie, jeśli mieli z tobą dobre doświadczenia i polubili przestrzeń, jest duża szansa, że wesprzemy kolejny Kickstarter.

Felix : Tak. Ma dużo sensu. Czy masz e-maile od osób, które zarejestrowały się w przedsprzedaży lub poparły kampanię po imieniu? Czy możesz po prostu wysłać je e-mailem?

Patryk : Tak. Kiedy kończysz Kickstarter, wysyłasz ankietę dla klientów i wtedy przechwytujemy e-maile wszystkich. Nie sądzę, że zauważyłeś, ale skończyłem na trzecim Kickstarterze i nie jest on połączony. Pewnie nie widzieliście tego na moim koncie, ale jest jeszcze jedno konto na Kickstarterze, gdzie zrobiłem trzeci projekt rozkroju butelek.

Felix : Och, bardzo fajnie. Tak. Nie jest połączony. Powiedz nam o tym więcej.

Patrick : Był mniejszy. To było bardziej… Jeszcze bardziej produkt niszowy. Służył do przekształcania butelek w lampy wiszące. Nazywało się to zestawem lamp wiszących Firefly LED. Tamten zebrał 21 000 dolarów.

Felix : Niesamowite. Czy między drugą a trzecią kampanią były rzeczy, których nauczyłeś się od tej pierwszej, a może nawet drugiej, o których wiedziałeś, że musisz zrobić to ponownie w kolejnych kampaniach, czy też musiałeś się upewnić, że zrobiłeś to dobrze dla kolejnych kampanii?

Patrick : Jedna z rzeczy… Zdecydowanie jest to… Dla mnie czuję, że to kurczak i jajko, kiedy robisz Kickstarter, chcesz pokazać swoją najlepszą stopę do przodu. Wspaniale jest zaprezentować prototyp, ale ten prototyp naprawdę musi być prawie ukończony, ponieważ wydaje mi się, że masz tak mało ... Masz jedno ujęcie na kogoś, kto ogląda twój film, a jeśli nie jest całkowicie zachwycony, po prostu przejdzie do następny film. Wiele razy ciężko jest zdobyć ten gotowy, dopracowany produkt bez funduszy z Kickstartera. Zdecydowanie jest… Trudno jest jedno bez drugiego, ale dużo prowadzę mentoring dla projektów Kickstarter. Zawsze będę mówił ludziom, żeby nie startowali, dopóki nie będziesz absolutnie gotowy i zawsze postawisz swoją najlepszą stopę do przodu.

Felix : Tak. To jest kwestia, o której chcę porozmawiać. Powiedziałeś, że nie wystrzeliwuj, dopóki nie będziesz absolutnie gotowy, a potem jest też, jak sądzę, druga strona tego lub przeciwieństwo, czyli tak, jakbyś wystartował, zanim będziesz gotowy. Domyślam się, co myślisz, że musisz ustawić się w kolejce, co zdecydowanie musisz mieć gotowe przed startem? Jakie są rzeczy, które możesz wymyślić po drodze?

Patrick : Cóż, jeśli to produkt, to musi być w 90% skończony, czuję się inaczej… Bo to, co się stało, to Kickstarter zamieniony w to miejsce, w którym już go nie ma… Podczas gdy ludzie wciąż majstrują w garażu, to się zmieniło w te wielkie pieniądze, duże firmy inżynieryjne, duże firmy, takie jak Pebble, umieszczające wysokiej klasy gotowe produkty. Jeśli zamierzasz z nimi konkurować i przyniosłeś coś z taśmą klejącą, to jest to trochę trudne do sprzedania.

Felix : Zrozum. Rynek jest o wiele bardziej konkurencyjny, ponieważ pojawia się o wiele bardziej stylowe i odnoszące sukcesy firmy.

Patrick : Są ludzie, którzy zrobili tuzin Kickstarterów i za każdym razem poprawili swoją grę. Teraz te produkty, choć może nie są produktami Apple, ale zaczynają wyglądać jak one.

Felix : Zrozum. A co z promocjami? Ponieważ wiem, że kiedy zrobiłeś to po raz pierwszy, uruchomiłeś… Pierwszy zestaw, który uruchomiłeś, nic się nie wydarzyło przez pierwsze kilka tygodni. Druga i trzecia kampania, czy inaczej podeszliście do tego, jeśli chodzi o promocję?

Patrick : Nie. Zrobiłem dokładnie to samo, ale zauważyłem, że w trzeciej kampanii, myślę, że udało nam się zebrać jeden blog. Czułem, że jest po prostu tak nasycony. Jedyne, czym byliśmy... Naszym największym atutem były nasze... Nie tylko osoby, które przyczyniły się do naszych poprzednich kampanii na Kickstarterze, ale także wszystkie produkty, które kiedykolwiek sprzedaliśmy, wymieniliśmy tych ludzi. Kiedy już się założysz i masz listę mailingową, trochę łatwiej jest zacząć.

Felix : Czy zauważyłeś, że jeśli miałeś rozpocząć na Kickstarterze, musisz pozyskać własnych klientów i publiczność i naprawdę możesz polegać na pitchingu w PR?

Patrick : Myślę, że jest to oczywiście najłatwiejsza droga do przyciągnięcia własnej publiczności. W przeciwnym razie czuję, że za każdym razem, gdy widzisz Kickstartera, który zebrał milion dolarów i wygląda na to, że wydarzyło się to z dnia na dzień, czuję, że istnieje duża szansa, że ​​prawdopodobnie wydali 100 lub 200 tysięcy na marketing. Facebook i wszystkie te inne media teraz. To taka konkurencyjna przestrzeń. Trudno byłoby uwierzyć, że mogłeś zrobić coś takiego bez pchania tego silnika z tyłu.

Felix : Zrozum. Chciałem porozmawiać teraz o Twoim marketingu, bo wiem, że Kickstarter był dla Ciebie dużym motorem napędowym. Stamtąd pochodził ruch. Jakie inne sposoby, poza Kickstarterem, sprawdzają się w przypadku reklamowania i kierowania ruchu do witryny BottleCutting.com?

Patrick : Naszym głównym miejscem, na którym sprzedajemy, jest Facebook. Robimy to już od około 3 lat. W ciągu ostatnich 3 lat wydaliśmy znaczne środki na Facebooka. Czuję, że nadal działa. To zdecydowanie... Nie działało tak dobrze jak 3 lata temu. To była kopalnia złota. Za każdy dolar, który zainwestujesz w Facebooka, dostaniesz 10 dolarów z powrotem, ale Facebook stał się również bardzo konkurencyjny. Reklamy na Facebooku i wiesz, że ceny znacznie wzrosły. Jest trudniej, ale nadal działa dla nas. To jest w zasadzie nadal naszym głównym celem.

Felix : Tak. Porozmawiajmy trochę o Twojej strategii reklam na Facebooku. Jak ty... Jak sądzę, jak wygląda kampania? Jakie reklamy są wyświetlane? Jak dowiedzieć się, co powinno znaleźć się w samej reklamie?

Patrick : Zawsze testujemy. Jedną z rzeczy, które staramy się robić, jest to, że zawsze staramy się nawiązać kontakt z naszą publicznością kilka razy w tygodniu. Mamy trwające rzeczy, takie jak Butelka Tygodnia, w której wyróżniamy nową butelkę, którą wycięliśmy i wykończyliśmy. Wypchnął to przez Instagram i Twitter, ale głównie przez Facebooka. Robimy Świecę Tygodnia, ponieważ teraz sprzedajemy świece. Zestawy do wyrobu świec. Jesteśmy również entuzjastycznie nastawieni do dodawania nowych produktów do naszego asortymentu. Zawsze wprowadzamy 2 do 3 nowych produktów rocznie. Te zawsze dają nam nową przyczepność do klientów. Kiedy to robimy... Każdego roku czuję, że podnosimy naszą grę. Strona... Każdego roku przerabiamy naszą stronę od podstaw. Zawsze robimy nowe filmy i za każdym razem, gdy to robimy, stajemy się w tym trochę lepsi. Robi się trochę bardziej profesjonalnie. Robimy to. Następnie wypróbowaliśmy je wszystkie w przypadku reklam na Facebooku. Uruchamiamy wszystko, co działa, a to, co już nie działa, dostosowujemy i próbujemy czegoś nowego.

Felix : To podejście tygodnia z Butelką i Świecą Myślę, że to będzie interesujące, ponieważ myślę, że inni właściciele sklepów prawdopodobnie mogliby zrobić coś podobnego. Prezentujesz jeden ze swoich produktów, a potem wyświetlasz tylko reklamy ze zdjęciami tego produktu. Jak promujesz Butelkę Tygodnia?

Patryk : Tak. Dla naszej przestrzeni, chociaż ludzie mogą polubić obcinacz do butelek, to nie jest to, co ich interesują. Interesują ich gotowe produkty. Potrzebujemy czasu. Sprowadzamy butelki z całego świata. Dostajemy je. Kończymy je i zamieszczamy je co tydzień. Gdybyś wszedł na naszą stronę na Instagramie, zobaczyłbyś setki butelek, które wycięliśmy, skończyliśmy.

Felix : Te butelki oczywiście nie są na sprzedaż, prawda? To tylko końcowe efekty stosowania produktów?

Patryk : Tak. Nigdy nie sprzedaliśmy kawałka szkła. To nie nasza sprawa. Nasza firma sprzedaje narzędzia do tworzenia tych rzeczy.

Felix : Mm-hmm (potwierdzenie). Czy to po prostu publikujesz treści organicznie, czy pobudzasz? Jak faktycznie wydajesz pieniądze na Facebooku, aby zwiększyć ruch?

Patrick : Kiedyś robiliśmy dużo doładowania postów, ale czujemy, że jest to wspaniałe tylko wtedy, gdy robimy to w Boże Narodzenie lub gdy robimy to Dzień Ojca to dla nas wielki czas. Może wzmocnimy plakat na nich. Właśnie uruchomiliśmy nasze reklamy każdego dnia. Myślę, że w tej chwili nasze obecne wydatki to około 1500 dolarów dziennie na Facebooku. To będzie się zmieniać... To trochę jak nasze słabe punkty. To dla nas wolna pora roku. Wiesz, kiedy zbliżymy się do Bożego Narodzenia, zwiększymy to. Myślę, że najwyżej wydaliśmy w ciągu jednego dnia 12 000 dolarów na Facebooku.

Felix : Wow. To jest wspaniałe. Nie musisz wchodzić w szczegółowe informacje, ale jak dowiedzieć się, jak kierować te reklamy?

Patrick : Celowanie zawsze jest wyzwaniem. Myślę, że robimy to, co robią wszyscy. Zabierasz swoją listę klientów. Przesyłasz go na Facebooka. Tworzą sobowtóry odbiorców. Celujesz w te. Myślę, że im więcej tego i kiedy zaczniesz wydawać tyle pieniędzy, ile wydaliśmy, staje się to coraz trudniejsze, ponieważ kończy ci się publiczność. Na początku publiczność… Wiesz, możesz pomyśleć, że 30-milionowa publiczność jest świetna i będziesz do niej celować przez długi czas, ale kiedy zaczniesz wydawać kilka tysięcy dziennie, możesz trafić 3 400 000 tych codziennych. Przebicie tych 30 milionów nie trwa długo. Częścią naszej strategii jest również to, że kiedy mamy nasz sklep, wskoczyliśmy również na Amazon.com, aw tym roku wskoczyli na wszystkie Amazonki w Europie. To, co odkryłem, to reklamowanie się na Facebooku w innych krajach niż Kanada i Stany Zjednoczone, ponieważ nie jest tak nasycony, jak tutaj, ceny są tam o wiele lepsze. Widzę większą skuteczność w tych krajach. Bardziej przypomina to, co widziałem 3 lata temu w USA.

Felix : Bardzo fajnie. Jeśli kierujesz reklamy do krajów spoza USA, czy istnieje inna strategia, którą musisz przyjąć, gdy prowadzisz marketing do Europy?

Patrick : Nie... W tej chwili prowadzimy marketing do Wielkiej Brytanii, co jest rodzajem naszego wielkiego marketingu w Europie. W tej chwili to całkiem proste. Wszystko nadal jest po angielsku. Naszymi kolejnymi celami są Włochy i Francja. Nie zdecydowaliśmy jeszcze, czy będziemy to tłumaczyć, ponieważ nasza strona nie jest obecnie w ... Nie jest w tych innych językach. Tylko po angielsku. Drugi, który jest trochę inny, ponieważ mieliśmy sprzedaż na BottleCutting.com z Europy, ale naszym klientom jest trochę trudno wydać 50 USD na produkt, a następnie zapłacić kolejne 40 USD za wysyłkę, aby wysłać go do Wielka Brytania. Potem to się tam dostaje i jest 20% VAT i jest to dość trudna sprzedaż. Kiedy robimy reklamy na Facebooku w Europie, kierujemy je bezpośrednio na naszą stronę Amazon, co nie jest idealne, ponieważ nie mamy możliwości śledzenia skuteczności każdej reklamy, poza tym, że widzimy wzrost sprzedaży.

Felix : Amazon zajmie się tłumaczeniem?

Patryk : Tak. Amazon zmienił ostatnio rzeczy w Europie, gdzie kiedyś był… Musiałeś zajmować się każdą witryną. Musisz się otworzyć… Jeśli chcesz zrobić Amazon FBA, musisz wysłać produkt do Hiszpanii, Niemiec, Włoch, Francji, Wielkiej Brytanii, ale tak jakby… Nikt tego nie robił, ponieważ to było zbyt trudne. Teraz, jeśli wyślesz wszystkie swoje produkty do Amazon UK, możesz połączyć się ze wszystkimi innymi Amazonami. Teraz twoja strona Amazon nadal będzie w języku angielskim, ale wydaje mi się, że te kraje są przyzwyczajone do oglądania tego w Amazon.

Felix : Tak. To prawda, ponieważ i tak wszystkie przyciski i układy są takie same. Łatwo jest wiedzieć, jak kupić. To naprawdę dobry, świetny punkt. Wchodząc na Amazon, jak wyglądał ten proces? Jak ty… Myślę, że to rynek, na który wielu właścicieli sklepów myśli. Jakie są zalety i wady bycia na Amazon?

Patrick : I feel like Amazon is a necessary evil unfortunately. It's such a big space that can't be avoided but it's also not an easy space to deal with. The fees are fairly high. To give you an example, we weren't on Amazon for the first year and a half and then we decided, "Okay. You know what? We're going to jump on Amazon.com." Then within a few months we were selling $50,000 a month on Amazon. We really didn't do much. It was ... What we started noticing was when we do Facebook ads and we drive traffic to BottleCutting.com, there's definitely ... While we can't measure it, there's definitely people out there who feel more comfortable buying from Amazon. It might be something they do every other day and it's a no brainer for them. Every time we boost ads or we spend more on Facebook or Amazon, sales go up. While we get sales on our own site, Amazon also benefits as well.

Felix : Wow. That's a great point and that's amazing how much of a difference it made just from being on there. What was the process like if someone out there wants to get on Amazon today? What's involved?

Patrick : There's 2 models for Amazon. One is the FBA model where you send your inventory to Amazon. In that model there while there's still some headaches, Amazon does all the work. They ship it for you and everything. You really have to do nothing. The second one is where you fulfill your own orders. Luckily the fulfillment host that I use in the US was already integrated to Amazon. It was kind of ... It was easy. We went flick a few switches. What happens very quickly is Amazon has to have the most, the strictest of rules when it comes to how fast your order go out. When a customer sends you an email request or any kind of questions, you have like 24 hours that. If you don't, you get penalized. It ripples down the road. Well now, I have a whole new respect when I see sellers with a 5 rating which is the highest you can get. They're working at it everyday. Ours is always hovering like 4.9 and 5.0. we spend a lot of effort making sure it stays there because I think not only does it give customers a sense security that it's actually ... Things are going to work when they order it but Amazon has these buy boxes where it won't promote you if you're not ...

You won't make the buy box if you don't have this score. They kind of get you on your A game for sure.

Felix : Tak. That make sense. You also mentioned that you redo your website every single year from scratch which is amazing and crazy it seems at the same time to bring on such a big project once a year. What's that like? How do you just start another ... Not start another store but like build your store, your website from scratch every year?

Patrick : I feel with this space everything needs to be fresh all the time. If someone visited our store last year and came back the year later and it's still the same, it's not that it would discourage them, I just feel like if it was updated, it would kind of get them the sense of, "Look, this thing is actually moving. It's something real." One thing we haven't talked about and I can touch base on is I run a very lean ship. I run this out of my kitchen. I have myself and I have 2 contractors that help me and that's it. We run it a lean ship. When it comes to website development, I farm that out to a contractor out in the West Coast. When I comes to ad design or branding, I farm that out to an artist in Colorado. I'm a big believer in farming on the skills that you're not amazing at. Even if you're pretty good, odds are you can farm it out at a better cost and get better results.

Felix : How do you know what you should keep in house?

Patrick : I used to work ... Kind of a big of a back story here. In all my other entrepreneur ventures, I worked a lot. Sixty, 80 hours a week was the normal week. When I launched this business, I realized that there was a better way and that's ... If you're working ... Once the business is setup, I spend a lot of time and money on automation, I would rather have a business that turns X amount of profit but that also gives me a work week of 20 hours versus that incremental increase in profit by having to work 40, 50 hours. We've actually turned down a lot of opportunities that would have made things complicated. We've been approached by our companies who wrapped Walmart and we turned it down just because the headaches and the margins, the whole thing seemed like a horrible deal even though if you sell a million, you'll do pretty great. It just didn't seem worth the headache. I would rather run a tight ship maybe if the business is a little smaller, profit margins are a little higher and a lot less headaches and I sleep better at night.

Felix : To niesamowite. This is just based on our experience from having to work those 60, 70 ...

Patrick : Yeah. There's no point. I feel like as I'm getting old ... I'm 41 now and I'm like what's the point of working all those hours? The best years of your life. Now, I'm more into ... I have a great routine. I meet with my contractors a few times a week and they have their own responsibilities. They just fill me in on those and it allows me to focus on other products. I plan on launching many more businesses just like this one.

Felix : Niesamowite. What is your day-to-day like then if you try to turn down anything that gives you too much of a headache and then outsource or farm out a lot of the tasks that you don't feel is your core competency. What do you spend your days doing?

Patrick : My work day consist of I start at about 11 AM. I finish around 2:30. I keep it short. Then a few times a week I will touch with Asia which is 12 hour difference so that usually happens 8 or 9:00 at night. Tak. Then what it does it just frees up my time to come up with new ideas and it's worked. We've been working on 2 other types of businesses outside of the Bottle Cutting space and I plan on doing a new Kickstarter hopefully in August once all the prototyping is done.

Felix : Tak. You're probably out of all the entrepreneurs I've spoken to over 100 entrepreneurs you're probably the one that's closest to "The 4-hour Workweek" dream that everyone ...

Patrick : I definitely tried it. It's a great book. I've tried it. I think 4 hours is just not enough for me with what I need to do.

Felix : Four hours a day sounds like works for you.

Patrick : The thing I love being an entrepreneur. I love this space. I don't mind spending 20 hours. Some weeks I do spend more but I actually enjoy it. If I only had 4 hours to spend in it, I'd probably miss it.

Felix : No, yeah. Zdecydowanie. I think the reason why a lot of entrepreneurs get into the space is because they do like building something and working on something and working long-term on something whether it'd be a business or a project. It's kind of a gifts and a curse that way. It's a battle that you have going on inside your head. Do I want to keep working or do I want to try create more of a lifestyle for myself?

Patrick : Yeah. You're going to love this space. I feel like so many people think, "Oh, I'm going to get into this and it's going to make all this money and I won't have to do anything." While that might happen sometimes, it's definitely not the norm.

Felix : Make sense.

Patrick : You end up working a lot.

Felix : Tak. I think listeners out there might be thinking about how they want to either start a business like yours or create a lifestyle business like yours. Maybe they already have a business and want to get to this stage. How do get started with reaching this stage where you are able to outsource and automate things? Where do you even begin? What do you look at in your business to determine what you can turn out?

Patrick : I do a lot of mentoring in this space. I get this question asked almost every time I mentor someone. The thing I tell everybody is while you might think you need to sell a million units of something in order to earn out a living, the truth is you don't. Selling 10,000 of something might completely change your life especially when you're manufacturing in Asia and you're selling direct, you might be in a position where you have a 4, 500% margin. You might only need to sell 5 a day to support your lifestyle. You know, come Christmas when you sell 200 a day, that funds the rest of your year. I would say some people think they need to come up with the next iPhone because that's the only way to make it. I think you come up with a small product. I really believe that whatever product or space you're going to get into, it needs to be a passion because in the beginning, you are going to spend a lot of time in the space. If it's a space you don't even like, I must have mentored well over 100 people now and only maybe 20, maybe even 15% of them actually get to the Kickstarter stage.

A lot of them just lose interest in it. While there's lots of energy in the beginning to get something going, they lose interest. It kind of gets boring and it feels like works and they don't like it. If it's something you're passionate about, if it's a space you love and you don't mind spending that needed time in the beginning, I think that's probably the most important thing is whatever space you're getting into, make sure you're passionate about it.

Felix : Tak. This is a really important point about the passion because I think a lot of us or a lot of entrepreneurs hear this ... Not actually the phrase but they hear that they need to be passionate about it. What if you're ... How do you know if you're actually passionate about something or you're just interested in it? Is there a difference in your eyes?

Patrick : There's probably a difference. I'm sure there is. It might be hard to figure out where it lies but one of the things I tell people when I mentor them is, "Look, if you're serious about this project, you need to touch it everyday. Seven days a week. You need to move." I always give the analogy of pushing this boulder up the hill. If you're not at least holding that boulder back or pushing it up an inch and you do that for a couple of days where you haven't touched your product or thought about it, I think it's already rolling back on you. It's such an uphill battle in the beginning. It's not that it's hard work it's just ... It's a lot of work. It's a lot of like late nights and you might be tired. I think that's where the difference becomes and you like it or is it a passion. When you're tired and it's sunny outside and you just want to hang out with your friends but you stay inside and you work in the garage, I think that's when you can tell it's a passion.

Felix : Mm-hmm (affirmative). Are you passionate about Bottle Cutting or is it your passion about launching businesses? What is your passion?

Patrick : I never really ... It wasn't about bottle cutting. I'm passionate about business. Just entrepreneurship and the whole process. That kind of drives me.

Felix : Rozumiem. You don't necessarily have to be ... I mean I guess you should be at least interested in the products you're selling but if you're just passionate about building a business in general, would you consider that enough fuel to ... I guess enough of a reason to get started?

Patrick : Yeah. I feel definitely but I don't know if you really know that unless you've been through the trenches with the business before. You might think you're passionate about a business but if you've never done it, I don't know if you really are.

Feliks : Racja. I guess you just have to kind of get started and see ...

Patrick : You get started and you'll find out quick if it just kind of disappears from your top of mind awareness. All of sudden you haven't thought about your ... This idea in a month. Well, odds are it's probably going nowhere.

Felix : Mm-hmm (affirmative). Share whatever you feel comfortable with but how successful is the business today? You know, you launched this 3 years ago. Raised a ton of money in pre-sales and everything. How successful is the business today?

Patrick : Last year we did over 3 million in sales. This year we're trending towards 4 to 5 million.

Felix : Niesamowite. Tak. Great stuff. I think outsourcing was a big thing for you to get into this more of a sustainable business for at least for you lifestyle. Do you also depend on any tools or applications to help run the business?

Patrick : Mailing lists through MailChimp I think is a necessity. I don't think there's anything that works as well as sending an email to someone and you don't want to spam your customers but keeping them ... Making sure you're always in their top ... We might send out 4 or 5 emails a month. I think that's probably a good number depending on your space. I know like Victoria's Secret. They send out emails everyday but people don't seem to mind. They can do that. It all depends on your space I think. In the Shopify platform, there's a couple apps that we use that work really well. One is there's a product up sell app. It kind of blows my mind. We put this on a few years ago. It's just one of these apps that as you're checking out it says, "Hey, how about adding this to your cart?" Since we've added that, 14% of everybody who's every gone through our system has purchased that item.

Felix : Wow.

Patrick :
That's accounted. I think it was over ... I think to date that app has generated a quarter million dollars in sales. It's kind of odd.

Felix : It's amazing.

Patrick : Yeah. I never thought you know that I really worked but obviously it does. I think anyone who doesn't have that, that's definitely a ... It's a low hanging fruit they can throw on there. Abandoned carts is something that everybody talks about. I don't know what the industry average is but ours is fairly low. I think in a month we might ... I think I went back and looked last month we had 300 abandoned carts. We were able to recover 104 of them.

Felix : Wow.

Patrick : We don't ... It's either because we're sending the right type of traffic to our site or there's something on our site that is keeping someone interested enough. If they actually make it to the cart, there's a good chance they're serious about purchasing. Those are probably the biggest things.

Feliks : Fajnie. You mentioned a couple of times about your mentoring program. Tell us a little bit more about it. Co to jest? I guess what kind of business or what kind of people would it make the most sense for?

Patrick : I'm a big believer in karma and when this thing happened to me, this business, this whole Bottle Cutting thing has literally changed my life. Not just financially but in so many ways. I'm a big believer in giving back. One of the things I feel like the best place I can get back is through helping people through their own journey like this. I actually did a TED talk about this. There's a TEDx. If you just Google my name in TEDx, you'll see it will come up. It's called "The 20 Days That Changed My Life." In that talk, I talked about mentoring. Basically I'll mentor anybody who ... I can't mentor everybody but on our Bottle Cutting sites under the more link, there's a place that says entrepreneurial mentoring. If anybody wants to touch base, I usually Skype with them. Spend an hour with them. I try to schedule at least 1 or 2 a week. I met people from all over the world. Some people have done nothing and other people have gone on to ... I have a friend who used to work at Best Buy and he's become a close friend now. He's got a million dollar business now.

Felix : Wow.

Patrick : This stuff does happen.

Felix : Niesamowite. What are the other plans you have for the remainder of this year? What are some goals that you want to hit with Bottle Cutting?

Patrick : We've already launched ... Like I said, we try to launch a couple of products every year. We've already launched our Candle Kits which we just launched a few months ago. In August-September, we're launching something called Kinkajou Projects which is just the whole set of different types of products that just are add ons to the whole Bottle Cutting space. Come August or come July is when we normally start looking at our website redesign. We start typically beginning in July and we'll have it up and running by mid-September. Come July we'll look at a whole new rebranding and get that going.

Felix : Bardzo fajnie. Thanks so much Pat. BottleCutting.com. BOTTLECUTTING dot com is the website. Anywhere else you recommend our listeners check out? They want to stay in touch with you. Follow with what you're up to?

Patrick : We have a blog on BottleCutting.com. I feel like it's probably the best place where we post everything that's up and coming. If you join the newsletter that's on BottleCutting.com, you'll definitely stay in the know. We plan on launching a whole new product in August which is in a whole other space. We'll be announcing that shortly. If you're on that list, you'll be notified.

Felix : Bardzo fajnie. Thanks so much Pat.

Patrick : No problem.

Felix : Dziękuję za wysłuchanie Shopify Masters. The eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. Aby rozpocząć swój sklep już dziś, odwiedź Shopify.com, aby skorzystać z bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego.