Jak testy A/B mogą przenieść e-mail marketingu organizacji non-profit na wyższy poziom?

Wyobraź sobie: jest niedzielny poranek po długim, intensywnym tygodniu i uważasz, że dzisiejszy dzień jest idealny na relaksujący brunch z najlepszym przyjacielem. Jednak wiesz na pewno, że spędza każdą niedzielę oglądając Netflixa. Ale naprawdę chcesz tej mimozy, więc zaczynasz pisać sms:

Wiadomość 1: Hej! Dziś u mnie brunch. Twoje ulubione ryby z frytkami czekają.

Lub…

Wiadomość 2: Tak bardzo za tobą tęsknię. Nadrobimy zaległości na brunchu już dziś!

Który bardziej przykułby jej uwagę i przekonałby ją, by porzuciła ukochaną kanapę? Czy nie chciałbyś, aby istniał sposób na przetestowanie najskuteczniejszego przekazu z wyprzedzeniem?

Wierz lub nie, ale jest to forma testów A/B.

O jakie testy A/B pytasz?

Testy A/B, znane również jako testy podzielone, to niezwykle pomocna strategia e-mail marketingu, która umożliwia tworzenie i wysyłanie dwóch wersji kampanii e-mail. Testowanie dzielone testuje oryginalną wersję (kontrolę) w porównaniu z inną wersją (wariantem lub odmianą), w której tylko jeden element został zmieniony. Zarówno Opcja A, jak i Opcja B mają na celu to samo pożądane działanie, ale różnią się treścią, tematem, obrazami i wieloma innymi elementami. Testy A/B to metoda strategii optymalizacji konwersji.

Tak więc, podczas gdy celem obu wiadomości tekstowych jest zaproszenie przyjaciela na brunch z tobą, jeden będzie dla niej bardziej satysfakcjonujący, ekscytujący lub przekonujący.

Tak po prostu, kiedy wysyłasz e-mail do swoich subskrybentów, pewne aspekty sprawiają, że są bardziej atrakcyjne i przyciągają pożądaną uwagę.

I dlaczego to działa?

Cóż, tak jak to, co robi Twoja organizacja non-profit, jest wyjątkowe i różnorodne, tak samo są Twoi darczyńcy, wolontariusze i ludzie zainteresowani tym, co robisz.

Marketing e-mailowy to potężne narzędzie dla organizacji non-profit, które umożliwia pozyskiwanie większej liczby darowizn, odpowiedzi na pytania i wolontariuszy oraz szerzenie świadomości na temat Twojej sprawy. Ale to działa tylko wtedy, gdy jesteś w stanie naprawdę nawiązać kontakt z publicznością.

Dzięki testom A/B możesz naprawdę zrozumieć, w jaki sposób Twoi subskrybenci wolą angażować się w Twoje e-maile. Testy podziału poczty e-mail to skuteczny sposób na optymalizację kampanii e-mail marketingowych w celu uzyskania pożądanych wyników.

Jak rozpocząć testowanie A/B

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to odpowiedzieć na pytanie „Jakie elementy powinienem przetestować?”

Jeśli nie masz jeszcze odpowiedzi na to pytanie lub nie wiesz, co można przetestować, spójrzmy:

Pierwszą rzeczą, jaką widzą odbiorcy wiadomości e-mail, jest wiersz tematu, więc nie trzeba dodawać, że musi to być najbardziej wpływowy element wiadomości e-mail. Czasami nawet jeśli treść e-maila jest świetna, zły wiersz tematu wszystko zrujnuje.

Na przykład, jeśli wysyłasz wiadomość e-mail z prośbą o darowizny, możesz podejść bezpośrednio i powiedzieć coś w stylu: „Zrób różnicę; Wpłać teraz” lub bądź pośredni, ale połącz się emocjonalnie z czymś w rodzaju: „ Szczenięta w schronisku cię potrzebują ” i dołącz do środka CTA „Wpłać”. Czy jeden z tych wierszy tematu wiadomości e-mail będzie bardziej skuteczny? Możesz przetestować i dowiedzieć się.

Odpowiednie elementy wizualne odgrywają ważną rolę, wspierając tekst, a także dając wgląd w Twój świat. Obrazy w wiadomości e-mail Twojej organizacji w pracy zapewnią lepsze połączenie z Twoimi zwolennikami i mogą dać im bardzo potrzebny impuls do podjęcia pożądanego działania.

Na przykład, jeśli organizujesz imprezę z pieszczotami w schronisku dla zwierząt, aby zebrać pieniądze na zapasy i utrzymanie, możesz umieścić zdjęcie zwierząt lub zdjęcie personelu pracującego w schronisku. Ale który zadziała? Pomóc mogą testy A/B.

Jako jeden z najważniejszych elementów wiadomości e-mail, CTA zawiera i podkreśla cały cel wiadomości e-mail. Co takiego chcesz, żeby zrobił twój czytelnik? Co najważniejsze, jakie wezwanie do działania zachęci czytelnika do podjęcia tego działania?

Na przykład, organizujesz wydarzenie i wysyłasz zaproszenia, wezwaniem do działania może być „RSVP” lub coś bardziej swobodnego, jak „Będę tam”. Użyj testów A/B, aby dowiedzieć się, który z nich napędza więcej działań.

Projekt jest ważny nie tylko wizualnie angażując subskrybentów, ale także pod względem łatwości czytania e-maili. Czy czcionka jest czytelna? Czy kolory są atrakcyjne? Czy CTA jest dobrze wyróżnione? Czy obraz obsługuje tekst? Wszystko robi różnicę. Czy CTA należy umieścić na górze e-maila, czy na końcu? Czy tekst powinien być umieszczony poziomo czy pionowo? Wypróbuj różne projekty, a następnie wybierz dwa, które się wyróżniają i rozpocznij testy A/B.

Chociaż zazwyczaj zalecamy, aby Twoje e-maile były krótkie, słodkie i wyraźne, nie jest to zbyt dobrze zdefiniowane. Czasami może być potrzebna dłuższa historia, aby informacje były bardziej znaczące. Co będzie działać z twoją publicznością? Jednowierszowy tekst, krótki akapit czy więcej? Przetestuj treść wiadomości e-mail, aby się dowiedzieć.

To jest naprawdę najtrudniejsze ze wszystkich, ale także bardzo ważne. Wszyscy mamy inny styl mówienia, podobnie jak każda marka, ale oznacza to również, że każdy inaczej postrzega to, co się mówi. Podczas gdy dla niektórych pozdrowienie „Hej, ty” działa świetnie, inni mogą oczekiwać „Dobrego wieczoru”. Jaki jest ton Twojej marki i jak rezonuje z odbiorcami? Jaki styl komunikacji najlepiej odpowiada Twoim odbiorcom? Dowiedz się, testując.

Zaplanuj test A/B

Gotowy do rozpoczęcia testów A/B? Upewnij się, że testujesz jedną rzecz na raz, aby każdy krok był solidny; zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz z marketingiem e-mailowym. Gdy już zorientujesz się, co najbardziej przemawia do odbiorców, zanotuj to i skorzystaj z tych wskazówek w przyszłych e-mailach.

Gdy masz już swoje wytyczne, stwórz plan i listę odpowiedzi na te pytania:

• Czy chcę przeprowadzić test ze wszystkimi osobami z mojej listy kontaktów, czy tylko z kilkoma?
• Co testuję?
• Jakie mam narzędzia do mierzenia wyników testu A/B?

Dzięki Constant Contact możesz nie tylko przeprowadzić świetne i udane testy A/B, ale także uzyskać szczegółowy raport, który pokaże Ci dokładne wyniki testu podzielonego. Możesz mierzyć wszystkie istotne i ważne dane, takie jak współczynniki otwarć, współczynniki konwersji , współczynniki klikalności, rezygnacje z subskrypcji i inne.

Polecam nigdy nie przestawać testować nowych pomysłów. Rzeczy ciągle się zmieniają, podobnie jak sposoby korzystania z e-maili przez Twoich zwolenników. Zacznij od wysyłania skutecznych wiadomości e-mail popartych skutecznymi testami A/B.