Przewodnik dla początkujących po automatyzacji e-mail marketingu

Automatyzacja e-mail marketingu może być sekretem skutecznej strategii marketingowej, pod warunkiem, że wiesz, jak z niej korzystać. Oto jak zacząć.

Marketing e-mailowy jest nadal potężną metodą zwiększania celów marketingowych, ale wraz z rozwojem firmy coraz trudniejsze staje się radzenie sobie z różnymi rodzajami wiadomości e-mail, które musisz wysłać.

Rozwiązaniem tego problemu może być automatyzacja e-mail marketingu.

Czym jest automatyzacja e-mail marketingu?

Automatyzacja e-mail marketingu to po prostu zautomatyzowany proces wysyłania e-maili do określonej listy osób, w zależności od predefiniowanych wyzwalaczy. Po aktywacji wyzwalacza wiadomość e-mail zostanie wysłana.

Korzystanie z oprogramowania do automatyzacji wiadomości e-mail pozwala ustawić wszystkie parametry, które określą, kiedy zostaną wysłane automatyczne wiadomości e-mail, ułatwiając ich planowanie.

Innymi słowy, to wykorzystanie technologii w celu udoskonalenia strategii marketingowej może prowadzić do zwiększenia efektywności.

Dlaczego warto korzystać z automatyzacji e-mail marketingu?

Pierwszym powodem, dla którego marketerzy zwracają się ku automatyzacji poczty e-mail, jest fakt, że udaje im się zaoszczędzić czas i wysiłek, tworząc wyzwalacze, które wysyłają właściwe wiadomości e-mail do właściwych osób we właściwym czasie.

Co więcej, automatyzacja tego procesu oszczędza im czasu na przyszłe podobne działania, ponieważ wyzwalacze można dostosować tak, aby obejmowały więcej osób lub dodatkowe e-maile do każdej akcji.

Zwiększa to skuteczność ich strategii e-mail marketingowej, w taki sposób, że ich kreatywność łączy się z technologią w celu uzyskania najlepszych możliwych wyników.

Według Epsilon Email Institute automatyczne wiadomości e-mail prowadzą do średnio 70,5% wyższych współczynników otwarć i 152% wyższych współczynników klikalności niż zwykłe wiadomości e-mail.

Skuteczność wykracza również poza wskaźniki kliknięć, ponieważ zautomatyzowane wiadomości e-mail wydają się przyczyniać do trafności wiadomości dla odbiorców docelowych. W rzeczywistości, według Lenskold i Pedowitz Groups, firmy, które wysyłają automatyczne wiadomości e-mail, mają o 133% większe prawdopodobieństwo, że otrzymają odpowiednie wiadomości, które odpowiadają cyklowi zakupu klienta.

Teraz pytanie brzmi, od czego zacząć automatyzację e-mail marketingu?

6 wskazówek, które warto wziąć pod uwagę, zaczynając od automatyzacji e-mail marketingu

1. Pomyśl dokładnie o swoich magnesach wiodących

Pierwszym krokiem jest zachęcenie ludzi do zarejestrowania się za pomocą odpowiednich magnesów wiodących, które stanowią powód do tego. Lepiej wymyślić powód, który jest istotny i użyteczny, a nie natychmiastową nagrodę, ponieważ zwiększa to szanse na nawiązanie z nimi długotrwałej relacji.

Lead magnesy muszą być jasne, oferując wartość, której nie można zignorować wśród docelowych odbiorców. Testowanie kilku formularzy może pomóc w zrozumieniu, co użytkownicy uważają za bardziej interesujące i może to być wskazówka, która ułatwi budowanie listy.

2. Skoncentruj się na wiadomości powitalnej

Gdy użytkownik zarejestruje się na liście, ważne jest, aby wysłać wiadomość powitalną, która jest jak najbardziej istotna. Nie każdy użytkownik uczestniczy w tej samej podróży klienta, co może wpłynąć na jego przyszłą relację z Twoją firmą.

Właściwa segmentacja użytkowników pozwala wysłać ciepłą wiadomość powitalną, która rozwiązuje ich problemy, pomagając im znaleźć właściwe odpowiedzi, a także dowiedzieć się więcej o Twojej marce.

Ważne jest również zaplanowanie e-maili, które zamierzasz wysłać, oraz sposobu, w jaki od teraz będzie działał przepływ wiadomości.

Jaki jest najlepszy sposób wykorzystania automatyzacji do budowania relacji z użytkownikami, którzy już wykazali zainteresowanie oferowaną im wartością?

3. Nie lekceważ lead nurturing

Automatyzacja nie musi być bezosobowa. Wręcz przeciwnie, ważne jest, aby dodać osobisty charakter do swoich e-maili, aby pokazać swoje prawdziwe zainteresowanie każdą wysyłaną wiadomością.

Spersonalizowana komunikacja może być bardzo przydatna jako część procesu pielęgnacji. Ciepła i przyjazna wiadomość zwiększa szanse na przekształcenie potencjalnego klienta w klienta, a płynne i pozytywne wrażenia ze skrzynki odbiorczej są świetnym magnesem na leady.

Gdy uda Ci się znaleźć równowagę między automatyzacją a personalizacją, każdy e-mail powinien wskazywać na Twoje prawdziwe zainteresowanie każdym odbiorcą. Lead nurturing polega na spójności i chociaż automatyzacja może być bardzo przydatna, nadal ważne jest, aby wyróżniać się segmentacją odbiorców, aby upewnić się, że każdy odbiorca otrzyma właściwą wiadomość.

4. Ustal swoje cele i pracuj nad nimi (stwórz odpowiednie wyzwalacze)

Zanim zaczniesz z automatyzacją, warto skoncentrować się na swoich celach i oczekiwaniach związanych z każdym zautomatyzowanym procesem. W jaki sposób automatyzacja może wzmocnić Twoją kampanię e-mail marketingową? Jaki jest najlepszy sposób na zaoszczędzenie czasu przy jednoczesnym zwiększeniu efektywności? Co definiujesz jako skuteczną kampanię e-mail marketingową?

ROI z automatyzacji e-mail marketingu zależy od Twoich celów i warto mieć jasność, czego oczekujesz na najwcześniejszych etapach planowania.

Na przykład, jeśli interesuje Cię lead nurturing, możesz użyć automatyzacji poczty e-mail, aby wysyłać spójne i spersonalizowane wiadomości do swoich odbiorców, aby stworzyć z nimi relację.

Jeśli chcesz wykorzystać automatyzację poczty e-mail do zwiększenia sprzedaży, możesz stworzyć odpowiedni zestaw e-maili, aby promować swoje produkty w najbardziej odpowiedni i atrakcyjny sposób.

Pamiętaj, że nie każdy e-mail ma ten sam cel i aby czerpać korzyści z automatyzacji e-mail marketingu, musisz dokonać rozróżnienia pomiędzy Twoimi celami.

5. Kontynuuj ocenę procesu

Chociaż automatyzacja e-mail marketingu ma na celu pomóc Ci w tworzeniu usprawnionego procesu wśród Twoich e-maili, nadal warto go od czasu do czasu oceniać, aby zmierzyć jego wydajność i zbadać, czy należy go zmienić.

Czy automatyzacja przybliża Cię do Twoich celów? Jak odbiorcy reagują na Twoje e-maile? Czy jest część procesu, którą można ulepszyć?

Ponieważ każda grupa odbiorców jest inna, dobrym pomysłem jest samodzielne monitorowanie zautomatyzowanego procesu, aby sprawdzić, czy przyczynia się on do skutecznej strategii e-mail marketingu.

6. Uczyń subskrypcję i rezygnację z subskrypcji

Dla użytkowników frustrujące jest ciągłe szukanie opcji anulowania subskrypcji wiadomości e-mail, która ich nie interesuje. Dlatego najlepiej jest mieć czytelny wyświetlacz ze wszystkimi dostępnymi opcjami.

Podobnie jak dodasz przycisk CTA, aby zachęcić do dalszych kliknięć w przypadku zainteresowania treścią e-maila, powinieneś również skorzystać z łatwego procesu anulowania subskrypcji.

Nawet jeśli oznacza to, że zwiększasz ich szanse na rezygnację, oznacza to również, że utrzymujesz tylko te, które są naprawdę zainteresowane Twoimi treściami.

Przegląd

Automatyzacja e-mail marketingu może być bardzo przydatnym sprzymierzeńcem Twojej strategii marketingowej, pod warunkiem, że znajdziesz odpowiednią równowagę między automatycznymi wiadomościami a personalizacją dla każdego segmentu Twoich kontaktów.

Nawet jeśli wstępne planowanie może wydawać się czasochłonne, korzyści powinny dać Ci dodatkową motywację do pracy nad efektywnym procesem, który pomoże Ci osiągnąć wszystkie wyznaczone cele.