Kompletny przewodnik po marketingu na Instagramie: jak zarządzać swoim Instagramem jako Digital Marketer
Opublikowany: 2022-02-24
Czym jest marketing na Instagramie?
Marketing na Instagramie to jeden z kanałów marketingu cyfrowego, który umożliwia osobom indywidualnym lub firmom wykorzystywanie filmów, zdjęć i innych treści na platformie w celu zwiększenia świadomości marki i sprzedaży. Wszystkie małe firmy mogą skorzystać z marketingu na Instagramie, chociaż konkretne strategie będą się różnić w zależności od branży. Skuteczna strategia marketingowa na Instagramie może zwiększyć liczbę obserwujących i zaangażowanie na Instagramie, przekształcając ich w klientów.
Jak działa marketing na Instagramie?
Marketing na Instagramie to proces przechwytywania biznesu z tworzenia profilu na Instagramie poprzez promowanie ich marki, produktu lub usługi. Po pierwsze, firmy będą tworzyć profile specyficzne dla ich działalności, a następnie publikować odpowiednie treści dla swoich docelowych odbiorców i zachęcać do zaangażowania poprzez skuteczne frazy wezwania do działania (CTA). Może to zwiększyć świadomość marki i konwersje sprzedażowe.
Marketing na Instagramie zaczyna się od poznania konkurencji poprzez wyszukiwanie w Google najważniejszych pytań klientów. Następnie przeanalizuj profile na Instagramie swoich konkurentów pod kątem wskaźników, w tym wzrostu liczby i wahań liczby odbiorców, najlepszych postów, najlepszego czasu i daty zaangażowania, częstotliwości publikowania, rodzaju zaangażowania i innych. Gdy masz te dane i wiesz, które treści działają dobrze, stwórz cele, aby zmaksymalizować zasięg swoich treści.
Jeśli z powodzeniem wdrożysz strategię marketingową na Instagramie, zauważysz zwiększoną świadomość marki (wzrost zaangażowania użytkowników i więcej obserwujących), a także zwiększony zwrot z inwestycji (ROI) z przekonwertowanych sprzedaży i potencjalnych klientów.
Kto jest odpowiedni do marketingu na Instagramie?
Instagram oferuje potężne narzędzia marketingowe dla marek typu business-to-business (B2B), marek typu business-to-consumer (B2C) i organizacji non-profit. Z ponad 700 milionami aktywnych użytkowników Instagrama miesięcznie, istnieje 8 milionów profili biznesowych – wzrost z 1,6% w 2016 roku – a 80% użytkowników Instagrama śledzi co najmniej jedną markę.
Oto bardziej szczegółowe spojrzenie na to, jak organizacje non-profit, B2B i B2C korzystają z Instagrama.
Firmy B2B
Marki B2B w 2018 roku używają Instagrama, aby zwiększyć zaangażowanie wśród swoich docelowych odbiorców, tworząc angażującą osobowość, z którą widzowie mogą się odnieść. Na przykład obrazy z wydarzeń w czasie rzeczywistym, prezentacje produktów i filmy zza kulis na żywo dodają autentyczności do świata B2B, pozwalając klientom biznesowym i klientom poczuć głębszą więź w porównaniu z profesjonalnymi markami.
Biznes B2C
Biznes B2C generuje sprzedaż w oparciu o zaufaną relację z grupą docelową. To zaufanie powstaje poprzez zapewnienie odpowiedniej osobowości na platformach takich jak Instagram. Korzystając z tego kanału społecznościowego, firmy mogą dodawać obserwujących do celu za pomocą hashtagów, wzmianek, treści generowanych przez użytkowników, filmów na żywo, historii itp. Gdy konsumenci połączą się z marką na poziomie osobistym, marki mogą wyświetlać bardziej udane reklamy i promocje, podczas gdy brzmiące mniej atrakcyjnie i bardziej autentycznie i angażująco.
Firmy non-profit
Organizacje non-profit, które chcą zebrać pieniądze i zwiększyć świadomość wokół swojej sprawy, muszą to zrobić poprzez autentyczne opowiadanie historii. Instagram oferuje organizacjom non-profit wyjątkowe możliwości zanurzenia obserwujących w historiach i wydarzeniach poprzez filmy na żywo, historie, obrazy, tematyczne hashtagi i treści generowane przez użytkowników na Instagramie. Pomagają one organizacjom pożytku publicznego zaprezentować swoje słuszne sprawy, a nie bronić ich racji. Z kolei obserwujący stali się bardziej rozbudzeni i pełni pasji do misji organizacji non-profit.
Różne rodzaje postów na Instagramie
Tworząc strategię marketingową na Instagramie, ważne jest, aby zrozumieć wszystkie dostępne typy treści. Instagram wykracza poza prostą platformę do udostępniania zdjęć, umożliwiając łączenie się z użytkownikami za pomocą różnych angażujących rodzajów treści, które zwiększą zaangażowanie między Twoją firmą a docelowymi odbiorcami.
Rodzaje treści, które można udostępniać na Instagramie:
Zdjęcia: udostępniaj widzom nieruchome wizualizacje, w tym migawki, modalności i infografiki zaprojektowane przy użyciu platform Instagrama o rozmiarach i urządzeniach mobilnych
Historie: Historie na Instagramie można oglądać 24 godziny, zanim znikną; dzięki funkcji Stories możesz udostępniać filmy i obrazy, a następnie dodawać ankiety, podpisy, hashtagi i tagi, a nawet uczynić je interaktywnymi i angażującymi w bezpośrednie wiadomości
Wideo na żywo: gdy udostępnisz wideo na żywo, Twoi obserwatorzy otrzymają powiadomienie, że jesteś na żywo; mogą wtedy polubić lub skomentować transmisję, aby nawiązać połączenie na żywo; potem, gdy skończysz, wideo zniknie; jeśli jednak zostanie zapisany w Instagram Stories, można go odtworzyć w ciągu 24 godzin
Filmy: publikuj filmy o długości do 60 sekund, tak jak robienie zdjęć; możesz dodać filtry, tagi lokalizacji i podpisy, aby uzyskać więcej możliwości zaangażowania
Reklamy: Twórz reklamy w Menedżerze reklam Facebooka lub zamień jeden z najbardziej angażujących postów w reklamę angażującą
Zakupy na Instagramie: Oznacz do pięciu produktów na zdjęciach produktów; użytkownicy mogą następnie kliknąć tagi, aby uzyskać dostęp do informacji, takich jak ceny, opisy i linki do procesu zakupu w witrynie
Instagram TV (IGTV): udostępniaj godzinne filmy swoim odbiorcom za pośrednictwem aplikacji telewizyjnej Instagram na Instagramie
Marketing na Instagramie krok po kroku
Marketing na Instagramie to krok po kroku proces analizy wyników konkurencji na platformie, definiowania celów biznesowych na podstawie tych danych, optymalizacji profilu i generowania ukierunkowanych treści, aby osiągnąć swoje cele. Po pomyślnym zakończeniu marketing na Instagramie zwiększy świadomość marki i współczynniki konwersji.
Wdróż i zoptymalizuj swoją strategię marketingową na Instagramie
Sprawdź, czy Instagram jest odpowiedni dla Twojej marki
Aby w pełni wykorzystać swoje działania marketingowe na Instagramie, upewnij się, że grupa docelowa jest dostosowana do odbiorców na Instagramie. Dodatkowo, aby pomóc Ci lepiej dotrzeć do nowych profili odbiorców, zastanów się, którzy rozszerzeni odbiorcy na Instagramie mogą dobrze zareagować na Twój marketing na Instagramie. Wreszcie, ponieważ Instagram umożliwia dostęp zorientowany na urządzenia mobilne, ważne jest, aby przygotować swoją markę do otrzymywania leadów zorientowanych na urządzenia mobilne.
Zrozum demografię użytkowników Instagrama
Każda platforma marketingowa ma swój własny zestaw użytkowników, którzy należą do unikalnych grup demograficznych. Na przykład, podczas gdy tylko 29% dorosłych w wieku od 18 do 29 lat korzysta z LinkedIn, 81% tej grupy wiekowej korzysta z Facebooka. podobnie Instagram ma swój własny unikalny zestaw użytkowników.
Porównaj te cechy odbiorców z odbiorcami docelowymi. Jeśli prowadzisz ośrodek zaawansowanej opieki, może to nie być dla Ciebie. Ale bądź kreatywny. Pomyśl o wszystkich odbiorcach, a nie tylko o głównej grupie odbiorców. Podczas gdy pacjenci z zaawansowaną opieką mogą nie być na Instagramie, wielu wyżu demograficznego i millenialsów może stanąć przed koniecznością podejmowania decyzji dotyczących opieki nad starszymi rodzicami. Instagram może stanowić platformę do zaprezentowania wyjątkowych usług, które możesz zapewnić swoim bliskim.
Weź pod uwagę mobilny charakter platformy
Użytkownicy Instagrama są o 70% bardziej skłonni do kupowania produktów za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Oznacza to, że Twoja marka musi być skonfigurowana do obsługi potencjalnych klientów mobilnych. Na przykład, jeśli biografia zawiera link do bieżącej kampanii, strona docelowa musi być dostosowana do urządzeń mobilnych. Jeśli prezentujesz swój sklep detaliczny w swoim sklepie Instagram, Twoja witryna musi obsługiwać przeglądanie mobilne.
Żadna platforma marketingowa nie powinna żyć w silosie. Dzieje się tak, ponieważ niewiele podróży klientów może odbywać się tylko na jednej platformie. Biorąc pod uwagę całą podróż klienta, musisz upewnić się, że reszta Twojej marki jest skonfigurowana do obsługi odwiedzających z Instagrama.
Przeprowadź analizę konkurencji, aby rozwinąć swoją przewagę
Analiza konkurencji to dogłębne spojrzenie na to, jak radzą sobie Twoi konkurenci. Pozwala to naśladować treść, która działa dla nich i grupy docelowej, której nie przechwytują. Pomyślna analiza konkurencji będzie obejmować uzyskanie wglądu w obserwujących na Instagramie i wskaźniki zaangażowania, które pomogą Ci kształtować własne cele marketingowe.
Najpierw odwiedź profil konkurenta Aby znaleźć profil konkurenta, zastanów się nad pytaniami, które najczęściej zadają Ci klienci, a następnie zastanów się nad pytaniami Google. Możesz znaleźć listę kupców, którzy odpowiadają na te pytania lub lokalizują zawarte w nich słowa kluczowe. Najlepiej zrobić to w oknie incognito, aby wyniki nie miały wpływu na Twoją historię przeglądania.
Następnie zanotuj kilku konkurentów, którzy plasują się tuż nad tobą na stronach wyników wyszukiwania (SERP). Zwróć też uwagę, które marki są najwyżej w rankingu. W ten sposób możesz nauczyć się konkurować z bezpośrednimi konkurentami i spróbować konkurować z tymi, którzy wyprzedzają Cię pod względem udziału w rynku.
Na koniec wyszukaj te marki na Instagramie. Ustal ramy czasowe dla zbierania danych – powiedzmy miesiąc – a następnie zanurz się w ich profilach, aby je poznać. Na przykład, jeśli chcesz poznać cele zaangażowania wideo, przeanalizuj ich posty wideo. Komu i ilu obserwujących je polubiło? Kto komentował ich posty? Czy ich poziom zaangażowania jest wyższy w określone dni tygodnia lub o określonych porach dnia?
Analizując zachowanie podobnych konkurentów i ich odbiorców, a następnie optymalizując swoją obecność, aby dostarczać tylko treści pożądane przez odpowiednich odbiorców, możesz zbudować przewagę konkurencyjną. Aby to zrobić, przejrzyj wzrost obserwujących; posty o najwyższym rankingu ogólnie i według rodzaju (np. zaangażowanie wideo i wizerunkowe); preferencje odbiorców według danych demograficznych odbiorców; użycie hashtagu; liczba obserwujących; częstotliwość delegowania; oraz optymalne czasy i dni zaangażowania.
Zdecyduj o celach biznesowych strategii marketingowej na Instagramie
Gdy analiza konkurencji wykryje słabe wyniki, wybierz cele, które pomogą Ci konkurować. Unikaj niejasności, a tym samym odpowiedzialności. Solidny proces analizy mediów społecznościowych może pomóc w zrozumieniu celów, które powinieneś wyznaczyć. Na przykład, aby wyprzedzić konkurencję, może być konieczne zwiększenie liczby obserwujących kobiet z nowego tysiąclecia o 20 procent w ciągu dwóch miesięcy. Zacznij od zadawania pytań dotyczących potrzeb biznesowych i przejdź do tego.
Angażuj i utrzymuj obserwujących na Instagramie
Marketing na Instagramie to nie tylko strategia „jednorazowa”. Zamiast tego pielęgnuj lepsze wyniki, budując zwolenników i utrzymując je. Istnieją dwa sposoby promowania i utrzymywania wzrostu poprzez wpływowe osoby wewnętrzne i zewnętrzne oraz osiągania celów rozwoju poprzez prezenty i konkursy.
Rozwijaj się szybko dzięki influencerom
Wiele osób zakłada, że influencerzy są dobrze znanymi ekspertami w branży i mają wielu fanów. Jednak influencerami mogą być również zwykli ludzie, którzy wpływają na to, jak ich odbiorcy postrzegają markę. Mogą to być zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne dla Twojej firmy.