Kompleksowy przewodnik po powiadomieniach web push

Założona w 2016 r. firma iZooto z siedzibą w Waszyngtonie zapewnia technologię, która pomaga firmom w kierowaniu witryn internetowych za pomocą spersonalizowanych powiadomień przeglądarki i aplikacji, znanych również jako „powiadomienia web push”.

Powiadomienia web push umożliwiają firmom wykorzystanie ruchu w witrynie poprzez wysyłanie alertów za pośrednictwem przeglądarki użytkownika lub urządzenia mobilnego do byłych odwiedzających. Powiadomienia push mogą być niezwykle skuteczne, przy 80% zasięgu rynkowym i współczynnikach klikalności, które zazwyczaj są średnio ponad 7 razy wyższe niż w przypadku wiadomości e-mail.

Kompleksowy przewodnik iZooto zawiera szczegółowy przegląd tego, czym dokładnie są powiadomienia web push i jak są używane, w tym najlepsze praktyki i typowe pułapki.

W tym poście omówimy kilka kluczowych spostrzeżeń zebranych z The Ultimate Guide to Web Push Notifications firmy iZooto , który jest dostępny do pobrania tutaj .

Treści stworzone we współpracy z iZooto .

Krótki przegląd powiadomień web push

Powiadomienia web push są inicjowane poprzez zgłoszenie zgody w przeglądarce użytkownika. Użytkownicy po prostu klikają „zezwól”, aby wyrazić zgodę. Poniższy monit z powiadomieniem push to przykład, który pojawia się w przeglądarce Chrome od Techopedia.com, klienta iZooto:

Źródło: technopedia.com

Gdy użytkownik wyrazi zgodę, powiadomienia są dostarczane za pośrednictwem przeglądarki komputera użytkownika lub natywnie w systemie operacyjnym użytkownika, nawet jeśli nie znajduje się on w Twojej witrynie.

Obsługiwane przeglądarki i systemy operacyjne to Firefox, Safari, Chrome, Linux, Windows, MacOS i Android. Obecnie Apple iOS nie obsługuje powiadomień push.

Gdy użytkownik zasubskrybuje powiadomienia push witryny, zacznie je otrzymywać podczas surfowania po Internecie lub korzystania z urządzenia mobilnego.

Gdy użytkownik dokona subskrypcji, jego przeglądarka generuje unikalny klucz rejestracyjny. Usługa powiadomień, taka jak iZooto, przechowuje klucze na swojej platformie wraz z dodatkowymi punktami danych, które pomagają zidentyfikować każdego subskrybenta.

Sześć elementów powiadomienia push przeglądarki

Istnieje sześć kluczowych elementów powiadomień push przeglądarki:

• Tytuł
• Opis
• URL strony docelowej
• Ikona
• Obraz banera
• Przycisk wezwania do działania

Źródło: iZooto

Marketerzy mogą używać powiadomień push, aby lepiej wykorzystać ruch w witrynie, tak jak w przypadku reklam retargetowanych, pamiętając o następujących kwestiach:

Co? Powiadomienia push to doskonały mechanizm wzmacniający i promujący Twoje treści, ale ważne jest, aby mieć kopię i kreatywność gotową do użycia, która ma znaczenie dla odbiorców.

Gdy? Czas jest najważniejszy, jeśli chodzi o powiadomienia push. Możesz wysyłać powiadomienia, aby pojawiały się natychmiast na podstawie działań lub wyzwalaczy, albo zaplanować je z wyprzedzeniem.

Kto? Podobnie jak w przypadku większości rodzajów marketingu wychodzącego, identyfikacja i zrozumienie odbiorców jest kluczem do wysyłania skutecznych wiadomości. Pomaga to zapewnić najlepszy wskaźnik odpowiedzi, nie izolując ani nie denerwując użytkowników.

Według iZooto istnieje właściwy sposób, aby poprosić użytkowników o zgodę na powiadomienia. Oczekiwanie, aż użytkownicy pokażą zamiar, zanim zapytają o pozwolenie, oraz użycie niestandardowych monitów o zgodę to ważne strategie podczas tworzenia listy powiadomień web push.

Według iZooto: „Niestandardowy monit ma również dodatkową wartość. Pozwala wyjaśnić wartość włączenia web push i daje możliwość ponownego monitowania, jeśli użytkownik odmówi”.

Tworzenie skutecznych powiadomień push

Wskaźniki akceptacji subskrypcji dla powiadomień wahają się od około 5 do 10% wszystkich unikalnych użytkowników, ale obecnie nie ma standardowych testów porównawczych współczynnika klikalności, ponieważ współczynniki odpowiedzi zależą od kilku czynników, w tym treści, czasu, docelowych odbiorców i częstotliwości.

iZooto zaleca ukierunkowane powiadomienia w przeciwieństwie do kampanii „masowych emisji”, które zapewniają subskrybentom najbardziej odpowiednie wiadomości. Poradnik wymienia pięć najlepszych praktyk, które mogą pomóc marketerom osiągnąć większy sukces we wdrażaniu powiadomień web push.

Oto przegląd trzech:

• Personalizacja: Spersonalizowane powiadomienia push działają znacznie lepiej niż szersze wiadomości, ponieważ odwołują się do określonych segmentów na podstawie wcześniejszych zachowań użytkowników, dzięki czemu są bardziej ukierunkowane i trafne.
• Wezwanie do działania: dodanie przycisku wezwania do działania do powiadomienia push pomaga sprowokować reakcję użytkownika, tak jak w przypadku większości płatnych mediów (np. reklam na Facebooku/Google).
• Obrazy: powiadomienia zawierające obrazy z większym prawdopodobieństwem przyciągną uwagę subskrybentów i zmotywują ich do odpowiedzi.

iZooto wymienia kilka typowych zakazów podczas korzystania z powiadomień web push, takich jak unikanie pokusy zbyt częstego wysyłania powiadomień, nie poleganie na natywnych monitach o wyrażenie zgody i nie rozdawanie zbyt wielu informacji.

Według iZooto „Powiadomienia push mają na celu zachęcanie użytkowników do klikania i angażowania się, więc nie są idealne do wyjaśniania niuansów Twojej oferty. Zamiast tego możesz umieścić link do strony docelowej”.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje o tym, jak działają powiadomienia web push, najlepsze praktyki i czego należy unikać, pobierz nowy przewodnik iZooto stąd .