Dobra strona internetowa nigdy nie jest skończona

Ten post został napisany przez Matta Eldridge'a z Melt Design , agencji kreatywnej oferującej pełen zakres usług i certyfikowanego konsultanta ActiveCampaign, który łączy techniki projektowania stron internetowych i strategie marketingowe dla klientów z różnych branż.

W ciągu ostatniego miesiąca remontowałem dom – godziny długiej brudnej roboty, aby dotrzeć do pięknego końca. Muszę być szczery, uważam, że ciężka praca DIY jest nudna. Zdzieranie ścian, podnoszenie podłogi i niekończące się wycieczki do sklepu z narzędziami to nie jest moje idealne wykorzystanie czasu, ale bardzo podoba mi się efekt końcowy.
Teraz dodam kilka ostatnich szlifów – nowe poduszki, ozdobę z sową i kilka nowych zdjęć na zakończenie projektu. Wiem jednak, że za sześć miesięcy lub rok wprowadzę kilka poprawek, aby wyglądał świeżo. To samo dotyczy Twojej strony internetowej i marketingu.
Wielu właścicieli firm, z którymi rozmawiam, mówi mi, że ich witryna nie robi nic dla ich firmy. W 99% przypadków dzieje się tak dlatego, że nie wkładają wysiłku w to, aby było to zgodne z tym, co chcą dla nich zrobić.
Wydają trochę pieniędzy, umieszczają je w Internecie i zapominają o tym.
Nie mówię, że musisz ciągle przebudowywać lub zmieniać projekt strony internetowej, ale wraz ze zmieniającymi się celami biznesowymi powinien również wyglądać sposób korzystania z witryny.
Nieustannie testuję, ulepszam i korzystam z mojej strony internetowej, aby moje życie, życie mojego zespołu i życie moich klientów były lepsze. Spędzam godzinę w miesiącu, rozglądając się po witrynie i myśląc „czy to odzwierciedla to, gdzie jesteśmy teraz i w jakim kierunku zmierzamy?” Jeśli tak się nie stanie, natychmiast przepisuję, usuwam lub dodaję to, czego potrzebuję.
Kluczem do sukcesu z witryną internetową jest uruchamianie i dostrajanie na bieżąco. Tak wielu ludzi jest tak zaniepokojonych, że za pierwszym razem to im się nie uda, więc albo nic nie robią, albo szukają perfekcji. Taka mentalność powstrzymuje Twoją witrynę przed sukcesem.
Nasi najbardziej odnoszący sukcesy klienci mają filozofię robienia tego od czasu do czasu, oceniania i późniejszego adresowania.
Omówmy więc kilka rzeczy, na które powinieneś zwrócić uwagę, aby upewnić się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem Twojej firmy.

Marka

Zadaj sobie pytanie, czy projekt, logo, czcionki i ton Twojej witryny przekazują wiadomość, którą chcesz przekazać idealnemu klientowi?
Zdaliśmy sobie sprawę, że nasze stare logo i czcionka nagłówka były trochę zbyt dziwaczne i nie pasowały do ​​typu klienta, którego chcieliśmy przyciągnąć, więc zmieniliśmy je.
Czuliśmy też, że trzeba trochę stonować kolory. Jasne, oznaczało to pracę, ale wiem, że korzyścią z tego było to, że bylibyśmy bardziej zgrani z naszym rynkiem docelowym.

Zawartość

Twoja strona internetowa powinna być Twoim kanałem medialnym.
Posiadanie regularnego harmonogramu publikowania, który przesyła odpowiednie treści do Twojej witryny, jest świetną pomocą w znajdowaniu się w Google, a oprócz ruchu organicznego udostępnianie treści subskrybentom i kanałom społecznościowym pomaga budować świadomość wśród klientów i obserwatorów.
Jeśli chcesz, aby ludzie robili z Tobą interesy, muszą ufać, że możesz to osiągnąć.
Musi to być jasne w udostępnianych treściach — przewodnikach cenowych, recenzjach, referencjach, bezpłatnych treściach, postach na blogach, podcastach, filmach.
Twoje treści również muszą być łatwe do znalezienia. Spójrz na swoje Google Analytics — jaka jest Twoja najpopularniejsza treść w ciągu ostatnich 12 miesięcy? Czy możesz go rozwinąć lub podzielić na szereg innych postów i sprawić, by były bardziej widoczne na stronie?

Analizować

Większość ludzi nie ma pojęcia, co dzieje się z ich witryną; nie mają pojęcia, jak duży ruch trafia do witryny ani dokąd trafiają odwiedzający.
Witryna nie robi tego, o czym marzyli, więc obwiniają projekt. Inwestują ponownie w nową witrynę, co skutkuje stratą czasu i pieniędzy. Problemem, gdy spojrzysz głębiej, jest zawsze za mało ludzi lub zła wiadomość do niewłaściwych ludzi.

Założenia VS Testowanie

Mój stary szef zawsze mówił założenia — cóż, nie mogę powtórzyć tego, co powiedział o założeniach — ale miał 100% racji.
Wszyscy myślimy, że wiemy, czego chcą lub potrzebują nasi potencjalni klienci, ale nie badamy ani nie testujemy rzeczy, więc wciąż popełniamy te same błędy.
Nikt nie wie dokładnie, co będzie działać teraz, na pewno możesz zastosować najlepsze praktyki, aby zapewnić sobie lepszy start, ale nie ma żadnych gwarancji. Różne rzeczy będą działać na różnych rynkach.
Jeden z naszych klientów zabija go na Facebooku. Modelowałem to, co robił i uzyskałem ułamek wyników. Czemu? Ponieważ Facebook nie jest odpowiedni dla naszych usług i rynku. To, co działa dla niego, nie działa dla nas.
Ale teraz wiem, bo testowałem.
Jak możesz to zastosować w swojej firmie? Testuj na małą skalę i skaluj sukcesy. W ten sposób nie tracisz miesięcy i tysięcy dolarów na drogie kampanie marketingowe.

Testowanie

Testowanie wymaga dyscypliny, aby siedzieć i przesiewać dane analityczne.
Brzmi nudno, ale na wiele problemów, z którymi się borykasz, odpowiedzi znajdują się w danych.
Jeśli nie czujesz, że osiągasz pożądane rezultaty – testuj nowe rzeczy, takie jak nagłówki, tekst wezwania do działania, obrazy, referencje, kolory przycisków.
Sztuczka polega na tym, aby wprowadzać te małe zmiany pojedynczo i dać im czas na zbudowanie i zapewnienie wglądu w to, czy to coś zmieniło. W tym momencie pojawia się dyscyplina, aby dokonać małej zmiany i poczekać, aby przeanalizować wpływ.
To właśnie te małe iteracje spowodują ogromne różnice.
Będziesz zdumiony odkrywanymi rzeczami, które przeczą twoim przypuszczeniom.

Dodanie nowych funkcji, które Ci służą i ułatwiają życie.

Twoja witryna powinna działać dla Ciebie jako sposób na ulepszenie systemów biznesowych.
Załóżmy, że używasz fakturowania jako podstawowej metody otrzymywania płatności od klientów – ściganie niezapłaconych faktur może być denerwujące i czasochłonne.
Umieszczając system płatności na stronie i nalegając na płatność w pierwszej kolejności, możesz szybciej otrzymać płatność i wyeliminować pogoń za pieniędzmi. Możesz nawet zintegrować się bezpośrednio z oprogramowaniem księgowym, aby automatycznie generować i rozliczać faktury za zrealizowane zamówienie, usuwając ból głowy z Twojego życia.
Jeśli w procesach Twojej firmy występują jakieś problemy, istnieje duża szansa, że ​​można je rozwiązać za pośrednictwem Twojej witryny.

Poprawa doświadczenia klienta

Załóżmy, że ktoś rejestruje się w nowej usłudze
Gdy zostaną klientem, możesz ich dołączyć za pomocą serii e-maili wysyłających ich na strony edukacyjne w Twojej witrynie. Daje im to lepsze wrażenia i sprawia, że ​​wyglądasz na znacznie bardziej profesjonalną firmę.
Istnieje również duża szansa, że ​​Twoi obecni klienci są skłonni kupić od Ciebie więcej niż obecnie — po prostu nie wiedzą, że masz produkt lub usługę, której chcą.
Uruchom więc serię automatyzacji marketingu, która poinformuje Twoich klientów o innych oferowanych przez Ciebie usługach.

Twoja praca nie jest skończona

Zbudowanie Twojej strony internetowej to dopiero pierwszy krok.
Posiadanie skutecznej witryny internetowej dla Twojej firmy wymaga czasu, wielu poprawek, testów i aktualizacji w miarę rozwoju. Aby uzyskać jak najlepsze wyniki, musisz patrzeć na swoją witrynę jak na inwestycję, a nie wydatek.