Przewodnik po wyborze najlepszej platformy społecznościowej dla potrzeb biznesowych

Właściciele firm rozumieją dziś, że potrzebują mediów społecznościowych do marketingu. Aby pozostać widocznym i aktualnym, musisz zapewnić sobie solidną obecność w Internecie. Platformy społecznościowe pomagają właścicielom firm zwiększyć ekspozycję i dotrzeć do docelowych klientów.

Każda firma, która nie wykorzystuje w pełni mediów społecznościowych, traci wielu klientów. Mimo że rozpoczęcie korzystania z nowej platformy mediów społecznościowych może być trudne, z czasem zaczynasz to rozumieć.

Wielu właścicieli firm zakłada, że ​​wystarczy mieć stronę biznesową na Facebooku. Istnieje jednak znacznie więcej klientów, których można znaleźć na innych platformach społecznościowych. Poza tym każda platforma społecznościowa działa wyjątkowo i pomaga osiągnąć określony cel.

Posiadając strony biznesowe na wszystkich platformach odpowiednich dla Twojej firmy, zapewniasz maksymalne wykorzystanie potencjału tych narzędzi marketingowych.

Ten artykuł poprowadzi Cię przez wybór platform mediów społecznościowych, które spełnią potrzeby Twojej firmy.

Zacznij od określenia swoich celów

W świecie biznesu pierwszą rzeczą, którą należy zrobić przed dokonaniem wyboru, jest zdefiniowanie swoich celów. Mimo że media społecznościowe to kopalnia złota, nie zdobędziesz złota, jeśli nie wiesz, gdzie szukać.

Posiadanie określonych celów nie tylko oszczędza czas i wysiłek podczas realizacji, ale także zapewnia osiągnięcie wyników w rekordowym czasie. W ten sposób możesz zidentyfikować platformy społecznościowe, które odpowiadają Twoim potrzebom biznesowym i treści, które chcesz stworzyć dla każdej platformy.

Oto, na czym powinieneś się skupić, gdy definiujesz swoje cele;

• Wybieranie platform społecznościowych, które ułatwiają klientom dotarcie do Ciebie. W ten sposób możesz ulepszyć swoją ofertę obsługi klienta, ponieważ będziesz w stanie szybko odpowiadać na wątpliwości, pytania i skargi. Pozwala to również znacznie szybciej identyfikować nowych potencjalnych klientów, dzięki czemu możesz kierować do nich aktualne i trafne treści.
• Docieraj do potencjalnych klientów, którzy są otwarci na Twoje treści i docierają do nowych grup demograficznych za pomocą odpowiednich treści.
• Zwiększenie ekspozycji i świadomości marki, aby Twoja firma była bardziej dostępna dla nowych ludzi.
• Poznanie zwyczajów zakupowych Twoich klientów i wykorzystanie tych informacji do zwiększenia sprzedaży.

Określ, z jakich kanałów korzystają już Twoi odbiorcy

Teraz, gdy ustaliłeś już swoje cele, następnym krokiem jest ustalenie, gdzie większość Twoich klientów spędza najwięcej czasu. Musisz dotrzeć do klientów korzystających z platformy, z której już korzystają.

Wybór platformy, na której Twoi odbiorcy nie działają, przewyższa cały cel wykorzystania jej jako narzędzia marketingowego. Poświęć trochę czasu na przeprowadzenie dogłębnej analizy, aby zidentyfikować platformy preferowane przez Twoich klientów. Szukaj swoich klientów w sieciach, w których są już aktywni.

Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, gdzie jest większość Twoich klientów, jest przeprowadzenie ankiety wśród klientów. Potrzebujesz do tego kwestionariusza, który zada wszystkie właściwe pytania;

• Jakie serwisy społecznościowe często odwiedzają
• Gdzie się udają, gdy chcą wyjaśnienia czegoś?
• Których influencerów śledzą

Innym sposobem uzyskania tych informacji jest zwrócenie uwagi na ruch w różnych serwisach społecznościowych. Platforma taka jak Facebook faktycznie oszacuje wielkość Twojej grupy odbiorców i pomoże Ci dotrzeć do idealnych klientów. Wszystko, co musisz zrobić, to powiedzieć im, kto jest Twoim idealnym klientem.

Sprawdź rodzaj treści, które zwykle tworzysz

Każda platforma mediów społecznościowych jest wyjątkowa, więc nie możesz podchodzić do nich z paradygmatem uniwersalnym. Poświęć trochę czasu na zbadanie rodzaju tworzonych treści i dowiedz się, czy będą one działać na Twoich stronach w mediach społecznościowych.

Chcesz mieć pewność, że treści, które tworzysz dla każdej platformy mediów społecznościowych, są zgodne z przesłaniem Twojej marki.

Niektóre typy treści, które możesz eksplorować, obejmują;

• Filmy
• Posty na blogu
• E-książki
• Podcasty
• Webinaria i transmisje na żywo
• Referencje
• Treści generowane przez użytkowników
• Biały papier
• Zdjęcia

Połącz swoje cele, odbiorców i treści z odpowiednią platformą

Po określeniu swoich celów, ustaleniu, gdzie znaleźć odbiorców i ustaleniu rodzaju treści, które działają na określonych platformach, możesz teraz zidentyfikować platformy mediów społecznościowych, które są odpowiednie dla Twojej firmy.

Oto zestawienie najbardziej odpowiednich platform mediów społecznościowych i rodzajów użytkowników, których znajdziesz na każdej z nich;

Facebook

Facebook jest zdecydowanie najczęściej używaną platformą mediów społecznościowych. Platforma co miesiąc zdobywa ponad 2,4 miliarda aktywnych użytkowników. Nawet jeśli nie będziesz kierować reklamy do wszystkich użytkowników Facebooka, im większa jest ogólna liczba użytkowników, tym więcej potencjalnych klientów prawdopodobnie wybierzesz.

Jest to doskonała platforma do reklamy i generowania leadów, ponieważ możesz łatwo dostosować swoje treści do określonych odbiorców.

Platforma pomaga również uczłowieczyć Twoją markę i stworzyć trwałe relacje między klientami a Twoją firmą. Potencjalni klienci z łatwością zmienią się w lojalnych obserwatorów, jeśli wpuścisz ich do ludzkiej strony firmy.

Świergot

Jeśli w Twojej firmie chodzi o natychmiastowość, Twitter jest platformą, na której się wybierasz, ponieważ możesz łatwo dotrzeć do odbiorców dzięki zapowiedziom, ważnym wiadomościom, najświeższym wiadomościom i innym aktualnym informacjom.

Większość użytkowników Twittera ma mniej niż 50 lat, a treści, które najlepiej się tu sprawdzają, to informacje, które są łatwe do przyswojenia.

LinkedIn

Jako właściciel firmy B2B powinna to być Twoja ulubiona platforma mediów społecznościowych. Głównym celem LinkedIn jest generowanie leadów, a treści, które sprawdzają się tutaj najlepiej, to artykuły redakcyjne, które pozycjonują Cię jako lidera w swojej branży. LinkedIn pomaga właścicielom firm budować zaufanie, prezentować się jako autorytatywna marka, a także ułatwiać zaangażowanie poprzez rozmowy.

Pinterest

W przypadku tej platformy należy skupić się na publikowaniu obrazów wysokiej jakości. Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, jest to platforma dla Ciebie, ponieważ obrazy pomagają klientom planować zakupy. Tworząc treści, pamiętaj, że więcej kobiet korzysta z Pinteresta niż mężczyzn.

Instagram

To dobry wybór, jeśli wolisz liczyć na dobre relacje z Tobą i klientem. Możesz pokazać swój produkt, historie z życia firmy lub produkcji, zachęcić klientów do rozmowy za pomocą ankiet i upominków. Jest to również idealna platforma do współpracy z influencerami.

TIK Tok

Ta platforma prezentuje wszystko, co żyje dzisiejsza młodzież. Filmy i muzyka to dusze tej sieci społecznościowej. Będąc samą firmą, TikTok zachęca firmy, bez względu na to, jak duże lub małe są, do tworzenia kont i pokazywania ludzi stojących za marką. Może nie jest to najlepsze miejsce do sprzedaży czegoś, ale może to być dobre dla Twojej reputacji i popularności.

Wniosek

Media społecznościowe są dziś cennym narzędziem marketingowym dla firm. Jeśli chcesz pozostać aktualny, upewnij się, że tworzysz obecność online na platformach społecznościowych, które są istotne dla Twojej firmy. Media społecznościowe pozwalają dotrzeć do klientów niezależnie od ich położenia geograficznego. Wszystko, co musisz zrobić, to zidentyfikować platformy społecznościowe, które zaspokoją Twoje potrzeby biznesowe.

O autorze
Bronwyn Leigh jest pisarzem i redaktorem treści w My Custom Essay. Jej wielkim celem jest wykształcone społeczeństwo, do którego dociera pisząc artykuły na informacyjne serwisy internetowe. Ona myśli, że to działa, ponieważ przed chwilą przeczytałeś jeden.