Jak tworzyć zabójcze CTA za pomocą testów A/B?

Ludzie zawsze używali przycisków do interakcji ze światem fizycznym. W życiu codziennym wciskamy przyciski, aby włączyć komputer , wezwać windę lub zwiększyć głośność telewizora. Przyciski CTA (wezwania do działania) w wiadomościach e-mail działają w ten sam sposób: ich celem jest przyciągnięcie uwagi użytkownika , skłonienie go do kliknięcia i przeniesienia go na stronę docelową.

Zrozumienie, jak dostosować przyciski , aby były bardziej atrakcyjne w oczach czytelnika, jest często trudnym zadaniem.

Biorąc to pod uwagę, istnieje ważne narzędzie, które nie zawsze jest właściwie wykorzystywane do określenia zachowania naszej grupy docelowej: test A/B .

Przeprowadzenie testu A/B oznacza przesłanie dwóch lub więcej różnych wersji tej samej wiadomości do próbki naszej grupy docelowej i przeanalizowanie reakcji na zmianę zmiennych (temat wiadomości e-mail, obrazy, wezwanie do działania itp.).

Teraz dowiedzmy się, jak przeprowadzić test A/B na CTA.

Wezwanie do działania: które zmienne do przetestowania

Istnieje wiele zmiennych, z którymi możemy przetestować naszych czytelników, jeśli chodzi o CTA. Przyjrzyjmy się najważniejszemu.

1. Kolor

Wiemy, że kolory mają moc podświadomego wpływania na ludzkie zachowanie : można to sprytnie wykorzystać w naszej komunikacji. Zazwyczaj ciepłe kolory (żółty, pomarańczowy) generują optymizm, zimne (niebieskie) spokój i pewność siebie, zielony relaks i świeżość. Wykaż się kreatywnością i wypróbuj różne kolory dla swojego CTA, aby dowiedzieć się, który z nich działa lepiej dla Twojego celu.

Użycie kolorów, które kontrastują z kolorem wiadomości e-mail, może być sposobem na wyróżnienie akcji. Ale uważaj, aby nie przesadzić: zły wybór palet kolorów może zrujnować całą komunikację i stracić kliknięcia zamiast ich przyciągać.

Pamiętaj również, że zawsze dobrym pomysłem jest, aby w wiadomości e-mail nie oddalać się zbyt daleko od swojej korporacyjnej palety .

2. Rozmiar

Rozmiar przycisku może mieć ogromne znaczenie, jeśli chodzi o wezwanie do działania. Przycisk powinien być wystarczająco duży, aby był zauważalny , ale nadmierny rozmiar może być zbyt agresywny i szkodliwy dla wygody użytkownika. Testowanie różnych rozmiarów da ci wyobrażenie o wpływie na czytelników.

Renderowanie na urządzeniach mobilnych jest również kluczowym elementem, który należy wziąć pod uwagę przy wyborze rozmiaru przycisku. Upewnij się więc, że jest dobrze wyważony w całym projekcie i wygodny do klikania nawet na mniejszych ekranach.

Dowiedz się, jak dostosować przyciski i inne elementy strony docelowej do urządzeń mobilnych >

3. Pozycja

Zawsze zaleca się umieszczenie przycisku w miejscu, w którym jest on widoczny na pierwszym zwoju , chociaż niektóre rodzaje wiadomości e-mail są lepiej konwertowane, jeśli wezwanie do działania jest poprzedzone wyjaśnieniem treści.

Alternatywą jest umieszczenie dwóch CTA , jednego powyżej i drugiego poniżej pierwszego zwoju. Możesz też grać z różnymi ustawieniami : lewą, prawą lub środkową.

Dowiedz się, jak przeprowadzać testy A/B w projektach wiadomości e-mail >

4. Sformułowanie

Tekst powinien jasno informować, co stanie się po kliknięciu . Sztuka polega na znalezieniu kreatywnych rozwiązań, zawsze dbając o klarowność przekazu .

Jednym z przykładów jest klasyczny Kup teraz . Chociaż jest to jasne i zwięzłe , to wezwanie do działania może sprawić, że mniej przyzwyczajeni czytelnicy będą się martwić, że po kliknięciu w jakiś sposób będą musieli dokonać zakupu. W takim przypadku zalecamy przetestowanie bardziej miękkich rozwiązań, takich jak Dodaj do koszyka lub Kontynuuj zakupy .

Inną wariacją do zabawy jest głos . Na przykład może być interesujące przetestowanie wyników trybu rozkazującego, takiego jak Kliknij tutaj, zamiast pierwszej osoby liczby pojedynczej, klikam .

Możesz także zmieniać długość tekstu i mierzyć jego wpływ. Mając na uwadze najlepsze praktyki, które wykorzystują maksymalnie 3-5 słów , możesz przeprowadzić test, próbując dodać lub usunąć słowa: nawet zmiana jednego słowa może mieć znaczenie!  

5. Efekty specjalne

Przyciski można wyróżnić za pomocą specjalnych kształtów odbiegających od standardu. Dlaczego nie spróbować dodać „efektów specjalnych”, aby poeksperymentować z interaktywnością?

Niektóre zmienne mogą obejmować:

• Zaokrąglenie lub kanciastość rogów przycisków
• Dodawanie efektu 3D
• Dodawanie cienia

Testy A/B z MailUp

Teraz, gdy przedstawiliśmy już część teoretyczną, możemy przejść do praktyki, tworząc test A/B na platformie MailUp (nie masz? Zarejestruj się za darmo i ruszaj !) . Aby test był wiarygodny, należy go zastosować do próby istotnej statystycznie . Dla tego wyniku zazwyczaj zalecamy wybranie nie mniej niż 6000 odbiorców .

Krok 1: Utwórz e-maile

Zacznij od wiadomości e-mail zapisanej w menu Wiadomości .

Teraz utwórz kopię (lub kopie) oryginalnej wiadomości e-mail, w której będziesz pracować ze zmienną. Aby to zrobić, wybierz oryginalną wiadomość z Wiadomości > E-mail , a następnie kliknij Utwórz kopię w menu Edycja .

Krok 2: Utwórz wersję kontrolną i testową

Opracuj warianty swojej wiadomości, skupiając się tam, gdzie to możliwe, na jednej funkcji (np. kolorze, rozmiarze, tekście – poniżej jest kolor), aby wyniki były czytelne.

Krok 3: Ustaw test A/B

Aby skonfigurować eksperyment, kliknij Wiadomości > E-mail > Testy A/B > Nowy test A/B i wybierz wiadomości , które chcesz przetestować. Ważne: wybierz Najlepszy współczynnik klikalności jako dane testowe.

Następnie wybierz liczbę godzin, po których najskuteczniejszy e-mail zostanie wysłany do pozostałych odbiorców. Zapisz i kontynuuj , a następnie wybierz odbiorców   skonfigurować wysyłanie.

Krok 4: Sprawdź wynik testu A/B

Po eksperymencie możesz sprawdzić jego skuteczność, klikając Statystyki połączone . Pamiętaj, że parametrem, którego należy szukać w przypadku testu A/B na CTA, jest współczynnik klikalności . Możesz również łatwo udostępnić swój raport współpracownikom, klikając opcję Aby udostępnić ten raport .

Podsumowanie: 3 najlepsze praktyki testowania A/B

1. Testuj tylko jeden przedmiot na raz

Aby test był łatwy do interpretacji, ważne jest, aby zawierał jedną zmienną . Na przykład, jeśli chcesz ocenić wpływ wezwania do działania, wszystkie inne elementy przekazu (temat, obrazy, wyrównanie itp.) muszą pozostać niezmienione.

2. Bądź zgodny z warunkami wysyłki

Ile czasu musi upłynąć od testu A/B, zanim faktycznie wyślesz zwycięską wiadomość? Jeśli przeprowadzasz test A/B rano, najlepiej byłoby wysłać zwycięską wiadomość również rano. Zmiana warunków czasowych może wpłynąć na wydajność .

3. Losowo wybierz grupę, która zostanie poddana testowi A/B

Aby uzyskać wiarygodne i znaczące wyniki, musisz przetestować dwa lub więcej porównywalnych, a więc losowych segmentów . Dzięki MailUp nie musisz tworzyć grup ręcznie, ponieważ platforma losowo dzieli dwie (lub więcej) grupy testowe.