Twój przewodnik po tematach wiadomości e-mail o opuszczonym koszyku w Shopify

Tworzenie atrakcyjnych, efektownych i intrygujących tematów porzuconych koszyków zdecydowanie nie jest łatwym zadaniem, ale odrobina wysiłku, dużo burzy mózgów i wiedza o tym, co klikają Twoi klienci, pomogą wyróżnić Twoje kampanie e-mailowe e-commerce i zachęcą czytelnika do otwarcia .

Rozpocznij i utwórz automatyczną wiadomość e-mail z przypomnieniem o porzuconym koszyku dla klientów Shopify

Informuj — nie naciskaj

Weźmy przykład tutaj, otwierasz swoją skrzynkę odbiorczą i są dwa nowe e-maile czekające na twoją uwagę. Ktoś krzyczy na ciebie i mówi: „KUP TERAZ! WYPRZEDAŻ, WYPRZEDAŻ, WYPRZEDAŻ!”. Wow! To brzmi zbyt desperacko, prawda?

Teraz druga kampania e-mailowa po prostu ożywia się i mówi: „T-shirty tak fajne jak Ty za 50% zniżki”. To jest pochlebne i nie do odparcia.

Którą z tych dwóch kampanii e-mail marketingowych najchętniej otworzysz?

Zakładam, że wybrałbyś to drugie. A przynajmniej tak zrobiłaby większość ludzi. Czemu? Po pierwsze, wiesz dokładnie, co jest oferowane, a po drugie, kto nie lubi fajnych towarów z ogromną zniżką?

Więc jaki jest problem z głośnym i zuchwałym tematem powyżej? Cóż, to trochę zbyt desperackie, nie wiemy, co kupujemy, a po prostu brzmi zbyt sprzedażowo!

Jeśli chodzi o temat kampanii e-mailowej dotyczącej porzucania koszyka, chodzi o to, aby Twoi klienci wiedzieli, czego tracą. Twoi klienci wykazali zainteresowanie Twoimi produktami iz jakiegoś powodu nie zrealizowali zamówienia.

Nie ma problemu. Możesz łatwo zaprosić ich z powrotem i tym razem upewnić się, że mają zajęte ręce, a wózki puste.

Chcesz, aby Twoi klienci przypomnieli o porzuconym koszyku, grzecznie i bezpośrednio, a na pewno nie desperacko.

Dlaczego atrakcyjne wiersze tematu wiadomości e-mail o porzuconym koszyku działają w Shopify

Jak donosi SaleCycle, prawie połowa wszystkich wiadomości e-mail o porzuconych koszykach jest otwierana, a ponad jedna trzecia z nich prowadzi do zakupów i realizacji zamówień.

Aplikacja Shopify firmy Constant Contact sprawiła, że ​​wysyłanie spersonalizowanych i dostosowanych wiadomości e-mail o porzuconych koszykach stało się łatwiejsze niż kiedykolwiek dla sprzedawców internetowych. Wszystko, co musisz zrobić, to upewnić się, że wiersze tematu zwracają uwagę klientów na porzucone koszyki.

Nadal nie zintegrowałeś aplikacji Shopify z kontem stałego kontaktu? Udaj się teraz na rynek.

Tworząc wiersze tematu wiadomości e-mail z porzuconym koszykiem, masz jedną główną zaletę. Wiesz na pewno, że Twoi klienci wykazali zainteresowanie i przynajmniej myśleli o dokonaniu zakupu.

Wszystko, co musisz teraz zrobić, to delikatnie przypomnieć potencjalnemu klientowi, aby sfinalizował zakup.

W tym przypadku niezwykle ważne staje się stosowanie personalizacji w tematach wiadomości e-mail w celu uzyskania lepszych wskaźników otwarć.

Tworzenie wierszy tematu porzuconego koszyka

Szukasz super pomysłów na wiersze tematyczne, które skłonią kupujących online do powrotu do porzuconego koszyka i dokończenia zamówienia?

Linie tematyczne mogą podążać za tobą i zachęcać do kupowania rzeczy, lub mogą grzecznie złożyć ofertę, której nie możesz się oprzeć. Więc jaki rodzaj tematów porzuconych koszyków naprawdę działa?

Istnieją trzy cechy, które stanowią podstawę solidnej linii tematu porzuconego koszyka:

• Jasne
• Bezpośredni
• Zniewalający

Mając na uwadze te trzy, możesz zamieścić w temacie kolejnych wiadomości e-mail ofertę, przypomnienie, pytanie, a nawet oświadczenie o tym, jak czujesz się „opuszczony”.

Jeśli chodzi o e-mail marketing dla e-commerce, personalizacja, trafność i wyraźne wezwanie do działania są niezwykle potrzebne. Staje się to jeszcze ważniejsze podczas planowania, projektowania i wykonywania strategii e-mail z porzuconym koszykiem.

Oto kilka przykładów wierszy tematu wiadomości e-mail o porzuconym koszyku na początek:

• Zostawiłeś niektóre przedmioty w koszyku

Czasami temat wiadomości e-mail z przypomnieniem jest tak bezpośredni. Jeśli nie chcesz być zabawny lub interesujący, po prostu podejdź bezpośrednio. E-mail z przypomnieniem o niewykonanym działaniu nie jest zbyt nachalny i bardzo jasny. Może to obejmować odmiany, takie jak:

• W koszyku pozostały przedmioty
• Psst… Twój koszyk jest pełny
• Zapisałeś przedmioty w swoim koszyku
• Przypomnienie: w Twoim koszyku są przedmioty
• Zapomniałeś czegoś?

Pytanie jako temat budzi ciekawość i sprawia, że ​​czytelnik chce dotrzeć do odpowiedzi. Pytanie daje również wrażenie, że pytasz, zamiast skłaniać ich do podjęcia działania. Takie podejście do zadawania pytań jako tematu porzucania koszyka może być zadawane na różne sposoby, na przykład:

• Czy nadal się nad tym zastanawiasz?
• Nadal nie jesteś pewien, czy chcesz go kupić?
• Czy możemy pomóc w podjęciu decyzji?
• Czy pamiętasz elementy, które dodałeś do koszyka?
• Zapomniałeś o tych pozycjach w koszyku?

W większości przypadków Twoi klienci mogą naprawdę polubić produkty Twojej marki, ale ceny mogą być jednym z głównych powodów, które ich powstrzymują. Dziś, kiedy tak łatwo jest znaleźć alternatywę, dodatkowa oferta lub zniżka to świetny sposób na zwabienie osób, które porzuciły koszyki. Możesz zaoferować im zniżkę, a nawet dodać korzyści, takie jak bezpłatna wysyłka po zakończeniu zamówienia. Takie podejście może brzmieć podobnie do tych wierszy tematu porzuconego koszyka:

• Złóż zamówienie teraz i otrzymaj 15% zniżki
• Bezpłatna wysyłka po zrealizowaniu zamówienia
• 10% zniżki na produkty w koszyku
• Wyprzedaż produktu w Twoim koszyku. Wracaj i kupuj
• Twój koszyk niedługo wygaśnie. Kupuj teraz

Nazywa się to tworzeniem FOMO — strachu przed utratą. Kiedy mówisz kupującym online, że jest to ich ostatnia szansa na zakup produktów, ostatnia szansa na skorzystanie z rabatu, a nawet ostatnia szansa na zakup produktu, tworzy to poczucie pilności i zwykle powoduje, że pożądane działanie. Daj im poczucie, że szybko wrócili i sfinalizowali zamówienie. Oto kilka przykładów kopii, która rozpala poczucie pilności:

• Przedmioty w Twoim koszyku sprzedają się szybko
• Ostatnia szansa na 10% zniżki na produkty w koszyku
• Złóż zamówienie już dziś, aby cieszyć się darmową wysyłką
• Dokończ zamówienie teraz lub żałuj później
• Wybrane przez Ciebie buty są wyprzedane

Tematy są trudne. Jeśli nadal nie jesteś pewien, czy wolisz, aby brzmiało to jak przypomnienie, czy po prostu zadać im pytanie, spróbuj przetestować A/B wiersze tematu porzuconego koszyka, aby zobaczyć, co najlepiej działa z Twoją bazą klientów.

Myśląc o kreatywnych tematach kampanii e-mailowych, musisz postawić się w sytuacji klienta. Co skłoniłoby Cię do otwarcia wiadomości e-mail i natychmiastowej ciekawości? Dlaczego miałbyś porzucać przedmioty w koszyku? Jakim ofertom nie można się oprzeć? Wysyłaj różne kombinacje i zobacz, jakie kliknięcia z Twoją marką i odbiorcami wpływają na wzrost sprzedaży.

Kampanie e-mail o porzuconych koszykach są bardzo skuteczne w przyciąganiu klientów i wskazywaniu im pozycji, którymi już się zainteresowali. Nasze skrzynki odbiorcze stały się codziennym przypomnieniem rzeczy i zadań, które wymagają naszej uwagi, w tym koszyków, które wypełniamy i porzucamy.

To w porządku, że Twoi klienci odeszli w połowie zakupu, wszyscy rozumiemy, jak zajęte jest życie i jak łatwo jest się rozproszyć. To, co nie jest w porządku, to to, że pozwalasz temu odejść. Nie wstydź się podejść do swoich klientów i przypomnieć im o porzuconych koszykach poprzez solidną kampanię porzuconych koszyków.

Tylko upewnij się, że wiersze tematu porzuconego koszyka są wystarczająco mocne, aby Twoi klienci wskoczyli z powrotem.

Rozpocznij i utwórz automatyczną wiadomość e-mail z przypomnieniem o porzuconym koszyku dla klientów Shopify