Sekrety programów ABM: oto, co musisz wiedzieć o marketingu opartym na koncie

Twój zespół ds. sprzedaży i marketingu jest na fali w zakresie badania, poszukiwania i łączenia się z nowymi potencjalnymi klientami. Twoja firma wykonała świetną robotę, identyfikując i obsługując kluczowe segmenty klientów, dzięki czemu Twoja firma zaczęła się rozwijać. Co możesz zrobić, aby utrzymać wzrost strumienia przychodów i zmaksymalizować wydajność swojego zespołu?

Jedną z najlepszych inwestycji, jakie możesz poczynić jako firma, jest program marketingowy oparty na koncie, który pomaga szybko identyfikować wysoko wykwalifikowanych potencjalnych klientów i tworzyć spersonalizowane treści specjalnie dla nich.

Marketing oparty na koncie lub ABM powinien być używany w połączeniu z programem, który wykorzystuje automatyzację marketingu, dając Twoim pracownikom więcej czasu niż kiedykolwiek na skupienie swoich talentów na potencjalnych klientach, którzy naprawdę mają znaczenie. Posiadając dobry program ABM i śledząc odpowiednie wskaźniki, Twoja firma może wykładniczo zwiększyć swój zasięg, jednocześnie zbierając kluczowe dane o klientach i uwalniając czas na skupienie się na innych obszarach działalności.

W tym artykule omówimy podstawową koncepcję strategii ABM, w jaki sposób programy ABM mogą wykorzystywać automatyzację do zaangażowania się w tę strategię, w jaki sposób ABM opiera się na spersonalizowanej treści rynkowej i dlaczego takie podejście jest tak ważne dla Twojego zespołu marketingowego, zwłaszcza jeśli jesteś firma B2B.

Czym dokładnie jest marketing oparty na koncie?

Marketing oparty na koncie umożliwia firmom tworzenie wysoce spersonalizowanych kampanii marketingowych w oparciu o pragnienia, potrzeby lub zainteresowania określonego konta. Jest to szczególnie korzystne dla firm B2B, ponieważ zamiast sprzedawać miliony potencjalnych klientów, zwykle mają bardziej ukierunkowaną listę potencjalnych klientów, którzy wymagają niestandardowych rozwiązań.

Kluczem jest to, aby potencjalni klienci czytali Twoje e-maile, a można to osiągnąć tylko poprzez dostarczanie wysoce spersonalizowanych, odpowiednich treści za pośrednictwem ABM. Liczby z pewnością się kumulują, ponieważ ABM osiąga o 208% więcej przychodów niż tradycyjne działania marketingowe.

W jaki sposób marketing oparty na koncie może pomóc mojemu zespołowi marketingowemu w opracowywaniu strategii?

Wspaniale jest mieć rosnący krąg kupujących, ale to często przytłacza zespoły sprzedaży i marketingu. Kluczem do sukcesu jest docieranie do potencjalnych klientów, co z kolei umożliwia zespołowi marketingowemu tworzenie skuteczniejszych automatycznych kampanii marketingowych.

W rezultacie Twoja firma będzie miała skupioną grupę potencjalnych klientów o wysokich wydatkach, którzy są zadowoleni z otrzymywania atrakcyjnych i odpowiednich treści od Twojej firmy, co jest korzyścią dla wszystkich.

Jednym z przykładów pomocy ABM w ogólnej strategii marketingowej jest rozważenie, z jakiej platformy Twoi najlepsi potencjalni klienci korzystają najczęściej przed zaangażowaniem się w kampanie marketingowe – na przykład, jeśli są obecni na Facebooku, a nie na Twitterze, nie ma sensu inwestować w reklamy na Twitterze . Podobnie, jeśli Twoje konta docelowe działają głównie w EST, wysłanie im zimnej wiadomości e-mail o 23:00 czasu EST nie byłoby pomocne.

Jednak zawsze pamiętaj, że chociaż ABM czyni cuda w generowaniu sprzedaży i zwiększaniu przychodów, ma również bardzo ważną rolę do odegrania w Twoim długoterminowym wzroście.

Dane, które będziesz gromadzić na temat zachowania konta, preferencji i nawyków związanych z wydatkami za pośrednictwem ABM, mają kluczowe znaczenie dla dalszego powodzenia przyszłych kampanii marketingowych.

Z tego powodu ważne jest, aby Twoja firma posiadała system pamięci masowej oparty na chmurze, który umożliwia wielu użytkownikom dostęp do informacji marketingowych, zasobów cyfrowych i informacji o klientach. Plan przechowywania danych w chmurze, najlepiej taki, który może łączyć się z Twoim CRM, jest dobrą inwestycją, aby wszystkie Twoje dane były uporządkowane i łatwe do odzyskania.

Niezawodny plan przechowywania w chmurze umożliwi zespołowi sprzedaży i zespołowi marketingowemu współpracę, co jest absolutnie wymagane do pomyślnego wdrożenia ABM.

Jak ABM wykorzystuje automatyzację?

Jak wysoce spersonalizowana treść może współpracować z automatyzacją?

Marketing Automation odgrywa kluczową rolę w gromadzeniu danych o segmentach Twoich klientów, co z kolei wzmacnia Twoją zdolność do tworzenia spersonalizowanych treści.

Załóżmy na przykład, że udało Ci się przyciągnąć uwagę najlepszego potencjalnego klienta za pomocą dobrze przygotowanego posta na blogu na temat, który jest dla niego bardzo interesujący. Potencjalny klient otwiera link, czyta post, a następnie klika inny link z Twojej witryny. Dzięki śledzeniu strony internetowej możesz zobaczyć, który produkt/usługę potencjalny klient kliknął, i automatycznie uruchomić zadanie, aby przedstawiciel handlowy skontaktował się z nim za pośrednictwem biznesowego SMS-a lub rozmowy telefonicznej.

Innym świetnym przykładem automatyzacji w ABM jest kampania typu cold e-mail.

Dzięki technice ABM marketerzy przeprowadzili badania i sporządzili listę docelowych kont, dla których pracują nad tworzeniem niestandardowej treści. Ta spersonalizowana treść jest sercem i duszą ABM i oczywiście tej części nie można zautomatyzować.

Jednak automatyzacja może oszczędzić Twoim współpracownikom marnowania czasu, automatycznie umieszczając nazwiska, tytuły, nazwy firm, ostatnie publikacje i inne elementy w szablonie wiadomości e-mail.

Automatyzacja marketingu może śledzić współczynnik klikalności linków w wiadomości e-mail i skonfigurować wyzwalacz, aby wysłać czytelnikowi kolejną wiadomość e-mail związaną z przedmiotem, którym się interesował. Pomimo tego skupienia się na spersonalizowanej treści, 68% programów ABM wykorzystuje automatyzację do zwiększania zasięgu.

Jak mogę wykorzystać ABM do ukierunkowania i wdrożenia osobistej komunikacji z klientem i zaangażowania?

Po pierwsze, Twój zespół musi określić, które konta najprawdopodobniej będą kontami o wysokich wydatkach. Wyniki tych badań będą zależeć od tego, jak wyspecjalizowana jest Twoja firma. Dla niektórych firm będzie to garstka dużych firm, a dla innych będzie to większa grupa firm średniej wielkości w ramach małej branży. Wiele programów ABM pomoże w tym procesie, na przykład poprzez śledzenie zainteresowania określonymi produktami lub usługami.

Następnie musisz zidentyfikować decydentów z każdego konta, zebrać dane kontaktowe dla swojej listy e-mailowej i uporządkować te osoby według tytułu lub działu. Jest to kolejne zadanie, w którym programy ABM mogą pomóc, przeszukując bazę danych.

Następnym krokiem jest utworzenie spersonalizowanej zawartości dla każdego konta, a jeśli chcesz pójść jeszcze dalej, możesz utworzyć niestandardową zawartość dla każdej osoby z poziomu konta. Zawsze pamiętaj, że nawet jeśli to, co motywuje dyrektora generalnego do podjęcia decyzji, może być inne niż to, co motywuje dyrektora finansowego do podjęcia decyzji, treść marketingowa musi mieć na celu pomoc w osiągnięciu konsensusu w sprawie zakupu twojego produktu.

Teraz, gdy masz już listę docelowych kont, ich kluczowych interesariuszy i niesamowite niestandardowe treści, jaki jest następny krok? Przeprowadź rozeznanie, aby zobaczyć, jaki kanał najprawdopodobniej będzie skuteczny podczas wysyłania tych wiadomości. Wiadomo, że dyrektorzy generalni lubią korzystać z LinkedIn, podczas gdy dyrektor finansowy może częściej odpowiadać na e-maile. Po raz kolejny jest to obszar, w którym warto mieć wsparcie programu ABM.

Niezależnie od tego, czy korzystasz z programu przeznaczonego specjalnie dla ABM, czy nie, w trakcie tego procesu nigdy nie zapominaj o znaczeniu gromadzenia, przechowywania i organizowania ważnych danych, które otrzymasz w związku z tymi kontami.

Pomiary te będą ważne przy optymalizacji przyszłych kampanii marketingowych, a także mierzeniu i porównywaniu wyników. Na przykład e-mail marketing czerpie korzyści zwłaszcza z podejścia ABM. W 2020 roku wielu z nas przyzwyczaiło się do otrzymywania dużej ilości e-maili marketingowych. Mimo że często od niechcenia przewijamy i/lub usuwamy te wiadomości, e-mail marketing nadal pozostaje najpotężniejszym narzędziem marketingowym w dzisiejszym cyfrowym krajobrazie.

W sumie widać wyraźnie, że ABM osiąga wyniki dla firm B2B. Chociaż wymaga to wielu badań, tworzenia treści i strategii, wiele bardziej czasochłonnych elementów ABM można zautomatyzować za pomocą programów ABM. Poleganie na automatyzacji marketingu, gdy tylko jest to możliwe, ma dodatkową zaletę w postaci rejestrowania danych o potencjalnych klientach, co może być cenne dla Twojej długoterminowej wizji.

Co to jest plan konta sprzedaży i jaką rolę odgrywa w ABM)?

Ponieważ ABM opiera się na przesyłaniu ukierunkowanym laserowo, potrzebujesz centralnego miejsca do przechowywania wszystkich krytycznych szczegółów dotyczących kont docelowych.

Bez tego „jednego źródła prawdy” znacznie trudniej jest skutecznie tworzyć wysoce spersonalizowane treści.

A jeśli nie możesz tworzyć wysoce spersonalizowanych treści, tak naprawdę wcale nie robisz ABM – po prostu wysyłasz kilka w większości ogólnych kopii na niewielką liczbę kont, co nigdy nie zapewni Ci zwrotu z inwestycji, którego potrzebujesz.

Tym „jednym źródłem prawdy” jest Twój plan kont sprzedażowych. Powinien zawierać informacje takie jak:

• Proces podejmowania decyzji na koncie docelowym
• Firmy, z którymi konkurujesz, aby zdobyć ich interesy
• Twoja ogólna strategia zamknięcia

Pomyśl o tym jako o podręczniku, który zawiera wszystkie informacje, których możesz potrzebować, aby skutecznie reklamować się na kontach docelowych. Jest to jedyny dokument, który mówi wszystko o tym, co wpływa na działanie Twojego konta docelowego, takie jak:

• Kogo powinieneś starać się poznać? Kto jest w komitecie ds. zakupów i kim są ich kluczowi interesariusze?
• Jakie są teraz ich priorytety? A jak te priorytety odnoszą się do Twojego produktu?
• Jakich kanałów powinieneś używać, aby Twoje treści docierały do ​​właściwych osób?
• W jaki sposób Twoi marketerzy i przedstawiciele handlowi zapewnią odpowiedni poziom wsparcia na każdym etapie Twojej strategii ABM?
• Jakie prawdopodobnie mieliby zastrzeżenia do zakupu Twojego produktu w tej chwili?

Jak stworzyć skuteczny plan konta sprzedażowego

Powinno być już jasne, dlaczego plan konta sprzedaży jest istotną częścią Twojej strategii ABM. Oto jak zbudować taki, który działa:

1. Określ, które konta wymagają szczegółowego planu

Nie da się uciec od tego, że chociaż jest to ważne, planowanie konta sprzedaży może pochłonąć dużo czasu i zasobów.

Jeśli o to chodzi, to samo robi ABM.

Zanim rozpoczniesz strategię ABM, musisz upewnić się, że potencjalna nagroda jest warta całej początkowej inwestycji w lead nurturing i tworzenie treści.

W przypadku mniejszych kont zwrotu z inwestycji po prostu nie ma – co oznacza, że ​​po prostu nie potrzebują planu konta sprzedaży.

2. Wykonaj analizę konta

Więc ustaliłeś, że konto, o którym mowa , wymaga planu konta sprzedaży.

Teraz nadszedł czas, aby zebrać i zagłębić się w dane, aby zrozumieć, czego chcą te konta (i gdzie pasuje Twój produkt). W szczególności dowiesz się:

• Ich cele biznesowe
• Ich największy skupienie w tej chwili
• Nazwisko(a) ich decydenta(ów)
• Ich obecny proces osiągania „tego, co robi” Twój produkt
• Porównanie Twojego produktu z innymi potencjalnymi opcjami

Prawdopodobnie będziesz musiał skorzystać z wielu źródeł, aby zebrać wszystkie te informacje. Ogólne informacje o firmie powinny być dostępne na LinkedIn, a także na ich stronie internetowej i materiałach prasowych. O coś bardziej szczegółowego prawdopodobnie będziesz musiał zapytać ich bezpośrednio.

3. Spraw, aby Twoje dane były przydatne

Masz już wszystkie potrzebne dane – gratulacje!

Pamiętaj jednak, że nie piszesz biografii swojego konta docelowego. Budujesz plan strategiczny. A te dane są mniej lub bardziej bezwartościowe bez wglądu i działania.

Na podstawie Twojej analizy wszystkich dostępnych informacji, jaka jest największa rzecz, którą powinieneś teraz zrobić, aby zaangażować to konto i zademonstrować swoją wartość?

Co powiesz na najbliższe 30 lub 90 dni?

Na przykład, być może w pierwszym miesiącu lub dwóch, będziesz chciał skupić się na budowaniu świadomości marki wśród kluczowych decydentów poprzez raporty rynkowe, artykuły o trendach lub wywiady z liderami myśli w ich przestrzeni. Następnie około trzeciego miesiąca zaczniesz omawiać swój produkt za pomocą filmów informacyjnych, przewodników i studiów przypadków.

Jeśli jest to naprawdę duże konto, które uzasadnia tak długi cykl sprzedaży, będziesz chciał spojrzeć jeszcze dalej – do roku, a nawet dwóch lat w dół.

4. Wykonaj swój plan konta sprzedaży

Teraz nadszedł czas, aby zastosować wszystkie zebrane informacje, pociągając za spust strategii ABM.

Na początek Twój „otwieracz” — czy to e-mail, telefon, wiadomość InMail na LinkedIn, czy coś zupełnie innego — powinien zostać stworzony przez kogoś, kto w pełni rozumie konto.

Ta wiedza powinna być natychmiast oczywista dla twojego konta docelowego. Mogłoby to wyglądać mniej więcej tak:

• Widziałem, że właśnie otworzyłeś biuro w Atlancie…
• Zauważyłem, że obecnie zatrudniasz CMO…
• Dowiedziałem się, że twój największy rywal ma zamiar wprowadzić na rynek nowy produkt…
• Z zebranych przeze mnie informacji wynika, że ​​Twoimi największymi celami są X, Y i Z, zgadza się?

Jak mierzyć działania marketingowe oparte na koncie

Pomiar wskaźników ABM to znacznie więcej niż tylko ustalanie wskaźników KPI. Zanim zaczniesz, musisz podejść strategicznie do sposobu tworzenia procesu śledzenia metryk. Dwie rzeczy, które musisz zrobić przed rozpoczęciem śledzenia danych, to ustawienie metryk przed rozpoczęciem i zautomatyzowanie procesu.

1. Ustaw swoje dane przed rozpoczęciem

Jednym z największych błędów popełnianych przez ludzi podczas tworzenia strategii marketingowej opartej na koncie jest zapominanie o ustaleniu wskaźników przed wdrożeniem planu. Dlaczego jest to problem? Z tego samego powodu, dla którego nie rozpocząłbyś eksperymentu naukowego bez uprzedniego sformułowania hipotezy.

Ustalenie, jak wygląda sukces, zanim uruchomisz nową strategię ABM, pomoże Twojemu zespołowi szybko odkryć, co działa, a co nie. Gdy masz dane bez hipotezy, możesz dopasować je do dowolnej narracji. I chociaż może to pomóc ci dobrze wyglądać przed szefem, nie pomaga to poprawić obsługi klienta.

Jak mierzysz dane po ich wybraniu?

Gdy już zdecydujesz, na które dane kierować reklamy, możesz skupić się na ich śledzeniu. Można to wszystko zmierzyć ręcznie w arkuszach kalkulacyjnych, ale może to być bardzo czasochłonne. Większość profesjonalistów będzie używać oprogramowania CRM do śledzenia wszystkich swoich działań związanych z ABM.

Według raportu G2 CRM Grid Report z jesieni 2019 r., 86% klientów oprogramowania CRM twierdzi, że produkt, którego używają, spełnia niezbędne wymagania potrzebne do wsparcia ich strategii marketingowej.

Dlaczego ta liczba jest tak wysoka? To dlatego, że oprogramowanie CRM robi to wszystko. Umożliwia użytkownikowi tworzenie ustalonego zestawu funkcji związanych ze sprzedażą, śledzenie kluczowych kont w całym lejku sprzedaży i zarządzanie wszystkimi danymi wokół wcześniej ustalonych wskaźników KPI w jednym miejscu.

2. Zautomatyzuj małe rzeczy

Prawdopodobnie możesz powiedzieć, że marketing oparty na koncie nie jest czymś, co robisz w połowie drogi, to wszystko albo nic. Dlatego tak ważne jest zautomatyzowanie jak największej części procesu. Pozwala to Twojemu zespołowi skoncentrować się na ogólnych rzeczach i daje więcej czasu na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami. Wiele firm decyduje się na wykorzystanie oprogramowania do automatyzacji marketingu w tej części procesu.

Jonathan Herrick, dyrektor generalny BenchmarkONE , platformy automatyzacji marketingu i CRM, wierzy w siłę automatyzacji, jeśli chodzi o marketing oparty na kontach. „Dzięki oprogramowaniu do automatyzacji marketingu możesz zoptymalizować i spersonalizować swoje przepływy pracy. Gwarantuje to, że nawet jeśli masz dużą liczbę kluczowych kont, na które kierujesz reklamy, do każdego z nich zostanie wysłana treść, która służy ich konkretnym potrzebom z odpowiednimi komunikatami, a żaden z tych cennych potencjalnych klientów nie zostanie zaniedbany”.

Jak zautomatyzować strategię ABM

Według raportu G2 Marketing Automation Grid Report z jesieni 2019 r., 88% klientów korzystających z oprogramowania do automatyzacji marketingu twierdzi, że produkt, z którego korzystają, spełnia wymagania niezbędne do wsparcia ich strategii marketingowej. Najlepsza część? Ten sam raport wykazał, że klienci widzieli oczekiwany zwrot z inwestycji już po 10 miesiącach wdrożenia.

Automatyzacja marketingu doskonale sprawdza się zarówno w przypadku automatyzacji, jak i testów A/B, co ma kluczowe znaczenie dla każdego, kto tworzy strategię marketingową opartą na koncie na bieżąco. Możesz wyeliminować zgadywanie i chrząknięcie, automatyzując małe rzeczy, które zwykle zjadają w twoim czasie.

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu daje również użytkownikom możliwość:

• Generuj formularze i strony docelowe, aby zbierać informacje o potencjalnych klientach
• Cele kontaktowe w wielu kanałach po określonych działaniach, wyzwalaczach lub okresach
• Przeprowadź zarządzanie leadami, aby uwzględnić lead nurturing i lead scoring

Gdy wszystko zostanie zautomatyzowane, zaczyna się zabawa. Możesz użyć tych rozwiązań oprogramowania do automatyzacji marketingu, aby remarketingować klientów, którzy mogli przegapić Twoją wiadomość za pierwszym razem. Pomaga to uzyskać najwyższy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki i przyciągnąć uwagę tych kluczowych klientów.

4 metryki ABM, które Twój zespół musi śledzić

Teraz, gdy masz już dopracowaną metodologię i szczegóły śledzenia danych, nadszedł czas, aby zdecydować, co będziesz śledzić sukces swojej kampanii ABM. Ma to kluczowe znaczenie dla kondycji programu marketingowego opartego na koncie. Gdy osoby spoza Twojego zespołu poproszą Cię o udowodnienie sukcesu programu, te wskaźniki pomogą.

1. Wpływowe przychody

Istnieje kilka punktów styku na ścieżce sprzedaży, które wpływają na decyzje podejmowane przez klienta, ale nie oznacza to, że każdy otrzymuje uznanie, na jakie zasługuje. Jeśli ktoś przeczyta Twój post na blogu i ostatecznie zostanie klientem, Twoje treści pomogły wpłynąć na te przychody.

Może się wydawać, że to mały kawałek tortu, ABM polega na wspólnym wysiłku zespołu. Każdy e-mail wysłany do potencjalnego klienta, każdy post na blogu przeczytany przez potencjalnego klienta i każde webinarium, na które się zapisze, jest częścią cyklu życia ABM. Śledzenie najwyższych punktów styku, które konwertują na przychody, pomoże Ci dostosować program do szybszej konwersji potencjalnych klientów, jednocześnie wydając mniej pieniędzy.

2. Długość cyklu sprzedaży

Marketing oparty na koncie ma na celu przyspieszenie procesu sprzedaży. Zacznij od określenia średniej długości, jaką klient spędza w cyklu sprzedaży, a następnie postaraj się przyspieszyć ten proces. Łatwo jest dać się wciągnąć w pomysły na tworzenie niestandardowych treści dla potencjalnych klientów i stracić z oczu cel końcowy.

Jeśli Twoja strategia ABM wydłuża czas potrzebny na zamknięcie transakcji, w rzeczywistości wyrządzasz więcej szkody niż pożytku. Albo jeszcze gorzej, może Twoja strategia ABM faktycznie powoduje, że potencjalny klient waha się i wycofuje się z umowy. Te rzeczy są ważne, aby mieć na to oko, gdy Twoja strategia ABM zacznie działać.

3. Zwrot z inwestycji

Może wydawać się dobrą strategią, aby kierować reklamy na największe konta warte najwięcej pieniędzy, ale może to nie być właściwa strategia. Jeśli pozyskiwanie klienta kosztuje cię więcej niż pieniądze, które zarabiasz na zamkniętej transakcji, zmarnowałeś swoje wysiłki. ROI z pozyskiwania klientów ma kluczowe znaczenie: dlatego ważne jest, aby skoncentrować się na dotarciu do właściwych klientów.

Jak określić idealnego klienta

Marketing oparty na koncie działa, gdy koncentrujesz się na idealnym kliencie. Idealny klient to nie tylko ten, kto przyniesie największe dochody. W rzeczywistości istnieje kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji, na które konta kierować swoją strategię ABM.

Najlepsi klienci pozostają w Twojej firmie przez dłuższy czas, nie mają dodatkowych potrzeb w zakresie obsługi klienta i będą opowiadać się za Twoją marką za pomocą marketingu szeptanego. Łatwym sposobem na określenie, kim są ci klienci, jest utworzenie profilu klienta.

Posiadanie kompleksowego CRM zapewnia natychmiastowy dostęp do danych klientów. Możesz śledzić wszystko, od wielkości firmy i geolokalizacji po treści, z którymi się angażują w Twojej witrynie i które e-maile klikają. Te kluczowe informacje mogą Ci powiedzieć, kto jest Twoim idealnym nabywcą i w związku z tym, na jakie rodzaje kont powinieneś kierować reklamy w przyszłości.

4. Utrzymanie klienta

Wszystkie te wysiłki nic nie znaczą, jeśli stracisz nowego klienta po wygaśnięciu jego umowy. Musisz nadal zachwycać swoich klientów, gdy wygrasz ich interesy i pozostawać w kontakcie poprzez zarządzanie relacjami, a nawet biuletyny e-mailowe. Śledzenie, ilu Twoich klientów pozostaje w pobliżu, może pokazać Ci, gdzie są słabe punkty Twojej strategii ABM.

Czy Twoi klienci czuli się tak, jakbyś nie dotrzymał swojej części umowy? Czy produkt nie spełnił obietnicy? Dlaczego tracisz nowy biznes? Oto pytania, które należy zadać podczas śledzenia retencji klientów.

I nie chodzi tylko o utrzymanie nowych klientów, ostatecznie Twój zespół sprzedaży będzie chciał sprzedawać tym klientom bardziej luksusowe oferty. W jaki sposób Twoja strategia ABM pomaga zamykać te transakcje i sprzedawać kluczowe konta? Śledzenie tego jest równie ważne, jak nabycie nowego biznesu.

Streszczenie

Jak zawsze, zrozumienie klientów i dostarczanie doskonałych treści i skutecznych kampanii marketingowych ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy, a tej części nigdy nie można zautomatyzować.

Na szczęście wiele z bardziej administracyjnych i zorientowanych na dane zadań może być teraz obsługiwanych przez automatyzację za pomocą programów ABM, co pozwala zespołowi sprzedaży i marketingu na skupienie się na tym, co robią najlepiej: nawiązywaniu kontaktów z odbiorcami i zawieraniu transakcji.

Dan Fries

Dan Fries jest niezależnym pisarzem i pełnoprawnym programistą Rust. Poszukuje konwergencji w trendach technologicznych, ze szczególnym uwzględnieniem cyberbezpieczeństwa, mikromobilności i inteligentnych miast (??). Dan lubi jeździć na snowboardzie i mieszka w Hongkongu ze swoim pupilem beagle, Teddym.