Activate 2018: Konferencja marketingowa w sercu West Loop w Chicago

25 czerwca ponad 200 marketerów zebrało się w Skylight Room w Morgan Manufacturing, aby wysłuchać przemówienia otwierającego ActiveCampaign CEO ActiveCampaign, Jasona VandeBooma.
Activate 2018, pierwsza konferencja użytkowników ActiveCampaign, zgromadziła użytkowników i marketerów ActiveCampaign, konsultantów i członków zespołu na dwa dni poświęcone treści przywództwa i najlepszym praktykom marketingowym.
W swoim przemówieniu otwierającym Jason podzielił się historią ActiveCampaign od momentu jej założenia w 2003 roku. Pozostawił także tłum z przesłaniem, które przeniknęło do reszty wydarzenia – automatyzacja marketingu jest potężna. Narzędzia mogą być potężne. Ale nadmierna automatyzacja jest błędem. Zamiast tego małe i średnie firmy powinny dążyć do idealnego połączenia automatyzacji i ludzkiego dotyku.
Ta wiadomość powróciła w otwierającym przemówieniu Ann Handley i pojawiała się ponownie podczas każdej rozmowy i panelu w Activate.
Pomiędzy rozmowami narodziła się również idea więzi międzyludzkiej. W kameralnym otoczeniu Morgan Manufacturing, w sercu West Loop w Chicago, uczestnicy nawiązali ze sobą kontakty, poznali Certyfikowanych Konsultantów ActiveCampaign i mieli okazję poznać członków zespołu ActiveCampaign.
Cały zespół programistów ActiveCampaign mieszał się i rozmawiał z użytkownikami, a zespół Customer Success był pod ręką, aby zaoferować indywidualną pomoc na platformie między rozmowami.

Były też możliwości nawiązania kontaktów poza głównym wydarzeniem. Od niedzielnej imprezy wstępnej w Kaiser Tiger po happy hour w barze na dachu Waydown, zespół i uczestnicy mieli mnóstwo okazji, aby się poznać.
A potem były rozmowy.
Najlepsi mówcy w dziedzinie marketingu, tacy jak Ann Handley i Oli Gardner, dołączyli do ekspertów platformy, aby podzielić się kluczowymi spostrzeżeniami i strategiami dla rozwijających się firm. Pod koniec pierwszego dnia wiceprezes ActiveCampaign ds. produktu Jen Busenbark przedstawił zapowiedź aktualizacji, które pojawią się na platformie w tym roku.
Poniżej znajduje się krótkie podsumowanie i najważniejsze wnioski z sesji ogólnych w Activate 2018.

Duży, odważny, wspaniały nowy świat marketingu Ann Handley

Gdybyś zakrył logo swojej firmy, czy brzmiałbyś jak wszyscy inni?
To była wiadomość, którą podzieliła się Ann Handley. Zamiast ślepo opisywać produkty i podążać za tłumem, jak marketerzy mogą wzmocnić swój przekaz?
Twoja firma powinna mieć własne wielkie, odważne i odważne przekonania. Twoi klienci powinni wiedzieć, za czym opowiadasz się, ponieważ to, za czym się opowiadasz, powinno być osadzone w każdym aspekcie Twojego przekazu.
Najważniejsze elementy przemówienia Ann obejmowały:

• Szkolenie i edukacja mogą być marketingiem. Ucząc, możesz pomóc ludziom zobaczyć siebie w nowym świetle i stać się częścią większej historii.
• Zbadaj dane. Dane i narracja w Twojej branży mogą sugerować możliwości, na które konkurenci nie są wystarczająco odważni.
• Opowiedz większą historię. Miej osobowość i włącz się w życie swoich klientów.

Nir Eyal: Jak tworzyć produkty kształtujące nawyki

Jeśli kiedykolwiek zamknąłeś Instagram, a potem natychmiast, bezmyślnie go ponownie otworzyłeś, doświadczyłeś mocy produktu kształtującego nawyki.
Jak możesz stworzyć własny biznes „tworzący nawyki”? Jak sprawić, by ludzie wracali do Twojej firmy?
To był temat przemówienia Nira Eyala. Nir przeszedł przez swój „zahaczony” model i omówił psychologię poza tworzeniem nawyków.
Najważniejsze elementy przemówienia Nira obejmowały:

• Dowiedz się, co kieruje twoją publicznością. Co czują Twoi odbiorcy, gdy przychodzą do Twojej firmy? Jak możesz wysyłać wiadomości i powiadomienia, które łączą się z tymi uczuciami?
• Uczyń działanie tak prostym, jak to tylko możliwe. Ludzie podejmują działania, gdy mają wysoką motywację, a działania są łatwe. Spraw, aby interakcja z Twoją firmą była szybkim, prostym i łatwym do zrozumienia procesem.
• Nagradzaj swoich klientów. Jak sprawić, by klient czuł się dobrze, gdy wchodzi w interakcję z Twoją marką?
• Pomóż im wrócić po więcej. Dodać wartość. W jaki sposób z biegiem czasu możesz sprawić, by ludzie bardziej zainwestowali w ich relacje z Tobą?

Oli Gardner: Marketing treści jest zepsuty,
i tylko twoja mama może cię uratować

Wszystko zaczęło się, gdy Oli próbował zapłacić mandat parkingowy online. Potwornie negatywne doświadczenia z systemem płatności online przypomniały mu ponownie, że większość content marketingu ma trzy problemy.

1. Nie został zaprojektowany w określonym celu. Nie przemawia do konkretnych osób.
2. Brak znaczących danych. Nie gromadzi danych, które można wykorzystać do pomocy w przyszłości.
3. Nie pokazuje produktu.

Aby zbadać ten problem, Oli zagłębił się – napisał 37 000 słów treści w zaledwie 30 dni. W swoim przemówieniu podzielił się wynikami tego eksperymentu.
Najważniejsze elementy przemówienia Oli obejmowały:

• Zbierz „Odwiedzający ogląda 67% filmu” nie ma znaczenia. „54% obserwatorów widziało Twój produkt w akcji” ma znaczenie. Skonfiguruj swój marketing, aby zbierać istotne dane.
• Wprowadź ludzi w moment AHA. Jest taki moment, w którym ludzie w końcu rozumieją, jak możesz im pomóc. Zadaniem contentu jest szybsze dotarcie do tego momentu.
• Nadać cechy osobiste. Gdy będziesz mieć sensowne dane, spersonalizuj swoje treści dla każdego widza.

Andy Crestodina o zabezpieczeniu SEO na przyszłość

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek to jeden z najlepszych sposobów na przyciągnięcie ludzi do Twojej firmy. Ostatecznie ranking w Google sprowadza się do dwóch rzeczy: autorytetu i trafności.
Czy jesteś autorytetem w swoim temacie? Czy ludzie zamieszczają linki do Twoich treści, ponieważ szanują to, co masz do powiedzenia?
Czy jesteś odpowiedni dla swoich wyszukiwarek? Czy odpowiadasz na ich pytania i rozwiązujesz ich problemy?
W swoim przemówieniu Andy Crestodina omówił kluczowe czynniki rankingowe Google. Pokazał również, w jaki sposób Google coraz lepiej rozumie znaczenie treści dla ogólnego tematu — zamiast pojedynczych słów kluczowych.
Najważniejsze z przemówienia Andy'ego obejmowały:

• Rzeczy, nie sznurki. Google lepiej ocenia treści pod kątem ich trafności względem tematu (zamiast dokładnej frazy). Marketingowcy treści powinni skoncentrować się na wykazaniu związku z tym ogólnym tematem.
• Bądź najlepszą stroną w internecie. Odpowiedz na każde możliwe pytanie dotyczące Twojego tematu. Miej absolutnie najlepszą stronę w Internecie dla swojego tematu, ponieważ wyśle ​​to więcej sygnałów dotyczących trafności do Google i będzie bardziej pomocne dla czytelników.
• W Google Analytics nie ma raportu o przyjaźni. Ale nawiązywanie przyjaźni jest ważne dla twoich treści. Publikowanie gości i zamieszczanie linków pomaga budować autorytet i zapewnia więcej treści w witrynie.

Dave Knox o przewidywaniu zwrotu

„Marketing” był kiedyś skrótem oznaczającym „walkę z rynkiem”.
50 lat temu największe firmy rywalizowały ze sobą o to, kto ma największy udział w rynku. Ich budżety były przeznaczane na marketing, a ich celem było pokonanie konkurencji.
Dziś krajobraz się zmienił.
Umiejętność bycia małym i zwinnym to ogromna przewaga konkurencyjna. Biznes porusza się szybciej niż kiedyś — cały przemysł może zostać zakłócony przez nowe osiągnięcia technologiczne, a małe firmy mogą wykorzystać duże możliwości, będąc najlepszą odpowiedzią na problemy niszowe.
Największe możliwości ze wszystkich? Przewidywanie skrętu.
Branże szybko się zmieniają, ale widoczne są subtelne oznaki zmian. Umiejętność przewidywania i planowania tych zmian to obecnie największa zaleta w biznesie.
Najważniejsze z przemówienia Dave'a obejmowały:

• Venture capital to nowy dział badawczo-rozwojowy. Stawianie „małych zakładów” poprzez finansowanie start-upów i małych programów pomaga płynąć na fali wielkich trendów i unikać krachu z powodu przereklamowanych.
• Szansa tkwi w Walka o udział w rynku jest krótkowzroczna. Najsilniejsze firmy przewidują zmiany na rynku i kierują się na rozwijające się rynki.
• „Istnieje dramatyczne wyrównanie pola gry”. Małe firmy mogą działać szybko i zwinnie, co pozwala im skuteczniej konkurować w szybko zmieniającym się świecie.

Panel mediów społecznościowych:
Luke Reynebeau, Elly Moody, Megan Uithoven i Obele Brown-West

Jak wykorzystujesz media społecznościowe do rozpowszechniania swojego przekazu i budowania społeczności?
W tym panelu eksperci z Weber-Shandwick, GrowIt!, McDonald's i Sprout Social podzielili się swoimi najlepszymi spostrzeżeniami na temat integracji mediów społecznościowych z ogólnym planem marketingowym.
Najważniejsze z panelu obejmowały:

• Zintegruj social media ze swoim marketingiem. Najbardziej ekscytujące i skuteczne kampanie w mediach społecznościowych są związane z PR, content marketingiem i reklamą cyfrową. Są wielokanałowe, nawet jeśli najpierw są towarzyskie.
• Znajdź swoich superfanów społecznościowych. Niektórzy ludzie w twojej społeczności dają nieproporcjonalną wartość. Znajdowanie ich i wspieranie ich wzmacnia ogólną społeczność.
• Użyj danych, aby znaleźć swój kanał. Media społecznościowe to nie „ustaw i zapomnij”. Przestudiuj każdy kanał, aby zobaczyć aktywność konkurencji i odbiorców, aby wiedzieć, na co alokować budżet na media społecznościowe.

Cyfrowy panel reklamowy:
Joe Mathieu, Katerina Burke i Jason Grodsky

Reklama cyfrowa może być niezwykle skuteczna w realizacji celów marketingowych w całym ścieżce. Ale jeśli słabo optymalizujesz reklamy, szybko wykorzystasz budżety.
W tym panelu eksperci z Envisionit, Phusion Projects i Relativity podzielili się najlepszymi radami na temat optymalizacji wydatków na reklamę cyfrową.
Najważniejsze z panelu obejmowały:

• Kanał dyktują cele. Musisz zrozumieć cele biznesowe, zanim zainwestujesz w kampanię. Kampania zwiększająca świadomość ma inne sprawdzone metody niż kampania rozważająca zakup, a do różnych odbiorców najlepiej docierać różnymi kanałami.
• Dostosuj swój przekaz do kanału. Komunikaty używane w reklamach powinny się zmieniać w zależności od kanału. Użytkownicy różnych kanałów mają różne oczekiwania wobec swoich reklam cyfrowych.
• Jeśli nie masz danych historycznych, użyj testów porównawczych. Nie zawsze masz dostęp do żądanych testów porównawczych danych, ale możesz zapytać dostawców reklam, jakie mają dane, i porównać swoje liczby z liczbami z innej branży.

Panel Technologii Marketingowych:
Ryan Bonnici, Cody Jones, Daniel Mintz, Kurt Elster

W 2011 roku było 150 produktów marketingowych SaaS. W 2018 roku jest ich bliżej 7 tys. Skąd wiesz, które produkty warto wykorzystać w swoim stosie marketingowym?
W tym panelu eksperci z G2 Crowd, Zapier, Looker i Shopify podzielili się swoimi radami na temat wyboru narzędzi do rozwoju Twojej firmy.
Najważniejsze z panelu obejmowały:

• Najpierw rozwiąż swój największy problem. Już na początku powinieneś wybrać narzędzia, które znacznie ułatwią ci życie. Później, gdy już dorośniesz, możesz dodać więcej „fajnych do posiadania” narzędzi.
• Skoncentruj się na wartościach odstających. Ludzie mają tendencję do skupiania się na średnich w swoich działaniach marketingowych. Ale przez większość czasu ważniejsze jest skoncentrowanie się na wartościach odstających — ludziach, którzy wydają mnóstwo lub bardzo mało — ponieważ tam otrzymujesz więcej przydatnych informacji. Technologia pomaga uzyskać te dane.
• Dowiedz się, dlaczego ludzie cię wykorzystują. Jeśli nie wiesz, dlaczego Twoi klienci wybierają właśnie Ciebie, będziesz miał trudności z ich utrzymaniem, pozyskaniem nowych klientów i skalowaniem. Technologia (narzędzia do śledzenia, oprogramowanie do raportowania lub prosta ankieta) może pomóc w uzyskaniu tych informacji.

Marketing Automation w akcji:
Scott Sharp i David Pearson

Jedną z rzeczy, które sprawiają, że automatyzacja marketingu jest tak potężna, jest jej elastyczność. Wraz z tą elastycznością pojawiają się pytania — jakie są niektóre z ciekawszych lub bardziej nietypowych zastosowań automatyzacji marketingu.
W tym panelu Courtney Graham z ActiveCampaign spotkała się z użytkownikami ze Sprinly i Qualtry, dwóch organizacji o ciekawym wykorzystaniu automatyzacji marketingu.
Najważniejsze z panelu obejmowały:

• Jeśli boisz się automatyzacji, po prostu przetestuj. Wiele osób uczy się automatyzacji w locie, wraz z innymi obowiązkami zawodowymi. Jeśli kiedykolwiek denerwujesz się próbowaniem czegoś nowego — po prostu to przetestuj. Mały test niczego nie zepsuje, ale dowiesz się, co działa w twoim przypadku.
• Szukaj powtórzeń. Powtarzalne, ręczne procesy są kandydatami do automatyzacji. Poszukaj sposobów na automatyzację za kulisami, aby uwolnić czas i zaoferować ludzki dotyk gdzie indziej.
• Zautomatyzowana pielęgnacja to dobry sposób na poprawę konwersji. Pielęgnacja leadów może zająć dużo czasu i często brakuje jej w procesie sprzedaży. Skonfigurowanie automatycznych kampanii pielęgnacyjnych może usprawnić procesy sprzedaży.

Podsumowanie: Aktywuj 2018

Wyniki ankiety są już dostępne i… Aktywuj 2018 był strzałem w dziesiątkę! Bardzo nam się spodobała możliwość goszczenia ponad 200 użytkowników tutaj, w Chicago. Bądź na bieżąco, ponieważ będziemy dalej dzielić się informacjami z konferencji — i czekamy na Ciebie na następnym wydarzeniu.