W jaki sposób ActiveCampaign i PlusTworzą światowej klasy doświadczenia klientów

Ten post został napisany przez Bryce'a Christiansena z PlusThis.

Powiedz mi, czy widziałeś już taką sytuację wcześniej.

Jesteś na Facebooku, a przedsiębiorca z jednej z Twoich grup na Facebooku publikuje skomplikowany przykład taktyki, którą chce zastosować w ActiveCampaign. Potrzebują systemu, aby komunikować się z innym systemem. Co więcej, musi zaktualizować pole, a następnie uruchomić tag, który uruchamia kolejną automatyzację.

A potem przedsiębiorca kończy post czymś w stylu: „Och, a ja chcę, żeby to wszystko działało natywnie w ActiveCampaign… żadnych innych narzędzi… żadnej pomocy osób trzecich… i powinno być za darmo… czy ktoś może to zrobić?”

Prawda jest taka, że ​​kiedyś byłem tym facetem.

Dlaczego potrzebujesz stosu technicznego

Myślałem, że każde narzędzie to wydatek. I dopiero gdy zmieniłem swój sposób myślenia na każde narzędzie pomagające mi skalować, zacząłem dostrzegać zmiany w moich wynikach biznesowych.

Stosy technologiczne rosną dla małych firm. Gartner, jedna z największych firm badawczych i doradczych w tej dziedzinie, zauważyła, że ​​wydatki na technologię stanowią największą część budżetów marketingowych – 26%. Co więcej, 68% CMO spodziewa się, że ich (już znaczące) inwestycje wzrosną dopiero w 2021 r.

Uwielbiam mój stos technologii. W ciągu ostatnich sześciu lat przekształciłem PlusThis z początkowego startupu w firmę technologiczną o wartości wielu milionów dolarów, korzystającą z ActiveCampaign, Zoom, ClickFunnels, PlusThis, Zapier, Facebook i Leadpages.

Nie ma wątpliwości, że bez tego nie dotarłbym do miejsca, w którym jesteśmy jako firma, a PlusThis znajduje się na szczycie tej listy stosów technologii.

Co to jest PlusThis?

PlusTo zestaw narzędzi do kampanii składający się z ponad 40 narzędzi i integracji dla klientów ActiveCampaign. Daje możliwość zintegrowania ulubionych narzędzi, zwiększenia pilności ofert i zaoszczędzenia czasu dzięki automatyzacji.

Na przykład za pomocą Twilio możesz wysyłać dwukierunkowe automatyczne wiadomości tekstowe w ActiveCampaign za mniej niż grosz za tekst. Nasze integracje Zoom i GoToWebinar umożliwiają wysyłanie przypomnień, dołączanie linków i śledzenie na podstawie frekwencji. I wreszcie, dla każdego, kto korzysta z wideo, możemy wywołać kolejne wiadomości na podstawie tego, jak długo ktoś ogląda.

Wiele naszych narzędzi ma na celu pomóc Ci w przekształceniu większej liczby potencjalnych klientów w klientów. Na przykład możesz dodać pilność do swoich kampanii za pomocą liczników czasu, wygasających ofert, inteligentnych linków i wyzwalaczy niedoboru. Możesz też uruchamiać ankiety i ścieżki quizów, aby przechowywać wyniki w polach lub stosować tagi na podstawie ich odpowiedzi.

Kiedy dodajemy narzędzia i integracje do PlusThis, pomaga to firmie lub przedsiębiorcy zwiększyć przychody, zaoszczędzić czas dzięki procesowi lub zapewnić klientom niesamowite wrażenia.

Oto kilka popularnych przykładów tego, jak klienci ActiveCampaign przenoszą swój stos marketingowy na wyższy poziom dzięki PlusThis.

PlusThis pomaga w rozwoju

• Oferty wiecznie zielone: ​​Twórz prawdziwe, wiecznie wygasające oferty za pomocą inteligentnych łączy i liczników czasu.
• Retargeting na Facebooku/Instagramie: Retargetuj uczestników webinaru za pomocą reklam z referencjami dla Twojego programu.
• Automatyzacja transakcji: oznacz sprzedawcę, aby dotrzeć do potencjalnego klienta, który obejrzał 50% lub więcej wideo na stronie sprzedaży.
• Referencje i referencje: Wyślij ankietę NPS do swoich klientów, a następnie automatycznie wyślij bardzo zadowolonych klientów na stronę docelową, aby pozostawić referencje lub skierowanie.
• Przypomnienia SMS: wyślij wiadomość tekstową po rozmowie konsultacyjnej i zastosuj tag, aby uzyskać więcej informacji, jeśli klikną łącze do Twojej strony sprzedaży.

Plus, to pomaga zaoszczędzić czas

• Automatyzacja webinarów : Automatycznie rejestruj osoby na swój webinar i stosuj tagi dla obecności bez konieczności eksportowania i importowania kontaktów z Zoom, GoToWebinar lub WebinarJam.
• Łatwiejsze filtrowanie automatyzacji: Masz automatyzacje, które rozgałęziają się na ponad 20 instrukcji if/else? Kreator decyzji daje Ci możliwość filtrowania osób na podstawie wielu reguł i utrzymywania automatyzacji w porządku, czystości i łatwej do naśladowania.
• Integracje z ankietami: Przechowuj wyniki ankiet i stosuj tagi oraz automatyzację na podstawie odpowiedzi kontaktów. Nie trzeba wprowadzać go ręcznie.

PlusThis pomaga zachwycić klientów

• Wyzwalacze wideo: Oznacz swoje kontakty na podstawie tego, jak długo oglądają dowolny z Twoich filmów i zapewnij odpowiednie wrażenia, takie jak odblokowywanie bonusów za ukończenie filmu.
• Podpisywanie dokumentów: wróć do potencjalnych klientów natychmiast po podpisaniu przez nich umowy Docusign. Aktualizuj swoje oferty po zakończeniu kontraktów.
• Interaktywne wiadomości tekstowe: Wysyłaj interaktywne wiadomości SMS. Na przykład zapytaj, czy klienci chcieliby otrzymywać aktualizacje, gdy pojawią się nowe projekty koszulek. Jeśli odpowie tak, automatycznie wyślij odpowiedź, która mówi, że jako pierwsza zobaczy nowe projekty i będzie miała możliwość zamówienia w przedsprzedaży i otagowania ich, aby otrzymywać aktualizacje w ActiveCampaign.

Jak Stephen Scoggins wykorzystuje PlusThis do rozwijania swojej działalności coachingowej?

Stephen Scoggins jest założycielem The Journey Principles Institute. Prowadzi wirtualne wydarzenie online za 47 USD, aby pomóc ludziom wykorzystać ich potencjał.

Po bootcampie Stephen ma jednorazową ofertę za 997 $, aby dołączyć do swojej internetowej platformy szkoleniowej. Aby pomóc zwiększyć sprzedaż programu i naprawdę uczynić z niego ofertę ograniczoną czasowo, używają zegarów odliczających i inteligentnych łączy PlusThis.

W wiadomości e-mail z ofertą potencjalni klienci mogą kliknąć łącze, aby uzyskać dostęp do strony sprzedaży oferty specjalnej. Fajną rzeczą w linku jest to, że jest to PlusThis Smart Link. Tak więc ten link prowadzi do strony sprzedaży tylko wtedy, gdy kliknie go w ciągu 24 godzin od zakończenia wirtualnego wydarzenia. W przeciwnym razie trafia na jego zwykłą stronę z ofertą.

Odliczanie czasu PlusThis jest dynamiczne, co prowadzi do punktu, w którym oferta wygaśnie, i dodaje uczestnikom pilności do podjęcia decyzji.

Stephen nazywa PlusThis niezbędnym dodatkiem tylko dla tych dwóch narzędzi.

„Moi klienci wiedzą, że kiedy składam ofertę na 24 godziny, tak naprawdę wygasa ona po 24 godzinach. A to buduje zaufanie wraz z naszą bazą klientów. W ten sposób najlepiej korzystać z PlusThis, tak go używamy, upewnij się, że robisz to samo”, mówi Stephen.

Jak PlusThis działa z ActiveCampaign

PlusThis integruje się bezpośrednio z ActiveCampaign, dzięki czemu jest łatwy w użyciu do konkretnych działań marketingowych.

Chcesz słodkiego minutnika na następną wyprzedaż? Nie ma problemu, po prostu skonfiguruj swój minutnik w PlusThis, a otrzymasz kod do umieszczenia na stronie do skopiowania w wiadomości e-mail lub na stronie internetowej.

Chcesz zarejestrować kogoś na webinar, jeśli wypełni formularz w Twojej witrynie? Skonfiguruj, gdzie chcesz przechowywać łącza dołączania, jakie tagi chcesz zastosować, gdy ludzie będą uczestniczyć, lub inne szczegóły. PlusThis daje ci adres URL, który możesz skopiować i wkleić do kreatora automatyzacji ActiveCampaign, aby uruchomić PlusThis w celu zarejestrowania kogoś.

Dlaczego powinieneś rozważyć PlusThis, nawet jeśli nienawidzisz dodatków?

1. Uzyskaj ponad 40 narzędzi i integracji w jednym pakiecie

Analogia, którą lubię podawać, jest taka, że ​​możesz myśleć o ActiveCampaign jako o Batmanie. Jest mocny, solidny i zdolny do samodzielnego robienia wielu rzeczy. Czasami jednak Batman lubi nosić przy sobie pas z narzędziami, aby wyciągnąć batarang, chwytak lub inne narzędzia, gdy zaistnieje sytuacja. To jest rola, którą staramy się pełnić w PlusThis.

2. Dodatkowo regularnie dodaje nowe narzędzia i ekskluzywne dodatki ActiveCampaign

Jako partner integracyjny bardzo dobrze poznajemy oprogramowanie, z którym się łączymy.

Na przykład nasi klienci ActiveCampaign uwielbiają funkcję Okazje; nie miał jednak możliwości automatycznego dostosowania etapów ani aktualizacji pól. W ciągu kilku dni udało nam się stworzyć narzędzie do rozwiązania tego problemu.

3. Wsparcie PlusThis ma głębokie zrozumienie ActiveCampaign

Mamy narzędzia, które działają w kreatorze automatyzacji, szablonach wiadomości e-mail, transakcjach i rekordach kontaktów. Aby wspierać naszych klientów, musimy wiedzieć, jak pomóc klientom ActiveCampaign.

4. Uzyskaj dostęp do tych samych narzędzi, których używają eksperci do tworzenia światowej klasy doświadczeń klientów

Jedną z moich ulubionych rzeczy do zrobienia każdego roku jest kontakt z naszymi ekspertami, takimi jak Frank Kern, Grant Cardone, Mari Smith i Daymond John. Dowiaduję się, jak korzystają z naszych narzędzi, dzięki czemu możemy przekazać te strategie naszym klientom. Zbieramy te strategie w pliku PDF, który nazywamy Kampaniami Tytanów.

Najlepsze sposoby, w jakie klienci ActiveCampaign korzystają z PlusThis

Istnieją setki sposobów korzystania z narzędzi w PlusThis, ale oto kilka popularnych przypadków użycia.

1. Zaawansowane SMS-y z przypomnieniami o spotkaniach i SMS-ami do wyrażenia zgody

PlusThis dodaje zaawansowane automatyczne SMS-y, dzięki czemu możesz przechowywać odpowiedzi w polach, zbierać leady z tekstem do wyrażenia zgody lub wysyłać warunkowe wiadomości na podstawie ich odpowiedzi.

Wielu klientów lubi używać tekstu w swoich przypomnieniach o spotkaniach. Zamiast po prostu wysyłać nudne jednokierunkowe przypomnienie, nasi klienci mają swoje spotkania potwierdzające ich przybycie, odpowiadając tak lub nie. Na podstawie wysłanego przez nich tekstu możemy wywołać wiadomość uzupełniającą w ActiveCampaign.

2. Rejestracja i przypomnienia na webinary

PlusThis integruje się z najlepszymi platformami webinarowymi, w tym Zoom, GoToWebinar, WebinarJam i EverWebinar. PlusThis obsługuje rejestrację i dalsze działania bezpośrednio w ActiveCampaign, przekazując łącza dołączania i czasy rozpoczęcia.

3. Śledzenie i tagowanie wideo na podstawie tego, jak długo ktoś oglądał

Nasze narzędzie wyzwalaczy wideo szybko stało się obowiązkową funkcją dla klientów ActiveCampaign. Korzystając z PlusThis, możesz uruchomić kontynuację na podstawie tego, jak długo ktoś ogląda jeden z Twoich filmów.

Używamy tej funkcji z powtórkami naszych webinarów, aby szybko znaleźć nasze najgorętsze leady. Kiedy kończymy webinarium lub udostępniamy je na żądanie, używamy wyzwalaczy wideo, które pomagają nam automatycznie śledzić osoby, które zużywają 75% lub więcej materiału wideo.

4. Automatycznie przenoś potencjalnych klientów do różnych etapów transakcji w ActiveCampaign

Gdy konsument dokonuje zakupu, nie musisz ręcznie zmieniać ich etapu w umowach z otwartych na wygrane. Zamiast tego narzędzie Oferty w PlusThis może zostać uruchomione z automatyzacji ActiveCampaign, aby automatycznie przenieść etap kontaktu do odpowiedniej opcji.

Zachwyć swoich klientów dzięki ActiveCampaign i PlusThis

PlusJest to niezbędny element zestawu narzędzi dla małych firm. PlusThis chce ułatwić Ci wypróbowanie, więc każdy nowy klient otrzymuje bezpłatny 30-dniowy okres próbny. Dołącz do ActiveCampaing i PlusThis, aby zapewnić klientom niezapomniane wrażenia.