ActiveCampaign vs HubSpot – czy HubSpot ma konkurencję?

Pomimo popularności HubSpot, wiele osób poszukuje alternatywnego rozwiązania. I chociaż plan Free CRM jest bardzo atrakcyjny, metki dołączone do jego płatnych planów nie są tak atrakcyjne dla małych firm.

Ale co z ActiveCampaign? Jak jego ceny mają się do cen HubSpot i jakie funkcje oferuje? Przyjrzymy się temu i więcej w tym porównaniu ActiveCampaign i HubSpot.

Jaka jest główna różnica między ActiveCampaign a HubSpot?

ActiveCampaign to oparte na Chicago narzędzie do automatyzacji marketingu skierowane przede wszystkim do sprzedawców e-mailowych, podczas gdy HubSpot oferuje różne „centra” dla zespołów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Ta niezliczona ilość funkcji sprawia, że ​​jest to nieco bardziej zróżnicowany produkt, jednak tak naprawdę nie będziesz mieć dostępu do jego obszernej kolekcji funkcji, chyba że wyłożysz gotówkę. Zamiast tego większość wybiera pojedyncze centrum lub pakiet ze zniżką (pamiętaj, że wiąże się to z 12-miesięcznym zobowiązaniem).

Chociaż ActiveCampaign nie oferuje tego samego rodzaju pakietu, co HubSpot, jest to bardzo przyzwoite oprogramowanie CRM i e-mail marketingu – w rzeczywistości nazwaliśmy je najlepszą usługą e-mail marketingu ze względu na potężną automatyzację i dokładne raportowanie.

W przeciwieństwie do HubSpot, który oferuje bardzo hojny darmowy plan CRM, ActiveCampaign oferuje tylko 15-dniowy bezpłatny okres próbny. Ceny ActiveCampaign zaczynają się od 15 USD miesięcznie za 500 kontaktów i od tego momentu rosną dość stabilnie, jednak nie napotkasz żadnych ukrytych opłat, jak w przypadku HubSpot (więcej o cenach poniżej).

Więc utknijmy!

Łatwość użycia

Wybór wydajnego rozwiązania może często oznaczać, że będziesz musiał stawić czoła stromej krzywej uczenia się. Chociaż niekoniecznie tak jest w przypadku tych dwóch narzędzi, nadal powiedziałbym, że HubSpot był nieco łatwiejszy w użyciu niż ActiveCampaign.

Interfejs HubSpot jest czysty i nieskomplikowany, z obsługą czatu na żywo pod ręką, jeśli utkniesz. Istnieje wiele opcji dostosowywania, które nie są tak przytłaczające, jak w przypadku zaawansowanych systemów CRM, takich jak Salesforce. Dostępna jest również pomocna prezentacja oprogramowania, dzięki której możesz zobaczyć, jak wszystko działa, zanim zaczniesz.

Kontakty HubSpot

Fajne jest to, że możesz uporządkować swój pulpit nawigacyjny, aby wyświetlać ważne dla Ciebie informacje, co oznacza mniej czasu straconego na kopanie. Możesz również zobaczyć dokładnie, jak radzi sobie każdy z Twoich sprzedawców bezpośrednio na swoim pulpicie nawigacyjnym.

Chociaż interfejs ActiveCampaign jest również dość intuicyjny i możesz zdecydować, co dokładnie widzisz w swoim panelu, dodając sekcje, takie jak zadania, kampanie, najlepsze kontakty itp., w menu znajduje się wiele podelementów, które mogą prowadzić do większej liczby szukanie czasu. Istnieje jednak przydatny pasek wyszukiwania, którego możesz użyć do wyszukania konkretnego kontaktu, kampanii lub oferty. Jedną z rzeczy, na które narzekali klienci ActiveCampaign, jest fakt, że nie można dodać wielu adresów e-mail dla tego samego kontaktu/leada. Z drugiej strony HubSpot na to pozwala.

Panel ActiveCampaign

Konfiguracja kampanii e-mailowej jest dość prosta; są podpowiedzi, które pojawiają się po najechaniu kursorem na konkretny element, aby wyjaśnić, jak to działa, a widżet czatu na żywo, jeśli utkniesz. Sekcja Content Manager umożliwia przechowywanie wszystkich zasobów treści w jednym miejscu, dostępnym dla całego zespołu.

Dodanie oferty to pestka, a fakt, że masz tak wiele szablonów automatyzacji, z których możesz pracować, oznacza, że ​​automatyzacja wszystkiego, od kontaktów i zarządzania listami po e-maile i oferty, jest prostym i satysfakcjonującym procesem.

Zwycięzca: Chociaż oba są łatwymi w użyciu narzędziami, ActiveCampaign oferuje nieco bardziej stromą krzywą uczenia się dla początkujących. Dlatego dajemy HubSpot pierwszy punkt.

Dostosowywanie i zarządzanie rurociągami

Obie platformy oferują dużą elastyczność i możliwość dostosowania. Jak wspomniałem powyżej, możesz dostosować to, co widzisz na pulpicie nawigacyjnym w obu narzędziach, aby uzyskać wyraźny obraz w momencie otwarcia platformy. HubSpot idzie o krok dalej, umożliwiając zbudowanie od podstaw pulpitu raportowania, dając Ci możliwość wyboru, komu chcesz go udostępnić ze swojego zespołu.

Analiza ofert ActiveCampaign

Jeśli chodzi o potok transakcji, przekonasz się, że masz dużą elastyczność na obu platformach.

Dzięki ActiveCampaign etapy można w pełni dostosować, dzięki czemu możesz utworzyć tyle, ile chcesz, aby dopasować je do istniejącego procesu sprzedaży. Jeśli masz wiele procesów sprzedaży (np. dla każdego oferowanego produktu lub usługi), możesz również utworzyć lejek dla każdego z nich.

HubSpot pozwala również dostosować wszystko do swoich potrzeb, z dodatkową zaletą oferowania znacznie większej liczby filtrów niż ActiveCampaign. Jednak bezpłatny plan HubSpot pozwoli tylko na 1 potok, a plan Starter na 2.

Rurociąg ofert HubSpot

W ramach potoku transakcji możesz edytować kolumny i dodawać tyle właściwości niestandardowych, ile potrzebujesz. Obecny jest również pasek wyszukiwania, tak jak w przypadku ActiveCampaign.

Obie platformy wykorzystują mechanizm przeciągania i upuszczania, aby przenosić oferty przez etapy sprzedaży. Jeśli znasz Trello, zrozumiesz to niemal natychmiast.

Zwycięzca: Jeśli chodzi o dostosowywanie i zarządzanie potokami, możesz wiele zrobić za pomocą obu narzędzi. Jest kilka plusów i minusów za oba (np. ilość filtrów w ofercie lub ilość rurociągów, które możesz mieć), co oznacza, że ​​przyznaję tutaj oba punkty. 1-2 do HubSpot.

Automatyzacja sprzedaży i marketingu

ActiveCampaign to bardzo popularne i potężne narzędzie do automatyzacji marketingu. W rzeczywistości oferuje automatyzację klasy korporacyjnej w cenie dla małych i średnich firm. Za jedyne 15 USD miesięcznie będziesz mieć dostęp do jego funkcji automatyzacji, a także wiele więcej w abonamencie wyższego poziomu Professional, który zaczyna się od 129 USD za 2500 kontaktów.

Dostępne funkcje to: segmentacja, dynamiczna treść, śledzenie witryny, scoring potencjalnych klientów, automatyzacja CRM i sprzedaży, dzielone automatyzacje itp. Naprawdę nie ma ograniczeń co do tego, co możesz zrobić z ActiveCampaign.

Automatyzacja ActiveCampaign

Jeśli chcesz podobnej funkcjonalności z HubSpot, musisz zapłacić 890 USD miesięcznie za 2000 kontaktów! A ze względu na sposób organizacji planów (sprzedaż lub marketing) będziesz musiał zdecydować, czy potrzebujesz automatyzacji sprzedaży (500 USD/mies.), czy automatyzacji marketingu (890 USD/mies.), ponieważ zapisanie się na pakiet oznaczałoby zapłacenie 1343 USD/mies. miesiąc.

Zwycięzca: ActiveCampaign jest wyraźnym zwycięzcą ze względu na doskonałą automatyzację i znacznie bardziej przystępne ceny. 2-2.

Marketing e-mailowy

Darmowy plan CRM HubSpot umożliwia wysyłanie do 2000 promocyjnych wiadomości e-mail miesięcznie do kontaktów, chociaż wszystkie szablony projektów są zarezerwowane dla płacących użytkowników. Alternatywnie możesz zarejestrować się w planie Marketing Starter za 50 USD miesięcznie za 1000 kontaktów i 5000 e-maili (w tym szablony e-maili), choć jest to drogie.

Z drugiej strony ActiveCampaign oferuje duży wybór szablonów w swoim najbardziej podstawowym planie. Za 1000 kontaktów zapłacisz dokładnie połowę tego, co pobiera HubSpot. Co więcej, ActiveCampaign umożliwia wysyłanie nieograniczonej liczby e-maili.

Szablony e-mail ActiveCampaign

Świetną cechą obu narzędzi jest raportowanie kampanii. Więcej na ten temat w następnej sekcji.

Zwycięzca: Biorąc pod uwagę ograniczenia darmowego planu HubSpot i cenę płatnego konta, przekażę ten punkt ActiveCampaign . W końcu lepiej obsługuje marketingowców e-mailowych niż HubSpot, który jest przede wszystkim narzędziem CRM. 3-2 do aktywnej kampanii.

Dostarczalność

Jest to bardzo ważne, jeśli wysyłasz biuletyny i inne komunikaty marketingowe pocztą elektroniczną.

Od kilku lat monitorujemy dostarczalność najlepszych dostawców marketingu e-mailowego, ostatnio włączając HubSpot do naszych testów.

Chociaż HubSpot na początku spisywał się bardzo dobrze, jego stawki spadły nieco w naszych ostatnich testach w październiku 2021 r. Z drugiej strony ActiveCampaign ma niezmiennie dobre wyniki, zdobywając punkty od początku do połowy lat dziewięćdziesiątych.

Zwycięzca: Ten punkt musi przejść do ActiveCampaign, chociaż jesteśmy ciekawi, jak HubSpot będzie sprawiedliwy w naszych następnych testach.

Raportowanie

Funkcje raportowania zarówno dla HubSpot, jak i ActiveCampaign są doskonałe. Jak widać na poniższym zrzucie ekranu, ActiveCampaign ma raport dla wszystkiego (kontakty, oferty, biuletyny e-mailowe, automatyzacje, e-commerce itp.), co oznacza, że ​​możesz szczegółowo przeanalizować każdy aspekt swoich działań sprzedażowych i marketingowych. Fajną funkcją ActiveCampaign jest raport przeglądu zadań, który zapewnia dostęp do danych o zadaniach i wynikach związanych z CRM.

Raporty ActiveCampaign

Dzięki HubSpot możesz wybrać, co pojawi się na pulpicie raportowania, i możesz wyświetlać wiele raportów obok siebie. Ułatwia to uzyskanie bardziej całościowego obrazu tego, co działa, a co nie, a ponieważ masz również dane dotyczące wydajności przedstawicieli handlowych, możesz zobaczyć , kto pracuje, a kto nie. Co więcej, możesz ustawić swoje raporty jako publiczne lub prywatne i wybrać, komu konkretnie chcesz się czym dzielić.

Pulpit nawigacyjny sprzedaży HubSpot

Zwycięzca: Obie platformy naprawdę błyszczą w obszarze raportowania. Jedyne, co powiem, to to, że nieco łatwiej mi się czyta HubSpot i podoba mi się, że możesz stworzyć swój własny panel raportowania. To tylko kawałek, ale oddaję ten punkt HubSpot. Wynik: 4-3.

Integracje i aplikacje

Nie zabraknie Ci aplikacji i integracji z żadnym z tych narzędzi. Oczywiście będziesz mógł zintegrować się z systemem CMS, platformą e-commerce, narzędziami analitycznymi i nie tylko. Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, skonfigurowanie interfejsu API jest zawsze opcją. Tutaj możesz zapoznać się z integracjami ActiveCampaign.

HubSpot nieznacznie ogranicza integracje dostępne w bezpłatnym abonamencie, ale przy łącznej liczbie 40 powinno być w porządku.

Integracje i aplikacje HubSpot

Zarówno HubSpot, jak i ActiveCampaign mają aplikację mobilną, dostępną zarówno na Androida, jak i iOS.

Zwycięzca: Ze względu na to, że obie oferują liczne integracje, będę musiał przyznać obu tutaj punkt. To szyja i szyja w wieku 5-4.

Wsparcie

Bezpłatni użytkownicy HubSpot mają dostęp do społeczności HubSpot, ale musisz przejść na plan Starter, aby uzyskać dostęp do wsparcia w aplikacji i przez e-mail. Pomoc telefoniczna jest dostępna tylko dla osób korzystających z drogiego planu Professional.

Jedną z miłych rzeczy w HubSpot jest to, że ma doskonały wybór zasobów w postaci bezpłatnych kursów, przewodników, artykułów i e-booków.

ActiveCampaign zapewnia wsparcie przez czat i e-mail we wszystkich planach, a wsparcie telefoniczne tylko w planie Enterprise. Oferuje również obszerną bazę wiedzy, kursy wideo i forum społeczności. W planie Plus i wzwyż dostępne są również treningi jeden na jednego.

Jeśli chodzi o udzielane wsparcie, są to dwa narzędzia, które bardzo poważnie traktują obsługę klienta, więc możesz oczekiwać, że otrzymasz odpowiedzi na swoje pytania na wysokim poziomie.

Zwycięzca: Biorąc pod uwagę, że obie oferują wiele kanałów wsparcia oraz szeroką gamę zasobów i materiałów edukacyjnych, przyznaję każdemu punkt za wsparcie. 6-5.

Ceny

Plany i ceny ActiveCampaign są łatwe do zrozumienia. Plany są oparte na wymaganych funkcjach i liczbie posiadanych kontaktów. Wszystkie plany obejmują nieograniczoną liczbę e-maili, więc nie musisz się martwić o dodatkowe opłaty, jeśli przekroczysz limit. Ceny zaczynają się od 15 USD miesięcznie i rosną stopniowo, jednak zobaczysz wyraźny skok cen, jeśli uaktualnisz swój plan, ponieważ potrzebujesz dodatkowych funkcji (15 USD staje się 70 USD za 500 kontaktów).

HubSpot ma znacznie bardziej skomplikowaną strukturę cenową:

Plany i ceny HubSpot

Jak widać, jego plany są podzielone na marketing, CRM i sprzedaż oraz usługi, a są w nich różne poziomy z bardzo różnymi cenami, które wahają się od 50 do 3200 USD. Skoncentruję się tutaj na planie marketingowym, ponieważ jest on najbardziej podobny do oferty ActiveCampaign.

Darmowy plan CRM HubSpot jest dość hojny, z możliwością dodawania nieograniczonej liczby użytkowników i 1 miliona kontaktów. Jeśli jednak porównujesz ActiveCampaign i HubSpot, najprawdopodobniej interesują Cię funkcje automatyzacji, raportowania i analizy, do których będziesz mieć dostęp tylko w ramach planu Marketing.

Chociaż ActiveCampaign nie ma darmowego planu, jeśli porównasz płatne plany obu platform, ActiveCampaign zdecydowanie wyjdzie znacznie taniej.

Porównanie planów profesjonalnych

Plan HubSpot Professional kosztuje 890 USD miesięcznie plus opłaty za wdrożenie , w porównaniu do 159 USD w ActiveCampaign. Ale co zawiera i jak wypada porównanie funkcji?

Jak widać, plany Professional dwóch dostawców nie różnią się aż tak bardzo. Zalety korzystania z HubSpot obejmują dostęp do rekomendacji i optymalizacji SEO, bloga i pomoc w strategii dotyczącej treści, ale czy naprawdę warto płacić za to 890 USD miesięcznie? Wątpię.

Za ułamek ceny ActiveCampaign oferuje całkiem atrakcyjny pakiet dla tych, którzy poważnie myślą o automatyzacji marketingu.

Ukryte koszty HubSpot

Innym powodem, dla którego warto szukać alternatywy HubSpot, są jej ukryte koszty.

Jeśli jego ceny nie były wystarczająco wysokie, musisz również uiścić opłaty za wdrożenie w planach Professional i Enterprise: jednorazowa płatność w wysokości odpowiednio 3000 USD i 6000 USD . Szczerze mówiąc, byłem zszokowany tymi liczbami i dlatego nie poleciłbym planów wyższego poziomu HubSpot małym i średnim firmom.

Zwycięzca: Moim zdaniem podwyższone ceny HubSpot i ukryte koszty są po prostu nieuzasadnione. Ceny ActiveCampaign są znacznie bardziej przystępne dla małych firm, a funkcje są tak samo dobre jak HubSpot. ActiveCampaign wygrywa tę rundę.

Wynik końcowy: 7-5 do ActiveCampaign!

ActiveCampaign vs HubSpot: ostatnie przemyślenia

To było całkiem miłe i trwało przez jakiś czas, ale ActiveCampaign w końcu go przywróciło i wygrało wyścig! Ostatni raz tak blisko siebie widziałem między Pipedrive a HubSpotem, gdzie HubSpot zwyciężył skórą zębów.

Więc jakie są kluczowe wnioski z tego porównania HubSpot i ActiveCampaign?

Jeśli prowadzisz małą firmę, która poszukuje bezpłatnego oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami z podstawowymi funkcjami marketingowymi, darmowy plan CRM HubSpot jest doskonałym narzędziem do rozpoczęcia. Jednak, jak właśnie zauważyłeś, płatne plany bardzo szybko stają się bardzo drogie, a plany ActiveCampaign są znacznie bardziej przystępne cenowo, co czyni je lepszym rozwiązaniem dla tych, którzy chcą skalować.

Ale jeśli szukasz oprogramowania, które robi wszystko (a naprawdę mam na myśli wszystko , co związane z marketingiem cyfrowym) i nie masz nic przeciwko wyższej cenie, z pewnością powinieneś przetestować HubSpot.

Dzięki ActiveCampaign płacisz tylko za to, czego potrzebujesz, a nawet plan niższego poziomu zawiera dość zaawansowane funkcje. Jeśli poważnie myślisz o automatyzacji, ActiveCampaign jest drogą do zrobienia, ponieważ pomoże Ci zaoszczędzić mnóstwo czasu i na pewno zapewni świetny zwrot z inwestycji.

Możesz wypróbować oba narzędzia za darmo, korzystając z tych linków:

Wypróbuj darmowy plan CRM HubSpot

Wypróbuj ActiveCampaign za darmo przez 15 dni

Zostaw komentarz, jeśli masz jakieś pytania – chętnie pomogę!

Aktualizacje:

18 listopada 2021 – Dodano sekcję dostarczalności

22 lipca 2021 – Zaktualizowano sekcję raportowania