Poznaj 6 niezależnych firm reagujących na kryzys ze współczuciem

Opublikowany: 2020-03-16

Świat jest zablokowany przez ostatnie dwa tygodnie, gdy próbujemy ograniczyć rozprzestrzenianie się COVID-19. W naszych bąbelkach wszyscy staramy się przystosować do życia w pomieszczeniach. Ale co możemy zrobić dla innych? Jak możemy wspierać nasze społeczności na odległość? Najbardziej bezbronni z nas potrzebują teraz pomocnej dłoni.

Wśród ciężaru zamkniętych witryn sklepowych, zwolnionych pracowników i niezapłaconych rachunków, niezależne firmy, grupa głęboko dotknięta tą pandemią, nadal się rozwijają. Są sercem naszych społeczności, teraz bardziej niż kiedykolwiek. Błyszczące historie o altruizmie w biznesie pojawiają się wszędzie, gdzie spojrzymy — jak destylatorzy wytwarzający środki do dezynfekcji rąk lub marki przestawiające produkcję na maski na twarz.

Dotarliśmy do kilku z tych hojnych założycieli, prosząc ich o podzielenie się swoimi historiami. Oto sześć niezależnych firm, które stanęły na wysokości zadania – i odpowiedziały na to bezprecedensowe wyzwanie z życzliwością i współczuciem.

1. RYSUNKI: Wyposażenie pracowników służby zdrowia

Portret kobiety ubranej w fartuch medyczny FIGS i odznakę pielęgniarki
FIGS rozszerzył swoją inicjatywę darowizn na peelingi, aby wesprzeć świadczeniodawców w czasie kryzysu związanego z koronawirusem. (FIG.)

„Przekazywanie peelingów potrzebującym pracownikom służby zdrowia jest częścią naszego DNA” — mówi Jenny Seyfried, wiceprezes marki FIGS. Poprzez inicjatywę marki Threads for Threads firma FIGS już przez cały rok pokazuje swoje wsparcie dla służby zdrowia. W odpowiedzi na kryzys związany z COVID-19 firma stworzyła dedykowany system aplikacji i grupę zadaniową specjalnie po to, aby pomóc tej grupie, od której teraz w dużej mierze zależy świat, pracując na liniach frontu pandemii.

To bezprecedensowy czas i planujemy nadal wprowadzać innowacje i znajdować rozwiązania dla społeczności medycznej.

„Jesteśmy niezwykle pokorni i uprzywilejowani, że możemy rozmawiać bezpośrednio z pracownikami służby zdrowia pracującymi dzień i noc, aby zapewnić nam bezpieczeństwo”, mówi Jenny. FIGS zobowiązało się przekazać szpitalom 30 000 zestawów peelingów w ciągu najbliższych dwóch miesięcy. Ale Jenny przyznaje, że jako marka, która jest głęboko powiązana z tą społecznością, prace FIGS dopiero się rozpoczynają. „To bezprecedensowy czas”, mówi, „i planujemy nadal wprowadzać innowacje i znajdować rozwiązania dla społeczności medycznej”.

2. Dzikie kwiaty północy: kwitnie na pierwszej linii

Szary wazon wypełniony bukietem kwiatów stoi na powierzchni na prostym tle
Wild North Flowers zajmował się już prostymi aktami dobroci — teraz robi to każdego dnia. (Kwiaty Dzikiej Północy)

W Toronto Jennifer Fowlow z Wild North Flowers działała szybko, aby dostosować się po rządowym mandacie zamykania nieistotnych biznesów. Przestawiła się na model tylko online i nadal dostarcza kwiaty do społeczności. Chociaż jej firma ucierpiała finansowo, Jennifer również w tym czasie pomaga innym.

Ponieważ pandemia COVID-19 wywróciła nasze światy do góry nogami, ten rodzaj wdzięczności jest ważniejszy niż kiedykolwiek.

Comiesięczna tradycja — rozdawanie kwiatów na podstawie nominacji — odbywa się teraz codziennie. „W ciągu pierwszych 24 godzin mieliśmy grubo ponad 100 zgłoszeń” — mówi Jennifer. Zwolennicy Wild North mogą nominować każdego, kto pracuje na linii frontu, aby pomógł nam wszystkim przejść przez COVID-19. Dzięki hojności Jennifer każdego dnia przynosi kwiatową radość pielęgniarkom, lekarzom i pracownikom usług. „Wraz z pandemią COVID-19, która wywróciła nasze światy do góry nogami”, mówi, „ten rodzaj wdzięczności jest ważniejszy niż kiedykolwiek”.

Firma Wild North Flowers przekazała również lokalnej społeczności opłacone z góry kwiaty z odwołanych wydarzeń. „Wiemy, że kupowanie kwiatów to luksus, na który wielu nie może sobie pozwolić, zwłaszcza teraz”, mówi Jennifer. „Fakt, że możemy pomóc ludziom wnieść odrobinę natury do domu, sprawia, że ​​jesteśmy szczęśliwi i spełnieni”.

3. Roastery Bird Rock Coffee: Fasola dla baristów

Drewniana półka wyłożona jest kilkoma niebieskimi torebkami zawierającymi ziarna kawy
Kiedy Bird Rock Coffee zamknął swoje sześć kawiarni, prawie 100 pracowników straciło pracę. (Palarnia Kawy Bird Rock)

Kiedy inne firmy wokół nich zaczęły się zamykać, pracownicy Bird Rock Coffee Roasters wiedzieli, że to tylko kwestia czasu, zanim i oni będą musieli zamknąć. „Ta pandemia całkowicie nas zaskoczyła” — mówi Joseph Rusk z Bird Rock. Najpierw przeszli na model „chwyć i idź”, a następnie zamknęli wszystkie sześć swoich lokalizacji w San Diego. Ponieważ prawie 100 pracowników jest obecnie bez pracy, Joseph mówi, że firma szybko zaczęła opracowywać sposoby pomocy, w tym gotowanie posiłków dla personelu.

Wylew hojności naszych klientów był niesamowity.

Mieszanka Bird Rock's Barista Relief Blend jest dostępna do kupienia na stronie internetowej firmy – a wszystkie dochody zostaną przekazane członkom zespołu. Inne produkty, takie jak czapki i dodatkowe mieszanki ziaren, również będą wspierać pracowników kawiarni, a klienci mogą przekazać darowiznę bezpośrednio na GoFundMe przy kasie, założoną w tym samym celu. „Wylew hojności naszych klientów był niesamowity” — mówi Joseph. „Do tej pory Bird Rock i jego klienci zebrali dla naszego personelu kilka tysięcy dolarów”.

W międzyczasie sprzedaż zmieniła się całkowicie w Internecie, a celem Bird Rock jest „zapewnienie pracownikom miejsca, do którego mogliby wrócić po zakończeniu tej pandemii”, mówi Joseph. „Wszyscy przechodzimy przez to najlepiej, jak potrafimy”.

4. Peace Collective: Posiłki dla najsłabszych

Kobieta ma na sobie zieloną koszulkę z napisem „Dom to Montreal”
Każda część garderoby z kolekcji Peace Collective Home Is to trzy posiłki dla banku żywności w odpowiednim mieście koszulki. (Pokojowy Kolektyw)

Marka Peace Collective zajmująca się stylem życia i odzieżą zamknęła swoje placówki handlowe wraz z wieloma innymi firmami na całym świecie. „Prawie odrzuciliśmy nasz plan gry na ten rok” — mówi założyciel Yanal Dhailieh — „i ponownie wyobrażamy sobie, co to znaczy być rozwijającą się marką e-commerce”. Ponieważ Peace Collective jest już firmą, która bierze pod uwagę społeczność we wszystkim, co robi, zespół postanowił umieścić swoje pieniądze tam, gdzie są usta.

W jakiś sposób wszyscy znaleźliśmy sposoby na połączenie się jako społeczność.

Jeszcze przed wybuchem COVID-19 Peace Collective przekazywał szkolne posiłki przy każdym zakupie. W ciągu ostatnich kilku tygodni stwierdzono, że lokalne banki żywności mocno ucierpiały w wyniku pandemii, ponieważ zapotrzebowanie na żywność wzrasta, a liczba godzin pracy wolontariuszy spada z powodu samoizolacji.

Na każdą sprzedaną odzież z kolekcji Home Is marki będą teraz dostarczane trzy posiłki do jednego z siedmiu partnerskich banków żywności w całej Kanadzie. „To wyjątkowa sytuacja, w której wszyscy w kraju czują się tak samo – odizolowani i niepewni”, mówi Yanal, „ale jakoś wszyscy znaleźliśmy sposoby na połączenie się jako społeczność”.

Podcast: Aby dowiedzieć się więcej o Peace Collective, posłuchaj ich wywiadu w Shopify Masters.

5. Summersalt: koło ratunkowe dla społeczności

Niebieskie kółko z tekstem „Joycast by Summersalt” i „dobre wibracje” zakrywa obraz kawy
Gorąca linia Summersalt wysyła radosne wiadomości SMS-em. (letnia sól)

Summersalt to marka dedykowana radosnym chwilom: pływaniu, podróżom, spaniu i wylegiwaniu się. Podstawowe ubrania dla kobiet są również idealne do izolacji – stanu, któremu wielu brakuje radości. „I w tym przytłaczającym momencie”, mówi Summersalt na Instagramie, „uważamy, że wprowadzenie na świat trochę blasku jest tak samo ważne, jak zawsze”.

Marka uruchomiła Joycast, darmową gorącą linię wsparcia emocjonalnego opartą na SMS-ach, która łączy osoby w izolacji z członkami ich zespołu, którzy wysyłają SMS-y pozytywne wiadomości — wideo do medytacji, wskazówki dotyczące samoopieki lub GIF-y dla szczeniąt. „Otrzymaliśmy tysiące wiadomości i ludzie są tak podekscytowani, że dostają dawkę radości w swojej skrzynce odbiorczej”, mówią założyciele Reshma Chamberlin i Lori Coulter.

Instagram Summersalt jest również źródłem dodatkowego wsparcia społeczności, w tym wirtualnych zajęć fitness na żywo z gościnnymi instruktorami. Tworzenie zasobów dla ich społeczności to jednoczenie zespołu wokół celu, mówią założyciele. „Wspieramy się nawzajem, skupiając się na niesieniu radości naszym klientom”.

6. Fragola: karmienie małych ust

Mały pojemnik z napisem „Ekologiczna żywność Fragola” stoi na drewnianej powierzchni otoczonej liśćmi szpinaku
Żywność dla niemowląt Fragola jest bezpieczna w zamrażarce i poddawana kwarantannie. (Fragola)

Przed wybuchem pandemii założycielka Fragoli, Augustina Valenza, sprzedawała swoje świeże jedzenie dla dzieci rodzinom w całej Kanadzie. Niewiele zmieniło się na tym froncie w ciągu ostatnich kilku tygodni – dzieci wciąż muszą jeść – ale postrzegała kryzys jako okazję do pomocy tym, którzy mieli mniej szczęścia. „Mam możliwość i platformę do pomocy”, mówi. „Pomogę”.

Każda historia jest bolesna. Wiele osób zostało natychmiast dotkniętych tą pandemią.

Augustina otrzymuje tysiące wiadomości od rodziców. „Każda historia łamie serce” — mówi. „Wiele osób zostało natychmiast dotkniętych tą pandemią”. W odpowiedzi na te wiadomości Augustina poprosiła swoich zwolenników, aby zrobili krok naprzód: kup kartę podarunkową, a zostanie ona skojarzona z potrzebującą mamą lub tatą. Program pomógł również w dostarczaniu żywności osobom starszym wrażliwym na diecie puree.

Do dnia 22 marca podarowano 6500 pojemników z żywnością, a Augustina zwiększyła produkcję, aby zaspokoić popyt. „Szczerze po prostu to robię” – mówi.

Jakie proste akty życzliwości wykonuje Twoja firma, aby pomóc swojej społeczności podczas pandemii? Podziel się swoimi historiami w komentarzach poniżej.

Ilustracja autorstwa Gracii Lam