Dostosowywanie działań marketingowych w Chinach podczas epidemii koronawirusa

Nie jest tajemnicą, że Chiny od kilku miesięcy borykają się z bardzo złymi rzeczami. Ludność Chin stanęła twarzą w twarz z nowym rodzajem wirusa zwanym koronawirusem. Ten nowy wirus szybko stał się jednym z najniebezpieczniejszych, a także jednym z najbardziej śmiercionośnych wirusów, z jakimi kiedykolwiek miała do czynienia ludzkość. Ale co to wszystko oznacza dla wszystkich Twoich działań marketingowych, które są – w taki czy inny sposób – związane z Chinami?

Ponieważ Chiny są zablokowane z powodu wszystkich infekcji koronawirusem, które miały miejsce w całym kraju w ciągu ostatnich kilku tygodni lub miesięcy, nie ma absolutnie żadnych wątpliwości, że cały kraj zrobił kilka kroków w dół, jeśli chodzi o hierarchię potrzeb Maslowa. Należy również zauważyć, że przetrwanie stało się znacznie ważniejsze niż świat konsumpcjonizmu. Ze względu na fakt, że rząd zaleca ludziom pozostawanie w domu, świat handlu offline w Chinach prawie nie istnieje.

Dobrą wiadomością jest to, że niektóre operacje biznesowe wróciły do ​​swoich pierwotnych, funkcjonujących sposobów. Jednak obawy związane z koronawirusem jeszcze się nie skończyły, co jest głównym powodem, dla którego wiele chińskich biur jest wciąż zamkniętych. Coraz więcej osób decyduje się na pracę z domu, ponieważ nie chce ryzykować zarażenia. Co firmy powinny zrobić, aby poradzić sobie w tych trudnych czasach? Czy jest coś, co mogą zrobić, aby wesprzeć swoich klientów?

Obecna sytuacja

Jeden konkretny obraz stał się ostatnio bardzo popularny w Chinach. Innymi słowy, obraz stał się wirusowy. Lewa strona obrazu zawiera listę wszystkich celów, które ludzie postawili sobie przed wybuchem koronawirusa. Ta lista zawiera cele, takie jak uzyskanie promocji, zakup nowego samochodu, a nawet znalezienie dziewczyny lub chłopaka. Należy jednak zauważyć, że ta strona obrazu jest przekreślona, ​​podczas gdy prawa strona obrazu pokazuje tylko jeden cel na 2020 rok – pozostać przy życiu.

A ponieważ rząd radzi ludziom, aby nie gromadzili się w miejscach publicznych, większość restauracji, kin i sklepów detalicznych poza internetem pozostaje zamknięta od Święta Wiosny. Chociaż prawdą jest, że niektórzy chińscy konsumenci nadal aktywnie przeglądają witryny e-commerce, sprzedaż nieistotnych produktów wykazała znaczne oznaki spowolnienia, co jest całkowicie zrozumiałe. Po co kupować nową sukienkę, kiedy nie możesz wyjść z domu, prawda?

Przenieś swoją firmę do Internetu w tym trudnym okresie.

Dowiedz się, jak skutecznie sprzedawać w Q0010.

Ponieważ ludzie są zmuszani do pozostawania w domu przez cały dzień, większość z nich wydaje się spędzać znacznie więcej czasu na graniu w gry wideo, oglądaniu ulubionych filmów i korzystaniu z ulubionych platform społecznościowych. Ale spędzają znacznie mniej czasu na robieniu zakupów, niż spędzali przed wybuchem koronawirusa. Jeśli jednak ożywienie po koronawirusie nastąpi w tym samym czasie, co SARS, wiele osób uważa, że ​​sprzedaż detaliczna zacznie wracać do normy w kwietniu i maju, a pełny obrót wydarzeń (w pozytywny sposób) nastąpi w czerwcu.

Wydaje się, że korzystanie z Internetu wzrasta

Chiński Nowy Rok to jeden z najpopularniejszych sezonów, jeśli chodzi o aplikacje wideo i ludzi, którzy mają więcej wolnego czasu do zabicia. Ponieważ ludność Chin była od tygodni zamknięta w swoich domach z powodu wybuchu koronawirusa, obie wyżej wymienione dwie rzeczy zostały wyolbrzymione. Na przykład jeden raport wykazał, że między 20 stycznia a 2 lutego utworzono ponad 570 nowych kont na dwóch najpopularniejszych platformach wideo w Chinach – Kuaishou i Douyin. W ciągu zaledwie dwóch tygodni każda z tych dwóch platform zyskała od 100 000 do 500 000 nowych obserwujących.

Raport wykazał również, że konta mediów państwowych i organizacje rządowe odnotowały największy wzrost na obu wyżej wymienionych platformach. Dzieje się tak, ponieważ wiele osób korzystało z tych kont, aby śledzić najnowsze aktualizacje dotyczące epidemii koronawirusa. Wydaje się również, że wiele osób lubi oglądać filmy komediowe, gry, celebrytki i filmy kulinarne. Również treści związane z dziecięcymi grami i rzemiosłem, pracą w domu oraz światem zdrowia i fitnessu są zawsze niezwykle popularne. Jeśli chodzi o gry, transmisje na żywo i aplikacje do nauki online, wszystkie te trzy rzeczy również zyskały na popularności.

Rekomendacje dla marek

Nie ma absolutnie żadnych wątpliwości, że epidemia koronawirusa spowodowała duże szkody w świecie biznesu w Chinach. Biorąc to pod uwagę, co marki powinny zrobić w tym wrażliwym okresie? Cóż, na pewno muszą coś zrobić, prawda? Oto niektóre z najważniejszych rzeczy, o których musisz wiedzieć, jeśli chcesz utrzymać swoją markę w dobrym stanie podczas epidemii koronawirusa!

Musisz pokazać swoje wsparcie

Okazanie wsparcia i empatii podczas epidemii koronawirusa jest znacznie lepszą opcją niż milczenie. Jeśli Twoja marka nie jest wystarczająco duża, aby przekazać fundusze, zawsze możesz udostępniać zachęcające wiadomości lub tworzyć treści uczące konsumentów, jak zachować bezpieczeństwo w tych trudnych czasach. Możesz również okazać swoje wsparcie, wysyłając część swoich produktów do tych, którzy ich potrzebują, bez pytania o pieniądze.

Pamiętaj, że wsparcie wewnętrzne nie jest mniej ważne niż wsparcie zewnętrzne. Mając to na uwadze, bardzo ważne jest, abyś okazywał swoim pracownikom zarówno współczucie, jak i empatię. Możesz to zrobić, pozwalając im pracować w domu, sprawdzając członków rodziny lub dostarczając bezpłatne maski na twarz w biurze. Biorąc to pod uwagę, jeśli wiesz, jak ostrożnie obchodzić się z treściami online, możesz korzystać z ulubionych platform mediów społecznościowych, aby zwiększyć popularność swojej firmy.

Skoncentruj się na budowaniu wartości marki

Chociaż prawdą jest, że nie powinieneś przestawać sprzedawać swojej firmy w Chinach, bardzo ważne jest również, aby pamiętać, że powinieneś unikać stosowania strategii twardej, a nawet miękkiej sprzedaży w tych trudnych czasach. Według jednego z chińskich ekspertów ds. marketingu właściciele firm muszą przyjąć inne podejście w zależności od kategorii, do której należy ich marka – na żądanie, online lub offline.

Bez względu na to, do której z tych trzech kategorii należy Twoja marka, oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby utrzymać swoją markę w dobrym stanie podczas epidemii koronawirusa:

Branże na żądanie

Odkąd epidemia koronawirusa opanowała Chiny, zapotrzebowanie na kilka różnych branż zyskało dużą popularność. Obejmuje to branże takie jak zdrowie i fitness, edukacja online i telepraca. Jeśli Twoja firma należy do jednej z tych branż, powinieneś rozważyć przekazanie swoich produktów i usług tym, którzy ich potrzebują.

Marki internetowe

Jeśli Twoja marka jest znana z publikowania interesujących treści w Internecie i jeśli lubisz sprzedawać nieistotne produkty, powinieneś kontynuować publikowanie interesujących treści online w tych trudnych czasach. Jest jednak jedna bardzo ważna rzecz, którą musisz o tym wszystkim wiedzieć – powinieneś trzymać się z daleka od robienia czegokolwiek, co jest zbyt promocyjne. Na przykład powinieneś trzymać się z daleka od prowadzenia sprzedaży lub oferowania zniżek w tym okresie. Jeśli posiadasz wszystkie umiejętności potrzebne do stworzenia gry wideo online, nie wahaj się tego zrobić. Odkąd wybuchła epidemia koronawirusa, korzystanie z gier wideo online gwałtownie wzrosło. Mając to na uwadze, teraz byłby świetny czas na włączenie rozrywki do swoich treści.

Marki offline

Jeśli jesteś właścicielem firmy, której marka w dużym stopniu opiera się na usługach offline, powinieneś spróbować jak najszybciej udostępnić swoje usługi online. Jest kilku sprzedawców offline, którzy wykonują szybkie ruchy, jeśli chodzi o uruchamianie swoich witryn e-commerce.

Wniosek

To jedne z najtrudniejszych czasów, przez jakie przeszli Chińczycy. Należy jednak pamiętać, że ten kryzys nie będzie trwał wiecznie. Ponieważ wiele osób spędza większość swojego wolnego czasu w Internecie, może to być idealna okazja, aby skupić się na budowaniu wartości marki. Rozrywka, edukacja i współczucie – to najważniejsze rzeczy, na których musisz się skupić w tym okresie. Pamiętaj tylko, że Twoja marka odniesie wszystkie korzyści, gdy to wszystko zniknie, a świat powróci do swojego pierwotnego stanu.

Pamiętaj, że wszystko to jest niezwykle ważne dla firm offline. Dzieje się tak, ponieważ niektórzy przewidywali, że kiedy znowu będzie można bezpiecznie przebywać na zewnątrz, większość Chińczyków będzie desperacko próbować wydostać się z domów. Jeśli coś takiego się wydarzy (i najprawdopodobniej tak się stanie), spowoduje to wzrost popytu na wszelkiego rodzaju rozrywkę offline. Obejmuje to takie rzeczy jak kina, restauracje i oczywiście sklepy offline. Niektóre sklepy internetowe mogą nawet chcieć w tym czasie rozważyć korzystanie z wyskakujących sklepów.

O cyfrowym M

Cyfrowy M to agencja marketingu cyfrowego specjalizująca się w optymalizacji wyszukiwarek (SEO), marketingu w wyszukiwarkach (SEM) i marketingu w mediach społecznościowych (SMM).

Dostosowujemy również plan zarządzania mediami społecznościowymi do Twoich potrzeb biznesowych. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc Ci zwiększyć bazę klientów.