12 zaawansowanych strategii marketingowych dla sprzedawców Amazon

Po opanowaniu podstawowych strategii marketingowych, takich jak optymalizacja słów kluczowych, angażowanie się w media społecznościowe i automatyczna zmiana cen, nadszedł czas, aby przejść do bardziej zaawansowanych technik. RepricerExpress zawiera dwanaście najlepszych, które musisz znać na 2019 rok.

1. Wstrzykiwanie emocji w Twoje obrazy

Twój główny obraz powinien być po prostu produktem na białym tle, ale jeśli chodzi o obrazy wtórne, czas się trochę poluzować — i zapomnij o zwykłych wskazówkach dotyczących fotografowania w naturalnym świetle lub fotografowania pod różnymi kątami. Mówimy o takich rzeczach jak:

• Porównania między produktem (wyższością) a konkurencją (niższość).
• Hi-res (minimum 1000 x 1000), aby kupujący mogli go powiększać i przewijać.
• Tabele rozmiarów i etykiety produktów.
• Obrazy przedstawiające styl życia/działania przedstawiające różne rodzaje użytkowników (aby każdy kupujący mógł sobie wyobrazić, że ich używa).

2. Testowanie obrazów w celu wybrania najlepszych

Bądź naukowy, wymieniając tylko jeden obraz tygodniowo, aby wyizolować jego metryki. Następnie śledź sesje, sprzedaż, współczynnik konwersji i przychody każdego tygodnia, w którym zmieniasz obrazy, aż znajdziesz najlepszą kombinację.

3. Korzystanie z ankiet

Czasami testowanie zajdzie tylko tak daleko, że będziesz musiał rozszerzyć się o ankiety. Korzystając z narzędzia innej firmy, takiego jak Survey Monkey, Survey Planet lub Typeform, napisz listę pytań typu tak lub nie, pytań wielokrotnego wyboru i pytań z krótką odpowiedzią, na które kupujący będą mogli odpowiedzieć. Jeśli chcesz poprawić swoje wyniki, możesz spróbować zaoferować kupon lub zniżkę na przyszły zakup, ale my rozsądnie z niego korzystamy. Poświęć trochę czasu na przeczytanie każdej ankiety i zobacz wspólne cechy, a następnie zastosuj ją do swoich aukcji.

4. Triage swoje punkty Bullet

Twoje pierwsze trzy punkty powinny zawierać najważniejsze cechy Twojego produktu, a kolejne dwa lub trzy powinny odpowiadać na potencjalne pytania, jakie mogą mieć kupujący. Aby jeszcze bardziej podkreślić rzeczy, na początek użyj pogrubionych wersalików, takich jak:

100% 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy Jeśli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, możesz zwrócić (produkt) i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Nie ma nic do stracenia.

5. Użyj HTML na swoją korzyść

Chociaż nie możesz robić szalonych rzeczy, takich jak używanie klas lub identyfikatorów, możesz użyć kodu HTML, który jest pogrubiony, kursywa, cudzysłowy, podziały wierszy i podziały stron w opisie produktu. Użyj podstawowych form, aby podkreślić słowa kluczowe lub frazy, a także przełamać ściany tekstów.

6. Lub po prostu idź ze stroną z ulepszonymi treściami dotyczącymi marki

Jeśli chcesz korzystać ze wszystkich pułapek HTML, najlepszym rozwiązaniem może być skorzystanie ze strony Ulepszone treści dotyczące marki. Możesz samodzielnie zaprojektować układ lub wybrać z gotowego modułu, z których każdy ożywi Twoje aukcje.

7. Zagłęb się w analizę konkurencji

Ten będzie wymagał pewnej inwestycji, ale opłaca się. Zamiast po prostu przeglądać oferty konkurencji, zamów ich produkty, aby zobaczyć w prawdziwym życiu, jacy są. Warto zachować arkusz kalkulacyjny na bieżąco, aby móc porównywać takie rzeczy jak:

• Prezentacja i opakowanie produktu.
• Jeśli sprzedawca dołączył wkładkę produktu, która zawierała informacje o gwarancji, jak się z nim skontaktować lub link do wystawienia recenzji.
• Wszelkie akcesoria, z którymi był dostarczony, lub jeśli brakuje jakichkolwiek akcesoriów.
• Instrukcja obsługi lub inna forma instrukcji i ich szczegółowość.

8. Zwalczanie negatywnych recenzji, tak jak zależy od tego Twoja firma

…ponieważ w pewnym sensie tak. Gdy kupujący patrzy na dwa prawie identyczne produkty, za każdym razem wybiera ten z oceną 4,5 zamiast 3 gwiazdek. Próba naprawienia negatywnych recenzji może nie wydawać się zaawansowaną strategią marketingową, ale tak jest. Mówisz kupującym, jak wartościowe (lub nie) są Twoje produkty, a wszystko to bez konieczności wypowiadania jednego słowa.

Porada dla profesjonalistów: Skup się na kupujących, którzy zapłacili pełną cenę, ponieważ ich recenzje są szczególnie ważone.

Powiązane: Jak usunąć negatywną opinię na Amazon

9. Odpowiedz szybko, dokładnie i pozytywnie

Nie trzeba dodawać, że powinieneś odpowiadać na pytania klientów, ale kiedy myślisz o tym jako o strategii marketingowej, zabierzesz się za to mądrzej i wydajniej. Pamiętasz ten odcinek Mad Men, kiedy Don Draper zmienił nazwę papierosów Lucky Strike na „tosty”? Przewidywał obawy i pytania kupującego i natychmiast się do nich odnosił, ale także sprytnie nie składał oświadczeń zdrowotnych ani nie bagatelizował ryzyka związanego z paleniem. Trzymaj małego Dona Drapera w tylnej kieszeni, gdy odpowiadasz na pytania kupujących.

10. Przejdź na Pro w swoich terminach wyszukiwania na zapleczu

Back-end Amazon nie jest widoczny dla kupujących i zawiera mini-skarbnicę, której możesz użyć do ulepszenia swoich aukcji. Rób takie rzeczy jak:

• Przede wszystkim użyj pierwszych 250 znaków, ponieważ są to znaki indeksowane.
• Umieść spację między słowami.
• Uwzględnij zarówno liczbę pojedynczą, jak i mnogą, ponieważ są one różne.
• Nie powtarzaj słów, których już użyłeś w innych zdaniach, wyrażeniach lub słowach kluczowych typu longtail.

11. Reklamuj się z dala od Amazon

Trzymanie się tylko reklamy na Amazon, to wkładanie wszystkich jajek do jednego koszyka. Zamiast tego rób takie rzeczy, jak sponsorowane posty na Instagramie, wybieraj tablice na Pinterest, miej stronę LinkedIn i reklamuj się na Facebooku i Twitterze.

Korzystanie z witryn takich jak Quora i Reddit lepiej nadaje się do przedstawiania produktu i podgrzewania go, a nie jawnej reklamy — w zależności od charakteru każdej witryny bardziej zniechęcisz kupujących niż zaangażujesz się, jeśli się tam reklamujesz.

Na koniec użyj wpływowych osób, aby pomóc w szerzeniu swojej ewangelii. Ich cena może wydawać się nieco kosztowna, ale ich zasięg i przekaz mogą wydawać się szersze i bardziej organiczne niż tradycyjny marketing i reklama.

12. Opanuj ścieżki sprzedaży o wysokiej konwersji

Możesz sprzedawać i reklamować się, dopóki krowy nie wrócą do domu, ale jeśli Twoja strona nie jest skonfigurowana jak lejek sprzedaży o wysokiej konwersji, oznacza to, że straciłeś szansę na zdobycie punktów przy drzwiach wejściowych.

Oto jak zabrać ją do domu:

Skonfiguruj profesjonalną stronę internetową ze zgrabnym motywem.

Umieść prosty, ale skuteczny lejek marketingowy, w tym mostek (np. post na blogu, artykuł itp.), stronę docelową z opcją e-mail opt-in, stronę z podziękowaniami, która oferuje natychmiastową sprzedaż (abyś mógł zobaczyć, czy są rzeczywiście zainteresowani zakupem lub nie) oraz wstępną sprzedaż, aby skłonić ich do wydania.

Aby zakończyć lejek sprzedaży, rozpocznij segmentowaną i ukierunkowaną kampanię e-mailową, upewniając się, że przyciągniesz ruch. Kiedy skończysz, przejrzyj wyniki i wykonaj testy dzielone, aby zobaczyć, co wdrożyć następnym razem.

Końcowe przemyślenia

Pomyśleliśmy o włączeniu automatycznej zmiany ceny do zaawansowanej strategii marketingowej, ale zdecydowaliśmy się tego nie robić, ponieważ jest to coś, z czego powinien korzystać każdy sprzedawca, bez względu na poziom doświadczenia. I nie ma lepszego narzędzia niż RepricerExpress. Jest na tyle prosty, że możesz go uruchomić od razu, ale na tyle konfigurowalny, że możesz dostosować go do szczegółowych potrzeb. Wszystko, co musisz zrobić, to zarejestrować się teraz, aby rozpocząć bezpłatny 15-dniowy okres próbny.

Powiązane: 5 niesamowitych strategii marketingowych dla sprzedawców Amazon na rok 2019