Kompletny przewodnik po programie partnerskim dla wtyczek i motywów WordPress

Opublikowany: 2017-11-20

Kiedy Twoja działalność w zakresie wtyczek lub motywów osiągnie określoną dojrzałość, nieuchronnie zaczniesz odkrywać dodatkowe źródła przychodów. Jednym z modnych kanałów jest afiliacja. Utworzenie programu partnerskiego może być potężną, długoterminową inwestycją, która przyniesie Ci pieniądze, wzmocni Twoje SEO i zwiększy świadomość Twojej marki. Alternatywnie, jeśli zaplanowane lub wykonane niewłaściwie – stanie się ogromną stratą czasu i pieniędzy.

Ten przewodnik jest (prawdopodobnie) najbardziej wszechstronny dla komercyjnych właścicieli wtyczek i motywów WordPress oraz niezależnych programistów. Jeśli Twój zespół rozważa utworzenie Programu Partnerskiego, prawdopodobnie powinieneś wysłać to do osoby, która dokonuje oceny. Pomoże tobie/im w podjęciu właściwych decyzji.

Motywacja

Jednym z najczęstszych pytań, jakie zadawali nam twórcy wtyczek i motywów, którzy rozważają wykorzystanie Freemius do zarabiania, dotyczy tego, czy mogą używać go z platformą afiliacyjną. Ze względu na sposób działania Freemiusa nie było to możliwe. Dodatkowo, z różnych ważnych powodów, odkładaliśmy rozwój naszej Platformy Afiliacyjnej na długi czas. Ale w końcu, po 25 stronach specyfikacji, sześciu długich miesiącach planowania, rozwoju i testowania, wypuściliśmy naszą w pełni funkcjonalną Platformę Afiliacyjną, dzięki czemu nasi partnerzy mogą teraz dołączać do marketerów afiliacyjnych (wszystko za darmo!).

Podczas planowania i projektowania naszego rozwiązania mieliśmy wyjątkową okazję do oceny różnych możliwości innych istniejących platform afiliacyjnych, zbadania wnętrzności przynależności i oszustw afiliacyjnych oraz poznania największej wtyczki i motywu, jaki właściciele firm mają w odniesieniu do przynależności (omówione w dalszej części).

TL; DR;

Dzielę się wszystkim, czego nauczyliśmy się podczas naszych badań dotyczących afiliacji, szczególnie dla komercyjnych firm zajmujących się wtyczkami WordPress i sklepów z motywami: dlaczego, jak i kiedy założenie programu partnerskiego ma sens, aby uniknąć marnowania czasu i pieniędzy; czego można oczekiwać od Programu Afiliacyjnego (finansowo); Korzyści z sieci afiliacyjnej (SaaS) w porównaniu z samoobsługową platformą afiliacyjną; Najlepsze praktyki przyciągania podmiotów stowarzyszonych; Sprawdzona strategia rekrutacji świetnych partnerów; jakie są zagrożenia i typowe praktyki związane z oszustwami afiliacyjnymi i jak ich uniknąć; i czego szukać w Platformie Afiliacyjnej;

Zacznijmy!

Chociaż istnieje wiele emocji i oczekiwań związanych z programem afiliacyjnym, konfiguracja i zarządzanie udanym programem wymaga znacznych nakładów czasu i wysiłków, które są obciążeniem, na które nie może sobie pozwolić każda firma zajmująca się wtyczką/motywem WordPress. Największym nieporozumieniem wśród deweloperów jest to, że program partnerski może znacznie zwiększyć zyski firmy.

Więc najpierw chcę zwrócić się do tej „świętej krowy”.

Jakiego procentu wzrostu przychodów należy się spodziewać po programie afiliacyjnym?

Nie oczekuj, że przychody z wtyczki lub motywu WordPress wzrosną po wprowadzeniu programu partnerskiego. Po rozmowie z wieloma popularnymi właścicielami wtyczek i motywów, najlepiej działające programy partnerskie przynoszą około 10% przychodów brutto tych firm.

Najlepiej działające wtyczki i motywy #WordPress Programy partnerskie przynoszą około 10% przychodów brutto firmy.Tweet

Aby mieć pewność, że moja ocena rynku jest bezpieczna, przeprowadziłem ankietę na grupie Facebook sprzedającej produkty WordPress, w której większość firm, które brały udział, stwierdziła, że generują mniej niż 5% swoich przychodów brutto poprzez afiliację:

ankieta na grupie Facebook Sprzedaż produktów WordPress

Link do ankiety

Niektórzy z uczestników tej ankiety reprezentują firmy, których dedykowany personel zarządza ich Programem Afiliacyjnym, co oznacza, że bardzo poważnie traktują afiliację. Więc nie – prawdopodobnie nie podwoisz swoich przychodów z dnia na dzień

Podczas moich badań odbyłem też ciekawą rozmowę z moim przyjacielem Yanivem Nizanem, dyrektorem generalnym i współzałożycielem firmy Soomla, który jest ekspertem w świecie gier mobilnych. Yaniv ujawnił, że liczby związane z grami mobilnymi są znacznie niższe i średnio wynoszą około 0,5%. Podczas gdy program partnerski dla biznesu związanego z produktem WordPress może przynieść 20 razy więcej niż w przypadku gier mobilnych, a 10% może być dużą kwotą, gdy sprzedajesz licencje warte miliony dolarów, większość firm zajmujących się wtyczkami i motywami WordPress nie istnieje.

Nie oczekuj, że podwoisz swoją wtyczkę WordPress lub biznes motywów, dodając program partnerski.Tweetuj

Teraz zróbmy kilka obliczeń na serwetkach w oparciu o następujące bardzo rozsądne i prawdopodobnie wyższe niż średnie liczby:

Twój biznes wtyczek/motywów generuje 100 tys. USD rocznie.
Przychody brutto generowane przez Program Partnerski stanowią 5% całkowitych przychodów, co jest nadal bardzo szanowaną liczbą.
Prowizja afiliacyjna wynosi 25% (zazwyczaj od 20% do 30%).
Spośród zarejestrowanych podmiotów stowarzyszonych 20 faktycznie generuje przychody.
Średni koszt wypłaty dla partnera wynosi 2 USD.
Płacisz partnerom raz w miesiącu.

Więc jaki jest roczny brutto z afiliacji w tym scenariuszu?

Annual affiliate gross = 5% of total gross – affiliates commission – payouts cost = 5000 USD – 25% x 5000 USD – 12 x 20 x 2 USD = 3270 USD

Więc to nie jest tak naprawdę $5k, po prowizjach mamy już 3270 $, bez obliczania kosztów Twojego czasu, o czym my, programiści, łatwo zapominamy

Oto kilka dodatkowych założeń związanych z kosztem czasu:

Wypłata zarobków partnerom zajmuje 15 minut.
Wstępne ustawienie konfiguracji Programu Partnerskiego zajmuje 3 godziny.
Stworzenie strony docelowej, na której partnerzy mogą ubiegać się o Twój Program Partnerski, zajmuje 8 godzin.
Spędzasz średnio godzinę miesięcznie na przeglądaniu aplikacji partnerskich, upewniając się, że partnerzy nie próbują oszukać systemu itp.
Twoja stawka godzinowa wynosi 100 USD.

Affiliate program time cost = 100 USD x (1/4 godziny x 12 + 1 godzina x 12 + 3 godziny + 8 godzin) = 2600 USD

To daje Ci tylko 670 USD dochodu brutto w pierwszym roku i 1770 USD rocznie w kolejnych latach.

Czekać.

A co z kosztem Platformy Afiliacyjnej? Rozwiązania SaaS (oprogramowanie jako usługa) zwykle zaczynają się od setek dolarów miesięcznie, a więksi gracze, tacy jak ImpactRadius, mogą nawet osiągać tysiące dolarów miesięcznie. Chociaż rozwiązania z własnym hostingiem są zwykle tańsze, nadal będziesz musiał płacić co najmniej 100 USD rocznie.

Teraz, jeśli musisz zebrać formularze W9/W8-BEN i wydać 1099-MISC, oznacza to dodatkowy czas i pieniądze, które będziesz musiał zapłacić swojemu księgowemu.

A to wszystko przed opodatkowaniem

Czy staram się zniechęcić Cię do wejścia do błyszczącego świata afiliacji? Zupełnie nie. Ale musisz poprawnie wykonać obliczenia, ponieważ prowadzenie programu partnerskiego może nie być dobrym rozwiązaniem, jeśli główny motyw jest ściśle finansowy. Ponadto czas jest najcenniejszym zasobem, jaki posiadasz, zwłaszcza jeśli jesteś samodzielnym deweloperem, możesz zainwestować ten czas w coś, co oferuje lepszy zwrot z inwestycji (zwrot z inwestycji). Co więcej, zarządzanie całą tą logistyką wcale nie jest zabawne.

PRO WSKAZÓWKA: Sprzedaż subskrypcji z automatycznym odnawianiem może znacznie poprawić Twój zwrot z inwestycji na dłuższą metę, ponieważ nowi klienci, których twoi partnerzy na pokładzie będą generować większe przychody w miarę odnawiania subskrypcji, bez żadnych dodatkowych kosztów ogólnych.

Zapisz się i zdobądź bezpłatną kopię naszego

Książka biznesowa wtyczki WordPress

Dokładnie jak stworzyć dobrze prosperujący biznes wtyczek WordPress w gospodarce subskrypcyjnej.

Dziękuję za zasubskrybowanie!

- właśnie wysłaliśmy Twoją kopię „The WordPress Plugin Business Book” do .

Masz literówkę w swoim e-mailu? kliknij tutaj, aby edytować adres e-mail i wyślij ponownie.

Dodatkowe korzyści z programu afiliacyjnego, poza pieniędzmi

„Bezpłatny” marketing treści

Najpopularniejszą techniką marketingu afiliacyjnego, z której będą korzystać Twoi partnerzy, są recenzje i treści promocyjne. Zasadniczo podmioty stowarzyszone będą pisać o Twojej wtyczce lub motywie na swoim blogu, stronie internetowej lub innych zasobach internetowych, z którymi są połączone. Więcej osób „usłyszy” o Twoim produkcie, dowie się o jego zaletach i odwiedzi Twoją witrynę lub stronę z listą WordPress.org. Jest to szczególnie cenne, gdy jesteś jedynym programistą i wolisz skupić się na produkcie i rozwoju, a nie lubisz zajmować się częścią marketingową.

SEO

Możesz pomyśleć, że SEO jest produktem ubocznym marketingu treści, o którym wspomniałem powyżej. W większości przypadków – tak nie jest. Większość Platform Afiliacyjnych używa specjalnych linków przekierowujących, które prowadzą do domeny Platformy Afiliacyjnej, a nie do Twojej. Wspólna struktura linku afiliacyjnego wygląda tak:

https://affiliate.platform.com/?ref=123&url=twoja-strona.com/pricing/

Dlatego, gdy partner marketingowy napisze recenzję o Twojej wtyczce lub motywie, będzie musiał użyć tej specjalnej struktury linków, aby działała, co oznacza, że nie dostaniesz soku SEO dla swojej domeny. Bummer, prawda?

Na szczęście istnieją sposoby na obejście tego problemu. Załóżmy, że chcesz, aby podmioty stowarzyszone łączyły się bezpośrednio z Twoją stroną główną https://awesome-plugin.com . Możesz przechowywać tabelę mapowania na swoim zapleczu, łącząc domeny partnerów z ich identyfikatorami, na przykład:

 affiliate1.com -> 1

 affiliate2.com -> 2

...

 affiliateN.com -> N

Następnie dodaj trochę kodu do backendu strony docelowej (na awesome-plugin.com ), który będzie sprawdzał stronę odsyłającą HTTP, a gdy znajdzie się w tabeli, przekieruje ją do specjalnego linku. Na przykład, jeśli odwiedzający kliknie link do awesome-plugin.com z affiliate2.com , logika zaplecza automatycznie przekieruje stronę do:

https://affiliate.platform.com/?ref=2&url=awesome-plugin.com

Jeśli masz trochę wiedzy na temat administratora systemu i nie masz nic przeciwko ubrudzeniu sobie rąk, możesz to wszystko zrobić bez żadnego kodowania na poziomie serwera, używając reguł przekierowań Nginx / Apache.

Główną wadą tej techniki jest to, że nie będziesz w stanie łatwo buforować swojej strony głównej (lub innych stron, do których chcesz zezwolić podmiotom stowarzyszonym na linkowanie). Jednym prostym obejściem tego problemu byłoby dodanie parametru ciągu zapytania, aby wskazać serwerowi, czy żądanie HTTP powinno być kontynuowane na poziomie aplikacji, czy po prostu zwrócić wersję z pamięci podręcznej. Dlatego zamiast prosić partnerów stowarzyszonych o bezpośrednie połączenie z awesome-plugin.com , powinni utworzyć link do https://awesome-plugin.com/?r , gdzie „r” jest parametrem ciągu zapytania, który wskazuje serwerowi, aby zignorował wersję z pamięci podręcznej . Wiem, że to nie jest ładne, ponieważ posiadanie adresu URL witryny, ale trudno jest mieć ciastko i je zjeść.

Oprócz korzyści SEO dla Ciebie, takie podejście i struktura linków organicznych są również lepsze dla partnerów na dłuższą metę, ponieważ nawet jeśli coś złego stanie się z platformą afiliacyjną (np. Platforma afiliacyjna nie działa), możesz wyłączyć mapowanie logika, a linki będą działać dobrze, jako proste linki, bez przekierowań.

FREEMIUS DEVS : Gdy zauważymy większą popularność wśród programistów korzystających z naszej platformy partnerskiej, planujemy wydać darmową wtyczkę WordPress, która będzie automatycznie synchronizować dane z API Freemius i dynamicznie budować to mapowanie, więc jeśli prowadzisz swoją witrynę na WordPressie, Będę miał gotowe rozwiązanie, aby dokładnie to rozwiązać.

Wzrost

Jeśli masz produkt freemium, upewnij się, że wybrane rozwiązanie afiliacyjne obsługuje łączenie z zasobami stron trzecich, których nie jesteś właścicielem, a później przypisuje aktualizację partnerowi, który promował instalację Twojej bezpłatnej wersji. Ponieważ dużo inwestujemy w model freemium, była to ważna funkcja podczas projektowania platformy afiliacyjnej Freemius. Na przykład, jeśli lista WordPress.org Twojego darmowego motywu to https://wordpress.org/themes/awesome-theme-lite/, z platformą partnerską Freemius, partnerzy mogą promować darmowy motyw za pomocą adresu URL, który wygląda tak:

https://r.freemius.com/123/456/https://wordpress.org/themes/awesome-theme-lite/

Ten adres URL jest dość brzydki, więc zwykle to, co mogą zrobić podmioty stowarzyszone, to zainstalować wtyczkę skracającą adresy URL, taką jak ładne linki, i zmapować go na ładniejszy adres URL, który może wyglądać tak: https://affiliate-site.com/go/awesome-theme-lite/ .

WSKAZÓWKA: Jeśli chcesz uzyskać sok SEO nawet dla swojej bezpłatnej wersji WordPress.org, możesz skorzystać z interfejsu API RESTful WordPress.org, aby dynamicznie zbudować replikę swojego wpisu wp.org i poprosić partnerów stowarzyszonych o link do tej strony.

Jeśli Twoja Platforma Afiliacyjna obsługuje łączenie zasobów stron trzecich, takie jak nasze, Twoi partnerzy będą mogli promować Twoje bezpłatne produkty, jednocześnie otrzymując nagrody za darmowych użytkowników, którzy ostatecznie przejdą na płatne. Jest to korzystne dla obu stron, ponieważ promowanie darmowego produktu jest znacznie łatwiejsze, a współczynnik konwersji jest wyższy. Możesz zachęcić więcej użytkowników do wypróbowania Twojej bezpłatnej oferty, wejść na ścieżkę marketingową, jeśli korzystasz z rozwiązania typu „opt-in”, takiego jak Insights, i ewentualnie uaktualnić.

WSKAZÓWKA DOTYCZĄCA BEZPIECZEŃSTWA: Dobra platforma afiliacyjna powinna ograniczać docelowe adresy URL, aby uniknąć nadużyć i upychania plików cookie podczas tworzenia linków do adresów URL, które nie są nawet związane z Twoim produktem.

Dlaczego wybraliśmy SaaS zamiast samoobsługowej platformy afiliacyjnej?

Kiedy badaliśmy różne opcje rozwiązywania problemów związanych z przynależnością, wewnętrznie dyskutowaliśmy, czy powinniśmy wybrać rozwiązanie samoobsługowe, czy SaaS (oprogramowanie jako usługa).

Jeśli przyjrzymy się ekosystemowi WordPress, większość komercyjnych firm zajmujących się wtyczkami i motywami, które mają program partnerski, korzysta z rozwiązań samoobsługowych, takich jak AffiliateWP. Ale kiedy wyjrzymy poza bańkę WordPressa, zdecydowana większość firm nie korzysta z rozwiązań samoobsługowych. Zamiast tego korzystają z usług w sieciach afiliacyjnych.

Zaczęliśmy więc trochę kopać, aby zrozumieć różnice, i chociaż łatwiejszym i szybszym sposobem działania było rozwinięcie platformy partnerskiej na licencji GPL, postanowiliśmy trzymać się z dala od trasy z własnym hostem i zamiast tego zbudować usługę z siecią. Dlatego:

Jednym z głównych wyzwań związanych z afiliacją jest zachęcenie marketerów afiliacyjnych do zarejestrowania się w Twoim Programie Afiliacyjnym. Rozwiązanie z własnym hostingiem oznacza, że marketer będzie musiał jakoś usłyszeć o programie, a następnie zarejestrować się na innej stronie internetowej, a następnie poznać jej pulpit nawigacyjny i jak korzystać z zasobów konkretnego programu. To kłopot; profesjonalni marketingowcy afiliowani po prostu nie działają w ten sposób. Sieć afiliacyjna oferuje platformę do łączenia partnerów i firm w jednym miejscu z jednym kontem. Patrząc w przyszłość, mamy rosnący asortyment wtyczek i motywów WordPress. Jeśli dana osoba zostanie partnerem PluginX, możemy zaoferować jej również zostanie partnerem ThemeY prawie bez dodatkowych wysiłków – każdy wygrywa!
Samoobsługowe rozwiązania afiliacyjne opierają się na wydajności serwera, na którym są zainstalowane. Chcieliśmy zapewnić afiliację wszystkim naszym partnerom, niezależnie od tego, czy zarabiają dziesiątki tysięcy dolarów miesięcznie, czy dopiero zaczęli i nadal zarabiają na swoje pierwsze dolary. Ponieważ nie ma korelacji między przychodami z produktu a ilością ruchu generowanego przez linki partnerskie, potencjalnie programista, który właśnie zaczął sprzedawać swoją wtyczkę lub motyw, uzyska nagły wzrost ruchu, który może zabić jego serwer i będzie wymagał skalowanie serwera, co może kosztować dużo pieniędzy, a nawet wymagać procesu migracji. Komercyjni twórcy wtyczek i motywów mają wystarczająco dużo wyzwań, a skalowanie serwerów ze względu na gwałtowny wzrost ruchu afiliacyjnego zdecydowanie nie jest podstawą działalności.
Oszustwa afiliacyjne to wielka rzecz. Na przykład czołowy sprzedawca stowarzyszony z eBay został aresztowany w 2014 roku po tym, jak przez lata zapłacił jemu i jego partnerowi ponad 35 milionów dolarów prowizji. Oszustwami partnerskimi zajmiemy się później. Chociaż istnieją różne techniki, które znacznie zmniejszają ryzyko oszustwa, osoby atakujące nieustannie szukają kreatywnych sposobów na oszukanie platform partnerskich. Kiedy prowadzisz samoobsługową platformę afiliacyjną, nie ma „dzielonej wiedzy” i musisz sam walczyć z oszustwami. Podczas prowadzenia sieci, gdy partner jest oznaczony jako sprawca, może zostać usunięty z całej sieci.

Odkąd zdecydowaliśmy się na SaaS, każdy programista w naszej sieci, mały czy duży, może śmiało rozpocząć wdrażanie tylu programistów, ilu tylko zechce. Efekt sieciowy pomaga nam chronić programistów przed oszustwami, aw przyszłości ułatwimy podmiotom stowarzyszonym rozpoczęcie promowania dodatkowych produktów w naszej sieci.

Najlepsze praktyki przyciągania marketingowców afiliacyjnych

Dobry produkt

To oczywiste, ale przede wszystkim Twój produkt musi być dobry lub przynajmniej mieć dobrą reputację. Kiedy marketer afiliacyjny zastanawia się, czy promować Twój produkt WordPress, czy nie, tak jak w każdym procesie inwestycyjnym, obliczy stosunek ryzyka do zysku. Jeśli potencjalny partner uważa, że twój produkt jest gówniany, najprawdopodobniej nie „zainwestuje” w jego promocję, nawet jeśli warunki programu partnerskiego są doskonałe.

Marketing swojego programu partnerskiego

Tak jak każdy inny produkt, musisz promować swój Program Partnerski. Będziesz musiał rozpowszechniać informacje i wyjaśnić, dlaczego jest to atrakcyjne.

Jeśli nie sprzedajesz swojego Programu Partnerskiego; partnerzy po prostu nie przyjdą. Tweet

To też może wydawać się oczywiste, ale wielu programistów zapomina o tym. Posiadanie informacyjnej strony docelowej dla programu afiliacyjnego i link do niej w stopce witryny to dopiero początek. Kilka przykładów, jak możesz promować Program Partnerski:

Pozyskiwanie programu partnerskiego w artykułach takich jak „Najlepsze wtyczki WordPress do zarabiania pieniędzy”
Otrzymywanie społecznego okrzyku od wiodących marketerów afiliacyjnych z dużą bazą obserwujących
Zbieranie i prezentowanie referencji od Twoich najlepszych partnerów, pokazując potencjalnym partnerom, że Twój program nie jest oszustwem i że istnieją prawdziwi ludzie, którzy zarabiają pieniądze promując Twój produkt
Łączenie z Twoim Programem Partnerskim z listy Twojego produktu na WordPress.org

Świetną techniką, którą stwierdziliśmy, że bardzo dobrze konwertuje, jest marketing Twojego programu partnerskiego bezpośrednio z pulpitu WP Admin Twoich użytkowników:

Korzystanie z tej techniki znacznie zwiększa widoczność Twojego Programu Partnerskiego wśród użytkowników. Jeśli uważasz, że dodanie elementu podmenu jest zbyt uciążliwe, możesz użyć karty lub alternatywnie dołączyć powiadomienie administratora, które można odrzucić, które pojawi się po 30 dniach użytkowania lub na podstawie dowolnego innego wyzwalacza, który uznasz za odpowiedni dla Twojej wtyczki lub temat. Jeśli stosujesz metodę powiadamiania, po prostu upewnij się, że pokazujesz ją tylko użytkownikom, którzy nie zgłosili się jeszcze do Programu Afiliacyjnego. W przeciwnym razie może to być nieco denerwujące.

Aby doświadczenie było jak najbardziej płynne i zwiększyć współczynnik konwersji do rejestracji, dołącz formularz zgłoszeniowy bezpośrednio w WP Admin:

Wystarczy podać kilka liczb, ponieważ od wprowadzenia tej opcji w jednej z naszych wtyczek dwa lata temu, 503 użytkowników zgłosiło się do Programu Partnerskiego wtyczki. To 21 aplikacji partnerskich każdego miesiąca!

Nadchodzące wydanie Freemius WordPress SDK będzie zawierało go po wyjęciu z pudełka, aby pomóc naszym partnerom rozpowszechniać informacje o ich programie partnerskim bez pocenia się

Powodem, dla którego ta technika jest tak potężna, jest to, że Twoi użytkownicy i klienci są świetnymi kandydatami do promowania Twojego produktu. Oni już go używają i miejmy nadzieję, że również go lubią i mogą o nim pisać z własnego doświadczenia. Ponadto, ponieważ używają WordPressa, najprawdopodobniej prowadzą bloga na swojej stronie, co sprawia, że droga do miłej recenzji Twojego produktu jest krótsza niż kiedykolwiek.

Wyróżnij się lukratywną ofertą dla partnerów

Jak wspomniano, im większa nagroda afiliacyjna, tym większa szansa na przyciągnięcie większej liczby partnerów. Dwa podstawowe parametry, które wpływają na nagrodę partnerską to:

Prowizja partnerska: Im wyższa prowizja, tym więcej pieniędzy wygeneruje partner za każdym razem, gdy uda mu się przyciągnąć klienta do Twojej płatnej wersji. Prowizję można określić w bezwzględnej wartości pieniężnej lub jako procent transakcji. Oto jak to wygląda na Freemiusie:

W ekosystemie wtyczek i motywów WordPress średnia prowizja waha się od 20% do 30%, więc jeśli możesz zaoferować więcej – Twój Program Partnerski będzie się wyróżniał.
Wygaśnięcie pliku cookie: Wygaśnięcie pliku cookie oznacza liczbę dni, przez które ważny jest plik cookie śledzenia odesłań. Dłuższy okres ważności pliku cookie jest lepszy dla partnerów, ponieważ zwiększa szansę, że zakup zostanie przypisany do partnera. Na przykład, jeśli użytkownik natknął się na recenzję z linkiem partnerskim i kliknął ją, a następnie kupił produkt dopiero 45 dni później – jeśli plik cookie jest ważny tylko przez 30 dni, partner nie zostanie nagrodzony za ten zakup. Jeśli jednak plik cookie jest ważny przez 60 dni, partner otrzyma prowizję. Chociaż wydłużenie okresu ważności plików cookie jest bardziej atrakcyjne, zwiększa również szansę na oszustwo afiliacyjne, o którym będziemy mówić w dalszej części tego artykułu.
We Freemius pozwalamy programistom ustawić okres wygaśnięcia plików cookie na kilka dni lub alternatywnie nagradzamy partnerów tylko wtedy, gdy zakup ma miejsce w tej samej sesji przeglądarki po kliknięciu linku partnerskiego:

Odnowienia subskrypcji nagród

Aby Twoja oferta była bardziej atrakcyjna, dobrą strategią dla produktów z płatnościami cyklicznymi jest oferowanie prowizji za wstępną opłatę abonamentową, jak również za jej odnowienie. Ponieważ partner prowadzi więcej subskrypcji do Twojej firmy, gromadzi więcej cyklicznej prowizji partnerskiej w przyszłości. Dzięki Freemius możesz nagrodzić wszystkie odnowienia lub ograniczyć je do określonej liczby dni:

Dożywotnia prowizja

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz subskrypcje, czy tylko licencje jednorazowe, świetnym sposobem, aby Twój Program Partnerski „błyszczał” w porównaniu z innymi, jest oferowanie „dożywotniej prowizji”. Kiedy aktualizacja nowego klienta zostanie przypisana partnerowi, klient zostanie połączony z partnerem na całe życie, umożliwiając partnerowi otrzymanie prowizji za wszystkie przyszłe zakupy i subskrypcje dokonane przez tego klienta. To potężna opcja, więc zanim wybierzesz platformę partnerską, upewnij się, że jest obsługiwana.

Których klientów nagradzać?

Jeśli jesteś w ekosystemie Envato, tj. sprzedajesz wtyczki WordPress na CodeCanyon lub motywy komercyjne na ThemeForest, prawdopodobnie zauważyłeś, że warunki programu partnerskiego Envato mówią, że partnerzy są nagradzani tylko za nowych użytkowników. Oferta Envato jest dość zniechęcająca dla afiliantów, zwłaszcza że społeczność Envato ma już ponad 11 milionów użytkowników. Więc nawet jeśli użytkownik kliknie link partnerski i dokona natychmiastowego zakupu, istnieje duża szansa, że jest już częścią społeczności 11 milionów użytkowników. W związku z tym partner nie otrzyma prowizji za takie uaktualnienie.

We Freemius dajemy programistom elastyczność w wyborze nagradzania za każdy powiązany zakup (niezależnie od typu klienta) lub nagradzanie tylko nowych klientów, którzy nigdy wcześniej nie kupili wtyczki lub motywu, ale być może korzystali z jej bezpłatnej wersji. Dodatkowo, możliwe jest również nagradzanie partnerów tylko dla nowych użytkowników, tak jak robi to Envato.

Zasadniczo, dopóki baza użytkowników nie przekracza 1 miliona użytkowników, zalecam nagradzanie za wszystkie aktualizacje, niezależnie od typu klienta. Gdy przekroczysz kamień milowy miliona użytkowników, możesz rozważyć zaostrzenie warunków programu partnerskiego.

Zachęty oparte na wynikach

Podobnie jak w przypadku zatrudniania pracownika, jeśli wykonuje tę samą pracę przez dwa lata bez żadnego motywacyjnego nagradzania, jest duża szansa, że nastąpi spadek motywacji. Oferowanie zachęt finansowych partnerom, którzy osiągnęli określone kamienie milowe, to świetny sposób na ich utrzymanie.

Możesz zaoferować nagrody pieniężne lub zwiększenie procentu prowizji partnerskiej. Przykłady:

100 $ bonusu po osiągnięciu 1000 $ w przychodach brutto poleconych.
10% wzrost prowizji partnerskiej po osiągnięciu 3000 poleconych sprzedaży.

Pamiętaj, aby uwzględnić te specjalne premie oparte na kamieniach milowych na swojej stronie marketingowej programu partnerskiego.

Kupony partnerskie

Marketing jakiegokolwiek produktu nie jest łatwym zadaniem. Prostą techniką zwiększenia potencjalnego współczynnika konwersji jest oferowanie ekskluzywnego kuponu dla partnerów. Jeśli dołączysz kupon partnerski jako część oferty swojego Programu Afiliacyjnego, potencjalni partnerzy będą wiedzieć, że łatwiej będzie przyciągnąć ruch do ich witryny poprzez promowanie kuponu, a także łatwiej będzie sprzedawać, ponieważ klienci będą mieli dodatkową zachętę do zakupu Twojego produkt.

To jest częściowa lista najpopularniejszych zachęt, które mogą sprawić, że warunki Twojego Programu Partnerskiego będą słodsze.

Lista popularnych zachęt, dzięki którym warunki Twojego Programu Partnerskiego będą słodsze.Tweetuj

Istnieje więcej kreatywnych technik, których możesz użyć; to naprawdę zależy od twojej wyobraźni.

Jak zrekrutować najlepszych partnerów do komercyjnego motywu lub wtyczki WordPress?

Chociaż posiadanie lukratywnej oferty partnerskiej i zapewnienie łatwego sposobu na aplikowanie jest świetne, nie oznacza to, że otrzymasz najlepszych, a dokładniej, najbardziej odpowiednich partnerów dla swojego produktu.

Jeśli chcesz w pełni wykorzystać swój Program Partnerski, musisz być proaktywny. Czekanie, aż niesamowici marketingowcy afiliowani wpadną w Twoje ramiona, to nierealny scenariusz. Więc zamiast na nie czekać, idź i zdobądź je sam!

Najpierw musisz zidentyfikować osoby mające wpływ społecznościowy, które są najbardziej odpowiednie dla Twojego produktu. Na przykład, jeśli sprzedajesz rozszerzenia WooCommerce, możesz sprawdzić skład głośników WooConf, a następnie przeprowadzić badania na temat wpływu społecznego każdego mówcy. Prostym sposobem sprawdzenia wpływu danej osoby jest użycie wyniku Klout.
Gdy masz już listę co najmniej 20 influencerów, nadszedł czas, aby się z nimi skontaktować.
- Najlepszym sposobem jest próba „upolowania” tych influencerów na konferencjach/spotkaniach, prowadzenie rozmowy i swobodne porozmawianie o swoim produkcie i ofertach partnerskich. Wymaga to DUŻO zasobów i czasu, więc może po prostu zrób to z 3 najlepszymi influencerami w przestrzeni Twojego produktu.
- Drugą najlepszą opcją jest próba uzyskania ciepłych intr z wzajemnych połączeń. W tym scenariuszu intro twarzą w twarz na konferencjach będzie prawdopodobnie najlepiej działać, ale intro e-mail jest również świetne.
- A ostatnią deską ratunku, na którą musisz się zadowolić, są zimne e-maile. Chociaż jest „zimny”, nie oznacza to, że się nie konwertuje
Jest bardzo prawdopodobne, że będziesz musiał zaoferować specjalne warunki współpracy dla influencerów. Zwykle są bardzo świadomi tego, że są influencerami
Gdy zdobędziesz kilku influencerów na pokładzie (nawet jeśli jest to tylko jedna osoba), jeśli są poważni, zaczną wspominać/polecać Twój produkt w różnych kanałach, takich jak Twitter, na konferencjach, wspominać o nim w podcastach itp.

Oszustwo afiliacyjne

Co to jest oszustwo afiliacyjne?

Oszustwo afiliacyjne to wszelkie działania afiliacyjne, które naruszają warunki korzystania z Programów afiliacyjnych, zwykle z zamiarem oszukania sprzedawców i klientów, ostatecznie wprowadzając sprzedającego w błąd do płacenia prowizji afiliacyjnych, których nie powinien płacić.

Istnieje szeroki zakres technik Oszustwa Partnerskiego; Omówię najpopularniejsze i jak się przed nimi chronić:

Skradzione karty kredytowe

Kradzież kart kredytowych to globalna epidemia. Osobiście wymieniłem 4 karty kredytowe w ciągu ostatnich 3 lat z powodu nieuczciwej działalności. W samych Stanach Zjednoczonych, według tego badania nad oszustwami, 15,4 mln Amerykanów zostało dotkniętych kradzieżą tożsamości lub karty kredytowej w 2016 roku. To około 5% całej populacji USA! Teraz, jeśli zajrzysz do ciemnej sieci, możesz łatwo znaleźć skradzione karty kredytowe na sprzedaż za jedyne 1 GBP za sztukę. Niektórzy partnerzy Black Hat mogą posunąć się nawet do kupowania dużej ilości skradzionych kart kredytowych i dokonywania zakupów wtyczki lub motywu premium pod fałszywymi tożsamościami tylko po to, aby uzyskać prowizję partnerską.

Transakcje te później zamienią się w zwroty pieniędzy, spory i obciążenia zwrotne, ale może być za późno, jeśli prowizja partnerska została już zapłacona.

Zwroty pieniędzy i gwarancja zwrotu pieniędzy

Wiele wtyczek WordPress i sklepów z motywami oferuje gwarancję zwrotu pieniędzy lub inne zasady zwrotu pieniędzy. „Zły” partner może kupić wiele kopii twojego produktu (produktów), otrzymać prowizję, a następnie poprosić o zwrot pieniędzy lub zakwestionować płatności u wystawcy karty kredytowej. Jeśli masz gwarancję zwrotu pieniędzy „bez zadawania pytań”, nie udaje Ci się połączyć kropek i zdajesz sobie sprawę, że wszystkie żądane zwroty są powiązane z tym samym partnerem, możesz stracić dużo pieniędzy bez powodu.

Spamowanie przez e-mail

Kupowanie listy mailingowej właścicieli witryn WordPress jest o wiele łatwiejsze niż nabywanie skradzionych kart kredytowych. Na przykład możesz łatwo kupić listę potencjalnych klientów witryn WooCommerce za pomocą e-maili administratora od BuiltWith. Niektóre podmioty stowarzyszone uzyskają dostęp do takich list i spamują swoją skrzynkę odbiorczą e-mailami promocyjnymi w celu zwiększenia liczby kliknięć.

Nic dziwnego, że większość z tych wiadomości spamowych trafia do folderu spamu i istnieje duża szansa, że osoby, które faktycznie otworzą wiadomość e-mail, skojarzą Twoją markę i produkt jako spam – co ostatecznie doprowadzi do negatywnych skutków, podważając Twoją wiarygodność.

Klonowanie z literówkami w domenie

Jest to bardzo interesujące nadużycie, które jest zwykle wykorzystywane do ataków phishingowych. Załóżmy, że domeną Twojego produktu jest my-wp-product.com. Partner może zarejestrować domenę my-wp-pr0duct.com (zero zamiast litery „o”) i sklonować Twoją witrynę, aby wprowadzić w błąd potencjalnych nabywców, którzy nie zauważą literówki w domenie i mogą pomyśleć, że klon jest oryginalną witryną . To czysta kradzież ruchu i sprzedaży, powodująca bezpośrednie straty dla Twojej firmy WordPress.

Fałszywe kliknięcia i wyświetlenia

Innym popularnym sposobem nagradzania marketerów afiliacyjnych jest oparty na CPC (Cost Per Click) lub CPM (Cost Per Mille – gdzie tysiąc to 1000 wyświetleń). Zasadniczo, zamiast płacić prowizję od sprzedaży, możesz nagradzać partnera na podstawie odsłon lub kliknięć. Dla wielu partnerów ta nagroda jest bardziej atrakcyjna niż prowizja od sprzedaży, ponieważ szansa jest bardziej przewidywalna. Na przykład, jeśli sprzedawca afiliacyjny jest właścicielem bloga z recenzjami motywów WordPress z 1 000 000 odsłon miesięcznie, program partnerski oparty na CPM z 1 USD za 1000 wyświetleń przyniesie 1000 USD miesięcznie. Fałszowanie kliknięć i wyświetleń tylko w celu zwiększenia liczby jest dość proste. Podobnie jak w reklamie, fałszywe odsłony i kliknięcia nie powodują konwersji i to tylko pieniądze, które idą w błoto.

Nadzienie do ciasteczek

Cookie Stuffing jest prawdopodobnie ulubionym i najpopularniejszym oszustwem afiliacyjnym. W odpowiednim, nienadużywanym mechanizmie przynależności, plik cookie stowarzyszony jest ustawiany, gdy użytkownik odwiedza stronę w Twojej witrynie lub pod adresem URL strony trzeciej, takim jak Twój wpis na WordPress.org – strona, która jest bezpośrednio powiązana z Twoją wtyczką lub motywem . Oszustwo polegające na wypełnianiu plikami cookie infekuje odwiedzających plik cookie afiliacji ze strony internetowej, która nie jest związana z Twoimi produktami, zwykle bez wiedzy użytkownika. Występuje w wielu kształtach i formach, ale koncepcja oszustwa jest taka sama. Najłatwiejszą techniką jest dodanie ukrytego elementu iframe połączonego z linkiem afiliacyjnym. Tak więc wszyscy odwiedzający tę stronę zostaną nieświadomie zainfekowani plikiem cookie, a jeśli którykolwiek z tych odwiedzających kupi Twój produkt później, gdy plik cookie jeszcze nie wygasł, złośliwy podmiot stowarzyszony zostanie nagrodzony prowizją bez promowania Twojego produktu .

Clickjacking

Clickjacking to podkategoria wypychania plików cookie, z której korzysta wiele nielegalnych witryn do pobierania i przesyłania strumieniowego. Kiedy odwiedzasz taką witrynę – nieoczekiwane wyskakujące okienka otwierają się po różnych działaniach. Na przykład, gdy odwiedzający kliknie przycisk odtwarzania wideo, zamiast odtwarzać wideo, zwykle uruchamia wyskakujące okienko w tle z witryną innej firmy. Niezależnie od tego, czy odwiedzający sprawdzi zawartość tego wyskakującego okienka, czy po prostu je od razu zamknie, plik cookie stowarzyszenia (i inne piksele śledzące) jest przechowywany na jego urządzeniu. A person that owns such an online property can sign as an affiliate, and maliciously infect all of their visitors. If an infected visitor later purchases a product from your site, this affiliate will earn a fraudulent commission without actually marketing your product.

How to Avoid Affiliate Fraud While Choosing The Right Affiliate Platform

Moderation

The main principle to avoid fraud is moderation – approving all of the affiliates in your program manually. Make sure that your affiliate program application form contains questions about the applicant and their web assets. Here are the questions we require marketers to fill in when applying to become affiliates for any Freemius-powered plugins and themes:

Once you have that data, don't just automatically accept every person that applies. Do some diligence, such as checking the applicant's social identity, verifying that the web assets are really owned by that person, and making sure the website category relates to your products. For example, if you sell premium WordPress themes strictly for the Automotive space and you receive an affiliate application to promote your themes on an online Gaming website, that should raise a red flag.

While we do recommend manually approving affiliates, Freemius partners have the flexibility of auto-approving customers or users who apply as affiliates:

That way you at least can be certain that the affiliate tried out your product or is paying for it, so it's not just a random troll.

Delayed Commission Payouts

You can mitigate the stolen credit cards and refund frauds relatively easy by adding a time buffer before you pay the commission to affiliates. Developers who monetize with Freemius have a 30-day period in which they can optionally refund payments, whether they have a refund policy or not. Therefore, any referrals (conversions that are associated with a valid affiliate cookie) are set as pending for 30 days.

That way, if a refund request is initiated, the developer can process a refund which will immediately void the referral. Similarly, if the referral was generated by a stolen credit card, 30 days is enough time for the cardholder to report the theft and for the payment to be disputed by the credit card company. In both cases, the referral will be voided, and the developer won't lose the affiliate commission.

Verifying Credit Card CVC & Zipcode

The most common credit card theft technique is scanning the number of the magnetic strip. Unlike the number, the CVC 3 digits code (or 4 digits for AMEX cards) isn't stored on the strip or chip. Therefore, requiring a CVC validation from your gateway provider adds an extra security layer which can decrease some of the fraudulent transactions when the card wasn't physically stolen. On top of that, requiring the cardholder's zip code adds another security layer since the zip code isn't located anywhere on the card. Getting back to the usage of stolen credit card numbers, it's significantly harder to get access to a database of stolen credit cards with their CVC and cardholders' zip codes.

Avoid CPC and CPM

As mentioned, faking clicks and pageviews is pretty straightforward. Even if you use a cookie to tag the visitor or track the visitor by IP, cookies can be easily erased, and there are plenty of tools to mask the IP. Moreover, if an affiliate has a technical background, with today's modern virtual cloud infrastructures, it's not too hard to code a script that will dynamically spin up servers with different IPs, fake clicks, and impressions, and kill the server, in an ongoing loop. Therefore, I recommend staying away from CPC- or CPM-based Affiliate Programs. If you want to do advertising, let the ad giants handle it for you, that's their specialty. Instead, focus on CPA (Cost Per Action) like sales or installation of your free plugin or theme version, in case you are using the freemium model.

Use Gateways With Fraud Protection

Popular payment gateways process millions of transactions every month. Since they are exposed to such huge volumes, they can leverage the network effect to run pattern recognition algorithms to identify high-risk IP addresses and other fraudulent activity. For instance, if a bank disputes a transaction due to a credit card theft, the payments gateway will flag the card and block all future transactions initiated with the same card number. Therefore, it's highly recommended to use popular payment gateways that have a fraud protection layer. We use PayPal, and Stripe for credit cards processing, both are widely popular and have strong fraud protection mechanics in place.

Restrict The Source And Target URLs

Make sure that your Affiliate Platform can restrict/whitelist the referrer site URLs and the target URL per affiliate. That way, you can selectively control the incoming traffic sources, and the target pages, and fight the common techniques of cookie stuffing. Few examples:

Incoming traffic:
1. There are many copycat websites that are automatically republishing the exact same content from other sites. If an affiliate reviewed your WordPress plugin and used the special affiliate link, the copycat website will also use the same link. If you don't restrict the referred traffic by source, all traffic coming from the copycat will associate the visitors with the affiliate, even though it's not their website.
2. A potential malicious affiliate can have a popular online asset that has nothing to do with WordPress plugins or themes. This affiliate can add a misleading link to your site labeled as “Check out this exclusive deal” or “Freebies”, which will get some users to click it. If you don't restrict the incoming source of the referrer, all those innocent visitors will be “infected” with the affiliate's cookie, and if they later buy your product, the purchases will be attributed to the affiliate. So you risk paying a commission that you weren't supposed to pay.
Target pages:
1. Let's assume that you have a themes shop with free and paid themes. You decide to onboard affiliates to promote your top-selling premium theme that is targeting the automotive space. If you don't restrict your target pages, a malicious affiliate can promote one of your free themes, which is in a totally different niche, “infect” the visitor with their affiliate cookie and potentially later get a commission without ever promoting the paid automotive theme.
2. Another typical example is abusing unrelated content from your blog. Sticking to the theme shop use-case, many small business owners share their entrepreneurial journey as part of their blog. A malicious affiliate can submit an affiliated link to such a post on Reddit, which can potentially bring nice traction and “infect” all those visitors with the affiliate cookie, even though the blog post has nothing to do with promoting the product. This example emphasizes the need to restrict both the source traffic (Reddit in this case) and target URL (the blog post).

Anti-Cookie Stuffing Mechanism

While restriction of the source traffic is a great way to reduce cookie stuffing, an abusive affiliate can still include a hidden iframe into a whitelisted page which will infect all of their traffic.

Modern Affiliate Platforms can leverage special HTTP headers to hint browsers they should block and not render a page when it's loaded from within an iframe. In addition, there are AI algorithms that help to identify real humans browsing behavior and identify clickjacking activities. For example, a simple heuristic is if there's a sudden increase in affiliate traffic that is unusual for the source URL, an intelligent Affiliate Platform will flag that affiliate as suspicious and will notify the developer for further investigation.

Keep The Affiliate Cookie Lifetime Relatively Short

While longer cookies are more lucrative for affiliates, keeping the cookie for long periods increases the chance of a fraudulent commission generated through cookie stuffing/clickjacking. An extreme example of short cookie expiration period is Amazon. Amazon runs one of the biggest and most popular Affiliate Programs. To reduce fraud, their cookie expiration period is only 24 hours.

IP Restriction

One of the most trivial affiliate abuse techniques is registering as an affiliate before purchasing a product, just to get the commission money back. A simple solution to avoid that activity is by flagging purchases that were generated from the same IP that the affiliate had when they signed up for the Affiliate Program, as invalid referrals. Of course that a sophisticated abuser can use a VPN, but at least you're making the process harder.

No Second Chances

If a user violates your Affiliate Program terms don't hesitate to ban them from your Affiliate Program and block their commission. Spammers are spammers, are spammers. There are no honest mistakes in the spamming business

Streszczenie

An Affiliate Program can be a great vehicle to spread the word out about your premium WordPress plugin or theme, boost your SEO, and drive an increase in your revenues. Having said that, developing a successful Affiliate Program requires persistence and hard work, and unless your monetization platform comes with a built-in Affiliate Platform support as we offer with Freemius, it can be quite an expensive investment. Do your homework before rushing into affiliation, make sure that it's worth your time and money.

While there are many potential risks for an Affiliate Fraud, choosing the right Affiliate Platform will help you to significantly reduce them, and by manually moderating the affiliates approval process and conducting sufficient diligence, you can practically eliminate those risks.

Running an Affiliate Program and have some valuable tricks which can help others? Share your best practices in the comments below.