Affiliate
Jaka jest Twoja strategia Amazon? Ewolucja e-commerce
Gwiazda Amazona dominuje dzięki zdolności firmy do ewolucji wraz z zachowaniami i oczekiwaniami klientów. Ponieważ e-commerce rośnie w nietradycyjnych kategoriach, dla marketerów ważniejsze niż kiedykolwiek jest posiadanie strategii Amazon.
Czytaj więcejJak tradycyjne banki konkurują o klientów w cyfrowej branży?
Wielkie banki mogły być zbyt duże, by upaść, ale nie są zbyt duże, by można je było zrujnować. Napędzane przez fintechową rewolucję w każdym zakątku rynku usług finansowych, banki challenger celują w bazy klientów swoich większych konkurentów. Oto jak tradycyjne banki walczą i próbują przekonać swoich klientów do pozostania na miejscu.
Czytaj więcejPaździernik | Od boomu dotcomów do cyfrowej transformacji: Tom Puthiyamadam, PwC
Tom Puthiyamadam, Global Digital Leader w PricewaterhouseCoopers i wyróżnionym przez ClickZ Digital Leader w październiku, omawia, jak cyfrowo przekształcić swoją siłę roboczą i jak sztuczna inteligencja może dać ludzkim pracownikom wrodzone supermocarstwo.
Czytaj więcejDlaczego banki stają się organizacjami zorientowanymi na klienta
Banki coraz częściej odkrywają, że nie mają innego wyjścia, jak stać się organizacjami zorientowanymi na klienta zamiast zorientowanymi na produkty, jeśli chcą prosperować w zakłóconym cyfrowo środowisku. Oto, dlaczego tak się dzieje i co robią banki, aby sprostać temu wyzwaniu.
Czytaj więcej„Przyszłość jest tutaj”: eksperci branżowi od AR, VR i inteligentnego marketingu hubów
VR i AR, wraz z inteligentną technologią i Internetem Rzeczy, to dwa z największych trendów marketingowych, na które warto zwrócić uwagę. Nic więc dziwnego, że były one powracającym tematem podczas tegorocznego tygodnia mediów społecznościowych. W jaki sposób firmy z czołówki wykorzystują AR, VR i inteligentne huby do łączenia się z konsumentami w nowy sposób?
Czytaj więcejBig data w branży turystycznej: w jaki sposób firmy turystyczne mogą zrobić więcej, aby zbierać i wykorzystywać dane klientów?
Big data stwarza nieskończone możliwości dla branży turystycznej, ale ta ciągle zmieniająca się dziedzina niesie ze sobą również wiele wyzwań. Ponieważ klienci tworzą cenne dane na każdym etapie podróży, w jaki sposób firmy turystyczne mogą zrobić więcej, aby zebrać i połączyć te punkty danych w celu poprawy jakości obsługi klienta?
Czytaj więcejNowa generacja cyfrowych linii lotniczych: trzy marki o transformacji w podróży
ClickZ był na dorocznym Festiwalu Lotniczym w zeszłym tygodniu, słysząc o tym, jak branża turystyczna i lotnicza radzi sobie z cyfrowymi zakłóceniami. Dzień 2 rozpoczął się głównym panelem z udziałem przedstawicieli branży wagi ciężkiej z trzech głównych linii lotniczych – Emirates, JetBlue i Qantas.
Czytaj więcejW jaki sposób chatboty zmieniają rozmowę między marketerami a konsumentami w podróżach lotniczych?
Chatboty. Od czasu wzrostu szumu wokół tej technologii opartej na sztucznej inteligencji w 2016 roku pojawiły się niezliczone spekulacje na temat jej potencjału: w zakresie obsługi klienta, pozyskiwania klientów, personalizacji, dokonywania sprzedaży i płatności. Chatboty nie pasują do każdej branży, a w niektórych szybko wymarły, przez co komentatorzy uznali je za nic […]
Czytaj więcejPięć wielkich wyzwań związanych z przyjęciem i sukcesem sztucznej inteligencji
Niewiele jest technologii, którymi firmy są bardziej podekscytowane niż sztuczna inteligencja. Ma potencjał, aby całkowicie zmienić sposób działania firm w różnych funkcjach, w tym marketingu, obsłudze klienta i finansach. Ale podobnie jak w przypadku wielu nowych technologii, istnieją wyzwania, a AI ich nie brakuje. Więc co stoi na przeszkodzie, by sztuczna inteligencja mogła zrealizować swój potencjał?
Czytaj więcejJak reklamodawcy marki walczą z oszustwami reklamowymi
Oszustwa reklamowe to jeden z najgorętszych tematów w ekosystemie reklamy cyfrowej w tym roku i nie bez powodu: to duży problem, który kosztuje reklamodawców ogromne pieniądze. Na szczęście reklamodawcy nie są bezradni. Oto niektóre z narzędzi i strategii używanych przez reklamodawców do zwalczania oszustw reklamowych.
Czytaj więcej